Je voyage depuis la France depuis 7 jours et me suis arrêtée dans 7 hôtels différents. À chaque fois je suis arrivée grosso modo à 30 min avant le check-in et tous, m'ont reçu avec bienveillance et courtoisie. EVENIA HÔTEL est sans aucun doute celui dont l'hôtesse devrait prendre des formations pour l'accueil des clients. Nous sommes arrivés aux alentours de 12h30 et je me suis présentée. l'hôtesse m'a gentiment fait comprendre d'aller faire un tour car le check-in se fait à partir de 14h. Nous avons donc fait pendant 1h le tour de la ville malgré la fatigue du voyage. A 13h30 nous demandons s'il est possible de prendre possession de nôtre chambre car nous étions fatigués du trajet. Regardant sa montre avec un sourire ironique, celle-ci a refusé nôtre demande. Nous sommes repartis et l'hôtel juste à côté du nôtre avec une étoile de plus nous a gentilement accueillis. Je conseille, et c'est une grande voyageuse qui vous le dit, si vous souhaitez que vôtre établissement perdure, faite un briefing à vôtre équipe. Bonjour J'ai bien pris note de vôtre réponse. Et oui les 7 hôtels où je me suis arrêtée m'ont bien fait le check-in avant l'heure car les chambres étaient faites dans les règles. Dans le cas de votre établissement, en aucun cas l'hôtesse ne m'a informée que la chambre n'était pas prête et c'est bien gardé de me le dire. Ce qui était désagréable, c'est de constater qu'elle se moquait de nous, parce que nous étions français ! Sachant, que, si je ne me trompe pas, ce sont des personnes comme nous, entres autres, qui lui permettent d'avoir un salaire, un minimum de respect serait le bienvenu. Bonne journée
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Ce fut une expérience fantastique, c'était la première fois que nous faisions un voyage de ce style et nous avons adoré, toutes les activités ont été très variées, amusantes et adaptées pour les enfants et les adultes, l'organisation par Binatur excellente, tout est organisé, la seule chose dont vous avez à vous soucier est de vous amuser. Les moniteurs sont tous au nombre de 10, très affectueux et à l'écoute des enfants en tout temps. Mention spéciale pour Sonia, il n'y a pas de mots pour la décrire, elle est au courant de tout et de tous et toujours avec le sourire aux lèvres. L'année prochaine, nous sommes sûrs de nous inscrire à El Bierzo.
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Tout est propre et confortable. Je propose une autre table de chevet avec une lampe car mon côté n'avait pas ce support pour lire puis poser le livre.
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Restauration nulle.Accueil limite.Parking inexistant. Chambre moyenne.Écran de TV minuscule.Un conseil :PASSEZ VOTRE CHEMIN et surtout allez voir ailleurs .Un seul point positif tout de même :la literie OUF.
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Nous avons très bien accueilli (nous sommes arrivées avec plus d'une demi de retard après minuit), le réceptionniste nous a parlé en français. La propreté est très satisfaisante mais le petit déjeuner a un choix assez limité. L'hôtel est à 2 min de la gare qui nois relié à Lisbonne. Pour résumer, l'hôtel est tout à fait suffisant pour un séjour de 2 jours 👍
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Hôtel propre et bien situé. Vue panoramique depuis le balcon de la chambre. Parking au pied de l'hôtel. Piscine agréable mais petite et en bord de route. Petit déjeuner très classique, sans plus. Mais les chambres sont très mal équipées : climatisation tiède (qui ne modifie pas la température), petite télévision cathodique (en 2017!), téléphone à cadran, décoration des années 80... Douche tiède à froide, avec peu de pression au 3ème étage. Et les murs sont fins, on entend les gens dans le couloir... Dommage, l'hôtel a un fort potentiel. Castelo de Vide est une belle ville, a faire.
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Accueil sympa. Petit déjeuner excellent. Les chambres sont belles et spacieuses. Tout est très propre ! Parking aisé. Très belle décoration intérieure. Les propriétaires très disponibles au tel dès notre arrivée. Petit bémol pour la literie trop dure à notre goût et pour le clocher qui sonne à partir de 7h du matin jusqu'à minuit. Je recommande vivement.
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Un excellent hôtel atypique car on est imprégné dans l'histoire du couvent.... Cet hôtel est magnifique,d'un calme incroyable qui permet un repos assuré. Les produits proposés au petit déjeuner sont de très bonne qualité...
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Excellent appartement! Félicitations à Thelma. Très serviable et poli!
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Vraiment bien, mon vol a eu du retard je suis arrivée à 1h30 du matin et la personne à la réception était la pour m'accueillir très gentille et sympathique et m'a donner tout les informations. La chambre est vraiment, propre et confortable comme le reste. Le métro est à 230m et j'ai mis 20 a pieds pour aller au centre.
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Haut de gamme,
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A éviter : - Chambre petite et vétuste - Des graffitis sur le dessus de la douche avec des numéros de téléphone... - un parking avec une entrée/sortie digne des parkings Parisiens - mauvaise insonorisation quand les cours de danses dans le centre commercial démarre en fin de journée. Seul point positif : l'équipe était souriante.
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