Boutique 020 Hamburg City

Tags: Hôtel,

• Emanuel.e

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 16:18

  Hôtel idéal pour un court séjour, très central ce qui facilite les déplacements dans la ville.
• Hannes.e

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 19:09

  Salle de bain très, très étroite - sinon une immense chambre dans un super design, personnel sympathique.
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 11:37

  Dans l'ensemble, c'était très bien à l'hôtel. Cependant, nous avons eu quelques problèmes après l'enregistrement où nous avons été aidés immédiatement et très arrangeants. Les salles de bains pourraient être un peu plus grandes et les meubles pourraient être remplacés ou correctement vissés et réparés à nouveau. Le rapport qualité prix était tout à fait correct. L'emplacement est excellent. J'y retournerais n'importe quand.
• Jenny.

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 13:18

  Nous recommandons! Emplacement parfait! Très bel aménagement des chambres ! Excellent service🤍
• Nimer.l

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 13:17

  Seulement à recommander !!! Emplacement idéal, chambres propres, le personnel répondra à tous vos souhaits. Top👍👍 toujours heureux à nouveau!!!
• Katalin.

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:40

  Super endroit! Nous avions 3 chambres, qui sont très spacieuses. Le lit était super confortable. C'est aussi bien que le départ n'ait pas eu lieu avant 11h. Très bon rapport qualité prix
• Chantal.

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:42

  C'est parfaitement bien. Les chambres sont correctes en termes d'équipement (réfrigérateur, bouilloire pour café/thé manquent). Mauvaise propreté. Après le nettoyage, seuls les lits étaient faits. Les cheveux sont restés dans la douche et dans toute la salle de bain. Pas de parking gratuit. Pas de parking privé. Emplacement hyper central

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires constructifs sur votre séjour chez nous. Malheureusement, nous ne proposons pas de réfrigérateur ni de bouilloire dans les installations. Nous regrettons le manque de propreté, merci de nous contacter directement la prochaine fois et nous pourrons certainement vous aider. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Matthias.l

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:03

  Nous avons passé une nuit à la boutique 020. Nous avons été rebookés car l'hôtel que nous avions réservé a été annulé 2 jours avant l'arrivée. A notre arrivée, la réceptionniste nous a indiqué où trouver le petit-déjeuner le lendemain. Nous avons ensuite demandé explicitement si cela était inclus dans le prix, ce qu'il a confirmé. Au moment du départ, il y avait un autre danois à la réception qui a insisté pour que nous devions encore payer le petit-déjeuner. Elle n'était pas intéressée par notre déclaration selon laquelle son collègue nous avait explicitement dit que c'était inclus dans le prix. Ils ne se souciaient pas non plus de notre commentaire selon lequel la chambre (202) sentait terriblement les égouts. Ils avaient essayé de couvrir l'odeur avec un "parfum d'ambiance à la vanille", ce qui, bien sûr, ne l'améliorait pas. Ça puait la douche et toute la pièce sentait le ravin. Aucune trace de fonds de commerce ou d'hébergement. Absolument pas hospitalier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathias, C'est avec regret que nous lisons votre avis ici. Dommage que nous n'ayons pas réussi à vous convaincre. Vous êtes invités à nous recontacter directement à : [email protected]. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Carola.h

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:33

  Personnel sympa Très bien situé au HBHF Chambre (chambre simple) étroite mais suffisante Salle de bain propre et rien ne manque Programmes télé médiocres a besoin d'amélioration

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Thömke, merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire concernant la réception TV. Nous l'avons déjà confié à nos collègues techniques. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Karma.e

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 03:51

  Pas vraiment idéal pour les personnes de grande taille ! Malheureusement, le lit de la chambre est disposé de telle manière qu'il n'y a pas de place pour les personnes de grande taille, car moi, mesurant 2,10 m, je ne pourrais pas m'allonger sans moi : 1. Se cogner la tête ou d'autres membres, 2. Taper du pied sur le radiateur 3. Éteindre toutes les lumières de la pièce quand je me suis retourné a rendu ma nuit tout sauf reposante. Même avec les fenêtres fermées, j'attrapais presque tout ce qui se passait dans la rue. La salle de bain, certainement agréable pour les personnes de petite taille, s'est avérée être une source de danger, lors de l'utilisation des toilettes, je me suis cogné le genou grâce aux arêtes vives, le siphon de la douche était lâche et, grâce aux grands pieds, un risque de trébuchement. Malheureusement, les seules choses que je retiens de mon séjour à la Boutique 020 sont les maux de dos, les bleus et les mauvaises surprises. Malheureusement pas une bonne impression!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karma Henné, Merci beaucoup pour votre avis ici, que nous lisons avec regret. Il est dommage que vous n'ayez pas profité de l'occasion pour parler à nos collègues sur place. Nous aurions été heureux de vous aider avec un échange de chambre. N'hésitez pas à nous contacter à : [email protected] Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Niels.y

  3 / 5

  Le 24/12/2022 à 09:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Detlef.e

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 19:26

  La chambre était excellente et le personnel vraiment super. Je dois me plaindre que l'hôtel ne propose pas de parking. Comme nous étions en plein centre-ville de Hambourg et que l'un d'eux a libéré une place de parking, nous y avons garé notre voiture. De retour de Miniatur Wunderland, nous avons pu découvrir que le service de localisation avait placé un avis sous l'essuie-glace. Quoi qu'il en soit, je n'en ai aucune idée. Les lits étaient géniaux, beaucoup d'oreillers et de couvertures supplémentaires étaient disponibles. Le petit déjeuner inclus était en dessous de n'importe quel niveau. Les petits pains étaient blancs et non bruns et durs comme de la pierre. La sélection de saucisses et de fromages était la marchandise discount la plus simple. Ma conclusion pour le petit-déjeuner, vous pouvez vous épargner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Detlef, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et vos informations sur notre petit-déjeuner. Ici, nous vérifierons notre offre en conséquence et espérons que nous pourrons encore vous accueillir à nouveau. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Dina.e

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 09:38

  Très bien situé juste à côté de la gare. La chambre simple est très petite, mais il y a tout ce dont vous avez besoin. Ce que j'aime particulièrement, c'est la décoration et le concept design. Je me sentais à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dina, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes lors de votre prochaine visite à Hambourg! Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Frank.i

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 07:20

  Diverses choses défectueuses dans la chambre, lampes lâches, armoire lâche, la chambre n'était pas vraiment propre lors de la remise, télévision avec uniquement des chaînes locales, petit déjeuner pas particulièrement. STATIONNEMENT INTERDIT. Dommage. 3 min de la gare, ok.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre évaluation. Dommage que nous n'ayons pas semblé avoir été à la hauteur des attentes que vous aviez placées en nous. Nous ne proposons pas du tout de place de parking. Malheureusement, vous ne nous avez pas non plus signalé de défauts, nous aurions aimé les rectifier ou vous permettre d'échanger des chambres. Parlez-nous directement la prochaine fois, nous pourrons certainement vous aider. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Kira.a

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 15:34

  Nous étions à Hambourg pour deux nuits en voyage d'affaires, l'hôtel était idéal en raison de sa proximité avec la gare. Des points sont déduits pour les choses suivantes : 1. À l'avance, l'hôtel nous a envoyé une offre pour le séjour par e-mail, qui était plus chère que l'offre sur son propre site Web. Je trouve ça culotté. 2. Malheureusement, la chambre sur place semblait de qualité plutôt inférieure. De plus, la douche fuyait, de sorte que la (toute petite) salle de bain était complètement inondée après la douche. 3. Nous avions besoin de factures séparées. Lors du check-out, on nous a dit très grossièrement que ce n'était pas possible et que nous aurions dû le communiquer à l'arrivée (cela avait été signalé à l'avance par e-mail). La dame à la réception était extrêmement impolie, absolument déraisonnable et pas accommodante tout au long de la conversation. 4. Deux factures ont été envoyées par e-mail, bien que nous en ayons besoin de trois (trois invités se sont enregistrés = trois invités ont besoin d'une facture). Depuis près d'une semaine, tous les mails à ce sujet sont ignorés par l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est avec regret que nous lisons votre avis ici. nous sommes désolés de ne pas avoir pu rendre votre séjour agréable. Concernant les prix, c'est toujours difficile à dire, car ceux-ci dépendent du tarif réservé, Nonflex ou Flex et des conditions de réservation. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter directement à : [email protected]. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Detlef.o

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 13:29

  Joli petit hôtel dans un emplacement idéal pour Hambourg - visiteurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Detlef, merci beaucoup pour cette excellente note et vos éloges. Revenez nous voir bientôt, nous avons hâte de vous revoir! Cordialement, Votre Boutique 020
• Tobias.a

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:32

  Les chambres, la gentillesse du personnel et l'emplacement de l'hôtel sont bons. Le petit déjeuner n'était pas si bon cependant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tobias, merci pour votre évaluation et vos commentaires sur notre petit-déjeuner. Nous aimerions savoir exactement ce que vous avez manqué ici ? N'hésitez pas à nous contacter directement la prochaine fois, nous trouverons certainement une solution commune ! Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Heike.m

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 08:33

  Cher, chambre et salle de bain très petites, pas de placard, pas d'armoire, salle de bain pas vraiment propre. Mais bon petit déjeuner et personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Heike, c'est dommage de lire que nous n'avons pas réussi à te convaincre. Malheureusement, nous ne proposons délibérément aucun placard dans les chambres, car la plupart de nos clients ne les utilisent pas. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires sur la salle de bain et vos éloges pour notre petit-déjeuner à l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter directement la prochaine fois, nous pourrons alors rendre votre séjour agréable. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Bengt.n

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:38

  L'hôtel nous a laissé très déçus. Les photos des chambres sont bien faites, mais elles n'ont pas l'air bien dans la vraie vie. Nous sommes arrivés à l'hôtel et avons eu une chambre qui sentait très mauvais. Sur demande, nous avons eu une nouvelle chambre qui sentait normal mais était beaucoup plus petite que la précédente. Il n'y avait pas de bouteille d'eau ni de verres dans les chambres. De plus, il n'y a même pas de téléphone avec lequel on peut contacter la réception pour accéder à des bases aussi évidentes. Il n'y avait pas de patères dans la chambre, on ne pouvait pas s'installer correctement. Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles, le prix de 140€ la nuit n'est pas justifié ! Nous tenons également à préciser qu'après avoir changé de chambre, on nous a proposé un petit déjeuner gratuit, ce qui ne nous a pas été dit. On ne nous l'a dit qu'après le check-out ! Nous sommes déçus et pensons qu'une remise ici est appropriée ! Nous avons perdu plus d'argent que nous n'avons trouvé le bonheur et l'épanouissement ! Trouvez un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bengt, il est dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre visite chez nous. Veuillez nous écrire directement à : [email protected]. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Marie.i

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 12:39

  Belle chambre, super centrale et toujours au calme, aménagement très agréable et très propre, rien à redire :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, wow, merci beaucoup pour ce beau compliment ! Nous espérons que vous serez bientôt nos hôtes ici à Hambourg ! Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Benzo.e

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 07:59

  Les chambres, la propreté, etc. sont super ! Malheureusement pas de cafetière dans la chambre ! La performance des prix est un peu trop élevée malheureusement! Devant l'hôtel ou à proximité, il y a beaucoup de personnages amusants qui courent partout ! Sinon très bien dormi, la chambre est confortable et a l'air vraiment sympa!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benzo, merci pour votre gentil commentaire. Malheureusement, nous ne proposons pas de cafetière dans la chambre dans le cadre de nos installations. Notre hôtel est situé au centre-ville de Hambourg, à quelques minutes à pied de la gare principale. Malheureusement, vous ne pouvez pas éviter d'avoir un aperçu des environs. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• speedy.n

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 05:58

  Un bel hôtel très propre situé à quelques minutes à pied de la gare principale. Idéal lorsque vous êtes sur un piège. Le buffet du petit déjeuner est de bon goût et suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Speedy, merci pour votre excellente critique, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Sarah.a

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:47

  Très bien situé avec un service vraiment négligent. En particulier, le petit déjeuner laissait beaucoup à désirer pour 15 euros et n'était plus réapprovisionné une heure avant la fin de l'heure du petit déjeuner. Même lorsque l'ascenseur est tombé en panne, à part des mensonges évidents sur les réparations, seulement des assurances, pas de réponses honnêtes, pas d'offres concernant un service de bagages de la part du personnel de service souvent ennuyé et inattentif. La propreté et le nettoyage étaient bons, frappant aux portes à partir de 9h00 le dimanche et réveillant les invités, je pense qu'il est malheureux de le dire gentiment. Pas recommandé pour le prix élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous serons heureux de sensibiliser à nouveau notre équipe ici. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Regnowska.n

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:28

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel du 10 au 11 septembre 2022 1 chambre 3 personnes J'ai été agréablement surpris. Petit mais sympa. L'hôtel est très bien situé. Réception et MA sympa, courtois. Grande chambre meublée avec beaucoup de goût, propre, fonctionnelle. Lit parfait, très confortable avec suffisamment de coussins, linge de lit Parfait, j'ai rarement aussi bien dormi que là-bas. le prix était raisonnable. Sommaire : je ne peux que recommander Tout simplement GÉNIAL et TOP Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna, nous vous remercions du fond du cœur pour cette excellente note et vos éloges ! Veuillez nous rendre visite à nouveau ! Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Engelbert.e

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 08:48

  Bon rapport qualité prix. Service amical. Chambre propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Engelnert, ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que nous avons pu vous convaincre avec nos chambres et le rapport qualité-prix. Nous sommes heureux d'être à nouveau vos hôtes! Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Adventure.n

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 10:55

  Hôtel très moderne et cosy. Les chambres sont certes un peu plus petites que d'habitude, mais très joliment conçues et équipées d'un lit incroyablement confortable. Rarement aussi confortable et bon en un L'hôtel a dormi ! Belle encore :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aventure Ente, nous sommes heureux de lire que vous avez passé une bonne nuit chez nous et que nous avons pu vous convaincre. Nous sommes heureux d'être à nouveau vos hôtes! Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Carl.a

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:15

  Un hôtel très agréable avec des chambres petites mais joliment meublées. Malheureusement, les cartes des chambres ne fonctionnaient pas toujours et les chambres auraient pu être plus propres. Le petit déjeuner était varié, ne convient pas aux végétaliens, mais le personnel répond à des restrictions alimentaires particulières. (intolérance au lactose, intolérance au gluten,...) L'emplacement est idéal pour les transports en commun, mais les dormeurs légers ne peuvent pas en profiter avec la fenêtre ouverte. Un petit frigo dans la chambre aurait été super, mais il ne manquait pas vraiment. Le personnel était toujours très sympathique et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carl, merci beaucoup pour vos commentaires et vos compliments à notre équipe sur place! Revenez nous voir bientôt, nous avons hâte de vous revoir! Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Klaus.e

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 12:14

  En fait, un hôtel de ville très chic dans une ambiance élégante. Pour un séjour de vacances (> 2 nuits) je ne choisirais pas l'hôtel. Aucune possibilité de "loisirs" dans l'hôtel, environnement très bruyant (ce n'est bien sûr pas la faute de l'hôtel), pas de système de climatisation ou de ventilation, de sorte que vous deviez ouvrir la fenêtre et étiez dérangé par le fort bruit extérieur toute la nuit. La surface de la route et le ramassage nocturne des ordures n'ont pas contribué positivement à l'impression. La propreté de la chambre n'était pas à un niveau très élevé, les lèvres en caoutchouc de la cloison de douche étaient cassées et disgracieuses. Nous avons dû vivre dans une valise pendant une semaine car nous n'avons pas pu trouver de placard jusqu'à la toute fin. Le petit déjeuner était correct mais pas particulièrement copieux ou varié. L'hôtel a un vrai problème avec les verres de jus d'orange, etc. - ils étaient constamment sortis. (Je leur enverrai peut-être des lunettes pas chères ;-) ) Le service et la gentillesse étaient bons. L'emplacement de l'hôtel très central.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Klaus, merci beaucoup pour vos commentaires honnêtes et constructifs. C'est super que notre équipe ait pu vous convaincre. Nous vous remercions pour vos commentaires et les vérifierons auprès des services responsables. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous pourrons alors vous aider immédiatement. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Iñaki.u

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:07

  Je suis venu ici avec des clients (guide). L'hôtel n'est pas cher, les chambres sont très jolies (vraiment bien décorées), le service est excellent, nous avons été accueillis par une fille qui parlait aussi espagnol, super sympa. L'hôtel est situé à quelques mètres de la gare. La nuit n'oubliez pas de fermer la vente qui sont pratiquement insonorisées, j'ai oublié et la nuit il y avait TROP de bruit, des voitures, des gens qui criaient (je suppose parce que c'était proche de la gare). Mais en général très bien, je le répète.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce beau compliment, nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes ! Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Dominique..

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:11

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant environ 3 jours en juin de cette année. Chambres : bien meublées, mais très petites. Comme c'est dans le quartier de la gare, c'est très agité et bruyant la nuit. Dormir avec une fenêtre inclinée, presque impossible. Malheureusement, les journées là-bas étaient très chaudes, alors j'aurais souhaité au moins une petite bouteille d'eau à l'arrivée... Aucune !!! Salle de bain : aussi très petite, odeur de moisi. Propreté malheureusement pas terrible. Le joint de la douche fuit, la douche est ensuite inondée... Petit-déjeuner: eh bien, j'en ai mangé de bien meilleurs dans un hôtel 4 *. Les rouleaux ont le même goût que la veille. Réception: désagréable, après avoir découvert que ma chambre n'était pas du tout réservée, j'ai été informé avec insolence que je pouvais être content qu'il y ait encore des chambres disponibles. - Salut?! je l'ai payé!!! Localisation : quartier de la gare !!! Pas si bien. Se promener seul la nuit… pas une bonne idée…. - À mon avis, il y a des hôtels bien plus agréables, meilleurs et plus conviviaux à Hambourg.
• Nadine.i

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:31

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et le réserverions à nouveau pour 1 à 2 nuits à cause du prix, de la propreté et de l'emplacement (pas au milieu de l'été, car il n'y avait pas de climatisation !). Les fenêtres sont définitivement insonorisées - si vous dormez avec la fenêtre ouverte, c'est plutôt bruyant en raison de l'emplacement (juste pour information). Je n'ai pas aimé certaines choses qui peuvent être améliorées. Le service n'était pas désagréable, mais ce n'était pas sympathique non plus. Le petit déjeuner était correct. Je suis là je m'énerve quand il n'y a pas de réponse lorsqu'on lui parle. Pas de verres avec le jus. . . Oui, il y avait de petites choses (alarme de test d'alarme incendie peu de temps avant le départ), mais vous pouvez peut-être les optimiser.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadine, merci beaucoup pour vos commentaires honnêtes et constructifs ici. Nous discuterons de vos commentaires avec notre équipe sur place et vous en remercions. Revenez nous voir bientôt, nous avons hâte de vous revoir! Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Kathrin.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 14:40

  Les chambres sont superbes, le personnel agréable et à distance de marche de la gare principale - que demander de plus ?
• Padraic.i

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:21
• Jeanne.a

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:10

  La litterie était confortable et le lit de bonne taille. Mais il a fait 38° la journée et il n'y a pas de climatisation. De plus le quartier est très bruyant, franchement un peu sale et mal fréquenté. Le parking est absolument hors de prix. La chambre était petite avec de la moquette, la salle d'eau minuscule. Je pense que le rapport qualité/prix n'est pas au rendez-vous 60 euros la nuit par personne... le déjeuner n'est même pas inclus)
• Michael.a

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 23:06

  Ok… standard… mais quartier pas si cool (zone dangereuse la nuit). L'absence de climatisation est un gros inconvénient car il y a du bruit de la rue et de la gare principale la nuit. L'hôtel était comme prévu, propre et agréable.
• Grissy19.2

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:30

  Nous avons séjourné à l'hôtel pour une nuit. Malheureusement, le lecteur de carte sur la porte de notre chambre ne fonctionnait pas à notre arrivée. C'était un peu ennuyeux, mais cela a été rapidement réparé par un technicien et nous avons pu entrer dans la chambre. ... fou que nous vivions à une époque où l'on peut/doit redémarrer une porte :D ... La chambre était décorée avec beaucoup de goût et propre. Il en va de même pour la salle de bain, mais malheureusement c'est un peu très petit. rien pour les personnes en surpoids. à part la petite salle de bain rien à redire :)
• Dravvy.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:27
• Waibler.n

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:56

  Malheureusement, l'hôtel n'est pas recommandé du tout ! Nous y étions du 13 au 16 juin 2022. Le jour du départ, j'ai laissé ma valise avec mes affaires et celles de mon fils à ranger jusqu'à ce que notre ICE conduise. Quand je suis allé chercher ma valise, elle n'y était plus !!! Un autre invité a pu prendre ma valise dans un coffre verrouillé malgré une étiquette nominative ! J'ai été très surpris par un e-mail de la DB ! Le personnel de l'hôtel a simplement transmis mon adresse e-mail à DB sans mon consentement ! C'est de l'abus de données ! Le train a écrit que ma valise était arrivée dans un bureau des objets trouvés à Nuremberg. Une semaine plus tard, les chemins de fer m'ont informé que ma valise avait toujours disparu et, d'après l'expérience, elle n'était plus retrouvée au bout de 10 jours ! J'étais en contact permanent avec l'hôtel par e-mail ou par téléphone et j'étais toujours rebuté. J'ai exigé une indemnisation. Je devrais soumettre des factures pour cela. Les copies intimidantes ne suffisaient pas, mais les reçus photographiés !!! Puis, après de nombreuses recherches, j'ai eu la réponse d'une indemnité de 600€, j'ai redemandé plusieurs fois, j'ai eu la réponse que je demanderais à nouveau à la compagnie d'assurance ! La réponse était que l'assurance rembourse directement et même 750 €. Aujourd'hui nous sommes le 15/09/2022 et toujours pas de ct sur mon compte. compte!15/10/2022 et est sur mon compte les euros sont arrivés !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Waibler, nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier pour votre avis et encore une fois nous excuser. Malheureusement, des erreurs peuvent se produire et la valise n'a pas été remise à DB par nous, mais par les autres invités. Ravi de lire que le remboursement de l'assurance a fonctionné. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Daniel.r

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 06:58
• Ozan.u

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 07:50
• Matthias.

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 17:16

  L'emplacement est super et notre chambre était propre. Cependant, la chambre était si petite qu'il n'était pas possible de poser deux valises ou d'être dans la salle de bain à deux. Le personnel était antipathique et le buffet du petit déjeuner était une déception totale en termes de choix et de qualité.
• Marcel.c

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 19:57

  L'emplacement est super. le service est bon Tout propre. Les chambres sont très chics, mais en partie peu pratiques, donc seulement 3 étoiles pour cela. Vous pouvez en tirer beaucoup plus.
• Madlen.u

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:29

  Le séjour en avril était très agréable. Les chambres et le petit déjeuner étaient super. Nous réserverons à nouveau l'année prochaine.
• Heike.c

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 21:21

  Meilleur emplacement central, à proximité de la gare.Les chambres sont propres et joliment et pratiquement meublées. La salle de bain est très petite, mais propre, ce qui était plus important pour moi. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner était tout à fait convenable. Pour un court séjour, l'hôtel est fortement recommandé.
• T...

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 19:14

  La "réception" était médiocre. Je n'ai jamais été aussi mal traité. A été planté directement juste parce que je voulais attirer l'attention sur moi. Il n'y avait pas que le contenu qui était moche - je n'oublierai pas de sitôt l'agressivité verbale avec laquelle j'ai été attaqué. La chambre était correcte, mais l'accueil a finalement été déterminant pour ma note. Après cela, évitez autant que possible l'hôtel et le "service" de l'hôtel. Pour moi, Boutique Hotel 020 était Hotel Hotel 0… (étoiles)
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:07

  Nous sommes arrivés un peu plus tôt et ils nous ont dit qu'ils nettoyaient la chambre, à 2 heures était le check-in et nous leur avons donné du temps jusqu'à 3 heures, ils nous ont donné la clé, nous sommes allés dans notre chambre et nous avons été surpris que notre la chambre était occupée, puante et ils nous ont quand même dit qu'il n'y avait pas de chambres disponibles, nous avons payé 280 euros pour cette chambre qui s'avère maintenant qu'elle n'existe pas mais l'argent est très bien collecté. Mauvaise expérience. Je ne le recommande pas.
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:52

  Personnel super sympa, chambre très soignée et propre. Petit déjeuner tout à fait correct. Recommandé!
• Steffi.r

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 12:18

  Super central à la gare principale, les chambres sont super, belle salle de bain, petit déjeuner minimaliste, fruits pas vraiment frais, rien à proposer aux végétaliens.
• Dan.u

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:58
• Christina.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 20:31

  Personnel très agréable, belles chambres, propres et modernes. Le buffet du petit déjeuner est varié et frais, je me suis senti très à l'aise.
• Dominic.

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 13:50

  La chambre était relativement petite, mais très joliment meublée et très propre. L'emplacement était également idéal si vous voulez visiter la ville. Le petit déjeuner n'en valait malheureusement pas la peine pour le prix, quand nous sommes arrivés à 9 heures du matin, il n'y avait plus de couverts, puis les saucisses et le café se sont épuisés pour le moment. Dans de nombreux endroits, il y avait encore les plats des clients précédents. Globalement assez brouillon. Il n'a même pas été vérifié si nous avions réservé le petit-déjeuner, théoriquement, vous auriez pu y prendre quelque chose. Une personne de plus en service aiderait certainement ici. Mais comme nous n'y avons déjeuné qu'une seule fois, cette impression peut être trompeuse. Pour un court séjour, l'hôtel est toujours fortement recommandé.
• Anne.�

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:09

  L'emplacement est vraiment génial. L'hôtel n'est qu'à une minute à pied de la gare. Les chambres sont nouvellement meublées. tout est propre Les lits étaient très confortables. Le personnel de la réception est très sympathique. Nous choisirons à nouveau l'hôtel lors de notre prochain séjour à Hambourg.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous vous remercions beaucoup pour vos éloges et sommes heureux de les transmettre à notre formidable équipe de la maison. Nous espérons vous revoir prochainement! Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Stefan.i

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 08:18

  La proximité de la gare, la propreté et le service amical sont les caractéristiques les plus importantes de cet hôtel. Bien qu'il soit proche de la gare, il est très calme dans une rue latérale. Les chambres sont petites, élégantes et pratiques. Rien pour un séjour plus long mais très convenable pour un week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour vos excellents commentaires, c'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités ! Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Stefanie.a

  2 / 5

  Le 02/03/2022 à 10:33

  La chambre est correcte et a tout ce dont vous avez besoin. Malheureusement, la climatisation de la salle de bain sentait très mauvais (probablement à cause d'un manque de nettoyage et de désinfection), de sorte que vous hésitiez à entrer dans la salle de bain. La douche fuit et a un grand espace, de sorte que toute la salle de bain est sous l'eau lorsque vous avez terminé avec la douche. L'hygiène sous la douche laisse également beaucoup à désirer. La poussière n'est en partie pas nettoyée depuis longtemps. Malheureusement, le service de chambre n'a pas non plus eu envie de préparer notre chambre pendant notre séjour, si bien qu'en fin d'après-midi un employé de la réception a dû se déplacer. Ici, bien sûr, seul le plus nécessaire a été fait. Le petit déjeuner était malheureusement très unilatéral et minimaliste. Le personnel dans ce domaine, cependant, est très sympathique et fait de son mieux. Aucune excuse ni compensation, sans même demander comment nous l'avons aimé lors de notre départ.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , c'est dommage de lire que vous n'étiez pas satisfait. Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires et les transmettrons à nos collègues. N'hésitez pas à nous contacter directement la prochaine fois concernant les lacunes listées ici, alors nous aurons certainement l'occasion de vous aider. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Frank.e

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:01

  Meilleur emplacement central. Ma chambre était très petite mais intelligemment décorée et très calme. Tout a fait une impression soignée, le petit déjeuner a également laissé une bonne impression. Le séjour a été extrêmement agréable, mérite vraiment une recommandation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre séjour agréable ! Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Horst.n

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Debeka.l

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 10:32

  J'étais très sceptique au début car il y avait des divergences avec la confirmation de réservation et les frais supplémentaires pour une nouvelle réservation. Le premier contact à l'hôtel était sympathique mais pas professionnel. En fin de compte, nous avons découvert que la dame était en phase d'apprentissage. Lorsque sa collègue est intervenue, le vent a tourné et dès lors nous avons été extrêmement satisfaits. La chambre était très spacieuse et propre, peut-être pas assez d'espace de rangement pour les vêtements pour un séjour plus long, car il n'y avait qu'une commode avec une armoire. Le personnel était totalement sympathique et axé sur la résolution de problèmes, le petit déjeuner était bon. L'emplacement est extrêmement génial, près de la gare principale et très central. Nous avons été particulièrement ravis de la super surprise à l'occasion de l'anniversaire marquant. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez su convaincre nos collègues locaux par vos qualités d'hôte. Nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau parmi nos invités à Hambourg ! Cordialement, votre Boutique 020
• Tim.e

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 06:32

  Joli petit hôtel dans une rue latérale (quartier calme) dans un emplacement de choix par rapport à la gare principale / au centre-ville. Les chambres sont grandes et spacieuses. Salle de bain absolument suffisante pour 2 nuits. Chambres/hôtel nouvellement meublées. Petit déjeuner parfait pour bien démarrer la journée. De délicieux petits pains, des œufs brouillés et bien plus encore. Hôtel fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tim, merci pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités ! Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Sven.e

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 17:06

  Réponse du propriétaire :
  
• C...

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 14:05

  La chambre était propre, spacieuse et confortable. Malheureusement, la salle de bain était très petite et pas très propre. Les dames de la réception étaient très, très sympathiques, l'atmosphère de l'hôtel était agréable et calme. Nous pouvons recommander le petit déjeuner, il était riche et frais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher C.H., merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre évaluation. Agréable à lire,. que vous l'avez aimé avec nous. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Anka.k

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 10:15

  Lorsque nous sommes partis, le coffre-fort s'est avéré défectueux en raison de sa construction instable et ne pouvait plus être ouvert - résoudre le problème et devoir payer deux fois pour un petit-déjeuner déjà facturé a pris tellement de temps que nous avons raté notre train. Malheureusement, la belle chambre propre et spacieuse n'a pas pu compenser cette expérience et la perte financière.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anja jk, Nous sommes désolés de lire que votre séjour chez nous n'a pas été à votre satisfaction. Si vous avez d'autres informations ou questions, nous serions heureux de vous entendre. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• uwe.a

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:12

  Personnel agréable, chambre propre et correcte, malheureusement pas de mini-bar ni de bouilloire pour le café ou le thé, cela devrait faire partie de la norme. Les chambres à l'arrière sont plus calmes. Pouvez-vous recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires, nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes! Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Mario.e

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 20:12

  Je suis arrivé à l'hôtel le matin, j'ai fait toutes les formalités administratives et j'ai déjà donné le numéro de la chambre. Nous étions assez tôt vers 11h00 et la chambre n'était pas prête, ce qui bien sûr n'est pas un problème. Nous avons donc laissé nos bagages en lieu sûr et nous nous sommes dirigés vers la ville. Le soir à 18h30 lorsque vous rentrez à l'hôtel, il s'avère qu'il n'y a malheureusement plus de chambre disponible. L'employé aurait fait une erreur le matin et ne nous a malheureusement pas servi dans le système, donc un autre collègue a annulé la réservation à 18 heures (aucune information sur l'annulation n'est visible dans le portail de réservation utilisé, ni e-mail). Et malheureusement il n'y a plus de chambres disponibles. A la place, rebooking dans un hôtel 3 étoiles au charme des années 80 juste à côté de la rue principale et du parvis de la gare. Oui, les choses peuvent mal tourner. La question est de savoir comment y faire face. Juste "désolé, il n'y a rien que vous puissiez faire et réserver un numéro "pire" n'est certainement pas l'approche de service appropriée. Désolé, six, mettez!
• Víctor.a

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 23:48
• Reinhard.

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 18:33

  La chambre de l'hôtel est joliment meublée et l'emplacement pour les déplacements en transports en commun mais aussi parfait pour la marche. Le personnel est sympathique mais au lieu du buffet annoncé il y avait tous les jours préparés négligemment sur une assiette exactement la même pour le petit déjeuner- Et nous avons dû attendre jusqu'à 40 minutes pour cela ! Sinon tout était OK.
• DorianGray2710.

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 05:20

  Bon rapport qualité prix, employés orientés service, chambres très propres et spacieuses, situé à proximité immédiate de la gare principale, un très bon choix pour un déplacement professionnel. Le petit déjeuner est suffisant et en ces temps de pandémie les employés l'ont amoureusement disposé sur une assiette. M. Dreger et son personnel font un excellent travail et savent rendre leurs invités heureux et faire de leur séjour une expérience spéciale et surprenante. J'aimerais revenir.
• korruptlet.

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 11:54

  L'hôtel est super et très abordable pour Hambourg. Également situé au centre. Le petit déjeuner était super aussi. Cependant, j'ai été agacé par la plupart des employés de la réception, d'une manière ou d'une autre, les jeunes ne semblent pas avoir assez d'expérience. Cela a conduit à des malentendus à plusieurs reprises, c'est pourquoi nous avons dû nous rendre à la réception encore et encore pendant 3 jours. Il y avait simplement un manque d'information ou le lendemain la même personne ne savait tout simplement pas ce qui avait été discuté la veille, etc. Je l'ai remarqué très fortement.
• Celine.e

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 12:57

  Je me suis senti très à l'aise et bienvenu dans l'hôtel. J'y ai passé un bon séjour et j'ai été très satisfait de la chambre, de la propreté et du buffet du petit déjeuner. Je me sentais chez moi et le concept marketing poursuivi par les "Boutique Hotels by Centro Hotels", à savoir que vous devriez vous sentir comme dans une "maison temporaire", a fonctionné dans le B020. Des décorations aimantes et une ambiance harmonieuse avec une atmosphère agréable m'ont fait me sentir chez moi. Un grand merci à la super équipe sur place. Je reviendrai certainement 😍.
• Victor.n

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 17:11

  J'étais avec mes amis dans la ville hanséatique de Hambourg pendant quatre jours. Notre logement était l'hôtel Boutique 020. L'emplacement de l'hôtel est très central et donc le chemin vers les sites les plus importants est toujours à peu près à la même distance. Malgré l'emplacement proche de la gare, le niveau de bruit la nuit était parfaitement correct et adapté pour dormir. Le lobby, ainsi que l'escalier et les chambres sont très modernes. Les chambres n'ont ni climatisation ni réfrigérateur. Le personnel était toujours très gentil et arrangeant. À mon avis, le rapport prix/performance est parfaitement correct. Il est important de mentionner que le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le prix, mais il existe de nombreuses options pour le petit-déjeuner à Hambourg ou vous pouvez également décider de réserver le petit-déjeuner à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous vous remercions beaucoup pour vos excellents commentaires et nous sommes heureux que vous ayez été satisfait. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes lors de votre prochaine visite à Hambourg! Cordialement, Votre Boutique 020 Hamburg City
• Martin.e

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 22:03

  Nous voulions un hôtel spécial à un bon prix. Et oui, tout est très bien fait, l'hôtel a son propre style et définitivement un design. L'équipe était amicale et serviable. Ce qui n'était pas si agréable, c'est que le petit-déjeuner et le service de chambre n'avaient pas lieu ou seulement dans une mesure limitée. Nous avons pu comprendre cela à partir d'un maximum d'aspects économiques. Et les chambres côté rue sont incroyablement bruyantes, le son s'accumulant de sorte qu'un murmure ou un faible cliquetis sur le trottoir se transforme en un ouragan de bruit. Combiné avec la chaleur (ce n'est pas la faute de l'hôtel) les nuits étaient vraiment épuisantes. Quant à l'emplacement : agréable et central. Mais aussi directement à un point de passage pour piétons vers St. Georg ou vers le parking à étages. C'était correct mais je ne réserverais plus pour plus d'une nuit d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner un retour aussi détaillé sur votre séjour à Hambourg. Il est dommage que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes, nous nous en excusons. Malheureusement, cette situation particulière nous présente aussi chaque jour de nouveaux défis, y compris au petit-déjeuner. De plus, il n'est malheureusement pas toujours possible d'éviter d'entendre quelque chose des événements environnants en raison de notre emplacement central à la gare centrale de Hambourg, nous nous en excusons. Parlez-nous directement la prochaine fois, nous pourrons certainement vous aider avec un échange de chambre. Chaleureuses salutations de Hambourg, votre Boutique 020 Hamburg City
• Diego.i

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 13:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Tb.

  4 / 5

  Le 16/07/2020 à 14:55

  Chambres propres mais petites. Je ne peux pas dire grand-chose sur le service, je n'étais là que pour dormir, mais le personnel était gentil. Sinon, très bien situé près de la gare et vous pouvez réellement aller n'importe où à partir de là

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre aimable commentaire. nous sommes heureux d'être à nouveau vos hôtes! Chaleureuses salutations de Hambourg, votre Boutique 020 Hamburg City
• Jana.o

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 07:44

  Jusqu'à présent, une des deux nuits passées dans "l'hôtel". Arrivé avec un chien. Pas de gamelle dans la chambre, dernier étage, chaleur à sept heures et demie du matin que le chien ne supporte certainement pas toute la journée. Après consultation, un ventilateur vous sera fourni. Nous avons réservé une chambre de 19 m2, la chambre fait peut-être 12 m2 avec des pentes, donc si vous mesurez plus de 150 cm, vous vous cognerez la tête en vous levant. Pour l'argent (que nous avons déjà payé sans recevoir de reçu), ce n'est certainement pas la meilleure solution avec un chien. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jana Correct, Nous sommes désolés de lire vos commentaires. Il est dommage que nous n'ayons pas répondu à vos exigences. Nous demandons des excuses. Chaleureuses salutations de Hambourg, votre Boutique 020 Hamburg City
• Julia.o

  3 / 5

  Le 17/06/2020 à 20:26

  La chambre est bien en soi, mais pas de climatisation et une très mauvaise panne d'électricité. Dormir avec les fenêtres ouvertes n'est pas non plus une option avec l'emplacement face à la rue. Probablement plus un hôtel d'hiver.Actuellement pas d'offre de petit-déjeuner, je n'aime pas ça non plus. En résumé : c'était correct pour une nuit, mais plutôt pas encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour les commentaires honnêtes et constructifs.
• A..o

  4 / 5

  Le 06/06/2020 à 12:34

  Chambres modernes dans un bon emplacement à la gare principale. Avec un peu de chance, vous pourrez même trouver une place de parking gratuite devant la maison. Malheureusement, la salle de bain est très petite et il n'y avait probablement pas de nettoyage quotidien des chambres ni d'offre de petit-déjeuner en raison du COVID 19.

  Réponse du propriétaire :
  Cher A.Bootz, Merci beaucoup pour votre avis, ça fait plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Lors de l'enregistrement, nos collègues vous ont informés des conditions de nettoyage particulières dues au Covid 19 et celles-ci ont également été signées par vous. Chaleureuses salutations de Hambourg, votre Boutique 020 Hamburg City
• Bernd.u

  4 / 5

  Le 05/06/2020 à 10:22

  Chambres très agréables et propres avec une grande télévision et une bonne connexion Wi-Fi. J'avais une chambre simple, le lit est large et avec un matelas confortable. La salle de bain avait une grande douche. Étant donné que cet hôtel est situé au milieu de la ville, la situation de stationnement avec une camionnette n'est pas très pratique. En raison de la période Corona, aucun petit-déjeuner ou panier-repas n'était proposé. Personnel très serviable. Je réserverais à nouveau là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous vous remercions pour le compliment et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Sandra.r

  5 / 5

  Le 05/04/2020 à 17:33

  Hôtel très propre et agréable juste à côté de la gare. Employés très gentils et serviables. 24/7. Très calme et élégant. Le petit déjeuner suffisant et délicieux. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour vos éloges envers notre équipe et la maison. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Cordialement de Hambourg, Your Boutique 020 Hamburg City
• abhb.a

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 17:38

  Moderne. Cependant, l'eau de la douche ne s'écoule pas. A l'arrivée, les fenêtres étaient ouvertes, c'est pourquoi la chambre avait un confortable 3 degrés. Sinon petit déjeuner délicieux. Choix limité mais bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  cher , Merci pour vos excellents commentaires et votre note concernant la douche. Nous étions heureux de le transmettre à notre équipe. Parlez-nous directement la prochaine fois, nous pourrons alors vous aider directement. Chaleureuses salutations de Hambourg, votre Boutique 020 Hamburg City
• Juliane.

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 16:01

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. La chambre est propre, le lit super confortable et le service était également très bon. Le petit déjeuner était également très savoureux et le personnel essayait toujours de se réapprovisionner dès que quelque chose était vide, par exemple une salade de fruits, du pain, des légumes, des saucisses. Il y avait un large choix. Le parking est un petit bémol. Moyennant un supplément, vous pouvez garer votre voiture dans un parking à 2 minutes de l'hôtel. La gare principale est à proximité immédiate, vous pouvez donc utiliser les transports en commun et vous rendre rapidement de A à B. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et le réserverions à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carolin.r

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 08:50

  Hôtel très agréable et central. Chambre un peu bruyante (on n'entend rien de l'extérieur, mais j'ai toujours entendu, par exemple, quand quelqu'un montait les escaliers). Mais comme il n'y a pas de groupes de partis là-bas, ce n'est pas un problème.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caro B, ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Parlez-nous directement d'une chambre plus calme la prochaine fois ! Cordialement de Hambourg, votre Centro Boutique 020
• Katja.

  4 / 5

  Le 06/01/2020 à 17:44

  J'adore cet endroit! Les chambres sont fabuleusement belles, modernes et propres ! Toutes les femmes que j'ai rencontrées à l'hôtel avaient cette étincelle dans les yeux ! Les lits des chambres simples sont confortables et adaptés aux célibataires, c'est-à-dire beaucoup plus larges que les lits de 90 cm des autres hôtels ! Le petit déjeuner mériterait d'être amélioré ! Il vaut mieux servir une grande corbeille de fruits non pelés qu'un petit bol de fruits en conserve et surtout ne pas servir de saucisses ratatinées, car cela laisse une vieille impression ! Sinon tout va bien ! Et sans oublier de mentionner que le personnel est très sympathique !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , wow, nous vous remercions beaucoup pour cette excellente rétroaction, mais aussi pour vos suggestions pour notre petit-déjeuner. Nous serions heureux de vous accueillir en conséquence et serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités avec nous à Hambourg! Cordialement, Your Centro Boutique 020
• Maja.i

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 22:10

  Chambres propres, modernes et assez grandes. Le personnel était très amical. Le petit déjeuner avait un peu de tout. Mais pour 12 euros je m'attendais à un peu plus. Par exemple, des fruits et différents types de petits pains et un meilleur café.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour le compliment sur votre visite chez nous. Merci également pour vos conseils concernant le petit déjeuner. Nous proposons actuellement différents types de pains et petits pains, salade de fruits et fruits frais. Nous aimerions savoir exactement ce que vous avez manqué ici ? Cordialement de Hambourg, votre Centro Boutique 020
• Michael.o

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 07:42

  Emplacement hyper central. Aménagement de bon goût et fonctionnel. La chambre est un peu petite, ne convient que pour un court séjour car il n'y a pas de placard. Bon petit déjeuner. Le personnel de nettoyage doit être formé pour ne pas entrer dans une pièce sans frapper

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos bons commentaires et astuces. Nous sensibiliserons à nouveau notre personnel d’entretien à ce sujet, merci beaucoup! Nous sommes heureux de retourner votre hôte! Meilleures salutations de Hambourg, votre Centro Boutique 020
• Carsten.n

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 10:33

  Bel hôtel avec des chambres modernes et propres. L'équipe était amicale et serviable. Emplacement central près de la gare principale mais toujours assez calme. Le petit déjeuner était bon mais aurait pu être plus riche pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , ravi de lire que nous avons pu vous convaincre grâce à notre emplacement central et à notre équipe sympathique. Visitez-nous à nouveau, nous avons hâte de vous voir! Cordialement de Hambourg, votre Centro Boutique 020
• U.o

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 10:55

  Le mobilier est joli, certaines chambres simples sont très petites. Parfois trop chaud dans les chambres, climatisation parfois non disponible ou du moins pas réglable. Petit déjeuner correct mais pas exceptionnellement bon. Excellent emplacement, centre, proche des transports en commun, mais toujours calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin Doss, il est dommage que nous n'ayons apparemment pas pu répondre à toutes vos exigences. Nous vous remercions pour les super 4 étoiles et serions heureux d'être à nouveau vos hôtes! Cordialement de Hambourg, votre Centro Boutique 020
• Vin.c

  2 / 5

  Le 19/05/2019 à 21:05

  Dans l'ensemble, c'était un court séjour d'une heure dans cet hôtel. Les chambres sont équipées de façon moderne, joliment décorées mais beaucoup trop petites pour les garçons et les filles plus grands. Le petit déjeuner était correct, malheureusement souvent rien n'était rempli et tout était nettoyé assez rapidement. Rien pour les lève-tard. Malheureusement, le personnel n'a pas toujours le sourire aux lèvres. De plus, la zone autour de l'hôtel est un peu "dangereuse" aux heures tardives. En bref : dormir ok, emplacement pas terrible, malheureusement pas très bon service, prix trop cher ! Nous ne venons plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , il est dommage que vous n'ayez pas été satisfait de notre service et de notre emplacement central entre la gare centrale de Hambourg et le Schauspielhaus. soyez assuré que ce n'est pas dangereux. Nous vous remercions pour vos informations concernant la taille des lits et le petit-déjeuner et serons heureux de les vérifier en coordination avec l'équipe sur place. Cordialement de Hambourg, votre Centro Boutique 020
• Nicole.u

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 15:46

  Petit mais mignon

  Réponse du propriétaire :
  
• Viivian.

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 12:33

  L'hôtel est situé au centre. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Un personnel agréable et une chambre propre nous ont accueillis. La réception était ouverte 24 heures sur 24 et était toujours ouverte aux questions. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vivian, nous vous remercions beaucoup pour le compliment et espérons que vous serez bientôt de nouveau nos invités ici à Hambourg ! Bien cordialement, votre Centro Boutique 020
• C.

  2 / 5

  Le 01/05/2019 à 00:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 11:23

  Hôtel très plaisant, moderne et bien situé à quelques mètres de la gare d’Hambourg !
• Nikos..

  3 / 5

  Le 02/03/2019 à 14:18
• Francesca.

  3 / 5

  Le 15/01/2019 à 21:57

  Je n'ai pas utilisé le petit déjeuner donc je ne peux pas donner d'avis. Hôtel rénové d'env. 2 années. Accueil et chambre agréables et propres. Je n'ai pas mis 4 étoiles car malheureusement la salle de bain (un peu trop petite) sentait les égouts. Ce que je crois n'est pas la faute de l'hôtel mais du système d'égouts
• Audrey.u

  2 / 5

  Le 13/01/2019 à 17:29
• Alexander.e

  4 / 5

  Le 26/11/2018 à 21:37

  Ambiance agréable Cependant, les chambres sont extrêmement petites et le petit déjeuner ne vaut pas son prix. Le prix de la chambre serait justifié s'ils étaient assez grands. Très bon emplacement et surtout au calme !
• Michaela.a

  3 / 5

  Le 11/10/2018 à 09:11

  Tout a été récemment rénové et le personnel est sympathique. Malheureusement les chambres sont vraiment très petites. Seuls un lit et un petit tabouret tiennent dans la chambre simple. La salle de bain ne convient pas aux personnes un peu obèses. Et il manquait une armoire
• Sylvia.o

  2 / 5

  Le 09/08/2018 à 08:21

  Le personnel de nettoyage n'a probablement jamais entendu parler de vadrouilles et d'aspirateurs. Des cheveux partout des clients précédents et de la saleté dans la salle de bain. Le papier toilette n'est pas non plus réapprovisionné. Deux rôles en 3 jours, c'est déjà serré. La chambre est très mal insonorisée, rien pour les personnes qui recherchent le calme et la tranquillité. L'emplacement est génial, vous avez tous les trains au coin de la rue. Le petit déjeuner est bon et le personnel sympathique. Le design des chambres est magnifiquement moderne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour vos commentaires honnêtes. Nous avons déjà discuté de vos commentaires concernant la propreté avec nos collègues de l'entretien ménager et tenons à nouveau à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons été ravis de vos éloges pour notre petit-déjeuner, le design des chambres et surtout pour nos collègues. Nous sommes heureux de transmettre cela. N'hésitez pas à contacter nos collègues locaux s'il y a des défauts, car nous voulons que vous puissiez profiter de votre séjour avec nous à votre entière satisfaction. Merci encore pour votre avis et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un hôtel du Centro Hotel Group. Cordialement de Hambourg, votre Centro Boutique 020
• Klaus.r

  2 / 5

  Le 07/08/2018 à 08:25

  Personnel amical. J'étais là pendant 3 jours et la chambre n'a pas été nettoyée une seule fois. Pas de climatisation. J'ai dû chercher des serviettes moi-même à la réception... Non recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous sommes désolés de lire que votre chambre manquait de propreté et nous espérons que vous accepterez nos excuses. Nous avons déjà discuté de vos commentaires avec notre service d'entretien et prendrons les mesures nécessaires pour que nos clients se sentent à l'aise avec nous. N'hésitez pas à nous signaler directement tout défaut afin que nous puissions y remédier immédiatement. Nous avons également été ravis de vos éloges pour nos employés et les transmettrons avec plaisir. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos maisons à l'avenir afin de vous convaincre de nos qualités d'accueil. Cordialement de Hambourg, votre Centro Boutique 020
• Jennifer.e

  4 / 5

  Le 11/07/2018 à 11:28

  Très bien situé, 2e rangée derrière la gare principale. Il est également silencieux lorsque les fenêtres sont fermées. Chambre un peu bruyante mais normale dans un immeuble ancien. Salle de bain malheureusement très petite (chambre 404) et dans la chambre simple (401) immense. La chambre simple bénéficie d'un emplacement calme dans la cour intérieure. Très propre mais bien sûr, vous pouvez voir chaque grain de poussière sur les meubles noirs. Petit déjeuner également bon et suffisant. Dans l'ensemble super satisfait et à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour cette excellente critique et vos commentaires! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement de Hambourg, votre Boutique 020
• Dolf.a

  3 / 5

  Le 09/03/2018 à 18:04

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Cordialement de Hambourg, votre Centro Boutique 020