Bonjour. Belles journées de séjour à Quinta dos Castanheiros. Qualité de service / service, d'excellence sont des gens bien traités et humbles. Espace intégré dans un environnement de nature totale où les oiseaux, la végétation et le silence font de cet espace un lieu de repos idéal. Excellente gastronomie.
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Accueil au top séjour parfait, de À à Z le personnel et les patrons sont extraordinaires. Merci pour ce séjour
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Magnifique. Beaucoup d'espace extérieur. Vu imprenable sur la vallée. Tennis, piscine, coin lecture, marre aux canard... Chambre grande et d'époque. L'hôte est agréable et propose du vin local issu de son exploitation. A refaire.
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Hôtel a proximité des transports en commun. La chambre est fonctionnel, attention a la propreté!! Il faut pensé a changer la literie car le matelas parait très vieux. La douche serait a refaire car il y a beaucoup de joints noir. Le personnel est agréable. Les serviettes son changer tout les jours. Petit déjeuner a amélioré, nous avons manger exactement la même chose pendant 5 jours, c'est dommage.
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Nous venons dans cet hôtel depuis plus de 5 ans et pour plusieurs raisons. Tout d’abord, pour son environnement calme, tranquille et ressourçant, nous permettant de nous reposer en faisant des grasses matinées, des siestes démesurées sur nos transats au bords de la piscine. Ensuite, pour sa vue magnifique sur l’océan à l’infini de nos chambres’ ainsi que sur nos transats à la piscine. Enfin, pour la qualité de la clientèle liée au golf de cet hôtel. Malheureusement, les années passent et ne se ressemblent pas. En effet, des constructions de maisons sont en cours et dès 08:00 du matin et jusqu’à 19:00 une pelleteuse marteaux piqueur travaille à casser les pierres dans un bruit insupportable et incessant, ne nous permettant plus de faire nos grasses matinées ainsi que nos siestes interminables sur nos transats au soleil ! La vue de la piscine est maintenant constellée de grues, défigurant la magnifique vue d’autre fois. Bien évidemment, l’hôtel s’est bien gardé de nous en informer en amont lors de notre réservation…. La clientèle liée au golf qu’en a elle s’est envolée pour laisser place, à une clientèle familiale avec enfants et moins élitistes Qu’auparavant. Par ailleurs, l’acceptation cette année de la présence d’animaux de compagnie (chiens de toutes tailles), dans l’hôtel mais aussi à la piscine, a fini de nous convaincre de ne plus revenir dans cet hôtel devenu par l’avidité du propriétaire / directeur un hôtel bas de gamme. Enfin, ce même propriétaire / directeur, accueil des amis tous les week-ends, occupants une grande partie des transats, réservés normalement à la clientèle de l’hôtel, qui elle, paie ses chambres au prix fort et qui se retrouve dépourvu de transats à leurs arrivées. Pour toutes ses raisons, nous ne remettrons plus les pieds dans cet hôtel et je vous invite à en faire de même !
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Personnel sympathique, service souriant, soucieux. Chambres, 1 très bruyante, rendant difficile le repos, 2 sentant les égouts, je pense que ces aspects sont à corriger. Petit déjeuner très médiocre pour les personnes intolérantes au lactose et au gluten, malgré avoir informés à l'avance, par e-mail, je pense qu'ils doivent se préparer à cette situation, car il y a de plus en plus de personnes intolérantes.
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Mauvais endroit. Les propriétaires affirment que la maison dispose de plusieurs services fantômes. Gym, piscine, articles d'hygiène. Tous mentent. La plupart des gens qui y séjournent sont des gens qui n'ont pas d'autre choix et les propriétaires pratiquent des prix inhumains. Louez une petite chambre au même prix qu'un T0/T1 (maison d'une chambre). Si vous avez beaucoup d'argent à dépenser et que vous aimez un environnement toxique, Portwine est le bon endroit pour vous.
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Positif: Très calme comme endroit, proche de Baiona sans être dans le monde. Petit-déjeuner très agréable. Négatif: Aucune décoration dans cette superbe maison bien aménagée, ce qui la rend un peu trop austère à notre goût Accès pas évident, un peu plus de signalisation serait la bienvenue, même avec les coordonnées GPS on est passé devant sans la voir....
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Malheureusement nous n’avons pas pu effectuer notre séjour car il tombait en plein confinement français! Mais non seulement les hôtes n’ont pas voulu nous rembourser nos 213 euros d’acompte mais en plus ils ne nous ont pas laissé la possibilité de revenir 2 ans après car ils estiment le délai trop long!!! Sachant que le tourisme n’est vraiment reparti que l’été dernier et encore, nous trouvons regrettable le peu d’intégrité morale de ces individus qui ont encaissé l’argent sans aucun remords et ne proposent aucun dédommagement! Méfiez vous!!!
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Sur la chambre, rien à redire. Le petit déjeuner a été horrible...Arrivės dans la salle à l'heure convenue (8h30), non débarrassée de la veille (restes de lasagnes ?), ėteinte et volets clos. Nous avons été servis par un jeune homme sans masque, qui a mis 30 minutes pour débarrasser les restes de la veille et garnir la table du petit déjeuner non nettoyée. Puis 25 minutes pour avoir une tasse d'eau chaude, incapable de proposer un café (eau colorée avec des grains en suspension). Jambon, fromage et croissant ignobles. Rien n'est à la hauteur, tant sur la propreté de la salle que sur le prix du petit dėjeuner par rapport aux prestations fournies. Explication du responsable : "ce n'est pas normal". Aucun remboursement, aucune excuse, aucun respect pour le client.
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On y mange très bien, c'est un restaurant calme et familier avec des prix très abordables.
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Magnifique endroit pour passer des vacances en famille ou entre amis. La maison est originale et raffinée mais aussi très fonctionnelle et confortable. On se sent vite chez soi parmi les oiseaux ! La piscine nous a paru plus grande qu’en photo et largement suffisante pour se rafraîchir et bronzer entre deux visites dans l’Alantejo.
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