Notre séjours (deux nuits) c’est bien passé, les chambres sont sécurisé par un code (qui est également celui de l’entrée). Cependant les chambres mériterais un peut de rénovation (meuble abîmé, trous dans les serviettes, meubles qui ne tiennes pas). Les couchages sont confortable et la chambre dispose d’une grande télé et d’une play. Une salle de musculation est disponible, la cuisine n’est pas top (niveau propreté..). Le quartier n’est pas au top, on ne peut pas se garer a proximité. Par contre très bonne réactivité de l’hôte.
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Agréablement surpris par la chambre plus moderne que je m'y attendais, très propre. Bonne literie, chambre donnant sur la route mais aucun bruit. Restaurant et petit déjeuner sur place. Petit déjeuner à 4,50€/personne avec café au lait, pain, beurre, confitures et jus de fruit. Le seul bémol est le service du repas du soir, l'hôtel était complet et tous les clients étaient au restaurant. Le menu à 13,75€ avec vin, eau et pain compris est très complet avec 6 choix en entrée et en plats donc sûrement du boulot en cuisine mais que deux serveurs qui ont tout donné mais le repas a duré 2h30 pour tous les clients fatigués après une journée de route. Heureusement c'était très bon.
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Une étape auprès du pont de pierre sur l'Ebro et de la Basilique de Nuestra Señora del Pilar de Saragosse depuis des années. La constance de la propreté des chambres, de la simplicité de fonctionnement de l'hôtel, des tarifs, est remarquable à une époque où les changements sont la norme. L'accueil est relativement sympathique mais toujours plus axé vers l'efficacité que vers la relation commerciale. Cela veut dire, pas de conversation personnalisée et pas de recherche de besoins particuliers éventuels avec le client. Brièvement convivial. À la demande du client, les réactions des employés de l'accueil sont cependant dévouées.
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Nous étions deux couples avec deux enfants chacun. Les adultes comme les enfants étaient ravis. La maison est très confortable et tout est très propre et bien entretenu. Le petit déjeuner était un luxe : pain grillé, viennoiseries, fruits, jus naturel, jambon, fromage... Carmen, l'hôtesse, un charme, très serviable.
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Incroyable endroit pour se déconnecter de tout. La maison est très confortable et a tout ce dont vous avez besoin. Ensuite, vous avez le coin barbecue, rien que pour vous. Le propriétaire très sympathique.
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L'hôtel est bien situé, grand parking avec caméras, la personne à l'accueil parle français. La chambre propre, le lit double n'est pas adapté pour les tailles de plus 1.70m. Grince à chaque mouvements. Odeur de la cigarette dans la chambre. Les meubles sont vieillot.
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Caca
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Expérience incroyable, ciel étoilé au-dessus du lit, personnel attentif, souriant et disponible, dîner avec des produits de qualité, baignoire extérieure super agréable. On a passé une nuit inoubliable, on reviendra. J'avais lu les commentaires négatifs avant de venir, je crois qu'il est important de dire que selon moi, l'expérience miluna n'est pas une expérience où on recherche le contact avec la nature, la localisation n'est pas appropriée pour de longues ballades aux alentours...On vient selon moi pour vivre une experience romantique, le nez dans les étoiles, dans le confort maximum possible. Et pour moi, pas de doutes, Miluna y a répondu pleinement !
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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endroit très calme, très bonne attention, bon prix et avec beaucoup de choses à proximité pour le séjour, supermarchés, bars, parcs
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Retour pour la 3ème fois et surtout pas la dernière au MAS DE LA COSTA, et rien ne se dément de l’accueil chaleureux et si serviable du Directeur à notre arrivée, de cette sensation de revenir à la maison, tant tout est fait pour le confort et le bien être des clients, de l’attention du surclassement, grand merci aux propriétaires que nous sommes ravis de revoir, au repas toujours fin, délicieux et au service professionnel et sympathique grâce à une équipe fidèle que nous avons aussi plaisir à retrouver. Décidément j’aime profondément cet endroit et tout ce qui en fait le charme. Pour autant que nous voyagions et que nous fréquentations de nombreux hôtels celui ci reste numéro 1 à plein d’égards. Les beaux et bons moments sont faits pour être partagés, alors je vous partage ma sincère affection pour ce lieu.
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