Bel endroit!
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Arrivé sur place et personne pour nous accueillir, guidé par téléphone car soit disant le monsieur avait une urgence et n'était pas là, endroit sale et vieillot. Des notre arrivée dans la chambre je m'assoie sur le lit et il casse d'un côté, on essayé de réparer ça et on s'aperçoit que le lit est tout cassé et plusieurs fois réparer, (il y a pas que le lit)du coup on s'est dit dès qu'on partira on lui dira,comme il est pas là on va se débrouiller comme ça, le lendemain il arrive mon mari va à l'extérieur de la chambre pour le régler ils discutent de tout et de rien , et finalement il oublie le lit.Le matin en partant avec un mal de dos pas possible, je téléphone au monsieur il ne répond pas alors je lui fais un texto en expliquant la situation, il m'appelle et il menace de m'amener en justice il dit qu'on a tout cassé et que le lit était neuf! Incroyable 60 euros la nuit sans petit déjeuner dans un endroit comme ça, on essaye de pa être embêtant ,on n'est honnête et voilà ce qu'on a en retour. Heureusement j'ai les preuves! Alors soyez prudent ! Moi je suis choquée et triste de la malhonnêteté et de l'arrogance et j'en passe!!! Jsuis pas prêté de revenir dans ce coin du Portugal.
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j'ai vraiment aimé
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Propreté irréprochable, chambre et salle de bain spacieuses, eau chaude toujours disponible, produits d'hygiène, serviettes douces et moelleuses, lit et oreillers très confortables, balcon avec hamac et chaises pour lire ou simplement écouter la nature, climatisation et wi-fi au fonctionnement parfait , TV avec chaînes très diversifiées, cafetière et théière, bouteille d'eau et vin de sa propre production, visite guidée par l'hôte de la belle propriété et explication détaillée sur la production du vin sculpté dont le processus de fabrication est candidat au patrimoine immatériel, fantastique petit-déjeuner. L'hôtesse Patrícia et l'hôte Pedro ont donné de précieuses informations sur le patrimoine gastronomique et culturel de la région. Nous aimons toujours voir des lièvres et des oiseaux. Reste l'envie de revenir se reposer et découvrir davantage cet Alentejo profond. Merci.
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Employés très sympathiques, les patrons adorables. Les chambres ne sont pas exceptionnelles, mais le déjeuner est copieux.
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Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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Tres agréable...acceuil genial !
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Bon petit déjeuner. Bon accueil. Propre. Et c’est tout. Pas de wifi dans la chambre, prévoir séances d’ostéopathie après séjour car « literie » médiocre. Bruit incessant de canalisation dans la chambre.
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Tout d’abord l’accueil était mauvais. L’attente est très longue et l’hôte d’accueil désagréable et hautain. L’hôtel ne mérite certainement pas ses 4 étoiles car les chambres sont sales (draps tachés, WC et douche sales, poussière, sèche cheveux gras 🤮). Il n’y a qu’une prise donc vous ne faites charger qu’un seul appareil. Le « restaurant » de l’hôtel sert des plats tout prêt dans le hall d’entrée, du jamais vu. Pour finir l’état général de l’hôtel et très moyen, cadre de porte cassé obligé de claquer la porte car elle frotte. Bref très déçus nous ne recommandons pas. Cela équivaut à un formule 1 en France et ne vaut certainement pas le prix payé. Seul le petit déjeuner était correct. Et encore nous ne parlons pas du parking qu’on nous fait payer 8€ alors que vous pouvez sortir que de 8h à 20h. Et que la télécommande marche pas.
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C'est le meilleur hôtel rural de Zamora et Castilla y León de haute qualité pour un public très exquis et exclusif
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Beau domaine avec un magnifique paysage naturel de la chaîne de montagnes de São Mamede. Bonnes chambres. Bon petit déjeuner. Beau décor. Magnifiques finitions. Bonne réception .
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