Rien à redire sur l'emplacement, dommage que les salles de bain soient partagées, mais pour le prix on ne peut pas tout avoir. La gentillesse de Dona Elisabete est spectaculaire, rien que pour ça ça valait le coup. Merci beaucoup.
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Hôtel très bien, restoration bien mais un peut coûteux.
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Nous avons séjourné 3 nuits , au mois de Mai La villa est située en bord de route , avec un vis-a-vis très important . pour avoir un peu d'intimité il faut vivre avec les volets fermés (sans parler du bruit des voitures) la villa est décorée avec gout et et plutôt optimisée . les telecommandes de clim n'avaient plus de pile (ce qui peut arriver)et la baignoire n'avait pas de bouchon , après 4/5 appels a la réception , aucune résolution de ces problèmes . la réception a fini par filtrer nos appels et ne plus nous répondre. Les services proposés ne sont pas à la hauteur du standing annoncé . Les piscines n'ont ni serviette ni parasol , Pas de housekeeping dans les villas . Et pour finir l'internet ne fonctionne que très peu . Si vous voulez teletravailler : oubliez . la distance entre la villa et la plage est elle , parfaite . Pour résumer Il n'y a aucune sens du client et aucun service client . Vous payez et vous vous taisez Pour le prix je ne recommande pas .
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Reçus avec convivialité ce qui fait le plaisir que l on a à être dans ce lieu petit déjeuner sur demande parfait
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Le 14/12/2022, à 22h05, le réceptionniste de l'hôtel a pu au moins profiter de la convivialité et de la gentillesse pour informer qu'il éteindrait les lumières de la piscine et autres. Il y avait en moyenne 10 personnes, et personne n'a été informé, il a simplement éteint toutes les lumières, la laissant TOTALEMENT SOMBRE, même pour que les invités puissent quitter la zone. Et même connaissant le panneau qui renseigne le portail de la zone, il manquait d'éducation et d'empathie, car il aimerait certainement la même chose !
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C'est certainement l'établissement que nous avons le plus aimé de notre séjour d'une semaine dans l'Alentejo : - le propriétaire est d'une gentillesse et d'une serviabilité appréciées ; il maitrise correctement le français et parfaitement l'anglais - le calme est complet car Quinta de Fortaleza est au milieu des champs d'oliviers, dont certains centenaires - les chambres sont neuves, spacieuses, la literie confortable, la sdb moderne - le petit déjeuner, dont le café, est de qualité : jambon, fromage, croissant, confiture, jus d'orange frais - la piscine, à débordement, au milieu des oliviers, est pourvue de belles chaises longues - la wifi de l'établissement fonctionne très correctement - et le prix est plus que compétitif pour la qualité offerte
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Je dois le dire l’hôtel est super, très joli, très propre, les chambres sont parfaites mais le service et le personnel est désireux, je n’ai jamais vu ça de toute ma vie. En commençant par la directrice qui est très désagréable avec les clients, elle est tout le temps agacée, quand on commande un café on attend 30 minutes et si l’on prend un petit truc à manger c’est au moins 1h d’attente (de simples chips par exemple). Les gens à l’accueil sont très désagréables ainsi que les serveurs et serveuses. Un scandale cet hôtel !!!
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Attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ Ne réservez pas à moins d'être 100% sûr que vous puissiez vous rendre à votre séjour car en cas d'annulation vous ne serez débités de 30, 40 ou même 50% du prix payé, vous perdrez 100% de votre paiement. Je serais prêt à perdre une partie de mon paiement, mais 100%? Je ne trouve pas que ce soit très commercial leur politique de gestion. C'est du raquette.
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Mais oui je donne que une étoile mais ne mérite pas, cet hôtel s'est arrêté à temps, car de vieux téléviseurs avec peu de chaînes, des salles de bains dégoûtantes et vieilles, nous avions le bruit total des voitures qui passaient, le matin nous nous sommes réveillés et les fenêtres de la chambre étaient pleines d'eau à l'intérieur (humidité) et très sales, petit déjeuner faible et peu de choix, pas de prises pour recharger les téléphones, bref beaucoup de travail pour changer et se mettre à jour, et cher pour ce qu'il offre aux clients. Et surtout des odeur à poissons dans l ascenseurs laquelles passe les clientes. Vraiment dégoûtant. Pour moi plus jamais.
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L'accueil est agréable et la chambre est plutôt spacieuse. Une belle vue sur montagne qui a été respectée lors de la réservation. La chambre est propre et très bien aménagé (télé, chaise, balcon, miroir, lit très confortable, etc). La salle de bain est propre, tout équipé. Ravis de cet hôtel.
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Tout est charmant - de la Casa qui est un régal, Moncorvo qui vaut vraiment le détour et les hôtes Susana et André qui sont très gentils et soucieux de s'assurer que tout se passe pour le mieux ! Je le recommande vivement, une expérience à renouveler :)
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