Cela fait plusieurs fois que je viens au cascadas et mes enfants aux hilton, 1ère fois je n’ai pas laissé de commentaire concernant le petit déjeuné ni sur le manque de l’amabilité de l’accueil du spa. La 2e fois non plus mais là pour la 3 e fois je laisse un commentaire afin que les choses s’améliore. Mise à part le personnel a l’accueil, le reste manque de sourire., et surtout au petit déjeuné. Je voyage dans les hôtels 5* où il y a un minimum d’attention aux clients, je ne demande pas un cirage de pompes mais au moins que l’on me reconnaisse au bout du 10e jour et que l’on ne vienne pas le demander ce que je fais ici ! L’accueil du spa ! SVP dite leur d’être souriante et surtout de regarder les clients dans les yeux pour dire au revoir et de non marmonner boa noite en regardant leur écran. Pas de voiturier au hilton, c’est un 5*quand même. L’extérieur est propre, le spa est beau et les massages très bien.
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Bel endroit au milieu de la nature. Pour ceux qui aiment être sans bruit ni inconfort, c'est l'idéal. Tout le personnel est d'excellentes personnes, un traitement imbattable. Il semble dommage de partir car ils vous font sentir comme une famille. Parfait! Nous sommes partis de Galice et nous sommes ravis
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Chambre non adaptée pour 2 adultes et 2 enfants. Mauvaise insonorisation. Prix excessif pour l'alimentation. Mais le site est agréable ainsi que la piscine intérieure.
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J’ai séjourné 2 nuits dans cette hôtel: vendredi et dimanche. L’hôtel est propre, confortable et bien situé. Le personnel est attentionné et sympathique. Plusieurs personnes parlent français. Merci à la jeune femme parlant français qui s’est occupé de nous, nous nous sommes sentis les bienvenues. Le personnel m’a, plusieurs fois, donné de la glace sans soucis pour ma blessure à la cheville. La première chambre que nous avions était magnifique ! 2 grandes fenêtre dans la chambre en angle et une grande fenêtre dans la salle de bain. Les bordures des fenêtres sont à l’ancienne, c’est très beau. La chambre était très bien isolée. Tout était propre et confortable. La literie est de très bonne qualité. Notre 2eme chambre était tout aussi propre, mais on sentait qu’elle était un peu plus ancienne. Elle donnait sur une cours intérieur avec une soufflerie qui faisait beaucoup de bruit.... la douche était plus grande, mais la chambre bien plus sombre. Un peu déçue de passer d’une très belle chambre à une autre un peu plus médiocre. Nous n’avons pas testé le petit déjeuné. Je recommande tout à fait cet hôtel et le personnel qui saura prendre soin de vous.
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Chambre non adaptée pour 2 adultes et 2 enfants. Mauvaise insonorisation. Prix excessif pour l'alimentation. Mais le site est agréable ainsi que la piscine intérieure.
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Un espace cosy, confortable, propre et très beau. Très bien situé, et bien qu'il soit au centre de Castelo Branco, il est calme et invite au repos. J'ai vraiment apprécié mon séjour et non seulement je prévois d'y retourner très bientôt, mais je le recommande vivement !
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Excellent stade ! L'hôtel est tout simplement magnifique, le spa fantastique, mais ce que j'ai le plus aimé, c'est le personnel… leur gentillesse, leur attention et leur affection spectaculaire ! Nous reviendrons à coup sûr!
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La chose la plus importante pour moi était le nettoyage, c'est tout après le café, tout était parfait, les lits et les chambres étaient désinfectés, la salle de bain était très propre. Et le service était primordial, c'est-à-dire la porte d'entrée d'un bref retour ! Merci à tous les gens de ces auberges
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Le service était spectaculaire, endroit très agréable et certainement d'y retourner.
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Quelle belle surprise!! Piscine et chambre dignes d'un 5 étoiles, service adorable et vue tellement authentique sur les vignes du Douro. À recommander !
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Tout est charmant - de la Casa qui est un régal, Moncorvo qui vaut vraiment le détour et les hôtes Susana et André qui sont très gentils et soucieux de s'assurer que tout se passe pour le mieux ! Je le recommande vivement, une expérience à renouveler :)
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Wow... c'est une belle villa qui est en excellent état. je recommande
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