Hotel Louis C. Jacob

Tags: Hôtel,

• Frank.r

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 17:00

  Nous avons pris le thé l'après-midi à l'hôtel Louis C. Jacob avec des amis pour l'anniversaire de ma femme. Je voudrais dire un grand merci pour le soutien amical, attentionné et adorable que j'ai reçu du personnel de maison tout au long de l'après-midi. Très professionnel, très serviable. Nous nous sommes beaucoup amusés et avons hâte de vous revoir.
• Ute.o

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 18:16

  Une super surprise d'anniversaire que mon mari a imaginée. Grande salle, accueil chaleureux et un délicieux menu du soir surprise. Le délicieux petit déjeuner avec la vue magnifique sur l'Elbe a complété cette expérience. Recommandation sans réserve !
• Susanne.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 09:45

  Très bon séjour. Le petit déjeuner avec vue sur l'Elbe était très bon et beau.
• Sabine.o

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 17:08

  Nous y avons bu du café après une promenade le long de l'Elbe au coin du feu et avons mangé un délicieux gâteau. Le service du café pourrait être plus attentionné.
• Eyck.

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:24

  Je n'y suis allé qu'à l'heure du café, mais un personnel excellent et attentionné
• Lea.�

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 17:12

  Merci beaucoup pour ce merveilleux séjour et votre tea time conçu avec amour. Service très chaleureux et attentionné. Je peux fortement le recommander!
• Robert.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 14:12

  Cuisine exceptionnellement bonne, bar très confortable avec des barmans très professionnels et super sympas. L'hôtel a un facteur de bien-être très élevé et dispose de tout ce dont un hôtel haut de gamme a besoin.
• Peter.c

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:43

  Gâteau au café et à la rhubarbe sur les terrasses de l'Elbe Ambiance très agréable, protégée sous les tilleuls même quand le soleil brille, vue magnifique, service excellent et gâteaux particulièrement délicieux. Que veux-tu de plus. Mais tout cela a son prix, qu'on est content de payer pour la qualité.
• Lica.e

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 16:47

  L'avis ne concerne que le restaurant. Je n'ai pas emménagé dans une chambre de l'hôtel lui-même. J'avais réservé pour l'heure du thé. A mon arrivée avec mon compagnon, nous avons choisi une table sur la terrasse de tilleuls. Celui-ci n'avait pas encore été dégagé. Le serveur est venu et a marmonné dans sa barbe. Les verres ont été enlevés mais la table n'a pas été essuyée. Les menus étaient miteux. Le thé n'était pas décrit, ce que j'ai trouvé dommage. J'ai donc commandé par ignorance. L'étagère était impressionnante et tout était bon, mais malheureusement on ne nous a pas dit ce qu'il y avait devant nous. La brève explication du serveur : "C'est sucré. Celui-ci est salé." Afin de pouvoir commander plus, j'ai dû attirer l'attention sur moi. Donc nourriture excellente, service discutable. Dommage.
• Detlev.r

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 09:12

  Étaient là pour manger. De l'accueil au service en passant par la cuisine, tout était parfait. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Sera de retour.
• Rene.r

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 05:40

  Hambourg de son plus beau côté, voici 5 étoiles, 5 étoiles sont toujours vivantes, avec le flair du bon vieux temps. Bien-être total garanti.
• Barbara.u

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 13:19

  Étaient dans le Lindengarten (voir aussi la photo de Lieberman), excellentes glaces, bon café et gâteau, service très sympathique. Tout vaut son prix
• Karen.u

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 16:16

  Pas de doute, la maison a du charme. Les chambres avec les grandes fenêtres donnant sur l'Elbe, la terrasse du bar confortable, le bon petit déjeuner. Mais ça s'arrête au service. Malgré une réservation de table confirmée, on nous a dit à notre arrivée que le restaurant n'était même pas ouvert aujourd'hui. Des alternatives dans la région n'ont pas été proposées. La demande de réservation d'une table pour le lendemain soir en terrasse a été rejetée car "le gérant du restaurant décide qui obtient une table en terrasse". L'aide au transport des bagages n'était fournie que sur demande, la facture du café et du gâteau sur la terrasse a dû être corrigée deux fois. L'hôtel n'est pas responsable de la vue idyllique sur les chantiers Airbus animés de l'autre rive de l'Elbe, ni des nombreux décollages et atterrissages d'avions Airbus tout au long de la journée. Jacobs ne peut rien faire non plus pour les gros porte-conteneurs très bruyants qui passent devant la fenêtre - cela n'a fait qu'ajouter encore plus à l'impression générale. Donc si vous êtes prêt à dépenser plus de 500€/nuit pour un hôtel 5* et attendez le service correspondant, vous devriez peut-être essayer ailleurs
• Nicole.�

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 05:58

  Endroit très calme, beau point de vue
• C.

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 03:05

  Même l'emplacement sur l'Elbe est unique, le service est excellent. Professionnel, cordial et axé sur l'invité à tout moment. Le tout est couronné par une excellente cuisine. Il y a de très bons hôtels et restaurants. Pour nous, l'expression "presque aussi bon qu'à Jacob" est toujours la plus haute récompense que nous puissions "décerner". Toujours mon plaisir
• Konstantin.a

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 06:00

  Donc - le positif d'abord : + le personnel était très sympathique + la chambre était très grande (chambre double deluxe côté jardin) Mais quand j'ai regardé de plus près, j'ai été très choqué par l'état des tapis et du canapé - nous parlons d'un hôtel 5 étoiles et d'une chambre avec un prix de nuit de 324 €. Je l'ai toujours trouvé limite quand il y a d'anciens téléviseurs dans les chambres et que Smart TV est un mot étranger - mais je n'ai jamais vécu cela auparavant. . . . P.S. : J'espère que les photos sont toujours affichées ici dans mon avis, sinon ça n'a aucun sens ;-)
• Michael.o

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:52

  Vous pouvez payer pour un chien à l'hôtel, mais vous ne pouvez pas l'emmener au restaurant. Inacceptable.
• A.

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:40

  Une visite à la terrasse des tilleuls a été décevante. Même après 15 minutes, nous n'avons pas été remarqués avec seulement 6 tables occupées. La direction était caractérisée par le désintérêt et ne pouvait ni dire «bonjour» ni donner des informations amicales sur s'il y aurait un pot de café: «comme il est dit sur le menu». Je n'ai jamais rien eu d'aussi arrogant et hostile dans une telle maison. Clandestinement! Alors je préfère aller au kiosque en contrebas sur l'Elbe - même si le gâteau là-bas n'est pas aussi bon que l'excellent ici ! L'invité vote avec ses pieds !
• Ursula.e

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 08:39

  Nous avons commandé le thé de l'après-midi et il était imbattable. Tout était absolument délicieux. Assis sur la terrasse avec vue sur l'Elbe et tout était question de plaisir. Nous le ferons à nouveau. U. Lenecke
• Daniel.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:22

  Très bon dîner sur la terrasse de tilleul. Service exceptionnel, nourriture exceptionnelle. Le seul dommage est la perte de la variété gastronomique avec les stars et le petit Jacob. Je souhaite à Louis C. Jacob un prompt rétablissement après des moments difficiles et j'attends avec impatience de nouvelles choses !
• Bernd.a

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:06

  Un hôtel superbement situé avec une grande terrasse extérieure non couverte. Le personnel de service est très attentionné. Malheureusement, le mobilier du hall d'entrée semble un peu vieillot. De mon point de vue, les prix des chambres sont déjà à la limite la plus élevée et donc exagérés. Enfin, l'emplacement de l'hôtel est un peu excentré et difficilement accessible en transports en commun. Mais les invités qui arrivent ici ne viennent généralement pas en bus ou en train, mais dans leurs voitures de luxe.
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:39

  Très bon hôtel 5 étoiles, le service est très bon. L'emplacement de l'hôtel An der Elbe ne pourrait pas être mieux.
• Gold-Tom.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:40

  Très bien situé au-dessus de l'Elbe avec une belle terrasse. Là, vous pouvez vous asseoir sous de vieux arbres. Les boissons et la nourriture sont chères mais d'excellente qualité. De plus, un service très attentionné et serviable, super !
• Günter.s

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:37

  Hôtel très bien situé. A souligner, la terrasse de tilleuls, la vue sur l'Elbe est toujours garantie. Service et cuisine dignes d'un hôtel 5 étoiles.
• Adrian.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 23:07

  Je trouve l'hôtel généralement très bon et adorable. Je ne comprends pas les mauvais conseils de service. Un service de voiturier et des prix du vin un peu plus modérés seraient appréciables. La nourriture au restaurant est excellente et exactement ce que j'aime, mais ce n'est plus un niveau **, ce que je ne pense pas être une mauvaise chose, car c'est très savoureux et confortable. La climatisation peut être un problème en été, nous étions bien. Malheureusement, les lits se retournent, ce qui est dommage, mais le linge de lit est super. Nous reviendrons dès que les rénovations arriveront bientôt...
• Hermann.r

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:10

  Celui de Louis Jacob a un certain charme. Vous vous sentez immédiatement à l'aise. Le personnel est très sympathique et serviable. L'emplacement est très bon. Une très belle terrasse donnant directement sur l'Elbe. Toujours mon plaisir.
• Marianne.l

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:56

  Ça vaut toujours le détour! L'arrangement avec Elphi et le voyage en péniche, le quartier des escaliers de Blankenese, le salon de jardin, la nourriture, le personnel, les petites attentions de la maison - et la terrasse en tilleul - indescriptibles.
• Stefan.c

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 11:54

  Le rapport qualité-prix est hors de proportion. Avec plus de 500 euros la nuit, je trouve impertinent de faire payer 25 euros de plus pour le parking souterrain. La chambre était belle, c'est tout. Plus jamais, mieux l'hôtel Hamburg Hafen.
• D.

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 10:53

  Un hôtel avec classe et style Je me suis senti très à l'aise, les chambres sont élégantes et avec une touche de nostalgie, on se sent très à l'aise. Vous n'avez pas toujours besoin de chambres meublées modernes. Une visite au restaurant s'impose à chaque séjour.La cuisine du chef Thomas Martin, jadis récompensé de 2 étoiles, se ressent encore dans l'hôtel un grand verre de vin et une petite collation de caviar complètent chaque séjour. Un séjour tout simplement réussi à l'Hôtel Louis C.Jakob
• Wolfgang.h

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 09:19

  Du pur cocooning, que ce soit culinaire, l'espace, la convivialité, l'ambiance de la salle. Tout est ici pour des vacances tranquilles. La vue sur l'Elbe et le trafic maritime ou le coucher de soleil depuis la terrasse extérieure est unique. L'offre de Louis C. Jacob a un prix, mais c'est juste. Les importants travaux de construction sur l'Elbchaussée sont regrettables pour les clients et l'hôtel.
• Ett.l

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 20:32

  Malheureusement, la maison et l'emplacement ne m'ont pas fasciné. Nourriture et service comme on peut s'y attendre dans la classe mais décevant et rien à signaler. Personnel très sympa bonne bouffe. La terrasse est magnifique, si vous êtes autorisé à la visiter.Voici un point négatif, qui était une fête privée et le personnel "sifflet en retour" était. Je me sens plus à l'aise dans les autres hôtels et les meilleurs restaurants de Hambourg. Vous pouvez visiter, mais vous n'êtes pas obligé....
• Doris.r

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:55

  Tout allait bien, depuis l'enregistrement, le thé de midi, le dîner et le petit déjeuner. La vue depuis l'Elbzimmer est magnifique, le linge de lit et Serviettes fantastiques.
• O.

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 20:35

  Les "amis" de la cuisine semblent un peu aveuglés. Vous pouvez mieux vous comporter. J'apprécie davantage les compétences culinaires normales.
• Caro.

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:59

  Nous étions à l'heure du thé et avons été accueillis avec attention. Personnel de service attentionné et très gentil. Les sièges sont confortables, confortables et jolis. Le champagne de bienvenue était bien. L'étagère était opulente et la nourriture était excellente. La sélection de thé est limitée au thé noir et au thé vert. Le personnel n'a pas présenté les plats correctement, mais cela n'avait pas d'importance. C'était un très bel après-midi, et chacun peut décider par lui-même si le prix de 55 euros est trop élevé. Nous avons trouvé négatif que le thé de l'après-midi ne soit servi que dans la chambre avec vue sur la rue.
• Angelika.o

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 15:15

  Nous flirtons depuis longtemps avec l'hôtel Louis C. Jacob à Hambourg. Maintenant, il s'est avéré que nous avions réservé une chambre pour Noël 2021 ainsi que le menu du soir pour le réveillon et le jour de Noël. Peu de temps avant Noël, nous avons lu les mauvaises critiques dans les critiques, ce qui nous a beaucoup déstabilisés. Néanmoins, nous avons décidé de passer les jours de Noël au Louis C. Jacob. Et ce fut une très bonne décision. Mon mari et moi attachons une grande importance à l'écoute, à la courtoisie, au respect de l'étiquette sociale et à la gastronomie. L'Hôtel Louis C. Jacob peut répondre à tout cela. Nous nous sommes sentis très à l'aise dès la première minute de l'accueil chaleureux jusqu'au merveilleux menu du soir avec vue sur l'Elbe, toutes nos demandes spéciales ont été satisfaites immédiatement, la composition amicale de notre promenade le jour de Noël jusqu'à l'adieu amical le jour de Noël 2. Nous ne voulons pas manquer de mentionner les recommandations particulièrement bonnes du sommelier. Nous reviendrons avec plaisir.
• Malene.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 14:13

  Nous avons passé une soirée incroyablement belle ici. La nourriture était excellente et le service aussi. Nous avons été autorisés à profiter du canard en deux plats. Bravo à Florian. On peut dire qu'il aime son travail. L'arbre de Noël était aussi gigantesque et magnifique. Nous aimerions revenir.
• Monika-gloria.r

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:27

  Pour la première fois depuis COVID-19, j'étais de retour dans ma terrasse préférée à HH. Personnel sympa. Nous avons aussi mangé de merveilleuses petites choses. Et cette vue ! fantastique! On devrait passer beaucoup plus de temps ici.
• Andreas.a

  3 / 5

  Le 18/10/2021 à 06:53

  C'est un hôtel étrange, annoncé comme un hôtel 5 étoiles sur Internet mais en réalité un maximum de 4 étoiles. Il y a le plus petit buffet de petit déjeuner que j'aie jamais vu. Si vous en voulez plus, par exemple une tranche de fromage, vous devez la commander à l'avance auprès du service. Si vous vous garez au 1er étage, vous devez emprunter un escalier jusqu'au 2ème étage avec vos bagages pour accéder à l'ascenseur. Tous très drôles. Cependant, les prix sont dignes d'un hôtel 5 étoiles. Conclusion: le rapport qualité-prix est profondément négatif.
• Uta.e

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 20:23

  A l'origine un super hôtel, mais il est grand temps de rénover les chambres et de faire plus attention à la durabilité ! Deux nuits avec des "frais supplémentaires" pour 1400 €, c'est beaucoup d'argent, nous nous attendons donc également à des performances optimales, ce qui malheureusement était loin d'être réalisé.
• J...

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 13:31

  5 étoiles dans tous les domaines ! Nous avons ri, mangé, bu et nous nous sommes mariés de manière fantastique ici. Un merci particulier au personnel de cuisine et de service (surtout Florian, le sommelier). Merci! Pour des heures inoubliables. Salutations de Berlin
• Wissem.a

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 16:14

  J'attends mon coca depuis 15 minutes, ils ont vraiment besoin de plus de personnel. Dans le cas de Fabro, un restaurant avait également besoin de 3 minutes pour cela avec une clientèle complète. Ils ne m'ont donné qu'un mini Cola.
• MC..

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 20:25

  Vous ne trouverez pas les 5 étoiles sur la Lindenterrasse. Le service est sympathique et fait de son mieux, mais l'effort seul ne suffit pas. Nous avons dû demander que nos tables soient nettoyées des excréments d'oiseaux. Des économies sont faites sur les serviettes et les pailles, etc. C'est beaucoup mieux ! À la réception, nous étions auparavant ignorés à cause d'un départ. Ma salutation à un deuxième employé a été ignorée. Il faut évidemment savoir s'y affirmer.
• Walter.o

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 11:21

  Dommage. Les étoiles de cette maison se sont éteintes ! L'adhésion à Leading Hotels of the World a disparu. Les étoiles Michelin du restaurant ont disparu. Chambres usées et cassées. Ambiance sombre. À l'exception de la terrasse du jardin et du personnel amical, il n'y a rien ici qui mérite d'être réservé, d'autant plus que l'emplacement directement sur la rue est tout sauf calme. Nous ne pouvons certainement pas recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre maison et que l'étincelle Jacob n'ait pas sauté. Pendant le confinement et la phase difficile des fermetures officielles, nous avons repositionné notre maison et proposons désormais à nos hôtes un nouveau concept. Au début de cette année, nous n'avons pas prolongé notre adhésion de longue date aux Leading Hotels of the World. Nous avions déjà adapté notre concept gastronomique au Jacobs Restaurant l'année dernière et, comme beaucoup d'autres restaurants gastronomiques, nous avons consciemment décidé de ne pas adopter de concept gastronomique. Le Guide Michelin le savait aussi. Je suis donc d'autant plus heureux que vous, cher hôte, ayez trouvé un personnel sympathique. Parce que tout le monde est là avec beaucoup de joie et de chaleur du cœur pour préparer à nos hôtes un agréable séjour malgré de nombreuses restrictions. Toute l'équipe est heureuse de pouvoir enfin retravailler. Comme c'est bien que ce soit enregistré. A ce stade, je peux déjà vous donner un petit aperçu de nos plans pour 2022 : nous prévoyons de rénover entièrement toutes les pièces afin que le Jacob brille d'un nouveau jour. Cordialement, Judith Fuchs-Eckhoff
• Jochen.e

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 20:46

  Super chambres, des gens sympas et un excellent petit déjeuner. Il a son prix, mais c'est le point de départ pour explorer l'Elbe et la plage de l'Elbe - surtout pour les propriétaires de chiens !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Je remarque que l'étincelle de Jacob a sauté là-bas. Cordialement, Judith Fuchs-Eckhoff
• Kangeki.

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:10

  Un Vraiment Super Hôtel/Restaurant/Bar/Smokelonge. C'est un vieux bâtiment 1791 Bien qu'il soit vieux, il y a beaucoup d'éléments modernes dans l'hôtel ! Dès la réception, le moderne s'intègre harmonieusement au rustique. Ensuite, nous continuons après la réception dans le Sarlon 😊 quelle ambiance explosive 😍 (un peu de jazz serait super là-bas) En été la terrasse de tilleuls est toujours PLEINE. mais la vue sur l'elbe d'en haut est WOW. Les prix sont assez humains donc tout le monde peut y manger. Les boissons sont aussi de superbes créations jusqu'aux sirops maison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. WOW! Nous en sommes très heureux. Revenez très bientôt. Dans la douce lumière d'automne, la terrasse de tilleuls prend une toute autre atmosphère à couper le souffle. Cordialement, Judith Fuchs-Eckhoff
• Guido.r

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 19:38

  Malgré les critiques en partie négatives concernant le mauvais service, j'ai réservé une chambre. Quand je vivais encore à Blankenese il y a 9 ans, l'hôtel était un nom dans l'ouest de Hambourg. Malheureusement, j'ai maintenant eu la même expérience. Il est scandaleux de laisser des demandes sans réponse pendant plus de 24 heures. Je n'ai même pas reçu de message indiquant que ma demande serait prise en compte. J'ai encore annulé la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, je suis vraiment désolé que vous ayez dû attendre si longtemps pour une confirmation. La réservation n'est pas toujours occupée le dimanche. Cependant, votre réservation a été effectuée par l'intermédiaire d'une agence de voyage en ligne. Je suis heureux de vous recommander de faire de futures réservations via notre site Web. Vous recevrez une confirmation immédiatement après avoir terminé la réservation. J'apprécierais que vous nous donniez une seconde chance. Cordialement, Judith Fuchs-Eckhoff
• Ulrich.e

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 19:25

  Malheureusement, nous avions réservé via HRS et avons obtenu une belle chambre... mais c'était direct sur l'Elbchaussée. Comme il faisait très chaud dans la chambre (pas de climatisation) à cause des voitures qui passaient, pas question de dormir ! C'est dommage - ne réservez plus jamais via HRS!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps et de nous faire savoir ce que vous pensez de votre séjour. Je dois défendre HRS. Ce n'est pas comme si ce fournisseur avait des chambres donnant sur la rue à vendre. Cependant, la présentation des différentes catégories de chambres est très standardisée, de sorte que nous ne pouvons pas afficher correctement nos différents types de chambres. Ma recommandation : Utilisez notre site internet pour vos futures réservations et sélectionnez la catégorie "Deluxe Garden Room" pour les chambres (face au jardin au calme avec terrasse ou petit balcon). Si vous voulez que ce soit très calme, je vous recommande notre Elbzimmer. Un bateau ne passe ici que la nuit de temps en temps - mais cela peut aussi vous coûter votre sommeil car la vue est d'une beauté à couper le souffle. Cordialement, Judith Fuchs-Eckhoff
• Anna-Lina.a

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 12:44

  En tant qu'invité de nombreuses maisons dans le monde, mon avis sur cette maison : personnel incroyablement hostile, faible facteur de bien-être et flexibilité. Afin de rendre justice aux ravages du temps d'aujourd'hui (idée de service), l'hôtel-restaurant (bien que bien situé) a encore beaucoup de rattrapage à faire. L'équipe de direction devrait être basée sur d'autres hôtels tels que le traditionnel Vier Jahreszeiten Hamburg, The Fontenay et, d'après mon expérience, The Tortue. Nous ferons le Louis C.J. éviter à l'avenir. bg

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, la lecture de tels commentaires est douloureuse. Surtout quand on sait à quel point tous mes collaborateurs sont heureux de retrouver le travail après un long confinement et font tout pour que leurs hôtes soient heureux, même dans des conditions difficiles. Qu'est-ce que c'était? Qu'est-il arrivé Cela fait un moment depuis votre séjour, mais je serais toujours heureux si vous me contactiez et me disiez ce qui s'est passé. Courriel : [email protected] Cordialement, Judith Fuchs-Eckhoff
• Michael.c

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 08:12

  Sans conteste un bel hôtel de "tradition". Malheureusement inflexible. Même pour les 101 ans de mon père, qui est né à Hambourg, il n'était malheureusement pas possible de réserver une table pour 4 personnes (avec acompte offert !) en terrasse. C'était le souhait de mon père de célébrer sa journée spéciale dans cet hôtel. Il était déjà invité dans cet hôtel alors qu'aucun des employés qui nous ont rejeté notre demande n'était vivant... Dans notre famille, nous comprenons quelque chose de différent par la tradition hambourgeoise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, je suis désolé qu'il y ait eu des malentendus avec votre réservation. Je me souviens encore bien de la journée car mon gérant de bar m'a informé de la réservation et nous voulions également préparer quelque chose de spécial pour le 101e anniversaire. Comme la terrasse est toujours pleine quand il fait beau, il est difficile de garder des tables libres, car le client qui attend ne comprend pas cela. Cependant, nous aurions aimé faire une exception pour vous et répondre positivement à votre demande par e-mail. Dans l'après-midi, je suis allé sur la terrasse avec mon cadeau et j'ai réalisé, à mon grand regret, que quelque chose n'allait pas. Cordialement, Judith Fuchs-Eckhoff
• Michael.e

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 12:32

  C'était la troisième fois que nous étions invités là-bas et nous avions même été surclassés dans une chambre avec vue sur l'Elbe. Le petit déjeuner du dimanche matin était malheureusement long à venir. après 45 minutes et après que chaque membre du service ait su que nous attendions, ils se sont finalement excusés avec une coupe de champagne. Cela peut arriver et nous n'étions pas pressés, le petit déjeuner en lui-même était super comme toujours. Dans l'ensemble, un excellent séjour pour l'anniversaire de ma femme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre gentil commentaire et votre commentaire bienveillant sur le temps d'attente très long pour le petit déjeuner. Veuillez excuser cela. Les premiers jours après le verrouillage de huit mois ont en effet été un peu cahoteux. Il fallait se remettre en route et se réapproprier les processus. Vous manquiez juste d'entraînement. Il fonctionne maintenant à nouveau sans problème. Cordialement, Judith Fuchs-Eckhoff
• Fred.o

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 11:46

  Il y a quelques années, ma famille et moi avons pu passer des jours merveilleux dans ce super hôtel. En fait, tout était super, donc je ne veux rien souligner: service, chambres, terrasse, restaurant, parking souterrain avec accès au tunnel, vue sur les navires ...
• Thorsten.e

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 19:56

  Nous avons toujours aimé être invités sur la Lindenterrasse et y avons passé de merveilleux après-midi. C'est pourquoi nous avons décidé d'y célébrer notre mariage. Après avoir voyagé à Hambourg une fois de plus, nous voulions y passer une nuit afin de pouvoir voir le programme complet au L.J. peut évaluer. Malheureusement, nos attentes n'ont pas été satisfaites dès la première seconde. Une réceptionniste incroyablement peu aimable, une Mme F. (gestion des banquets et des événements) très ennuyée, dédaigneuse et arrogante ainsi qu'un service (petit-déjeuner) débordé nous ont persuadés de ne pas poursuivre nos réflexions. Nous avons finalement opté pour Le Fontenay, où nous avons reçu un accueil chaleureux et où chaque souhait a été exaucé.
• Tom.a

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 19:13

  Comme nous étions de passage à Rügen, nous n'y avons passé qu'une nuit avec nos deux chiens. Nous avons été surclassés de la suite junior à l'Elbzimmer à notre arrivée et nous ne l'avons pas regretté. La chambre était assez grande, avec une vue magnifique sur l'Elbe. Le soir, nous sommes allés au bar de l'hôtel, qui propose vraiment une large gamme de whiskies, tequilas, rhums, etc. Simplement fantastique. Le matin, nous avons pris un petit déjeuner copieux et bon, puis nous avons repris la route. Un grand merci au personnel toujours aimable et courtois. 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre beau rapport de voyage et la bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez séjourné dans l'un de nos Elbzimmer et que vous ayez apprécié ses avantages. Dans l'ensemble, un bon début de vacances à Rügen, nous l'espérons.
• Maren-Andrea.i

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 17:52

  C'était merveilleux sur la terrasse sous les arbres. Le serveur était très attentionné et nous a servi avec soin. Vous avez une vue magnifique sur l'Elbe et vous ne voulez plus vous lever et partir. Le plus bel endroit de l'Elbe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lietz, Merci pour votre avis. Quel plaisir que vous ayez passé un merveilleux après-midi sur la terrasse de tilleul. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à l'équipe de la Terrasse & Bar.
• Sun.H

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 16:10

  Un rêve devient réalité ... encore et encore ... mais je rénoverais complètement les salles de bain (pas de baignoire mais douche) et équiperais les chambres de meubles de maison de campagne lumineux et sympathiques et installerais de grandes lampes lumineuses. Pour moi, les chambres n'étaient plus modernes et la lumière et l'ambiance des chambres étaient trop sombres. Tout le reste est génial dans l'hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Frau Freudentanz, merci beaucoup pour votre évaluation et votre note. Les chambres ne sont certainement pas au goût de tout le monde, mais nous en proposons quelques-unes différentes. Nous sommes sûrs que la prochaine fois nous vous trouverons une chambre qui vous conviendra mieux.
• Stephan.�

  3 / 5

  Le 19/08/2020 à 21:08

  Tant pis!! Pour un 5*s en fait en dessous du niveau ! J'y suis allé il y a des années, très satisfait alors, déçu cette fois ! Arrivée et enregistrement ok ! parking aussi ! Ensuite, descendez vos bagages d'un étage, puis prenez l'ascenseur pour en monter deux ? Par manque de temps, nous avons décliné l'offre de se faire aider avec nos bagages ! La chambre non aérée, pas de fenêtre ouverte, au moins 26 degrés !! Une absurdité ! Pas de climatisation ! Le téléviseur ne fonctionne pas!! Une boîte de shampoing et d'après-shampooing pour trois personnes ! Un signe de pauvreté ! La télé cassée avertie a été vérifiée, puis l'offre à notre fille (nous étions hors de la maison) de déménager ! Pas vraiment discutable pour la fille seule ! Petit déjeuner puis encore avec un grand décor en terrasse, de bonne qualité mais malheureusement avec un temps d'attente inacceptable, car tout a été pré-commandé le soir ! Conclusion : les amis, vous devez travailler très dur ! Vais-je y réserver à nouveau après cette expérience? !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, cher Monsieur Vögeli, d'avoir pris le temps d'une récession. Nous sommes vraiment désolés que cette année nous n'ayons pas pu continuer votre belle expérience d'il y a 15 ans. Supposons qu'il s'agissait d'une exception absolue et donnez-nous s'il vous plaît une chance de rendre votre séjour agréable à nouveau. Nous serions heureux.
• Nina.a

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 21:10

  Je n'étais là qu'une nuit, mais je me sentais très à l'aise. Vous pouvez vous rendre à l'hôtel directement depuis le parking. L'hôtel est très grand et offre une vue magnifique sur l'Elbe. Pour le petit déjeuner: Comme j'avais encore un long voyage devant moi, j'ai été autorisé à emporter le reste du délicieux petit déjeuner avec moi. C'était tout à fait convenable pour une petite famille. La nourriture pour les enfants était copieuse et délicieuse. Si vous commandez un menu à 2 plats en tant qu'adulte, vous ne serez pas rassasié comme d'habitude. Toute l'équipe était extrêmement sympathique et patiente. J'ai vu des chiens au petit déjeuner. Si j'avais su ça avant, j'aurais emmené mon chien avec moi.

  Réponse du propriétaire :
  Oui, chère Mme B., les chiens sont également les bienvenus, qui sont particulièrement gâtés. Amenez votre ami à quatre pattes avec vous la prochaine fois. Nous l'attendons avec impatience.
• Jean-Claude.r

  4 / 5

  Le 04/08/2020 à 16:46

  Excellent hôtel. Superbe vue sur l’Elbe. Accueil de qualité. Repas très bons à excellents. Chambres confortables et élégantes. Superbes œuvres d’arts dans les couloirs et les chambres. Seul bémol et de taille : rapport qualité prix du vin exécrable. Et puis la route est assez bruyante.

  Réponse du propriétaire :
  
• H.-P..e

  3 / 5

  Le 08/07/2020 à 11:14

  La terrasse à la chaux n'est pas encore recommandée ! Nous avions commandé du café et des gâteaux et avons été plus que déçus car les cafés étaient tièdes et le gâteau aux fraises n'était pas frais. Mais le point bas absolu est survenu lorsque nous avons commandé un autre café et demandé qu'il soit servi chaud. C'était aussi tiède que les premiers ! On aurait pu s'attendre à un bon service (en particulier compte tenu des prix pas vraiment bas) qu'au moins un café ne soit pas facturé. Mais loin de là, il n'y avait que la note "la machine ne peut pas chauffer plus". Dommage que dans ce qui est probablement l'un des plus beaux endroits de l'Elbe, il n'y ait pas un service aussi agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés, Monsieur le Bourreau, que vous ayez eu une mauvaise expérience sur notre Lindenterrasse. Un endroit magique où il faut vraiment passer un bon moment. L'été est peut-être fini maintenant, mais peut-être reviendrez-vous l'année prochaine et nous pourrons vous rattraper un peu.
• Richard.

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 20:56

  Topissime, mais on entend la route Lee matin et, l'Elbshausse est très fréquenté

  Réponse du propriétaire :
  
• Martina.r

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 19:40

  Que dire de l'hôtel qui n'ait été dit par des personnes plus qualifiées que moi... A part le Luisenhof à Hanovre, je connais à peine un hôtel où tous les employés sont aussi sympathiques, compétents et orientés client. Nous nous sentons toujours les bienvenus et entre de bonnes mains. Les chambres sont de la plus haute qualité, la nourriture dans la Weinwirtschaft est incroyablement bonne, et je ne trouve pas les mots pour le petit déjeuner (et ça veut dire quelque chose !). Si vous voulez faire quelque chose de bien pour vous à Hambourg, restez ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Frohn, avec vos mots et votre excellente note, vous nous rendez très heureux. Merci beaucoup pour ça.
• Tommy.r

  1 / 5

  Le 08/01/2020 à 09:10

  Cauchemar. Chambres directement sur une artère passante. Odeurs de vieux murs. Je n'ai pas aussi mal dormi depuis longtemps. Si la détente, l'air frais et le calme sont importants, vous devriez éviter cet hôtel. Le petit déjeuner était bon, mais j'étais loin d'en profiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Herr Freudenthal, nous sommes terriblement désolés que vous n'ayez pas eu une bonne nuit de sommeil. Certaines de nos chambres d'hôtes donnent sur l'Elbe ou sur le jardin intérieur. Selon la catégorie dans laquelle vous réservez, vous pouvez indiquer votre préférence. Quel dommage que vous n'ayez pas du tout pu profiter de notre bon petit-déjeuner au restaurant Jacobs. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance pour un séjour agréable. Cordialement, Judith Fuchs-Eckhoff, Directrice de l'hôtel
• Tim.i

  3 / 5

  Le 16/11/2019 à 14:47

  Chambre d'hôtel située sur une route de campagne extrêmement fréquentée. C'est peut-être personnel, mais ma femme et moi aimons dormir la fenêtre ouverte. Cependant, comme l'hôtel est situé sur une route très fréquentée jour et nuit, ce n'était tout simplement pas possible. La nourriture au restaurant était excellente. Très bien coordonné, préparé de manière créative et bon goût. Cependant, le service n'était pas aussi bon que ce à quoi on pourrait s'attendre d'un restaurant 2 étoiles. Dans l'ensemble 2,5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, quel dommage que vous n'ayez pas bien dormi. Nous sommes vraiment désolés. L'Elbchaussee est située entre les deux ailes de l'hôtel, mais nous avons également des chambres d'hôtes donnant sur le calme du jardin intérieur ou sur l'Elbe. Vous n'entendez pas le trafic là-bas. Nous serions heureux de vérifier la disponibilité pour votre prochain séjour - contactez-nous ! Il est particulièrement regrettable que nous n'ayons pas répondu à vos attentes avec notre service au restaurant Jacobs. Ici serait intéressant ce que vous avez manqué. Souhaitez-vous nous écrire directement à ce sujet ? Nous en serions heureux !
• christophe.l

  3 / 5

  Le 22/09/2019 à 02:23

  Bien mais bruyant quand on a une chambre qui donne sur la route

  Réponse du propriétaire :
  
• C...

  3 / 5

  Le 18/09/2019 à 14:37

  L'hôtel a l'air très professionnel et fait une bonne première impression. Malheureusement, la chambre avait le charme des années 90 et n'avait rien de spécial. Malheureusement, je trouve dommage qu'avec une telle catégorie d'hôtel, il manque certaines choses pour donner envie de revenir. L'espace spa semblait très peu aimant et cool. Les abat-jour manquent dans les couloirs et pendent librement avec des ampoules. Beaucoup trop d'éléments de style qui ne vont pas ensemble. A notre départ, on ne nous a pas demandé si nous étions satisfaits de tout et si nous aurions besoin d'une bouteille d'eau pour le retour. Dans d'autres hôtels de cette catégorie c'est une pratique courante ! Où est l'idée de service là-bas - trois femmes à la réception et aucune d'entre elles ne s'intéresse à l'invité. La vue et l'emplacement sont magnifiques et certainement d'autres se sentent à l'aise ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis, cher invité. Malheureusement, nous n'avons pas pu vous convaincre de Jacob, nous sommes désolés ! Notre espace sauna n'avait qu'un an, contrairement aux autres espaces de la maison, nous avons mis l'accent sur des éléments modernes et sur les dernières tendances en matière de design. C'est dommage que nous n'ayons pas répondu à votre goût avec cela. Cependant, il est impardonnable que vous ne vous soyez pas senti bien entouré. Notre objectif ultime est de faire en sorte que tous les invités passent un bon moment. Veuillez nous pardonner que nous n'ayons pas agi correctement ici - surtout à la réception - et que vous ayez pris l'impression d'être désintéressé chez vous. Nous aimerions avoir une seconde chance de vous convaincre de Jacob et de notre grand cœur d'hôte. Cordialement, Judith Fuchs-Eckhoff, Directrice de l'hôtel
• Jan.i

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 09:56

  Nous y avons célébré notre mariage le 24/08/19. Nous nous sommes sentis très à l'aise de la planification (un grand merci à Mme Behr) à la mise en œuvre. La nourriture était un pur délice pour le palais, le service était très courtois et restait en contact avec nous à tout moment. La vue sur l'Elbe était magnifique. C'était notre mariage de rêve absolu et nous pouvons chaleureusement recommander le Louis C. Jacobs à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher couple, encore une fois nos plus sincères félicitations pour votre mariage. Merci d'avoir choisi le Jacob pour votre célébration. Nous sommes heureux que vous ayez eu un merveilleux début de mariage et sommes heureux de transmettre vos éloges. Cordialement, Judith Fuchs Eckhoff, Directrice de l'hôtel
• perisse.a

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 05:12

  Tres belle hotel au style very british. Des chambres spacieuses et comfortable. Et que dire sur cette vue sur l Elbe, un regale

  Réponse du propriétaire :
  
• Detlef.e

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 18:30

  Malgré la route très fréquentée, vous pouvez dormir ici dans un endroit calme. Petit-déjeuner buffet copieux sans être surdimensionné. Quelque chose de tout : différents types de fromage, idem saucisse et poisson. Muesli, fruits frais, desserts et gâteaux. Il y a donc un peu de tout. Service très agréable et attentionné. L'offre au bar est également très soignée et compétente. Le service de l'après-midi était également très bon et il y avait aussi une bonne gamme de gâteaux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, cher M. Generich, d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'écrire quelques mots à ce sujet. Nous sommes très heureux de vos éloges.
• Anton.t

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 12:49

  Très digne avec une vue fantastique sur l'Elbe depuis la salle de petit-déjeuner. Il y a un grand parking souterrain. Si vous voulez dépenser près de 400 € pour une nuit avec petit déjeuner et parking souterrain, c'est l'endroit qu'il vous faut. Cela devient plus cher si vous avez une chambre avec vue sur l'Elbe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, cher Monsieur Steinemann, pour votre évaluation. Les chambres avec vue sur l'Elbe sont en fait notre catégorie la plus élevée. Cependant, nous avons également de très belles chambres donnant sur le jardin intérieur, qui sont moins chères à réserver, selon ce que le client a en tête. Chacun de nos hôtes peut profiter de la vue sur l'Elbe depuis les parties communes de la maison. A bientôt au Jacob, votre Judith Fuchs-Eckhoff, directrice de l'hôtel
• Maka.i

  4 / 5

  Le 10/05/2019 à 05:27

  Bon accueil et literie correcte.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ingrid.i

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 18:10

  Hôtel renommé avec un personnel amical et attentionné, très bel emplacement sur l'Elbchaussee, avec des chambres spacieuses et de bon goût et un excellent petit déjeuner. Nous avons eu un temps magnifique à Pâques et avons pu profiter de l'emplacement unique avec une terrasse ensoleillée surplombant les navires qui passaient. Il convient également de mentionner la lettre de bienvenue, dont certaines étaient manuscrites, et chaque soir, il y avait une histoire au coucher sur le contexte historique de Jacob.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wienands-Vonderach, merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant votre séjour de Pâques dans notre maison. Nous sommes particulièrement heureux que vous appréciiez les petites choses, telles que les histoires de Jacob, que nous n'avons mises en place que récemment. A bientôt chez Jacob !
• Christian.r

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 13:44

  Bel hôtel avec de beaux meubles, mais les oreillers étaient un cauchemar pour moi car ils étaient totalement doux et souples. De plus, dans la douche du matin, il y avait une alternance de froid et de chaud. Cela ne devrait pas arriver dans un hôtel aussi prestigieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, cher M. Grassl, pour votre note et votre commentaire. Donner un sommeil réparateur à nos clients est notre priorité absolue. Pour cela, nous avons récemment acheté de nouveaux lits avec sommier à ressorts et un ensemble d’oreillers avec différents rembourrages, que vous pouvez commander directement auprès de notre menu d’oreillers à la gouvernante. Les fluctuations de température de l'eau dans la douche du matin ne sont pas exactement ce que vous aimez. S'il vous plaît pardonnez cette insuffisance technique. Cordialement Judith Fuchs-Eckhoff Directeur hôtel
• A...

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 15:59

  Nous avons séjourné ici pour un séjour d'une nuit en juin pour un mariage en famille. Le service à la réception était sympathique et courtois. Le service dans le hall et en terrasse était beaucoup trop mouvementé et débordé. La chambre était malheureusement très vétuste, ce qui n'est pas cohérent avec le rapport qualité/prix. Le petit déjeuner était excellent du service au buffet du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, cher invité, pour les éloges et les critiques. Dommage que nous n'ayons pas pu marquer avec le service en terrasse et que vous trouviez les chambres vétustes. Bien que nous soyons une maison traditionnelle, les équipements ne devraient pas manquer. Qu'aurait-il dû y avoir d'autre pour que le produit de la salle soit cohérent ? Nous aimerions recevoir de vos nouvelles.
• Andreas.K

  4 / 5

  Le 02/01/2019 à 23:48

  Bien sûr, l'hôtel Jakob est l'une des plus belles adresses de Hambourg. Sans aucun doute. À mon avis, la cuisine est plus une apparence qu'une réalité. Pour le niveau de prix, je m'attends à un personnel mieux formé et à aucune erreur majeure de la part du personnel de service et de la cuisine. Néanmoins, je le recommande vivement si vous voulez en faire l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité , Merci pour votre bonne note, le fait qu'il manque une étoile est expliqué dans votre commentaire. Dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement de la cuisine et du service. J'aimerais savoir dans lequel de nos restaurants vous avez été invité, afin de pouvoir effectuer moi-même des contrôles de qualité. Cordialement, Judith Fuchs-Eckhoff, directrice de l'hôtel
• Phillip.u

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 23:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Quilliou.a

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 19:25

  Hôtel de cachet, luxueux, accueil impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathias.h

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 08:07

  J'ai été invité ici 10 fois au total, vous ne pouvez que recommander la maison! Le service est top, l'hôtel est gérable dans l'ensemble (pas si impersonnel que ça !) et la nourriture est très bien choisie et très excellente. Je ne connais pas de meilleur hôtel à Hambourg. Ma recommandation!

  Réponse du propriétaire :
  Que d'éloges de votre part, cher M. Rheinländer. Nous en sommes vraiment heureux. Merci d'avoir pris le temps de nous recommander via Google. A bientôt au Jacob, votre Judith Fuchs-Eckhoff, directrice de l'hôtel
• Souyl.h

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 11:23

  Une balade le long de l'Elbe au moment du coucher de Soleil

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous. Chaleureuses salutations du Louis C. Jacob.
• Maximilian.e

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 10:30

  Hôtel très agréable et bien tenu. Personnel très sympathique Chambres propres et spacieuses. Bel emplacement, juste sur l'Elbe, mais un peu à l'écart. Le petit déjeuner était exceptionnel. Tout était super frais et très savoureux. Le seul point négatif de cet hôtel est l'absence de piscine et la "salle de fitness" qui est vraiment très petite et spartiate. Dans l'ensemble, l'hôtel est fortement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Vous avez certainement raison, le Louis C. Jacob ne sera probablement pas un hôtel bien-être. Mais avec notre petit espace sauna nouvellement conçu, qui vous invite à vous détendre après une promenade sur les rives de l'Elbe avant de laisser Thomas Martin cuisiner pour vous au restaurant Jacobs, vous pouvez également passer un bon moment. Si vous souhaitez spécifiquement vivre un week-end bien-être, il existe certainement de meilleures alternatives. Dans tous les cas, nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Hambourg et vous remercions pour votre excellente note. Cordialement, Judith Fuchs-Eckhoff, Directrice de l'hôtel
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 19:45

  Toujours aussi bien. Un peu d'attente au petit déjeuner mais il y avait plus de monde que d'habitude. C'est mon hôtel préféré à Hambourg.
• Christophe.g

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 13:34

  Exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Agostini, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur Agostini, nos salutations distinguées. Judith Fuchs-Eckhoff Directeur de l'hôtel
• joel.a

  5 / 5

  Le 04/11/2017 à 18:51
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 22/09/2017 à 20:15

  Le luxe avec vue sur l'Elbe. Le côté cottage est très appréciable. Par contre 35€ le petit déj... Ce n'est pas justifié.
• Christian.g

  4 / 5

  Le 10/08/2017 à 06:21

  Super hôtel. Terrasse face à l Elbe. Personnel sympa.
• Jean-Louis.U

  5 / 5

  Le 27/06/2017 à 07:39

  Superbe standing et emplacement magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Monsieur Hurel. Nous sommes très heureux :-)
• Chris.a

  5 / 5

  Le 18/01/2017 à 01:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.e

  1 / 5

  Le 16/10/2016 à 12:13

  positif : chambres spacieuses et propres Négatif: En tant que voyageur d'affaires, je n'ai jamais connu un service aussi médiocre dans un hôtel 5 étoiles. La chambre était hypothermique et une seule couverture supplémentaire était offerte malgré la vérification auprès du portier la nuit. Cependant, le lendemain, nous avons été informés que la salle pourrait être rendue plus chaude par la réception. Cela n'a pas été offert par le portier et l'invité a reçu une chambre froide. Certains des lits sont sur roulettes et ne sont pas verrouillés. Dans la salle du petit-déjeuner, il y a des courants d'air et il fait aussi clairement trop froid. Le personnel de service a fait une impression accablée. Au bar, le serveur a versé la boisson sur ma jupe, mes collants et mes bottes pour mon compagnon. Le torchon fourni pour sécher les vêtements était sale. Il n'y avait aucune suggestion du personnel de "réparer". Dans les couloirs, les tapis de passage sont partiellement complètement usés et donnent une impression négligée. Aucun service de bagagerie n'était proposé au départ. Dans l'ensemble, malheureusement, une très mauvaise impression laissée par la maison.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 03/09/2016 à 08:30

  Magnifique hôtel sur les rives de l'Elbe. Excellentes prestations. Possibilité de transfert depuis la station de ferry.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• X.

  5 / 5

  Le 21/01/2013 à 20:29

  L'un des meilleurs hôtels où nous sommes allés. Satisfait les plus hautes exigences et reste presque familier :-) Nous nous sommes sentis les bienvenus, "bien que" nous voyagions avec 2 enfants. Chaque détail a été pensé. Des peignoirs à la bonne taille pour les plus petits, un doudou (lapin) dans le lit qui sert encore bien après votre séjour. Nous l'avons aimé. Hautement recommandé.