Si bien accueillis, si bien accueillis, complètement intégrés comme si nous étions en famille. Le confort de chacune de nos expériences a bousculé les normes et standards auxquels nous étions habitués et nous sentons que notre vie a acquis une qualité supérieure, centrée sur l'essentiel et le plus important. Ce couple est responsable d'avoir construit une manière d'être dans le vrai tourisme personnalisé et axé sur le bien-être de ceux qui visitent, dans lequel rien (même rien) n'est laissé au hasard. Haut!!!
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Médiocre médiocre médiocre , comment vous dire nous arrivons dans cette hôtel on nous demande tout nos papiers d’identité même le livret de famille pour je site être sûr que c’est notre enfant que nous n’avons pas volé l’enfantant , a ce moment là je rigole bien fortement , bref nous refusons car nous ne comprenons cette demande qui rentre dans notre vie personne , nous refusons la chambre . La personne refuse biensur de nous rembourser , bravo le service c’est honteux . Parlons propreté nous sommes accueilli par un monsieur à pied nue l’odeur j’en parle même pas nous entrevoyons la chambre du monsieur complètement sale pleine de vêtements Les murs ont reçu les autographes des enfants donc cela fait très propre pour des personnes de l’extérieur , Je déconseille fortement cet endroit Bien heureusement nous ne dormirons pas à cet endroit
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Bon accueil. Patron sympa et près à rendre service et on mange bien et très. Copieux
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Emplacement fantastique, appartement confortable, avec 2 chambres, chacune avec une salle de bain privée (à l'extérieur des chambres), la cuisine et le salon sont communs mais avec un réfrigérateur et un placard pour chacune des chambres. J'ai demandé un parking, qui est un espace extérieur mais fermé, à l'arrière de l'appartement. M. José est très attentionné et j'ai vraiment apprécié le geste de laisser du pain, de l'eau et un peu de fromage en guise de courtoisie de bienvenue ! C'est bon de sentir que dans la capitale animée il y a des espaces comme celui-ci, qui nous font nous sentir chez nous !
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Très jolie cadre très agréable et location bien équipé
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Hôtel qui mérite plusieurs modifications afin de réellement prétendre à un service 5 étoiles. En arrivant nous avons été accueillis dans une réception minuscule où d’autres clients de l’hôtel réglaient un conflit sur le même bureau que nous, ce qui n’était pas accueillant, néanmoins nous avons par la suite visité l’hôtel avec la personne chargée des relations qui nous a très bien accueillis et qui est de très bons conseils. Nous nous sommes confortablement installés dans notre chambre manoir vue Océan, qui est parfaitement décoré comme l’hôtel en général, la chambre dispose de tous les services nécessaires et la literie est très confortable, mais malheureusement la chambre était extrêmement mal isolée nous avons été réveillé à 00h30 à cause d’un anniversaire dans le bar, nous avons notifié à la réception que nous avions l’impression de faire partie de la fête, le bruit a cessé puis a recommencé 15 minutes après. Dommage pour un lieu censé être ressourçant… Le petit déjeuner quant à lui est complet, les produits sont frais et délicieux. Le spa est également un lieu magnifique, où le personnel est très accueillant, les massages parfaits, or le sauna était hors d’usage et le hammam était sale. Nous avons été globalement très déçu par l’hôtel qui ne correspondait pas à ce qu’ils prétendent être. Nous avons fait part de notre mauvaise expérience à notre check-out mais tout semblait normal pour la réceptionniste. Or pour nous, nous trouvons incompatible de mettre un bar ouvert sur le hall avec des chambres juste au dessus.
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Une grande maison rien que pour nous, à 300 m de l'accueil oú se trouve une belle piscine. Sur la photo, la piscine avec dans le fond la maison.
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Magique en pleine nature
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Nous avons séjourné 4 jours dans cet hôtel. 😊 : Accueilli par Catarina très gentille. Jolie chambre spacieuse. L'hotel est bien situé. Petit déjeuner : gâteau fait maison (je crois) très bon. Serviettes/savon changer tt les jours 👍 Nous avons également tester leurs restaurant qui est un très bon point pour eux, nous nous sommes regaler ! Bien servi et très bon. ☹️ : L'insonorisation des chambres est inexistante, l'hotel est très bruyant. Le lit a ressort est bon a changer, pas confortable du tout nous avons du ajouter une couette sous le draps pour nous soulager, nous avons eu mal de dos pendant les 4 jours... Vraiment pas terrible pour le prix que l'on a payé ! L'évacuation de la douche n'étais pas propre. Le petit déjeuner n'a rien d'extraordinaire comme j'avais lu dans les commentaires.
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Heureusement, il existe des endroits comme la résidence Lágrimas. Un espace dans la ville, mais avec des jardins et des espaces verts tout simplement fantastiques. Vous ne réalisez même pas que c'est une ville. Service client et accueil au plus haut niveau, avec un personnel très agréable et serviable. Chambres centenaires avec la qualité vue dans la promotion de l'espace. La dégustation ne pouvait pas non plus être oubliée, avec 2 étoiles Michelin. Je le recommande pour l'expérience personnelle agréable.
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Tout est très bien, de l'espace aux hôtes, la paix, le calme et la tranquillité. Endroit à revenir bientôt.
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Superbe emplacement avec magnifique vue sur le Douro et les vignes! Propreté impeccable. L’hôte est super gentille et il y a un choix varié au petit déjeuner. Je recommande de vous y arrêter plus d’une nuit pour avoir le temps de bien visiter la région et profiter du calme et de la beauté du lieu.
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