Le bel hôtel, la propreté, la décoration, l'environnement, le traitement impeccable, le petit déjeuner spectaculaire, ils se mettent en quatre pour les clients. Nous nous sommes sentis choyés. La belle ville tranquille, idéale pour se reposer et se déconnecter. Nous n'avons que des mots de gratitude.
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je n'ai jamais parlé d'abeilles mais de mouches, devoir se recouvrir avec une serviette au bord de la piscine pour ne pas être embêté oui c'est contrariant!, vous devriez investir dans des produits chimiques. Pour les œufs Bénédicte n'importe quel hôtel de luxe les faits, même si on veut payer le prix on ne dit pas non à une simple demande. le buffet est trop léger, les fruits, nous avons eu du raisin pratiquement tous les matins et rien d'autres, mais bon les cuisines ne sont pas à la hauteur avec une moyenne de 400€/jours pendant 6 jours je pense avoir le droit d'être exigent et pointilleux surtout quand le personnel se relâche en l'absence de la direction, puisque vous n'êtes revenu que la veille de notre départ. c'est un bel hôtel et un cadre très sympas mais à ce niveau d'hôtellerie il est un peu décevant et pas à la hauteur du prix payé. - Impossible d'être tranquille à la piscine (trop petite) et dehors au restaurant car envahi de mouches, partout, tout le temps, - pas de vrai service à la piscine, il faut commander par un groupe WhatsApp et attendre que ca arrive (le WhatsApp n'est pas lu tout le temps) , l'eau disponible et posée sur une tablette au soleil... et le personnel ne fait pas trop le tour pour s'assurer que tout va bien ou pour des commandes. - les toilettes de la piscine sont ajourés et visibles depuis les transats autour de la piscine alors tout le monde entend tout. - vous commandez un café frappé glacé, on vous apporte un café chaud et 2 glaçons, vous voulez un cappuccino, il faut demander au cuisine avant pour savoir si c'est possible car c'est compliqué à faire... - pour le petit déjeuner le buffet est trop léger, pratiquement pas de fruit, pas de gâteau, ni de vrai pâtisserie, j'ai demandé des œufs Bénédicte et la cuisine a refusé de les faire, pour 1 semaine de séjour sur place, pas terrible. - les plats du restaurant sont bons mais il manque toujours quelques choses sur la carte le personnel est sympas mais ne fait pas trop d'effort pour améliorer le service. conseil d'amélioration, quand les clients réservent une suite pour 1 semaine, préparez une bouteille de vin ou de pétillant, ca coût 10€ voir moins au super marché... c'est mieux que 4 morceaux de chocolat... demandez au personnel de retenir le numéro des chambres, c'est énervant a chaque fois de devoir redonner son nom et sa chambre dès que l'on a besoin de quelque chose surtout lorsque l'on reste 1 semaine. en espérant que ca puisse vous aider, bonne journée
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Réceptionniste du matin avec peu d'empathie pour le client. A la remarque du bruits causés par des occupants à l'étage supérieur "je ne dors pas ici,.. " " l'hôtel est complet aucune possibilité de changer de chambre'..
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L'endroit pour profiter de la nature est très bon, vous avez la nature dès que vous quittez la maison et le long de la Rivera del Río une promenade très agréable où vous pouvez trouver un lieu de baignade parfait. La maison est belle, cosy et chaleureuse. En résumé, si c'était pour l'emplacement et la beauté de la maison, ce serait 5 étoiles, mais 2 pour l'attention et la propreté des lieux : - En entrant, nous trouvons les deux cheminées pleines de cendres, vers le haut, que nous avons dû nettoyer. - Les deux barbecues doivent dater du baptême de feu la reine Elizabeth, ils étaient également au-dessus des restes de braises du dernier fait par les locataires précédents et les grils graisseux 100% brûlés à la graisse. - Nous avons pu utiliser la cheminée grâce au fait que nous sommes allés chercher du bois de chauffage dans une autre ville car celui qu'ils nous ont laissé était trempé et il était impossible de l'allumer, sous prétexte qu'à Ségovie il ne devrait plus y avoir de bois de chauffage ... Je ne sais pas pourquoi je l'ai trouvé. - Ils ne nous ont laissé que 3 ananas pour allumer la cheminée... Dieu merci, nous en avons eu d'autres. - Si vous cuisinez, la cuisine est belle, préparez un masque anti-fumée, il n'y a pas de hotte aspirante ni de sortie de fumée, pas même un filet, un impressionnant se forme.
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La maison est spectaculaire, elle a tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Propre et confortable. Avec la propriétaire un traitement de dix, à tout moment attentif à nos besoins. Dans la maison on est transporté dans le passé avec sa décoration, c'est ce qui a le plus retenu notre attention. Super recommandé. Nous serons de retour!!!!
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L’accueil et la gentillesse d’Anna a juste était chaleureuse et superbe. Très belle maison typiquement basque. La pièce commune est juste magnifique avec son poêle à bois. Très belle vue sur Azpeitia et les environs... je recommande.
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Mon partenaire et moi sommes allés passer quelques jours pour nous déconnecter et nous avons découvert un magnifique hôtel rural. Le service est très sympathique et cordial à tout moment, Antonio nous a merveilleusement reçus.😊 Les chambres sont incroyables, le lit très confortable et le séjour très complet. Et le dernier point du petit déjeuner était le meilleur. Comme c'était très bon et très bien entretenu. Ne laissez pas l'omelette aux pommes de terre sans l'avoir essayée.😉 Nous reviendrons à coup sûr.
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Excellent ! Chambre et salle de bain spacieuses, petit-déjeuner avec produits variés. Tres bon accueil et personnel adorable. Ces hôtels sont rares surtout à ce prix là.
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Excellent traitement dans un endroit parfait, fortement recommandé pour se déconnecter. La maison a tout ce dont vous avez besoin et Antonio vous aide avec tout le reste si vous en avez besoin. Le chauffage est très bon
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Seuls, face au lac, sous le soleil de mai.... location absolument parfaite, avec voiture. La maison est agréable, bien équipée et vaste. Super séjour
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Stationnement possible dans la rue et alentour, belles chambre et salle bain. Chauffage. Très propre propriétaire nous a accueilli même tardivement.
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Bon endroit pour se reposer en pleine nature, traitement amical et professionnel.
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