Parce que la ferme elle-même est mal entretenue, ce qui signifie que de nombreux meubles de cuisine, bar, placards sont usés, ce qui conduit à être accusé de les casser pour ne pas restituer la caution, ce que le propriétaire de cette ferme située à Illora . C'est un grand complexe où l'on trouve de tout, spacieux, beau, mais mal entretenu, beaucoup de gâchis et peu de propreté, des choses que le propriétaire utilise comme raison pour ne pas restituer la caution, c'est absurde comment ils essaient de profiter de la mauvais état comme excuse pour ne pas restituer la caution. Si vous me poussez, quand vous lui donnez un avis avant de partir pour ne pas le laisser mal, vous le laissez encore plus propre qu'il ne l'est au début du séjour. Un propriétaire avec cette politique de location... C'est insupportable et inabordable
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Très bien. Belles chambres. Propre. Belle ambiance dans l'auberge
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Hotel superbe et très bien situé dans la superbe ville de La Laguna, chambre et salle de bain très agréables, service impeccable et chaleureux, petit déjeuner buffet abondant et varié, possibilité de repas au rapport qualité prix intéressant, nous sommes enchantés de notre séjour de 10 nuits dans cet établissement. Pas loin du tram qui descend à Santa cruz, et qui dessert les gare routière de La Laguna et de Santa Cruz pour visiter toute l'île.
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Hôtel facile d'accès, accueillant, personnel sympathique et pro, chambre spacieuse , il faudrait adapter la casserole et la poêle à la plaque électrique afin de pouvoir utiliser les 2 en même temps ( plaque trop petite ou poêle et casserole trop grandes ) , on aimerait trouver également une pelle et une balayette pour le sol, aussi une brosse pour pour la cuvette des toilettes. Le pommeau de douche ne tenait pas en position tendance à descendre. Le couloir est un peu bruyant revoir peut-être l'insonorisation. C'est un bon rapport qualité prix. Nous (couple +1 enfant de 3 ans ) avons passé 9 nuits , ça a été une bonne expérience. Je recommande. 👍🙂
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Nous avons pris la chambre fin de matinée pour 1 nuit la femme de ménage finissait de faire la chambre, nous avons juste déposer la valise et sommes parti pour la journée, au retour le soir quand nous sommes arrivés à la chambre une odeur à cigarette intenable la clim un bruit énorme c'était intenable nous avions cette odeur horible sur nous nous avons pris la valise et sommes parti ils n'ont rien voulut savoir aucun remboursement horrible. Vraiment hôtel à éviter
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VOLEURS Le pire hôtel où il m'est été donné de séjourné. en un week-end j'ai dépensé plus de 600e pour une chambre bas de gamme, dans un hôtel qui donne vu sur une autoroute et un parking de centre commerciale (il est très loin du centre ville). Les quelques services qui aurait pu expliquer ces 4 étoiles étaient souvent fermés (à savoir, la salle de sport et la piscine..). Mais ce n'est pas le pire ! j'avais au préalable effectué une réservation prépayée sur le site Booking, il ne nous restait donc plus qu'a profiter. Que nenni, une fois à la réception pour récupérer la clé... la réceptionniste me demande également ma carte bancaire. J'ai trouvé ca étrange étant donné que tout était déjà payé mais je n'y ai pas prêté plus attention. VOLEURS Nous sommes en tous resté deux jours, et nous étions dehors a visiter la ville la plus part du temps. cependant, à mon retour en France, je constate par hasard un retrait de 200e de l'hôtel Albufera. Alors persuadée qu'il s'agit d'une erreur, j'appelle illico la réception. Dans un anglais approximatif (je ne parle pas bien espagnol), on m'explique qu'on ne sait pas pourquoi il y a eu ce prélèvement en plus de celui initialement fais lors de ma réservation (d'ailleurs était de 400 et quelques euros donc rien à voir avec la deuxième somme qui m'a été volée). Puis personne ne me rappelle jamais ! J'écrit alors des mail pour demander des information et un certain Adam, finit par me dire qu'un lavabo a été cassé et que c'est pour cela qu'on m'a prit 200e. J'ai filmé mon séjour et la chambre d'hôtel, j'ai des images à l'appuis et surtout je le répète nous étions la plus part du temps hors de cette hôtel miteux. Nous n'avons rien cassé et je pense qu'ils le savent aussi. En élément de réponse ou de "preuve" Adam m'a envoyé la photo d'un lavabo qui pourrait venir de n'importe ou, tant la photo est de mauvaise qualité. Bref je n'ai pas eu la force de me battre avec ces incompétents; mais ce sont clairement des voleurs, des arnaqueur à évité.
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Le restaurant est extraordinaire. La première entrée avec plusieurs bouchées est vraiment succulente, le collier d'agneau est magique, les desserts très bons. Le service est très bien, les serveurs très sympathiques et attentionnés. Ce restaurant a été pour nous quatre une très belle et bonne, découverte. Je recommande.
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Hotêl et séjour incroyables! J'ai choisi cet hôtel car ils proposent des chambres individuelles pour les personnes voyageant seules, à prix abordables. Je n'ai pas été déçue : ambiance, accueil, piscine, buffet au top et les animations en adéquation avec le style et l'ambiance de l'hôtel (moderne, convivial.) Cet hôtel s'occupe également du transfert depuis/à l'aéroport et cela est très bien organiser, je n'ai pas rencontré de problème. Je suis partie dans l'idée de me reposer et de déconnecter du quotidien. Grâce à cet hôtel, j'ai pu trouvé ce que je recherchais. Même s'il est destiné plutôt à des familles ou des couples, on peut y trouver le calme et se relaxer. L'emplacement est également très agréable : il se situe dans une partie plutôt active, mais calme et moins bondée. La partie plus "festive" se trouve à une dizaine de minutes à pied. Point fort : cet hôtel se situe à moins de 5 minutes à pied du bord de la mer où on peut se ressourcer face au coucher du soleil, en face de la plage de Cala Agulla. Je recommande cet hôtel à 100%!
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La chambre et la maison sont superbes. La vue sur Grenade est magnifiques. Néanmoins le service n'est malheureusement pas à la hauteur de ce qu'on pourrait attendre. Le petit déjeuner est quant à lui de piètre qualité avec le service de produits de supermarché entrée de gamme. Dommage car avec un peu d'effort, l'hôtel pourrait avoir tout pour plaire.
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La maison de Juanjo est super sympa, elle a tout, des poules à la piscine, Juanjo et Miguel sont super sympas et au minimum ils vous préparent une paella pour tout le monde. Il y a beaucoup de tranquillité et en même temps c'est parfait pour les enfants ou pour rester dans le jardin avec des mojitos.
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Nous étions 3 amis dans l'une des maisons. La maison était bien, propre, de bons espaces, chaleureux, agréable et avec un service de nettoyage. A améliorer, clairement le service à la réception. Il n'y a aucune transparence dans les prix. Nous avons demandé un pack avec un massage pour nous trois, mais deux d'entre nous ont décidé d'annuler 5 heures avant. J'ai demandé s'ils nous factureraient et la réponse a été qu'ils allaient l'ajuster, en plus de nous demander indiscrètement pourquoi nous voulions l'annuler. Nous avons compris qu'ils ne le factureraient pas. Quand nous avons quitté l'hôtel, ils nous ont facturé 75% des deux massages. Ils auraient pu être plus clairs et proposer une alternative s'ils allaient nous faire payer. Nous avons également demandé à changer le massage pour le spa, et ils ne nous ont pas permis de voir les installations avant sous prétexte que nous étions toujours déçus. Évidemment nous ne l'avons pas embauché, mais le massage était facturé à 75% En général, le traitement à la réception de la femme qui nous a assisté a été grossier, sec et hostile A prendre en compte le service et l'attention à la réception. très améliorable
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