Très bonne expérience dans cet hôtel avec cuisine et terrasse partagé. La réception était au top, les chambres propres . La cuisine partagée est un vrai plus ! l'emplacement est parfait pour se déplacer dans Valence.
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Hôtel Best sol d’Or Tout les personnels sont désagréables et ne sourient pas, surtout le chef de la salle et le cuisinier qui refuse de préparer deux œufs aux plats pour certain et pour d’autre oui. Si ce n’est pas du racisme ! Dans une chambre double les lits ne sont pas adaptés pour deux personnes adultes. Les matelas pas du tout confortable on dirait des matelas gonflables. Serviettes usées et abîmées. Trop d’attente au bar pour une petite glace. Piscine petite pour le nombre des chambres. Trop cher pour ce que c’est. Hôtel à éviter…
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L'établissement est magnifique, très bien équipé. L'accueil et le personnel tout à fait sympathiques et agréables, toujours à l'écoute et de très bon conseil pour préparer visites et randonnées aux alentours. L'ermitage Virgen de la Peña est incontournable, il conviendra toutefois de vérifier les jours d'ouvertures afin de profiter d'un accès total. Le petit-déjeuner et les repas étaient parfaits. On se sent vraiment très bien dans cet hôtel. Il existe sur la petite place un restaurant /bar municipal dans lequel il peut être très agréable de faire une pause avec une cerveza. Nous reviendrons avec un réel plaisir.
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endroit animé
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Un très joli petit hôtel mais tout le monde est très attentionné.
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Iván et Elena ont fait en sorte que nous et notre chien avec qui nous voyageons nous sentions chez nous. Ce sont des gens très détaillés qui se soucient de ce dont vous avez besoin à tout moment. Je vous recommande d'essayer la nourriture qu'Iván prépare. Un endroit 100% recommandé!
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C'est un hôtel très discret, il est confortable, il n'a pas de grands services, mais ce n'est pas un endroit où il faut le chercher.
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Nous étions un groupe de 44 personnes pour passer le réveillon. Cela a été spectaculaire, toutes les installations pour nous seuls, trois jours de connexion avec la nature en toute liberté de tout utiliser. Cuisines, réfrigérateurs, barbecues, salons. kayaks Etc. La meilleure expérience, Noël. Les meilleures notes au propriétaire.
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Je le recommande, traitement très familier et très propre
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Nous remercions Maria et son conjoint pour leur gentillesse. La maison, le village très agréable et apaisant. 🙏🏼
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Très bon restaurant et Grosse entrecôte, souris d'agneau fondante et les entrées sont presque aussi copieuses qu'un plat normal... Tout cela dans un menu à 19€ qui est vraiment parfait avec vin, eau et dessert compris !!! La seule petite chose est le vin rosé qui a divisé notre table, certains le trouvant sans goût... Sinon le rouge étant parfaitement raisonnable :) Je recommande vivement ce restaurant coup de coeur !!! :))))
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Nefasto servicio con el cliente. Teníamos una reserva del 18 al 23 de Agosto 2020, somos franceses y no pudimos viajar debido a la anulación masiva de vuelos por la pandemia. No solo no nos rembolsan sino que también se niegan a guardarnos el dinero y poder disfrutar de la reserva en fechas posteriores cuando estuviese permitido viajar. Teníamos un viaje planeado por el Noreste de España y de los 4 hoteles este ha sido el único que se ha negado complétamente a todo, una falta de solidaridad tremenda en estos tiempos tan especiales. Todo bajo la premisa de "teneis que ver con booking" y booking nos ha dicho que si el hotel está de acuerdo por ellos no hay problema de rembolsar y no cobrarles la comisión, así como de cambiar fechas. He sido recepcionista 4 años en un hotel y francamente he alucinado con esta manera de tratar a los clientes ante tales imprevistos. Mi última conversación les pedí que me renviasen la confirmación de mi reserva así como una confirmación por escrito a que se negaban a rembolsarnos o cambiar fechas de nuestra estancia, me cuelgan diréctamente y me mandan solo la reserva. No recomiendo para nada, ha sido el único hotel que nos ha dicho "os quedais sin reserva y nos quedamos vuestro dinero". Estamos preparando una reclamación vía la OCU, veremos como acaba. ----- Très mauvais service client. Nous avions une réservation du 18 au 23 Août 2020, nous sommes français et notre vol a été annulé suite à la pandemie. Non seulement ils ne nous remboursent pas mais ils refusent aussi de décaler nos dates de réservation. Nous avions un voyage plannifié au Nord-est de l'Espagne et sur les 4 hôtels ce sont les seuls qui refusent tout, un manque de solidarité en ces temps très particulièrs que l'on vit en ce moment. La seule chose qu'ils me disent c'est de contacter booking alors que booking nous a déjà dit qu' il n'y a pas de problème pour eux de nous faire rembourser et ils ne vont pas facturer la commission à l'hôtel. Apparement la satisfaction du client est plus importante chez booking que pour l'hotel BALMES CENTRO. J'ai été receptionniste dans un hôtel pendant 4 ans et j'ai franchement halluciné de la façon de traiter les clients de la part de cet hôtel. Ils m'ont même raccroché au nez quand je leur ai demandé de m'envoyer ma confirmation de réservation par écrit ainsi que leur confirmation de refus de remboursement et de report de dates. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, c'est le seul qui en gros nous a dit "vous n'avez plus de reservation et on garde votre argent". Nous sommes en train de préparer une reclamation via OCU (Organisme des Consomateurs et Utilisateurs).
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