Je vais commencer par le côté positif de ce "Palace 4 étoiles " . Chambres propres et spacieuses . Le reste n'est ABSOLUMENT pas digne d'un Palace 4 étoiles !!! Il ne porte que le nom : Palace !!! A peine passé la porte d'entrée que l'on comprend qu'il ne s'agit pas d'un 4 étoiles.. hall d'entrée peu accueillant, TRÈS sombre, meubles très vieux, personnel inexistant (dans tout l'établissement) La décoration est triste, très vieille et laide. Le sol en carrelage très moche. La piscine dans l'hôtel vous coûtera la somme de 15 euros pour 45 minutes !!!! Jamais vu cela dans un hôtel !!!! Le petit déjeuner n'est encore une fois pas à la hauteur d'un Palace 4 étoiles !! La salle est peu conviviale, aucun accueil à notre entrée, nous ne savions pas où nous installer ..les tables vides de couverts...juste une simple nappe. Bref, la région est très belle mais je ne reviendrais pas dans "ce Palace " qui mérite tout juste 2 étoiles !!!! Le gérant a du travail pour rendre agréable son établissement. Désolés mais nous avons été assez déçu.
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Hôtel qui a besoin de changer sa moquette avec des tâches, ce n'est pas très professionnel. Le personnel de la cafétéria n'est pas très accueillant. Manque d'organisation et de réactivité lorsqu'un problème surgit. Il faut revoir la formation de certains membres du personnel. Dommage car l'hôtel est bien situé. Le parking à 10 euros est une exagération !
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Hôtel a proximité des transports en commun. La chambre est fonctionnel, attention a la propreté!! Il faut pensé a changer la literie car le matelas parait très vieux. La douche serait a refaire car il y a beaucoup de joints noir. Le personnel est agréable. Les serviettes son changer tout les jours. Petit déjeuner a amélioré, nous avons manger exactement la même chose pendant 5 jours, c'est dommage.
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Séjour de 10 jours en couple. Rien a dire sur la chambre qui est spacieuse avec grand balcon, salle de bain bien équipée et climatisation. Le buffet du petit déjeuner est copieux avec un grand choix de boissons et nourriture sucrée/salée, chaude ou froide. La carte du restaurant est également très convenable. Vous pouvez aussi vous rendre côté bar pour manger sur le pouce. Le personnel d’accueil et de restauration est très accueillant et à l’écoute. Dommage que très peu ne parle le français… on se comprend quand même avec quelques mots d’anglais. Concernant le ménage des chambres, c’est tout à fait correct. L’hôtel se situe à une dizaine de minutes du métro qui dessert parfaitement le centre de Porto et une ligne de bus passe très proche. Seul petit point noir… le SPA. Même si le tarif horaire n’est pas très élevé (5€), il ne donne pas très envie… les sièges sont tachés par le chlore donc pas très envie de s’y installer, un jet sur deux ne fonctionne pas et tout est rouillé… pas très hygiénique. Globalement, excellent séjour en amoureux. Je recommande cet hôtel !
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Appartement très sale, portes du balcon ouvertes sans sécurité. On ne nous a fourni que deux serviettes par couple. Il n'y avait pas de lit double. Les couverts de cuisine dans les tiroirs contiennent encore des œufs, peut-être des œufs brouillés que quelqu'un les a faits. Tout plein de poussière. Lorsque nous avons fermé la porte de la chambre, nous avions la poignée à la main. Des stores qui ne fermaient même pas, ils étaient tous en diagonale. Avec un mauvais accès au parking. Nous nous sommes fait arnaquer avec RESORT de luxe.
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Tres bel hotel, idealement situé a 2 minutes a pieds de la gare, proche du centre commercial, proche aussi du centre ville. Situation ideale Belles chambres tres confortables dans un cadre historique. Excelkent petit dejeuner buffet Accueil tres cordial, peronnel charmsnt et prevenant. Un tres bon rapport wualite prix
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Bel accueil de l'hospitalier.
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Nous venons de passer 2 nuits dans cette magnifique demeure, une visite guidée de l'histoire des lieux très enrichissante. Une hôte discrète,un accueil chaleureux, un petit déjeuner généreux. Une chambre superbe avec une très belle vue du jardin, et un calme très agréable. Nous avons tout aimé la décoration, l'habitation, le confort, la disponibilité, la gentillesse. Merveilleux séjour.
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Personne à l'accueil pour nous recevoir. Enregistrement fait par messagerie. Chambre convenable, salle de bain trop petite et vieillotte. Baignoire glissante, pas de pression dans les WC. Piscine payante non précisée lors de la réservation. Très très déçue
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L'hôtel vient d'annuler sans raison a 2 jours de notre départ notre réservation. Honteux. Sans solutions de repli , un simple mail et hop annulation. Scandaleux. Ne passez pas par booking.
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Mais oui je donne que une étoile mais ne mérite pas, cet hôtel s'est arrêté à temps, car de vieux téléviseurs avec peu de chaînes, des salles de bains dégoûtantes et vieilles, nous avions le bruit total des voitures qui passaient, le matin nous nous sommes réveillés et les fenêtres de la chambre étaient pleines d'eau à l'intérieur (humidité) et très sales, petit déjeuner faible et peu de choix, pas de prises pour recharger les téléphones, bref beaucoup de travail pour changer et se mettre à jour, et cher pour ce qu'il offre aux clients. Et surtout des odeur à poissons dans l ascenseurs laquelles passe les clientes. Vraiment dégoûtant. Pour moi plus jamais.
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Cosy, mêlant le moderne au traditionnel, hôte sympathique et accueillant. La personne en charge de la maison était attentionnée et a montré un bon service.
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