Bel hôtel avec le charme de l'ancien, propre et confortable,personnel agréable
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Parce qu'ils disent que c'est la Venise portugaise et ils ont tout à fait raison.
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Positif: L'établissement est idéalement situé pour ceux qui aspirent un moment de détente e contact avec la nature. Titânia, la responsable nous accueilli très cordialement et donné toutes les explications nécessaires sur l'établissement. La piscine nous a permis de rafraîchir après un long trajet. Le petit-déjeuner était superbement présenté et délicieux. La chambre et le lit très confortable et le calme qui règne sur les lieux. Une nuit bien reposé. Nous reviendrons avec plaisir!. Négatif: Tout a été parfait! je ne trouve pas de points négatifs au sujet de cet établissement. A répéter!.
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Hôtel propre dans une des rues principales de Santarem. Le buffet du petit-déjeuner est très bien. Les chambres sont propres. La fenêtre de notre chambre donnait sur un mur. Il n’y avait pas d’eau chaude dans la salle de bain. Échanges compliqués avec la réception qui ne parle que portugais et qui ne fait aucun effort pour qu’on les comprenne. Nous avons quitté l’hôtel à 2h du matin pour prendre un vol à 4h, en arrivant à l’aéroport nous avons appris que notre vol était annulé, nous sommes donc retourné à l’hôtel vers 3h pour reprendre notre chambre et dormir un peu et ils contacté la compagnie aérienne pour qu’ils payent les quelques heures que nous y avons passé.
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Chambre 202 du 10 au 12/09/22, parking payant, il devrait être gratuit, de plus, il était complet. Ce n'est pas normal, si une chambre est réservée, on devrait avoir une place de parking automatiquement. Dimanche 11 impossible d'accéder à la chambre, on a dû retourner à la réception pour réinitialiser la carte... Dans la chambre, manque verre en plastique dans la salle de bains, le bouchon au bout de la chaine pour remplir le lavabo, donc tant pis les économies d'eau... avec le monde actuel ce n'est pas bien. Pour les prestations, manque une ou des dosettes de café dans la chambre. Le thé et le sucre utilisés n'ont pas été remplacés le dimanche.... Dommage. Le lundi petit déjeuner, très bien, mais le personnel nous a demandés de payer, alors que tout avait été réglé le samedi soir...... après vérification, une nouvelle fois, c'était bon... Hôtel bien situé dans Coimbra, mais beaucoup, beaucoup de choses à améliorer surtout au niveau informatique (paiement, réinitialisation de la carte etc...). Notre chambre donnait sur la rue, donc un peu de bruit hélas. Le personnel aimable, mais avant de demander de payer, devrait bien vérifier que ceci a été fait!!! On a pu s'exprimer en Anglais, donc très bien.
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Mais oui je donne que une étoile mais ne mérite pas, cet hôtel s'est arrêté à temps, car de vieux téléviseurs avec peu de chaînes, des salles de bains dégoûtantes et vieilles, nous avions le bruit total des voitures qui passaient, le matin nous nous sommes réveillés et les fenêtres de la chambre étaient pleines d'eau à l'intérieur (humidité) et très sales, petit déjeuner faible et peu de choix, pas de prises pour recharger les téléphones, bref beaucoup de travail pour changer et se mettre à jour, et cher pour ce qu'il offre aux clients. Et surtout des odeur à poissons dans l ascenseurs laquelles passe les clientes. Vraiment dégoûtant. Pour moi plus jamais.
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Négatif: Appartement très humide avec beaucoup de mouches à l’extérieur et donc très vite à l’intérieur. Pas de bols pour le petit déjeuner mais de petites tasses à café . Pas de cafetière. Ok pour une ou deux nuits. Mais ne comptez pas faire trop de cuisine. Sinon hote très accueillant..
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Positif: Le calme, l'espace extérieur sympa, à 20 kms des plages. Négatif: Pas de commerces à proximité, pensez à vos emplettes avant. Des chambres et une salle de bain fermant à clé serait un plus, mais entre gens bien élevés, ça peut aller.
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Nous avons réservé toute la maison pour des vacances entre amis. La décoration, le charme et la propreté de toutes les pièces nous ont stocké. La piscine et le jardin sont très agréables. Les hôtes ont été au petit soin avec nous durant toute la semaine.
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Nourriture maison et fraîchement préparée. Amabilité et professionnalisme de l'ensemble du personnel. J'aime particulièrement la soupe de roussette - délicieuse !
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Chambre a rafraîchir qui sentent le renfermé. Service du petit déjeuner très limité. Paiement en espèces uniquement !!! Très déçu. Trop cher pour une hôtel de centre ville car il n'y a aucune prestation. Hôtel a éviter.
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Heureusement, il existe des endroits comme la résidence Lágrimas. Un espace dans la ville, mais avec des jardins et des espaces verts tout simplement fantastiques. Vous ne réalisez même pas que c'est une ville. Service client et accueil au plus haut niveau, avec un personnel très agréable et serviable. Chambres centenaires avec la qualité vue dans la promotion de l'espace. La dégustation ne pouvait pas non plus être oubliée, avec 2 étoiles Michelin. Je le recommande pour l'expérience personnelle agréable.
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