Si vous recherchez la tranquillité dans un cadre magnifique, en pleine nature et dans une maison incroyable qui ne manque pas de détails, c'est votre logement.Albina est chargée de recommander des itinéraires, des itinéraires et tout ce dont vous avez besoin pour un séjour parfait.
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Bien
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Un endroit fantastique, complet et très propre. Severo est en attente de tout ce dont vous avez besoin, il est génial. Nous avons voyagé avec deux petits chiens et c'était phénoménal, aucun inconvénient. Le bon emplacement pour se déplacer dans la région 👍
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Endroit bien restauré très calme à 10minutes de la plage chambre spacieuse et climatisé Seul bémol pas de fenêtre seulement un velux Le wifi seulement au salon
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Nefasto servicio con el cliente. Teníamos una reserva del 18 al 23 de Agosto 2020, somos franceses y no pudimos viajar debido a la anulación masiva de vuelos por la pandemia. No solo no nos rembolsan sino que también se niegan a guardarnos el dinero y poder disfrutar de la reserva en fechas posteriores cuando estuviese permitido viajar. Teníamos un viaje planeado por el Noreste de España y de los 4 hoteles este ha sido el único que se ha negado complétamente a todo, una falta de solidaridad tremenda en estos tiempos tan especiales. Todo bajo la premisa de "teneis que ver con booking" y booking nos ha dicho que si el hotel está de acuerdo por ellos no hay problema de rembolsar y no cobrarles la comisión, así como de cambiar fechas. He sido recepcionista 4 años en un hotel y francamente he alucinado con esta manera de tratar a los clientes ante tales imprevistos. Mi última conversación les pedí que me renviasen la confirmación de mi reserva así como una confirmación por escrito a que se negaban a rembolsarnos o cambiar fechas de nuestra estancia, me cuelgan diréctamente y me mandan solo la reserva. No recomiendo para nada, ha sido el único hotel que nos ha dicho "os quedais sin reserva y nos quedamos vuestro dinero". Estamos preparando una reclamación vía la OCU, veremos como acaba. ----- Très mauvais service client. Nous avions une réservation du 18 au 23 Août 2020, nous sommes français et notre vol a été annulé suite à la pandemie. Non seulement ils ne nous remboursent pas mais ils refusent aussi de décaler nos dates de réservation. Nous avions un voyage plannifié au Nord-est de l'Espagne et sur les 4 hôtels ce sont les seuls qui refusent tout, un manque de solidarité en ces temps très particulièrs que l'on vit en ce moment. La seule chose qu'ils me disent c'est de contacter booking alors que booking nous a déjà dit qu' il n'y a pas de problème pour eux de nous faire rembourser et ils ne vont pas facturer la commission à l'hôtel. Apparement la satisfaction du client est plus importante chez booking que pour l'hotel BALMES CENTRO. J'ai été receptionniste dans un hôtel pendant 4 ans et j'ai franchement halluciné de la façon de traiter les clients de la part de cet hôtel. Ils m'ont même raccroché au nez quand je leur ai demandé de m'envoyer ma confirmation de réservation par écrit ainsi que leur confirmation de refus de remboursement et de report de dates. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, c'est le seul qui en gros nous a dit "vous n'avez plus de reservation et on garde votre argent". Nous sommes en train de préparer une reclamation via OCU (Organisme des Consomateurs et Utilisateurs).
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Mortel. Traitement horrible, maison non nettoyée... Avec très peu de lumière... Certains lits sans couvertures. Et le pire c'est qu'ils te regardent pour voir ce que tu fais... Pas de commentaires... Je ne répéterai jamais dans cet endroit... Pour appeler ça quelque chose.
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Un site enchanteur, avec des vues spectaculaires. Chambre très confortable et propre. Service de restauration spectaculaire. Produits frais, offre pour intolérances alimentaires et végétaliens. Une excellente affaire. Un endroit pour profiter d'un bon repos avec de beaux couchers de soleil. Je recommande à 100%z
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Hôtel impeccable, très bien situé, personnel aimable et disponible. Petit déjeuner très varié. Piscine avec musique un peu trop forte.
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Un service très correct. La balnéothérapie est le plus de cet établissement, et ferme à 8h précises le soir. Seul bémol un emplacement un peu reculé et une nourriture buffet moyenne pour le prix en Espagne.
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