Ce fut une expérience fantastique, car nos attentes ont été satisfaites. Dès l'instant où nous sommes arrivés, l'attention était exquise. La chambre en pierre, confortable, dans notre cas un lit double super confortable. Un des jours où nous sommes arrivés en retard nous en avons profité pour prendre une collation aux tables et chaises à l'extérieur (très agréable avec la vue).Nous avons pris le petit déjeuner tous les jours dans le manoir (petit déjeuner continental, toasts à la tomate et à l'huile, jus, café , morceaux de Bica...). L'attention de la serveuse phénoménale, très attentionnée. Avec le propriétaire le traitement exquis, elle nous a beaucoup guidés pour nos itinéraires. Seulement un petit mais qui n'éblouit pas du tout, c'est que le Wi-Fi n'est pas parfait.Il est pratique de demander le meilleur moyen de s'y rendre, car le GPS peut réserver des surprises.
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Nous étions à La Aceña il y a un an et demi et nous gardons le meilleur souvenir de la chaleur et de l'excellent accueil d'Ana Vicente. Merci pour tout.
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Nous y avons passé la fin de l'année. La maison est très cosy, tout était très propre et la maison était chaleureuse à notre arrivée. La maison ne manque pas de détails. Nous sommes allés deux familles, 8 personnes au total. Très recommandable!!. L'attention reçue de Julia et Esther est phénoménale. Répéter!
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Bon rapport qualité / prix dans un hôtel moderne stylé avec chambre très spacieuse et douche italienne très large . Un petit-déjeuner continental très copieux avec fruits tropicaux et autres : un vrai régal !!!! Ne pas hésiter à réserver.
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L'hôtel surplombe la région et la vue est incroyable, avec son ballet d'aigles royaux !!! Des tables de pique-nique sont installées pour profiter pleinement du spectacle ! Les chambres sont spacieuses et propres. Seul bémol la chaleur (pas de climatisation) et les odeurs de tabac froid à l'accueil qui se rependent dans le couloir... Petit-déjeuner correct.
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L'un des meilleurs endroits pour découvrir l'essence du surf dans et hors de l'eau. Amusement garanti dans un environnement incroyable
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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Prix à la tête du client. Lit pas fait. Odeur de fumée de cigarette. Propriétaire qui n'en a rien à faire. La note positive : une jeune fille dévouée le soir pour faire tourner la boutique.
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Bon endroit et bon traitement par Oriol, charmant appartement, très bien situé au centre de la ville de Taüll, l'appartement est également bien entretenu à l'exception de l'ustensile de cuisine grille-pain occasionnel par exemple, assez en mauvais état mais sinon parfait
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Très bonne cuisine, accueil pas très chaleureux, mais vaut la peine ! Je recommande !
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