Je suis arrivé au Portugal le 16 décembre et fais une réservation à cet hôtel pour le week-end du 16 au 18 décembre. Sans annulation car J'étais sur la route pour cette destination Arrive le 16h à l'hôtel nous avons rencontré un problème de date de reservation effectivement je me suis trompé lors de la réservation celle-ci etant payé et que l'hôtel avait beaucoup de chambres disponible j'ai proposé de payé la différence de tarif Aucune solution possible avec la réception Qui me laisse me débrouiller avec les sites de réservation et refuse meme d'envoyer des mail a ces sites afin de trouver une sulution .j'ai demandé plusieurs fois à rencontrer le directeur ce qui m'a ete refusé j'ai passé 3h sur mon portable afin de trouver une solution car la réception refusait de faire les démarches et m'a laissé me débrouiller Donc merci à Mr victor silva à l'accueil qui m'a laissé repartir sans solution après 3h d'attente et qui a le toupet me dire que j'aurais dut passer par leurs centrale de reservation J'étais client depuis des années. Week-end en couple mais aussi en famille C'est une honte pour un hotel 4 etoile qui refuse d'accueil des clients avec une réservation payé suite à une erreur de date avec des chambres disponibles partagez un maximum et surtout attention aucun cadeaux suite à une erreur de réservation Cette réservation sera quand meme utilise par la famille CELSO
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Hotel juste bon à passer une nuit, et encore... Pas de climatisation, pas de volets aux fenêtres donc impossible de dormir dans le noir, sale de bain dans un état plus que déplorable (moisissure au plafond et aux murs). En plus de dormir dans le jour, vous dormez avec du bruit ! Des bruits d'écoulement d'eau, les bruits des autres personnes qui prennent leur douche ou tirent la chasse d'eau. Les portes des chambres ne se ferment qu'en les claquant ! À partir de 7 ou 8h je vous laisse imaginer .... Et en plus ça résonne ! Les services ? Ben il n'y en a pas. Impossible de se servir du téléphone de la chambre (pas de tonalité) . Nous sommes restés 4 nuits, le ménage n'a jamais été fait, les draps jamais changés et les serviettes ont été changées 1 fois (mais sans reprendre les anciennes). Pour finir après une bonne nuit, un bon petit déjeuner. Non je rigole.... Du pain, de la confiture, des pommes et des oranges. Et du café .. Enfin de la soupe de café ! Si vous voulez un bon café, il faut aller au bar de l'hôtel, et payer évidemment ! Tout ça pour 109€ la nuit...
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Hôtel neuf, très propre. Dommage qu'ils n'aient pas de service de restauration, seulement des petits déjeuners. Mais il y a une machine à café et des jus de fruits gratuits pour les utilisateurs de l'hôtel. J'aime assez. Eclairage coloré, tout neuf. Je le recommande également, prix abordable.
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Nous sommes de retour de notre voyage au Portugal et nous tenions absolument à vous faire part de notre appréciation de notre séjour dans votre établissement. Nous avons adoré notre séjour chez vous . Propreté, calme , restaurant, déjeuner; proximité à la marche des centres d’intérêt de la ville ,mais surtout l’acceuil de Monsieur Antonio. Cet homme est vraiment spécial; il sait nous faire sentir bien chez vous dès notre premier contact et il a été d’une amabilité et d’un sens du service à la clientèle exemplaire.Chapeau. Je recommande votre établissement pour son cachet ( ancien centre commercial transformé) la quiétude et le look crée par votre escalier central en colimaçon.
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Tout est propre et confortable. Je propose une autre table de chevet avec une lampe car mon côté n'avait pas ce support pour lire puis poser le livre.
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Je viens d'aller déjeuner. Je ne suis pas resté. Mais quant au déjeuner et au service, top. Je reviendrai à coup sûr. Je recommande.
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Très bon hôtel et bel piscine. L'hôtel est bien situé et il est en bord de mer. Jacuzzi détente massage. Les chambres sont immenses et il y a des diffuseurs de wifi.
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Logement très cosy, bien situé (à côté de la pompe à essence, des supermarchés, etc.), avec un grand coin repas et un parking. A noter la gentillesse et la disponibilité du personnel ! Je recommande sans aucun doute.
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Positif: Très calme comme endroit, proche de Baiona sans être dans le monde. Petit-déjeuner très agréable. Négatif: Aucune décoration dans cette superbe maison bien aménagée, ce qui la rend un peu trop austère à notre goût Accès pas évident, un peu plus de signalisation serait la bienvenue, même avec les coordonnées GPS on est passé devant sans la voir....
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J'ai vraiment apprécié les jours que j'ai passés ici. Les propriétaires sympathiques et très attentifs aux utilisateurs. Très calme, meublé à mon goût et avec un espace pour une promenade.
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