Bon hôtel, rapport qualité prix intéressant. Le personnel est accueillant. Wifi haut débit et parking gratuit (sous terrain) inclus ! L'hôtel et la chambre sont propres, le seul bémol c'est la climatisation qui ne reste pas légèrement allumé lorsqu'on retire la carte du support dans la chambre. Ainsi que la salle de bain qui ne permet pas vraiment d'être isoler de la chambre (porte sans serrure et avec espace sur les côtés) Dommage que pour un hotel récent on voit quelques défauts de finition.
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Hôtel très bien situé, à 10 mn à pied du centre. Le personnel est d'une gentillesse incroyable ! Piscine appréciable. Bouteille d'eau glacée en vente au bar. Seul bémol, le manque de climatisation.
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Le séjour à la Casa Rural Carballo a été merveilleux. La maison est magnifique, très bien équipée et très propre. Les espaces extérieurs et la piscine sont très bien entretenus et sont fantastiques et très sûrs pour les enfants. Evaristo a été très gentil et a toujours été disponible pour toute question et prêt à aider en donnant des conseils et des recommandations. Sans aucun doute, un logement hautement recommandé.
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Bon endroit pour se reposer quelques jours. Très tranquille. Villes voisines à visiter. La maison très bien et fraîche. Nettoyez un peu.
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Le séjour à Terralta a été très agréable et même si les chambres sont petites et la déco vieillotte, le personnel est charmant et l’hôtel est propre. La piscine est en face des montagnes et le cadre est incroyable, quelle vue! Nous recommandons cet hôtel.
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Super séjour passé à l’Hotel Los Nogales, Nous avons été accueillis très chaleureusement. Le gérant de l’hôtel est à nos petits soins et veille à ce que tout se passe bien pour nous. Hygiène irréprochable et lit très confortable. Je vous recommande de réserver directement en passant par la Direction de l’Hotel. Nous avons pu avoir une chambre plus grande pour le même prix que sur les sites de réservations. Je recommande grandement.
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Une grande cabine, grande avec beaucoup de confort, idéale pour un grand groupe. Je le recommande.
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Nefasto servicio con el cliente. Teníamos una reserva del 18 al 23 de Agosto 2020, somos franceses y no pudimos viajar debido a la anulación masiva de vuelos por la pandemia. No solo no nos rembolsan sino que también se niegan a guardarnos el dinero y poder disfrutar de la reserva en fechas posteriores cuando estuviese permitido viajar. Teníamos un viaje planeado por el Noreste de España y de los 4 hoteles este ha sido el único que se ha negado complétamente a todo, una falta de solidaridad tremenda en estos tiempos tan especiales. Todo bajo la premisa de "teneis que ver con booking" y booking nos ha dicho que si el hotel está de acuerdo por ellos no hay problema de rembolsar y no cobrarles la comisión, así como de cambiar fechas. He sido recepcionista 4 años en un hotel y francamente he alucinado con esta manera de tratar a los clientes ante tales imprevistos. Mi última conversación les pedí que me renviasen la confirmación de mi reserva así como una confirmación por escrito a que se negaban a rembolsarnos o cambiar fechas de nuestra estancia, me cuelgan diréctamente y me mandan solo la reserva. No recomiendo para nada, ha sido el único hotel que nos ha dicho "os quedais sin reserva y nos quedamos vuestro dinero". Estamos preparando una reclamación vía la OCU, veremos como acaba. ----- Très mauvais service client. Nous avions une réservation du 18 au 23 Août 2020, nous sommes français et notre vol a été annulé suite à la pandemie. Non seulement ils ne nous remboursent pas mais ils refusent aussi de décaler nos dates de réservation. Nous avions un voyage plannifié au Nord-est de l'Espagne et sur les 4 hôtels ce sont les seuls qui refusent tout, un manque de solidarité en ces temps très particulièrs que l'on vit en ce moment. La seule chose qu'ils me disent c'est de contacter booking alors que booking nous a déjà dit qu' il n'y a pas de problème pour eux de nous faire rembourser et ils ne vont pas facturer la commission à l'hôtel. Apparement la satisfaction du client est plus importante chez booking que pour l'hotel BALMES CENTRO. J'ai été receptionniste dans un hôtel pendant 4 ans et j'ai franchement halluciné de la façon de traiter les clients de la part de cet hôtel. Ils m'ont même raccroché au nez quand je leur ai demandé de m'envoyer ma confirmation de réservation par écrit ainsi que leur confirmation de refus de remboursement et de report de dates. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, c'est le seul qui en gros nous a dit "vous n'avez plus de reservation et on garde votre argent". Nous sommes en train de préparer une reclamation via OCU (Organisme des Consomateurs et Utilisateurs).
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Très bon endroit pour rester. Le charmant propriétaire. Un endroit trankilo et très propre. Je le recommande
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Un acceuil exeptionnel dans un cadre magnifique . Très belle restauration alliant le confort et design moderne tout en respectant le charme de l ancient. Et sourtout la gentillesse et le sourire de notre hôte . Que du bonheur
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Super hôtel
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Pour deux cafés au lait et un bar à l'huile 7,50 euros. Chaque café au lait 2,50. Une passe et en plus le mauvais. Quel dommage. Une fois et plus jamais.
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