Je suis arrivé au Portugal le 16 décembre et fais une réservation à cet hôtel pour le week-end du 16 au 18 décembre. Sans annulation car J'étais sur la route pour cette destination Arrive le 16h à l'hôtel nous avons rencontré un problème de date de reservation effectivement je me suis trompé lors de la réservation celle-ci etant payé et que l'hôtel avait beaucoup de chambres disponible j'ai proposé de payé la différence de tarif Aucune solution possible avec la réception Qui me laisse me débrouiller avec les sites de réservation et refuse meme d'envoyer des mail a ces sites afin de trouver une sulution .j'ai demandé plusieurs fois à rencontrer le directeur ce qui m'a ete refusé j'ai passé 3h sur mon portable afin de trouver une solution car la réception refusait de faire les démarches et m'a laissé me débrouiller Donc merci à Mr victor silva à l'accueil qui m'a laissé repartir sans solution après 3h d'attente et qui a le toupet me dire que j'aurais dut passer par leurs centrale de reservation J'étais client depuis des années. Week-end en couple mais aussi en famille C'est une honte pour un hotel 4 etoile qui refuse d'accueil des clients avec une réservation payé suite à une erreur de date avec des chambres disponibles partagez un maximum et surtout attention aucun cadeaux suite à une erreur de réservation Cette réservation sera quand meme utilise par la famille CELSO
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Mais oui je donne que une étoile mais ne mérite pas, cet hôtel s'est arrêté à temps, car de vieux téléviseurs avec peu de chaînes, des salles de bains dégoûtantes et vieilles, nous avions le bruit total des voitures qui passaient, le matin nous nous sommes réveillés et les fenêtres de la chambre étaient pleines d'eau à l'intérieur (humidité) et très sales, petit déjeuner faible et peu de choix, pas de prises pour recharger les téléphones, bref beaucoup de travail pour changer et se mettre à jour, et cher pour ce qu'il offre aux clients. Et surtout des odeur à poissons dans l ascenseurs laquelles passe les clientes. Vraiment dégoûtant. Pour moi plus jamais.
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Nous avons séjourné 3 jours pour 100€/nuit et ce prix n'est pas justifiable. Vous payez le cadre et la vue. Le wifi est inexistant. Les chambres et salle de bain sont petites et sombres. Il n'y a pas de climatisation. La literie est très mauvaise. Le petit déjeuner est servi dans la chambre mais vous n'avez pas le choix de ce que vous voulez manger donc beaucoup de gâchis et pas grandiose. La cuisine du restaurant était bonne, rien à redire.
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Lieux magnifique, très très propre. Service pour baptême très bon le seul "b mole" a été les boissons, l'eau au début était pas assez fraîche et le jus d'orange était en poudre et beaucoup trop sucré. Sinon rien à dire. Je recommande a 100%
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De belles chambres très bien tenues et très propres , un service très agréable mais surtout un endroit très calme. Une très très belle surprise pour 4 nuits . Par contre se garer est assez difficile à trouver.
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Hotel miteux, pas très propre tâche sur les couvertures blanches, télé des années 70!! La clim j'en parle même pas matelas à ressort très dur. À louer une chambre de deux adultes 3 enfants avec trois lits d'une personne et un lit pour camper... l'hôtel a le même âge que le propriétaire aussi vieux!!! franchement heureusement qu'il y a que cet hôtel car il y a longtemps que je serai parti. Pour un 3 étoiles il en vaut plus - 3 étoiles que plus 3 étoiles
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Rien de mieux pour se reposer et profiter de bons repas.Ambiance familiale et une belle vue sur le fleuve.
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Notre vol a été annulé à 1h30 du matin, je vois la résidence sur booking , j’appelle d’abord plusieurs fois afin de demander si c’est possible de réserver et de venir directement sur place mais personne ne répond ? Je prend quand même le risque , je me rend sur place à 2h du matin ( moi et ma mère avec 2 valises) , à l’entrée seulement un monsieur ne nous accueille même pas, celui-ci discutais et nous avions bien l’impression de les avoir dérangé, bref je lui explique donc que je venais tout juste de réserver et que je comptais seulement prendre une douche et rester quelques heures car mon vol était tôt dans la matinée, il me dis que l’entrée n’est qu’a partir de 15h , et qu’il n’y a aucune solution pour nous… très mauvaise volonté…on lui demande quand même s’il y a d’autres hôtels aux alentours , monsieur nous dis que tout est complet ( je ne savais pas qu’il travaillait pour d’autres hôtels pour savoir que tout les autres était au complet :). ) , aucune empathie rien , sachant que 2 femmes touristes sont au milieu de nulle part à 2h du matin… bref plus jamais je préfère encore rester a l’aéroport ne perdez pas votre temps
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Equipe dynamique et très efficace. J'ai eu quelques questions qui ont été rapidement résolues et les installations sont propres et confortables. Pour le prix que j'ai payé j'étais très satisfait.
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Déçue par l aspect extérieur de l hôtel. L extérieur manque d entretien, cela est bien dommage de ne pas entretenir les lieux. La literie est confortable, mais quelques améliorations à apporter à la propreté de la chambre.
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Chambre non adaptée pour 2 adultes et 2 enfants. Mauvaise insonorisation. Prix excessif pour l'alimentation. Mais le site est agréable ainsi que la piscine intérieure.
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Établissement incorrect, séjour affreux, je déconseille Pour commencer j’avais réservé une suite, j’ai fini dans une petite chambre !! De plus il a fallut attendre plus de 3h pour récupérer les clés de la chambre inadmissible !! Établissement très brouillant, impossible de dormir du séjour, et malgré les multiples problème, la femme de ménage vient nous virer à 11h30 accompagnée de son fils en bas âge alors même que nous sommes dans la chambre sans habits !!!!! Pour votre bien, allez ailleurs !!
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