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Je suis arrivé au Portugal le 16 décembre et fais une réservation à cet hôtel pour le week-end du 16 au 18 décembre. Sans annulation car J'étais sur la route pour cette destination Arrive le 16h à l'hôtel nous avons rencontré un problème de date de reservation effectivement je me suis trompé lors de la réservation celle-ci etant payé et que l'hôtel avait beaucoup de chambres disponible j'ai proposé de payé la différence de tarif Aucune solution possible avec la réception Qui me laisse me débrouiller avec les sites de réservation et refuse meme d'envoyer des mail a ces sites afin de trouver une sulution .j'ai demandé plusieurs fois à rencontrer le directeur ce qui m'a ete refusé j'ai passé 3h sur mon portable afin de trouver une solution car la réception refusait de faire les démarches et m'a laissé me débrouiller Donc merci à Mr victor silva à l'accueil qui m'a laissé repartir sans solution après 3h d'attente et qui a le toupet me dire que j'aurais dut passer par leurs centrale de reservation J'étais client depuis des années. Week-end en couple mais aussi en famille C'est une honte pour un hotel 4 etoile qui refuse d'accueil des clients avec une réservation payé suite à une erreur de date avec des chambres disponibles partagez un maximum et surtout attention aucun cadeaux suite à une erreur de réservation Cette réservation sera quand meme utilise par la famille CELSO
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Tout était parfait et l'attention du personnel était excellente, en particulier Ma José Duart. Merci!!!!!!
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Tout était parfait, garage dessous l'hôtel, en arrivant , le jardinier très courtois vous offre la possibilité de prendre vos valises alors qu'il y a un ascenseur , Hôtel très propre, chambre sur parquet et douche rien à redire. Le petit déjeuner exceptionnel avec des fruits présentables digne d'un marché. Gâteau et viennoiserie parfaites , petite charcuterie et fromage extra. le personnel aux petits soins, la direction aussi.
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Confort sommaire très cher prestation limitée isolé difficile pour trouver le lieu
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Tout était parfait établissement propre hygiène irréprochable décoration soignée et personnel très agréable à vous écouter et de bon conseil de l’accueil au cuisine . Merci à la serveuse du soir qui a su égailler nos repas d’une gentillesse . Hôtel avec une vue magnifique équiper d’une piscine et d’un jacuzzi, cependant pour les activités et découverte des vignes ils faudra prendre votre véhicule et faire un peu de route. Quarto 104 France
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Les maisons de Massinos sont idéales pour des journées de détente en famille (4 ou 6 personnes) ou en couple. Les jardins sont magnifiques, la piscine extérieure est agréable et le service est excellent. Le petit-déjeuner est disponible avec des produits régionaux et des fruits frais.
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Décrépitude de l’ hôtel , personnel mal aimable hormis José et un barman , chambre sale et malodorante Cet hôtel vaut 2 étoiles hormis une vue exceptionnelle . Séjour écourté car non conforme à la réservation Restaurant a l’image de l’ hôtel avec une carte restreinte et chère pour ce que c’ est (16€ une salade verte avec 3 morceaux de saumon)!bref un hôtel à rafraîchir !
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Selon votre itinéraire,maps se plante un peu sur l'arrivée.... Ensuite dommage que les chambres donnant sur la station ne soient pas mieux isolées du bruit. Pour tout le reste personnel très sympa et rapport qualité prix Parfait.
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Le service est superbe. Le personnel très souriant et très attentif. La chambre et la salle de bain très spacieuse. Et le meilleur de tout : le magnifique spa, avec le circuit d'eau, à faire sans hésitation.
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Tarif excessif , bruyant et beaucoup de choses à revoir dans les chambres. 95€ pour une chambre dite familiale et parking payant a 7,5€... La chambre était une chambre simple avec l ajout de deux lits d appoint ou l on ne pouvait plus circuler dans la chambre. L isolation acoustique est complètement à revoir car comme indiqué dans un autre commentaire, la ville effectue le nettoyage rural a 6h donc fini la nuit, les moteurs de clim collé à la fenêtre.... Toilettes non fixé au sol avec des odeurs dans la salle de bain, petit dej très simple... Pour le personnel rien a dire mais 4 étoiles pour cet hôtel, ceci est juste une blague, pour 10€ de plus, mieux vos aller au dyghton a oliveira qui la le confort est a 100%
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Chambre non adaptée pour 2 adultes et 2 enfants. Mauvaise insonorisation. Prix excessif pour l'alimentation. Mais le site est agréable ainsi que la piscine intérieure.
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