Notre vol a été annulé à 1h30 du matin, je vois la résidence sur booking , j’appelle d’abord plusieurs fois afin de demander si c’est possible de réserver et de venir directement sur place mais personne ne répond ? Je prend quand même le risque , je me rend sur place à 2h du matin ( moi et ma mère avec 2 valises) , à l’entrée seulement un monsieur ne nous accueille même pas, celui-ci discutais et nous avions bien l’impression de les avoir dérangé, bref je lui explique donc que je venais tout juste de réserver et que je comptais seulement prendre une douche et rester quelques heures car mon vol était tôt dans la matinée, il me dis que l’entrée n’est qu’a partir de 15h , et qu’il n’y a aucune solution pour nous… très mauvaise volonté…on lui demande quand même s’il y a d’autres hôtels aux alentours , monsieur nous dis que tout est complet ( je ne savais pas qu’il travaillait pour d’autres hôtels pour savoir que tout les autres était au complet :). ) , aucune empathie rien , sachant que 2 femmes touristes sont au milieu de nulle part à 2h du matin… bref plus jamais je préfère encore rester a l’aéroport ne perdez pas votre temps
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Magnifique journée très beau
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Bon hôtel. Les chambres sont un peu veillottes mais tout à fait correctes et propres. La literie est très confortable. La vue est un plus. Nous avions une suite avec 2 chambres séparées, parfait pour une famille, très spacieuse avec beaucoup de rangement. Le petit déjeuner est de très bonne qualité. Le personnel est à l'écoute et très souriant. Voiture indispensable, pas vraiment de restaurant à proximité et restaurant de l'hôtel assez moyen et un peu cher à comparer de l'offre existant à Porto.
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Grande et grande maison, elle est au-dessus d'un bar très bruyant le week-end, la propreté laisse à désirer.
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On était à une réception d'anniversaire de 100 personnes. De belles salles de réception, un extérieur agréable et du personnel aux petits soins. La chambre spacieuse, une salle de bain un peu vieillotte mais fonctionnelle. Un petit déjeuner copieux et bon. Merci de votre engagement pour avoir accompagné merveilleusement ce beau moment
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l'hôtel a du obtenir ses 5 étoiles en 2009 ou bien avant car depuis les chambres n'ont pas été rénovées . Les moquettes sont très sales et les salles de bain désuètes. La piscine n'est pas du premier âge et les transats pas entretenus . Si vous souhaitez boire un verre au bar, il faut être patient ou alors allez chercher un serveur dans l'hôtel. Un verre de jus de fruit facturé 3.50 euros ( pas du 100% jus de fruit ) et une carafe d'eau du robinet facturée 1 euro. Si vous prenez la formule demie pension , repas du midi : 2 sardines grillées au barbecue et des crudités. Ces crudités sont les entrées de tous les repas et que dire du plat chaud: repas de cantine. Personnel très agréable ce qui remonte un peu la note . Le bâtiment et le site ont un charme fou . Quel dommage que les points négatifs l'emportent sur les points positifs. Car il y a longtemps que les critiques sont les même mais la direction ne fait rien pour améliorer .
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De passage j’ai souhaite visiter cet hotel et le personnel a l’accueil m’a refusé pretextant que l’hotel etais complet. Je suis tres deçu de cet attitude anti commercial. Le sofitel de lisbonne lui m’accueillera super bien comme à chaque passage.
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Endroit très bien entretenu, reposant, petit déjeuner continental jusqu'à 11h, accueil très sympathique.
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Très bon accueil. Personnel professionnels. Réservation pour séance spa et massage. Douches et vestiaires propres. Bon moment détente grâce aux senteurs relaxantes.
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Excellent stade ! L'hôtel est tout simplement magnifique, le spa fantastique, mais ce que j'ai le plus aimé, c'est le personnel… leur gentillesse, leur attention et leur affection spectaculaire ! Nous reviendrons à coup sûr!
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Notre expérience a été bonne. Il est très confortable et très calme. L'hôte est très sympathique et parle espagnol. La maison est toute neuve, elle a eu un an quand nous y étions et l'hôte nous a apporté les natas typiques, délicieux !! Ce qui me manquait en général plus de trucs de cuisine. Cependant, nous avons demandé à l'hôte et il nous a apporté ce que nous avions demandé sans aucun problème. La maison est très confortable mais il faut tenir compte du fait qu'il s'agit d'appartements séparés avec un lit double et un canapé-lit. La maison est divisée en 4 appartements. El Cabo, ses douches sont confortables mais il manque l'hydromassage. La partie piscine super. Il convient de mentionner que la maison est à côté d'un bar et que certaines nuits, cela a été bruyant, mais à l'intérieur, vous ne pouvez pas l'entendre du tout.
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