Nous ne retournerons pas dans cet hôtel a cause du fait que le receptioniste Edouardo a interdit l'accès à 2 amis visiteurs en soirée. Cet abus de droit du receptioniste a gâché nos vacances.
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Cabane en rondins très fonctionnelle et spacieuse. Petite cuisinette pour se faire un repas rapide le soir au besoin. Dommage qu'il y fasse si sombre à l'intérieur. Est-ce à cause d'halloween?🤣 Et aussi y a pas mal de moustiques à l'intérieur... Sinon jolie décoration, avec un piège à loup au dessus du lit ou un râteau.... C'est original ! Salle de bain spacieuse avec baignoire.
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Casa Rural Tia Josefa remplit les conditions pour passer quelques jours entre amis ou en famille. Entre tous, ce serait très bon marché, car c'est un logement avec un très bon prix. Et avec une grande capacité. Il a une chambre avec 3 lits, 2 avec deux, une avec un lit double et un canapé-lit. Jusqu'à onze personnes sont restées avant nous. Il a un barbecue et une grande table à l'avant de la maison. Et une grande salle. Il est bien situé, à Villares del Saz, un bon point de départ pour les itinéraires, proche de tout et bien desservi. Mais aussi si vous voulez vous reposer et passer un week-end tranquille, c'est une bonne opportunité. Avec cuisine et salles de bains individuelles. La propriétaire, Elena, vous accueillera avec gentillesse et efficacité.
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La maison rurale est très bien équipée et est très spacieuse pour aller avec un bon groupe d'amis/famille et être à l'aise. Il est très spacieux et les lits sont très confortables. En plus de la zone qui est parfaite pour se déconnecter et profiter de la nature. Nous étions très à l'aise et les gérants étaient très gentils et attentifs à tout moment. Nous allons certainement répéter!
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Les propriétaires sont attentifs et sympathiques, prêts à vous aider. Ils nous ont très bien traités. La maison pour 4 ou 5 personnes était phénoménale, elle avait juste ce qu'il fallait, très pratique, avec climatisation dans toutes les pièces pour ces mois chauds. Ils nous ont laissé le petit déjeuner, lait, jus, café, pain de mie au cacao, casseroles iberitos, muffins. Je pense que c'était bien. Nous les avons contactés directement et le prix est le meilleur, nous étions 4 et tout était très bon marché
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Nefasto servicio con el cliente. Teníamos una reserva del 18 al 23 de Agosto 2020, somos franceses y no pudimos viajar debido a la anulación masiva de vuelos por la pandemia. No solo no nos rembolsan sino que también se niegan a guardarnos el dinero y poder disfrutar de la reserva en fechas posteriores cuando estuviese permitido viajar. Teníamos un viaje planeado por el Noreste de España y de los 4 hoteles este ha sido el único que se ha negado complétamente a todo, una falta de solidaridad tremenda en estos tiempos tan especiales. Todo bajo la premisa de "teneis que ver con booking" y booking nos ha dicho que si el hotel está de acuerdo por ellos no hay problema de rembolsar y no cobrarles la comisión, así como de cambiar fechas. He sido recepcionista 4 años en un hotel y francamente he alucinado con esta manera de tratar a los clientes ante tales imprevistos. Mi última conversación les pedí que me renviasen la confirmación de mi reserva así como una confirmación por escrito a que se negaban a rembolsarnos o cambiar fechas de nuestra estancia, me cuelgan diréctamente y me mandan solo la reserva. No recomiendo para nada, ha sido el único hotel que nos ha dicho "os quedais sin reserva y nos quedamos vuestro dinero". Estamos preparando una reclamación vía la OCU, veremos como acaba. ----- Très mauvais service client. Nous avions une réservation du 18 au 23 Août 2020, nous sommes français et notre vol a été annulé suite à la pandemie. Non seulement ils ne nous remboursent pas mais ils refusent aussi de décaler nos dates de réservation. Nous avions un voyage plannifié au Nord-est de l'Espagne et sur les 4 hôtels ce sont les seuls qui refusent tout, un manque de solidarité en ces temps très particulièrs que l'on vit en ce moment. La seule chose qu'ils me disent c'est de contacter booking alors que booking nous a déjà dit qu' il n'y a pas de problème pour eux de nous faire rembourser et ils ne vont pas facturer la commission à l'hôtel. Apparement la satisfaction du client est plus importante chez booking que pour l'hotel BALMES CENTRO. J'ai été receptionniste dans un hôtel pendant 4 ans et j'ai franchement halluciné de la façon de traiter les clients de la part de cet hôtel. Ils m'ont même raccroché au nez quand je leur ai demandé de m'envoyer ma confirmation de réservation par écrit ainsi que leur confirmation de refus de remboursement et de report de dates. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, c'est le seul qui en gros nous a dit "vous n'avez plus de reservation et on garde votre argent". Nous sommes en train de préparer une reclamation via OCU (Organisme des Consomateurs et Utilisateurs).
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IL A ÉTÉ FERMÉ PENDANT UN TEMPS POUR LA RETRAITE
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Endroit confortable bonnes chambres
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Accueil très chaleureux. Chambre et literie confortable. Un lieu pour se ressourcer dans un hameau tranquille
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Pour ceux qui aime la discrétion et le charme historique des rues piétonnes, belles prestations pr petit prix.
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Bonne et spacieuse maison pour passer quelques jours en famille ou entre amis. Le mieux c'est le four à bois pour rôtir un bon cochon de lait et quelques épaules d'agneau.
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