Nous avons passés 3 nuits dans cet hôtel familial. Accueil très convivial, gérants très gentils. Chambre et douche spacieuses. Petit déjeuner et dîner très bons. Petit plus belle piscine rafraîchissante. Stéphane & Julie 🇨🇵
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Logement désastreux, mal entretenu ou très négligé. Ils n'y ont pas investi un seul euro depuis plus de 5 ans. De vieux meubles partout et rangés, des sommiers cassés, des matelas sans housses, des draps déchirés, des toiles d'araignée partout. Et le pire de toute l'attention. L'une des réponses aux mauvaises critiques de ces dernières semaines était d'indiquer que les plaintes avaient été déposées le dernier jour... nous nous sommes plaints dès le premier jour d'un trou qui fuyait dans l'un des plafonds de la salle de bain, d'un dysfonctionnement du spa, d'une mauvaise qualité nettoyage, manque de couverts, humidité et fuites dans la maison... et la réponse a été nulle. Sans oublier que le propriétaire a eu l'idée de promettre aux enfants qu'il viendrait cet après-midi faire la démonstration de l'armure... ils vous attendent toujours, sympa !
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Le traitement reçu par la famille est adorable, très sympathique. Le tout décoré avec goût ce qui en fait un hôtel cosy. La piscine est petite mais suffisante pour se baigner. Pour dire quelque chose à améliorer, ils ne font plus de petits déjeuners maison le week-end mais ils vous proposent tous les jours du café et des pâtisseries industrielles qui vous fatiguent un peu. En tout cas, nous répéterons sans hésitation !
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Une expérience inoubliable, 100% recommandée pour tous ceux qui veulent connaître Ourense. Ils vous font sentir comme chez vous, vous avez tout le confort que vous pouvez attendre et même plus. L'attention du personnel est très agréable et efficace car ils sont très au courant de votre arrivée et font un excellent suivi tout au long du séjour. Il est également très important de limiter la propreté et l'excellente propreté dont ils disposent. Une belle expérience que nous répéterons sans aucun doute, merci de nous avoir offert un excellent service et une grande attention.
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Positif: La salle de bain bien équipée. Négatif: chambre trop petite.certains produits du petit déjeuner périmés du mois de mai. Piscine non dispo mais sans doute du au covid.difficulte de communiquer avec le personnel ne parlant aucunes langues étrangères.
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Nous avons juste été au restaurant nourriture excellente j ai pris du poisson ma femme agneau très bien cuisine service de table efficace rapidité du service et très sympa
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Chambre confortable, repas délicieux, personnel attentionné. Excellente prestation d'ensemble !
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Excellent séjour passé dans cet hotel ! Avec un personnel très chaleureux ! Et une chambre très confortable pour un prix abordable ! Je le recommande vivement.
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La maison est super, chaque chambre a sa propre salle de bain ce qui est appréciable. La cuisine entièrement équipée et le salon très spacieux. Endroit très calme pour se détendre et se relaxer. La piscine était très bien chauffée aussi, nous avons beaucoup apprécié. Le traitement par les propriétaires était très bon, ils nous ont laissé la disponibilité pour entrer plus tôt et nous ont donné des informations sur les restaurants et les lieux de la région. Nous allons répéter à coup sûr.
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L'hôtel est bien situé face à la rivière avec un espace aménagé pour la baignade. Installations adéquates, bien qu'elles n'aient pas d'ascenseur et la chambre (du moins celle que nous avons eue) trop petite par rapport à la photo que nous avons vue lors de la réservation, sur laquelle nous avons perçu qu'elles étaient plus spacieuses. A titre de recommandation, vérifiez la pression de l'eau, qui ressort très faible. En général, tout était en ordre, Victoria a été très gentille et nous a contacté à l'avance pour que tout soit prêt. IMPORTANT: faites attention où vous vous garez, car devant l'hôtel il y a des voisins extrêmement grossiers.
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Hôtel qui a totalement correspondu à nos attentes : propre, accueil sympa, décoration montagnarde et surtout : petit déjeuner de luxe parfait pour partir en randonnée ! Nous reviendrons pour notre prochaine escapade :)
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