Chambre non adaptée pour 2 adultes et 2 enfants. Mauvaise insonorisation. Prix excessif pour l'alimentation. Mais le site est agréable ainsi que la piscine intérieure.
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Le service d'étage est excellent. Le petit déjeuner est suffisant,il y a le minimum. On a très bien dormi. Il y a l'ascenseur, le parking gratuit. On reviendra !
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Mais oui je donne que une étoile mais ne mérite pas, cet hôtel s'est arrêté à temps, car de vieux téléviseurs avec peu de chaînes, des salles de bains dégoûtantes et vieilles, nous avions le bruit total des voitures qui passaient, le matin nous nous sommes réveillés et les fenêtres de la chambre étaient pleines d'eau à l'intérieur (humidité) et très sales, petit déjeuner faible et peu de choix, pas de prises pour recharger les téléphones, bref beaucoup de travail pour changer et se mettre à jour, et cher pour ce qu'il offre aux clients. Et surtout des odeur à poissons dans l ascenseurs laquelles passe les clientes. Vraiment dégoûtant. Pour moi plus jamais.
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Enfant
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Très bon accueil, et très bonne chambre, tranquille. Très bon petit déjeuner. Total 10/10.
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Chambre pas propre , je ne vous dis pas la salle de bain... Réception, pas accueillante. La ventilation fait un bruit terrible, impossible de passer une bonne nuit. Impossible de changer de chambre, il n'ont pas voulu. Personnel de la restauration sympa et a notre écoute, mais simple.
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La pire expérience hôtelière de ma vie. Nous avons fait une réservation avec prépaiement pour deux personnes et nous avons emmené notre bébé de plusieurs mois avec nous, ce qui est gratuit partout dans le pays. Le propriétaire, d'une manière grossière et grossière, m'a dit qu'il n'acceptait pas que mon bébé reste car je n'avais payé que pour deux personnes et après tout nous étions 3, même si j'ai dit que le bébé dort dans notre lit . Il n'a pas accepté notre séjour ni rendu l'argent, et j'ai dû faire un voyage de retour de 3 heures avec mon bébé. Faire payer le séjour d'un bébé qui dort dans le lit de ses parents, je n'ai jamais rien vu de tel. Les beaux endroits ne manquent pas dans notre pays, ce propriétaire ne mérite pas notre argent.
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Magnifique boutique hôtel, le personnel est très à l’écoute et à le sens du service. Les chambres sont belles, le petit déjeuner copieux et varié. C’est un lieu charismatique où la rénovation est réussie. L’environnement est un véritable écrin où les activités ne manquent pas. Un petit paradis pour toute la famille, même le chien (qui a eu le droit à un lit, une couverture, un jouet ). Nous avons hâte de revenir
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Une vraie merveille à voir... nous étions très heureux d'être avec vous. Un moment inoubliable dans notre mémoire. Que Dieu vous protège et nous invite toujours et bien sûr ne doutez pas que nous viendrons... mumuoy
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Hôtel propre dans une des rues principales de Santarem. Le buffet du petit-déjeuner est très bien. Les chambres sont propres. La fenêtre de notre chambre donnait sur un mur. Il n’y avait pas d’eau chaude dans la salle de bain. Échanges compliqués avec la réception qui ne parle que portugais et qui ne fait aucun effort pour qu’on les comprenne. Nous avons quitté l’hôtel à 2h du matin pour prendre un vol à 4h, en arrivant à l’aéroport nous avons appris que notre vol était annulé, nous sommes donc retourné à l’hôtel vers 3h pour reprendre notre chambre et dormir un peu et ils contacté la compagnie aérienne pour qu’ils payent les quelques heures que nous y avons passé.
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Pourraient-ils s'améliorer ici et là ? Bien sûr, mais cela n'a pas d'importance du tout, la maison et l'espace piscine sont les meilleurs que j'aie jamais trouvés. Quelle expérience spectaculaire, merci Dona Lucia
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Tres mauvais accueil
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