Réservation annulée par l'établissement! Alors que tout était payé et la réservation effectuée depuis six mois via booking. Le propriétaire ne répons pas au téléphone. Fuire cet établissement! Sauf si vous aimez les surprises...
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nous sommes des clients habitués ! toujours bien. il me semble tout de même qu'il y a eu un changement de direction ; nous avons occupé la chambre 102 le 12 et 13 juillet. Nous avons oublié un dégraisser vapeur dans la chambre on a appelé l'hôtel tout de suite personne ne nous rappelle on a appelé 3 fois on nous a répondu que la responsable allait convoquer les femmes de chambres une semaine après toujours aucune réponse. on ne peu donc plus faire confiance à cet hôtel.
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Décevant !!! Mon 5eme séjour dans l’hôtel et depuis le rachat c’est la rentabilité avant tout ! Personnel de chambre ne parle pas portugais, prix de la chambre à fortement augmenté (50-80€) petit déjeuner abusif, café 1,50, chambres non entretenues, literie très médiocre, serviette a renouveler, entretien ascenseur à revoir, rénovation des chambres notammment la 118 à faire, moquette de l’accueil , amabilité personnel … Tres décevant par rapport aux prestations du passé , le rachat a laisser l’hôtel vieillir à un prix non adapté
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Les chambres étaient correctes, très lumineuses. Par contre la douche trop petite, un peu démodé.. Une jolie terrasse privée avec vue sur les vignes mais que servait aussi de passage pour les autres personnes...du coup pas autant privatisée que ça. Pas de bain de soleil à poil possible 😆 L'emplacement est l'idéal pour quelqu'un qui veut être vraiment à la campagne loin de tout. Pas possible sans voiture. Un peu déçue avec le service des repas...trop chèr pour ce qu'est servi. On a chercher des restaurants dans la région et on a mangé ailleurs depuis la première nuit. La piscine est sympa mais pas trop grande. Si l'hôtel est plein pas assez des chaisses longues et elles sont placés unes sur les autres au tour de la piscine. On a demandé chaque matin le petit déjeuner pour 9h et il a été servi toujours en retard de une demi heure..dommage pour l'heure mais c'était un bon repas et avec tout ce qu'on a demandé 😊 A part ça les gens sont super sympas et serviables, très familiale, l'endroit est génial, tranquille avec la possibilité de visiter la cave a vins et de se promener dans l'extérieur, voir les animaux et faire de super belles photos. On a bien aimé 😉
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Positif: L'emplacement est juste parfait. Nous étions pratiquement sur le bord du pont Dom Luis sans en avoir les inconvénients (bruits, lumières...). L'accès à la ville et ses différentes attractions se fait en un rien de temps. Proximité de la station de métro pour aller à l'aéroport. Deux chambres séparées appréciables pour une famille, terrasse où il fait surement bon prendre son petit déjeuner (non utilisée car séjour fin octobre!). La présence de deux jeux de clés est également très appréciable.. Négatif: Même si ce n'était pas invalidant un mois d'octobre avec beau temps, l'unique présence de deux radiateurs électriques à bain d'huile peut s'avérer insuffisante. Une installation centralisée ou une chaudière ne dépend pas uniquement de la volonté du propriétaire ce qui rend ma remarque toute relative..
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Comment joindre le propriétaire
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J'étais en voyage d'affaires pour un maximum d'une heure, mais cela ressemble à une super maison de vacances.
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Après que l'hôtesse nous ait indiqué notre chambre et notre salle de bain, elle a disparu pendant 3 heures, nous laissant sans rien proposer à manger ni à boire. Il y avait 3 chiens dans le jardin dont nous ne savions pas si on pouvait leur faire confiance. Nous avions payé le dîner qui consistait en une soupe qui ne goûtait rien et des pâtes penne avec un champignon ou un grain de maïs ici et là, le dessert était un kiwi ratatiné. Le petit déjeuner était du café, du pain au levain rassis, du beurre. C'était bien en dessous de la normale, nous avons payé 70 euros. L'hôtesse était très désintéressée. Plus jamais.
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Ne mérite pas ses 4 étoiles. Restauration basique, de qualité médiocre. Service passable et des problèmes à l'accueil. Beaucoup de bruits de la part du personnel proche de la salle de séminaire louée pour le séjour. Chambre pas mal, mais les lits sont de qualité moyenne et mal fait (j'ai dû refaire mon lit en arrivant) !
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Beaucoup de choses ont été cassées. Piscine profonde et large et matelas durs. Les douches étaient parfois très chaudes puis glaciales. Vous avez une belle vue et à proximité d'un Lidl et vous avez un bain à remous.
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Très bon endroit, cosy et calme.
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Très bien sauf que l'endroit est extrêmement venteux et frais toute l'année même en août donc pas idéal pour pouvoir profiter de la piscine notamment et du jardin.
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