J'ai voulu faire connaître le bar de cet endroit à des amis, étant donné qu'il gagne à être connu par son côté très spécial et beau, cependant 2 fois nous sommes allés et deux fois nous avons été refusés. J'ai été très gênée étant donné que je suis d'origine portugaise et j'avais vanté le bon accueil des portugais... enfin voilà la 1ère fois la réponse trouvée c'était: "désolée aujourd'hui ce n'est possible que pour les résidents de l'hôtel. Le lendemain on essaye et on nous répond... désolé cela n'est pas possible car vous n'avez pas réservé... alors qu'on voulait juste visiter le bar et boire une coupe.... enfin voilà je suis très déçue par cet accueil qui n'est pas digne de cet endroit qui se dit "exceptionnel".
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Bel hôtel mais prestations incomplètes ( piscine et salle de sport) . Horaires du restaurant non respectés : dîner et surtout petit déjeuner (inclus dans le prix) non disponible à 7h30, pas même un café au bar... Le personnel est gentil mais cela ne suffit pas surtout quand on a prévenu la veille au soir.
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Victimes d'une annulation de vol de dernière minute, suite à une grève des bagagistes, notre réservation, prise via Booking.com, prévue du 18 au 27 juillet 2021, n'a pas été remboursé. Malgré les appels téléphoniques, mails à Booking.com et courrier en AR, non récl
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Tout est propre et confortable. Je propose une autre table de chevet avec une lampe car mon côté n'avait pas ce support pour lire puis poser le livre.
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Reçus avec convivialité ce qui fait le plaisir que l on a à être dans ce lieu petit déjeuner sur demande parfait
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Il dispose de toutes nouvelles installations. Les pièces à vivre sont très chaleureuses et réconfortantes. Les charmants propriétaires. Il est surprenant qu'à l'époque où nous vivons, vous trouviez des gens comme ça, si gentils et attentionnés. Je le recommande à 100%
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Chambre limite au niveau de la propreté, une isolation inexistante (nous avons entendu la télé et la conversation de nos voisins de chambre jusque très tard dans la nuit) et matelas inconfortable - petit déjeuner très limite. Réservé via Booking mais très déçus !!
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Certainement très bel établissement 10 ans auparavant. Il aurait besoin d'un rafraîchissement. L'accueil est parfait. Le confort est là, le calme aussi. Propre. Subit certainement la crise et peut-être un propriétaire absent et pas dans le besoin. Dommage car il y a dû avoir de la vie.
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Le logement est très agréable,bien agencé et bien équipé. Sa situation dans la vieille ville permet de profiter des animations le soir, des points baignades sont à moins de 10 min et on peut accèder facilement au centre ville de Funchal à pied (10-15 min de marche). Possibilité de garer véhicule dans les rues à proximité. Accès rapide aux voies express pour visiter l'ile de madère. Roberto nous a accueilli très chaleureusement malgré notre heure tardive d'arrivée avec quelques spécialités de madère et nous a contacté régulièrement avant notre arrivée (jeux pour les enfants, ...)."
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