KOPSTER Hotel Lyon Groupama Stadium

hôtels KOPSTER Hotel Lyon Groupama Stadium Décines-Charpieu en espagne

A propos de : Hôtels KOPSTER Hotel Lyon Groupama Stadium à Décines-Charpieu

"Petit dej continental top"

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Tags: Hôtel,

Les photos

Les avis (100)

  • Avatar Sa.e
    1 / 5
    Le 04/03/2023 à 10:57

    Du vol!!! J’ai été débitée de 150euro!!! Hors que je devais payer sur place 73euro!!! Je trouve cela honteux!!! Ils ne m’ont envoyé ni e-mail ni ils trouvent la trace de ma réservation!!!! La femme au téléphone se fait passer pour un autre hôtel!!!! C’est une blague ?

  • Avatar Pascal.e
    5 / 5
    Le 19/02/2023 à 17:41

    Nous sommes allés mangés au restaurant de KOPSTER, nous avons très bien mangé, le gratin de ravioles superbe et que dire du burger au canard…très très bon. Merci à Maxime pour son accueil, son sourire et ses conseils de vins pour accompagner notre repas. Nous reviendrons !

  • Avatar Carole.i
    3 / 5
    Le 10/02/2023 à 12:59

    La personne à l'accueil ne nous explique pas qu'elle fait une empreinte de 150 euros sur notre cb (et dailleurs tjs en débit 2 semaines plus tard), nous fait payer un prix 10 euros plus cher que ma confirmation sans explication, j'ai suppose plus tard que c'était pour le parking mais le tarif nest indique ni sur leur site ni sur place. Le resto est super bon, le service très bien.

  • Avatar Milla.i
    5 / 5
    Le 31/01/2023 à 22:05

    Super séjour au sein du kopster .
Proche du groupama stadium et facile d'accès 
Je souhaite remercier la charmante brune qui m'a accueilli avec le sourire ☺️
À bientôt pour un prochain séjour

  • Avatar Zouhair.b
    1 / 5
    Le 30/01/2023 à 16:28

    À éviter !!! Les plats et les verres tachés. Des poils dans la douche. Le personnel irrespectueux. Les draps qui sentent l’odeur. Lit king size payé - deux lits collés mis en place. Et le dernier conseil, la caution de 150€ n’est jamais remboursé à 100% - toujours des excuses pour déduire. Et enfin des gens qui regardent à vos fenêtres et prennent des photos - pensez à fermer les volets.

  • Avatar oumaima.e
    5 / 5
    Le 25/01/2023 à 20:27

    Notre séjour à l’hôtel KOPSTER fut très agréable. Le personnel de l’hôtel est professionnel et à l’écoute. Une mention spéciale à Nassima pour son accueil chaleureux.

  • Avatar Sami.l
    5 / 5
    Le 25/01/2023 à 16:31

    Très bel accueil reçu de la part de madame Nassima ! Une professionnelle et l’hôtel est parfait . Je le conseille fortement

  • Avatar Damien.a
    5 / 5
    Le 24/01/2023 à 08:56

    Séjour formidable, avec un accueil des plus chaleureux !!!! Merci à Céline, Candice et Clémence, tout ce petit monde bien orchestré par Thibault.

  • Avatar Hebrart.u
    5 / 5
    Le 24/01/2023 à 08:54

    Super Hotel! Passé 6 jours pour le SIRHA. Hôtel idéalement situé, belle décoration et très confortable. Bon PDJ et super resto pour le soir. Mention spéciale à Clemence et Candice du restaurant, très serviable et accueillante. À Céline pour sa gentillesse et son professionnalisme sans failles. Merci au directeur de l’hôtel pour son accueil et d’avoir tout mis en œuvre pour mettre son équipe dans d’excellentes dispositions.

  • Avatar Cedric.u
    1 / 5
    Le 19/01/2023 à 12:44

    Je ne peux pas mettre 0 étoile c est bien dommage car franchement faire payer 30 euros par voiture donc 60 euros pour 2 voitures et faire encore payer la recharge 12 euros pour la voiture c est une honte du coup 72 euros de parking pour 1 voiture vu que ma fille n a pas stationné au garage , avec en surplus des voitures thermiques stationnés sur les places ve, le reste est à l image du parking ,un hôtel de supporter continuez notre métier vas si bien

  • Avatar Laurent.i
    5 / 5
    Le 15/01/2023 à 20:47

    Très bien accueilli ! Du parking à l accueil en passant par le bar, des personnes souriantes et accueillantes, une chambre très propre et très bien équipée ! Au plaisir de revenir !

  • Avatar Frederic.o
    3 / 5
    Le 14/01/2023 à 19:34

    J'y suis allé pour raison professionnelle. La moquette de la chambre était tachée de partout, la déco est plutôt très rétro voir un peu kitch surtout la tapisserie avec les animaux mais cela peut plaire à d'autres. Emplacement idéal. Pour dormir une ou deux nuits cela fait le job. La cuisine est par contre très bonne. Dans l'ensemble satisfait du séjour.

  • Avatar faysal.e
    2 / 5
    Le 14/01/2023 à 10:44

    80 euros la chambre, cela fait 6 fois que je viens et 6 fois que des femmes rentrent dans la chambre comme chez leur mère a 8 heures du matin, faites une liste des personnes qui sont dans les chambres évitera ce genre de choses.

  • Avatar Clémentine.V
    3 / 5
    Le 12/01/2023 à 11:26

    Personnel très agréable et sympathique. Bonne localisation pour un dîner avant ou après un match au stade. Un peu cher par apport à la qualité.

  • Avatar Y.
    5 / 5
    Le 09/01/2023 à 20:13

    voudrais tout simplement souhaiter une merveilleuse année à l'équipe du kopster qui a toujours le sourire Excellente équipe on se sent bien au kopster (accueil, service, bar, cuisine, ménage...) bravo a tous sans oublier La manager

  • Avatar Sarah.
    1 / 5
    Le 01/01/2023 à 17:33

    Une fois, pas deux .. Manque d’hygiène dans les chambres, attention aux petites bêtes (acariens, puce) Certains employés ont oublier les droit du clients, le directeur n’en parlons pas. Plainte déposé ! Cette hôtel n’ai pas digne d’un 4 étoiles.

  • Avatar Leslie.a
    2 / 5
    Le 01/01/2023 à 13:29

    Lits qualité et correct , déco sympa mais un peu à l’abandon … aucune lumière allumée et un peu triste Par contre au milieu de la nuit système d’alarme enclenché par un couple qui a fumé dans la chambre . Une catastrophe , aucuns renseignements et s’il y avait eu une vrai incendie nous nous serions sûrement plus la ! Gros soucis

  • Avatar Boulangerie.a
    1 / 5
    Le 01/01/2023 à 12:50

    Déçu ! FUYEZ !!! Tache sur moquette, punaise de canapé ! J’ai des plaques sur la peau à cause du canapé mal nettoyé (rougeur, grattage..) Mon conjoint également. Aucun peignoirs ni même chausson. Pas de minibar. Réceptionniste irrespectueuse. Ils entrent dans la chambre sans demander votre avis. Je n’ai jamais vu cela de ma vie ! 151€ la chambre, il y a mieux.. Cette hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Bonne année 2023 !!!!

  • Avatar Lola.o
    1 / 5
    Le 15/12/2022 à 22:18

    Si vous voulez avoir des punaises de lit vous êtes au bon endroit. L'hôtel est infesté. Preuves à l appui. Regardez bien au niveau du matelas de la literie.. ..( sans parler du ménage qui n est pas fait) .

  • Avatar steve.n
    5 / 5
    Le 12/12/2022 à 21:08

    Hôtel très classe, accueil chaleureux, bon resto, super équipe, et merci à Candice pour son professionnalisme. Je recommande vivement ! A découvrir

  • Avatar Jerome.o
    5 / 5
    Le 11/12/2022 à 17:40

    Magnifique établissement, proximité direct du Groupama stadium de Lyon, stationnement direct à l'hôtel et accès aux transports en communs. Personnel très pro et réactif. Nous sommes venus avec une équipe de football, les repas adaptés aux sportifs excellents. Accueil, décoration tout était réunis.

  • Avatar Emmanuel.o
    4 / 5
    Le 04/12/2022 à 08:41

    Hôtel investi pour des journées d'achats. Plutôt sympathique et bien situé à 2 pas du Groupama Stadium. Petit déjeuner sympa (ouvert très tôt, top), salles et chambres correctes. Le service du repas du midi était un peu long.

  • Avatar franck.i
    4 / 5
    Le 01/12/2022 à 22:16

    J'ai testé le restaurant, leur quenelle de brochet est superbe! Une carte variée, cuisine de produits frais...pour les plats...les desserts ne sont clairement pas du même acabit, quel dommage ! Le personnel est sympa et poli!

  • Avatar PaPa.o
    4 / 5
    Le 29/11/2022 à 19:24

    Réservé des chambres pour une trentaine de personnes. Toutes très satisfaites en tous points. 3 étoiles pour l'emplacement car excentré de Lyon centre mais choisi car nos invités devaient se rendre à Meyzieu -> emplacement plus qu'idéal.

  • Avatar Karine.r
    2 / 5
    Le 28/11/2022 à 13:46

    Hôtel bien placé pr assister au match de football (OL) à part ça le personnel c'est moyen.le directeur incompétent otin,désagréable. Surtout n'oubliez pas quoique ce soit comme affaire,ni objects ça ne sera pas retrouvé.j'en n'est fait les frais.

  • Avatar T.
    5 / 5
    Le 25/11/2022 à 18:00

    Dommage qu'il n'y ait pas de frigo&mini bar...au moins de l'eau!!!!

  • Avatar Sarah.a
    1 / 5
    Le 19/11/2022 à 16:16

    bon hôtel mais La réceptionniste au cheveux long de la vingtaine et rentrer dans ma chambre sans toquée en m’agressent verbalement alors que je dormais , pour un retard de réveil qui n’as pas était précisé spécialment. C’est inadmissible

  • Avatar Darren.U
    4 / 5
    Le 16/11/2022 à 22:39

    Très non accueil, service de la réception top. Les chambres.... différentes mais modernes et propres.

  • Avatar Ben.i
    5 / 5
    Le 11/11/2022 à 16:40

    Super hôtel, très bon service, chambres propres et spacieuses ! Toutefois, attention bruyant soir de match !

  • Avatar helene.i
    4 / 5
    Le 31/10/2022 à 17:56

    C'est la deuxième fois que je venais dans cet hôtel pour assister à un match au Groupama. La première fois tout s'est bien passé le parking était facturé 10€. Après avoir envoyé un mail pour réserver une place de parking on me répond qu'il n'y a pas de réservation mais pas d'inquiétude. Surprise à l'arrivée place de parking facturée 30€ la nuit car il y a un match. Outre le prix excessif j'aurais aimé être avertie avant en retour de mail lorsque j'ai posé la question. Et encore on m'a dit si c'est un concert c'est 50€. Ça fais cher pour la nuit

  • Avatar Velina.o
    5 / 5
    Le 16/10/2022 à 14:26

    Très bien, propre et accueil très agréable, déco chouette. Un seul petit bémol pour moi. J'ai demandé à la réception un oreiller synthétique, parce que je suis allergique aux plumes, malheureusement il n'en avait pas.

  • Avatar Christian.I
    5 / 5
    Le 13/10/2022 à 16:47

    Bonne ambiance, équipe pro et très sympa, beaucoup de jeunes en formation ce que je trouve super, on mange bien Nickel

  • Avatar loic.o
    5 / 5
    Le 10/10/2022 à 09:13

    Décoration tendance, chambres agréables et bien insonorisées, restauration raffinée. Le Kopster est est devenu rapidement la référence pour les séjours professionnels, avec ses salles de réunion, son personnel charmant et à l'écoute. Je recommande +++

  • Avatar Alison.a
    1 / 5
    Le 10/10/2022 à 08:21

    Je regarde une date en juin 2023, 560 euros la nuit ?! Contre une moyenne de 100 habituellement. Juste car il y a un concert au stadium a cette date. HONTEUX !

  • Avatar Safi.l
    5 / 5
    Le 09/10/2022 à 21:08

    Accueil chaleureux, hôtel confortable et Bon rapport qualité-prix.

  • Avatar Ophelie.r
    3 / 5
    Le 08/10/2022 à 08:05

    Hôtel à la déco plutôt sympa et literie agréable.MAIS ne comptez pas vous reposer le matin a cause de l'isolation médiocre (bruit de chasse d'eau et écoulement d'eau .. et j'en passe). Pour un hôtel à ce prix c'est inadmissible ! Je passe les moisissures dans la douche ... En plus prévoir 30 ou 50 euros pour le parking en plus du prix de la chambre ! Le petit déjeuner est super cher pour ce qu'il offre ... Pour le prix vous pouvez trouver largement mieux

  • Avatar maryne.u
    1 / 5
    Le 05/10/2022 à 20:58

    Kopster hôtel … le seul hôtel où vous devez laisser une empreinte de carte pour garantir l’état déjà médiocre de la chambre !! Entre moisissure sur les joins de douche , le serviteur de douche cassé , isolation inexistante , amabilité plus qu’à revoir du personnel … Bref vous l’aurez compris je ne recommande pas !!

  • Avatar Tom.v
    5 / 5
    Le 05/10/2022 à 20:51

    Bel hôtel, bon restaurant. L'équipe est pro et souriante. À proximité immédiate du Groupama stadium et desservi par le tramway.

  • Avatar Eric.�
    3 / 5
    Le 21/09/2022 à 23:07

    Bel hôtel à 20 min environ de l aéroport, avec Bar et restaurant,belle chambre spacieuse, cependant la propreté de la salle de bain (Rideau de douche) et lavabo bouché laisse à désirer pour un hôtel de cette classe....Quel dommage

  • Avatar Skyangel.e
    1 / 5
    Le 13/09/2022 à 20:39

    Vraiment très très déçu de cet hôtel, je ne m'attendais pas à une tel chambre pour un hôtel 4*. Les ibis budget que j'ai souvent côtoyer sont de bien meilleur qualité (niveau chambre). Hormis la taille de la chambre, elle n'a rien pour elle.. bon on le matelas ça va il est sympa et c'est tout. Le négatif : - moquette salé et taché - vitre sale - aucun placard ni mini frigo - salle de bain très sale, la douche aucune partie ni bac de douche.. juste un vieux rideaux qui ne fait pas la longueur de la douche. Eva uation blindé/ bouché de cheveux empêchant l'évacuation de l'eau de s'effectuer correctement causant innondation dans la salle de bain. Possibilité de se doucher en restant sur les toilettes lol - détecteur de fumé ou système d'alarme pendouillent au plafond au dessus du lit. - la réception qui donne des clef de chambres déjà occupée.. (plusieurs cas) Bref.. je n'aurais aucun bon souvenir de cette hôtel.. dommage !

  • Avatar Florence.i
    2 / 5
    Le 11/09/2022 à 20:27

    Malgré un service agréable, nous avons tous été déçus par la qualité des plats que nous avons commandés (avis hunanime de 9 personnes). Manque d'assaisonnements, découpe grossière du tartare de thon et saumon, à l'inverse découpe beaucoup trop fine du tartare de bœuf aux couteaux... Pas à la hauteur des prix affichés !

  • Avatar Skywest.
    5 / 5
    Le 31/08/2022 à 22:21

    Vraiment un excellent hôtel, super accueil avec un petit cadeau sympa de bienvenue. Chambre et sdb propre et décoration de bon goût. On s'y sent bien dès son arrivée. Merci encore à tout le personnels pour votre bienveillance et votre professionnalisme. On reviendra sans hésitation 👌🏽🙏🏽🙏🏽

  • Avatar Jennifer.a
    5 / 5
    Le 30/08/2022 à 06:23

    Chambre spacieuse bien isolée propre. Décoration et tapisserie pas très commune pour un hôtel de ce type, avec des animaux. Bon petit déjeuner.

  • Avatar Fabien.a
    5 / 5
    Le 17/08/2022 à 12:48

    Bel hôtel, bien placé en face du groupama stadium et proche de l’autoroute. Décoration soignée, bar très sympathique. Carte du restaurant un peu mince. Chambre confortable à la déco agréable. Petit cadeau d’accueil pour les enfants ! Manque un mini bar et des mouchoirs dans les chambres. Personnel agréable. Parking en sous sol très facile d’accès.

  • Avatar Mathurin.b
    5 / 5
    Le 16/08/2022 à 07:22

    Hôtel propre. Le personnel au top . Nous avons un bon séjour expérience à renouveler. Merci.

  • Avatar Laurent.o
    1 / 5
    Le 12/08/2022 à 22:05

    Hôtel à éviter ! Le dernier étage n'est pas insonorisé. Vous dormez au milieu des blocs de climatisation.

  • Avatar Dorian.r
    4 / 5
    Le 11/08/2022 à 18:57

    Hôtel très sympathique ! Les chambres sont bien décorés malgré le papier peint pas extraordinaire. En général, l'hôtel est propre même si pendant la nuit j'ai croisé un insecte mais ce n'est pas du tout embêtant. Le petit-déjeuner était classique avec des céréales, fruits, tartines mais restait très sympathique. Si vous cherchez un hôtel juste à côté du Groupama stadium, je vous recommande grandement cet hôtel abordable et sympathique !

  • Avatar Albanne.a
    4 / 5
    Le 10/08/2022 à 10:31

    Hotel sympa un peu excentré. Restaurant très bon. Plats de qualité avec des saveurs colorées rappelant le sud et l italie , stimulant les papilles. Bon rapport qualité prix. Personnel souriant. Étape incontournable

  • Avatar Léa.e
    2 / 5
    Le 09/08/2022 à 11:02

    J’ai séjourné à l’Hôtel pour le premier match de la saison. Hôtel bien placé, bel décoration de l’hôtel, personnel souriant. Mais très déçue des prestations de l’hôtel : aucun ménage effectué dans la chambre, bouteille d’eau 50cl Cristaline payé 5€ prélevé directement sur ma carte bancaire alors qu’on m’a indiqué gratuit, caution de 150€ prélevé sur le compte directement, aucune communication sur les prélèvements. Pizza surgelé, hôtel 4 étoiles je cherche où elles sont ?

  • Avatar Lacazz.
    3 / 5
    Le 08/08/2022 à 15:52

    Les chambres sont très bien mais la restauration pas du tout ( pizza décongelé devant nous 14 euros ...)

  • Avatar AKRAM.I
    5 / 5
    Le 01/08/2022 à 14:51

    A la Réception , Nabil nous a réservé un super accueil, et une attention particulière pour nos enfants … Notre séjour a été agréable et la chambre au top! Encore merci ! Je recommande pour un séjour lyonnais en famille ☺️

  • Avatar Melih.k
    1 / 5
    Le 30/07/2022 à 20:51

    Alors la chambre était vraiment dégueulasse pour le prix de la chambre et pour le niveau d’étoiles de l’hôtel est réceptionniste nous a vraiment mal parlé et puis j’en parle pas des traces sur la moquette et sur le canapé traces sur le miroir de la salle de bain et salle de bain salle et prix de la caution non indiqué sur Booking et une fois arrivée sur place j’ai payé 150 € pour une caution alors que j’ai jamais payé dans un hôtel une caution

  • Avatar jim.o
    1 / 5
    Le 26/07/2022 à 14:26

    Attention lors de certains événements l'hotel pratique des prix hors norme sur le parking (50€ pour une nuit) alors que sur la réservation booking il est noté 10€. En arrivant vous vous retrouvez obligé de payer cette somme puisque plus moyen de trouver un autre parking aux alentours.

  • Avatar Jean-Marc.a
    5 / 5
    Le 22/07/2022 à 14:33

    Avons réservé notre chambre pour le concert des Rolling Stones. Hôtel très pratique avec son parking privé, situé à coté du Groupama Stadium. Accueil VIP en chambre avec un tas de petites attentions en rapport avec le concert. Chambre impeccable, climatisée et très bon petit déjeuner. Pour assister à un concert c'est le top.

  • Avatar Sarah.v
    5 / 5
    Le 20/07/2022 à 13:11

    Nous sommes venus pour un concert exceptionnel au Groupama Stadium, l'hôtel est idéalement situé au pied du stade. Personnels à l'écoute et serviable. Les chambes assez grandes et propres Le restaurant pour le petit-déjeuner, déjeuner et dîner variés et bien cuisinés.

  • Avatar Céline.�
    2 / 5
    Le 11/07/2022 à 15:52

    Accueil très bien, le coin lounge est appréciable avant d'avoir accès à la chambre. Les pizzas du bar ne sont vraiment pas bonnes et prix vraiment trop élevé (14e la margarita surgelée). Venue pour le concert, le prix de la chambre était plus élevée (250e) mais c'est le jeu. Par contre, la place de parking à 50e, ça ne passe pas et l'impression d'être pris pour des pigeons à cause de l'évènement. Au vu des voitures garées sur le parking, il fallait bien se faire encore plus d'argent en voyant comment chaque centimètre du parking était utilisé par les voitures. Place déterminée par la personne à l'accueil des barrières. Une honte. Difficile de manœuvrer. Chambre au dernier étage, bruit infernale de la clim à l'exterieur. Nuit horrible. Nous avons payé un an à l'avance avec taxe de séjour incluse (facture à l'appui et montrée lors de la récupération des clés) mais il a fallu payer une deuxième fois cette taxe ! +5e sur la facture. En conclusion, très mitigée.

  • Avatar Christophe.a
    2 / 5
    Le 11/07/2022 à 12:42

    Bonjour, prestation très décevante. A 70 euros ça passe mais à plus de 200 euros les soirs d'événements ce n'est plus excusable. A l'arrivée le badge électronique d'accès à l'ascenseur et à la chambre ne fonctionnait pas. Et surtout la TV dans la chambre ne voulait rien savoir non plus. Malgré un signalement immédiat à la réception rien n'a été fait (check in à 15h) et j'ai dû me débrouiller au milieu de la nuit pour trouver le problème et le régler par moi même. Encore une fois à plus de 200 EUR la nuit, un tel manque de professionnalisme laisse pantois. Sinon chambre ok, déco vieillotte mais belle salle de bain. Bref déception in fine, je ne recommande pas.

  • Avatar Manon.o
    5 / 5
    Le 28/06/2022 à 06:22

    Nous avons passé 2 nuits au Kopster Hotel avec une amie car nous assistions au concert d'Indochine au Groupama Stadium, juste à côté. Emplacement parfait ! Un super accueil avec des bonbons disposés en forme de I sur le lit ainsi qu'une petite note nous souhaitant un bon concert ! Les chambres sont spacieuses, lumineuses et très confortables, avec un super papier peint original ! Le dîner et les petits déjeuners sont impeccables, on s'est régalés ! Si je dois retourner voir un évènement au Groupama Stadium, je sais déjà où je vais loger, sans hésiter !

  • Avatar Sandrine.u
    5 / 5
    Le 26/06/2022 à 15:41

    Nous souhaitions être sur place avant et après le concert d'Indochine. À côté d'un concert grandiose, nous avons passé un très agréable séjour à l'hôtel Kopster ! En plus d'être situé à 2 pas du stade, l'équipe qui y travaille est très sympathique, professionnelle et attentive à sa clientèle. Les chambres sont propres, bien équipées et chaleureuses. Un super petit déjeuner copieux et varié. Nous sommes ravis... un show grandiose par Indochine renchéri par un seduisant séjour d'une nuit à l'hôtel Kopster ! 👍

  • Avatar Marc.I
    5 / 5
    Le 26/06/2022 à 14:49

    Nous avons passé un très bon week-end à l'occasion du concert d'Indochine. L'hôtel est idéalement placé, le personnel est souriant, accueillant et serviable. L'hôtel est moderne et chaleureux, les chambres confortables.

  • Avatar olivier.c
    4 / 5
    Le 26/06/2022 à 13:18

    Accueil très sympathique et pro. Prestations spécifiques dans le cadre du concert d'Indochine : service restauration avant et après concert, parking, lettre "I" réalisée avec des bonbons sur les lits.... Belle décoration, literie confortable, bonne insonorisation, chambre spacieuse et propre et bien équipée : sèche cheveux, thé et café, climatisationtable, coffre fort... On conseille cet hôtel facile d'accès et de bonne qualité.

  • Avatar jj.e
    5 / 5
    Le 26/06/2022 à 09:11

    Hôtel très agréable et parfaitement placé pour les événements au stade. Le cadre de l’hôtel est super les chambres également le service et le personnel sont très pro malgré la forte affluence bravo à tous.

  • Avatar Arno.a
    2 / 5
    Le 13/06/2022 à 17:22

    On vous annonce au check in que le parking sera facturé 10€/par nuit... Et qu'il y a pour se garer à proximité. La chambre n'a pas de frigo et summum la moquette est décimée de tâches... Vertes, jaunes. La décoration reste originale mais sans charme ou recherche particulière. Déçu, vous trouverez mieux et moins cher à proximité.

  • Avatar Virginie.A
    5 / 5
    Le 12/06/2022 à 10:47

    Un superbe complexe stadium / hôtel. Parking payant (20€). Réception ouverte 24/24. Bar, restaurant avec service à 17h30 pour ceux qui vont aux concerts, matchs ... Facile d´accès une fois qu´on connaît. Des friandises sur le lit en forme de S car nous y allions pour le concert de Soprano. Bouilloire dans la chambre avec thé, café. Coffre fort.

  • Avatar Les.a
    5 / 5
    Le 12/06/2022 à 07:31

    Nous y avons séjourné le temps d'une nuit, le 11/06/22 à l'occasion du concert de Soprano au Groupama Stadium. Excellent hôtel superbe, décoration magnifique, serveurs agréables. Tout est irreprochable, chambre au top, lit super et merci pour la gentille attention avec les bonbons sur le lit en forme de S pour Soprano !Et surtout à 2min du stade, le pied ! Je recommande +++

  • Avatar Charlotte.E
    4 / 5
    Le 06/06/2022 à 22:58

    Décoration soignée, acceuil agréable, je n'ai pas testé le restaurant mais les chambres ont un bon rapport qualité-prix. Dommage que l'hôtel soit excentré. Mais un hôtel parfait pour une soirée en déplacement professionnel.

  • Avatar Audrey.a
    2 / 5
    Le 05/06/2022 à 19:03

    Je ne pense pas que cet hôtel mérite 4 étoiles voilà pourquoi une note si basse. Une chambre double, je m'attendais a deux lits eh bien un lit et un clic clac déplié. Chambre petite. Des rideaux opaques mais qui ne se ferme pas bien et donc laisse passer de la lumière. On entend les voisins des chambres. Moisissure sur les joints de la douche. Et très froid le matin... Une salle très petite pour les petits déjeuner qui d'ailleurs ne sont pas assez garnis. Cet hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles hormis pour l'emplacement

  • Avatar Eric.e
    1 / 5
    Le 01/06/2022 à 17:54

    Tarif exorbitant pour des chambres basiques, pas une bouteille d’eau, pas de mouchoirs, moquettes tachées, odeur de bouffe quand on rentre dans la chambre.. le bac de douche fissuré.. petit dej (petit est le mot juste) + chambre à 161€ alors qu’il n’y a aucun événement au groupama.. sérieux c’est de l’abus. Je te parle même pas de la preautorisation de 150€ + copie de votre carte d’identité et du parking 10€! Pour un hôtel où je suis venu plusieurs fois en 2021, il y a un radical changement!!! Et bien c’était la dernière, bye

  • Avatar Katy..
    4 / 5
    Le 14/05/2022 à 19:48

    Hôtel toujours au top tant au niveau du service que de la qualité des chambres, manque quelques places de parking et ce serait parfait. Décoration chaleureuse et original.

  • Avatar Celia.a
    5 / 5
    Le 06/05/2022 à 10:57

    Très bon hôtel, personnel très sympathique et très pro ! Mention spéciale pour Syrine ! Les chambres sont très bien équipées, propres et la literie est confortable. En ce qui concerne le restaurant ce fût succulent; À bientôt !

  • Avatar elodie.o
    5 / 5
    Le 05/05/2022 à 06:34

    Excellent hôtel : Très bon accueil Chambre très belle, propre et vraiment spacieuse. Seul petit défaut, la télé qui n’est pas en face du lit, mais décalée sur le côté, pas vraiment pratique.

  • Avatar Fatma.r
    5 / 5
    Le 05/05/2022 à 04:08

    C'est la seconde fois que je me rend à cet hôtel...une première fois pendant les fêtes de fin d'année et la pendant la période du jeûne musulman ! L'hôtel est très respectueux des évènements importants pour tous les clients ! Football, religions,période festives......c'est très très rare! Croyez moi Je voyage beaucoup ! Les chambres sont impeccables, l'organisation irréprochable mais surtout : L'accueil est exceptionnel ! Le sourire et l'écoute de Syrine m'ont marqué !!! Bien que tous le monde soit réactif et serviable cette jeune femme a vraiment fait la différence par sa présence et sa prestance ! Hôtel formidable , tout y est pensé pour rendre votre séjour agréable et inoubliable ! JE RECOMMANDE !!!!! A 1000000% CROYEZ MOI LE PRIX VAUT VRAIMENT LA PRESTATION !

  • Avatar Abdoulaye.y
    5 / 5
    Le 22/04/2022 à 10:01

    Super séjour en territoire lyonnais, super accueil dans un hôtel très propre et confortable. Merci à l’hôtesse d’accueil Syrine de mémoire (si je me trompes pas) pour l’accueil chaleureux et souriant puis les indications pour faciliter notre séjour. Un week-end conclu par une avalanche de but au Groupama Stadium. Hôtel que je recommande 🔝

  • Avatar Estelle.a
    1 / 5
    Le 20/04/2022 à 12:12

    Séjour en famille pour 3 nuits ! Matelas exécrable ! Petit déjeuner très cher pour la quantité et qualité de choix ! Ménage très superficiel ! Climatisation à fond dans tout l'hôtel ! Prévoir la doudoune ! Restaurant cher vraiement cher pour ce qui est dans l'assiette. Nous ne recommandons pas cet hôtel !

  • Avatar Christophe.a
    2 / 5
    Le 20/04/2022 à 08:48

    Après un séjour de 5 jours dans l'hôtel, pour le salon de l'automobile. Désolé, je ne vous le conseille pas. J'étais chambre 320. A l'étage des tâches au sol. Vomissements, voir autres !!! Ils n'ont pas fait ma chambre une seul fois pendant mon séjour. Chambre mitoyenne avec une autre. Vous vivez avec les voisins. Chambre sale avec du sang au sol et des poils dans la salle de bain. Ca manque d'hygiène! Literie moyenne ! Petit déjeuner très bien à 16 euros. Pour le parking qui était gratuit avant, il faudra vous acquitter de 10 euros par jour. Personnel souriant. Au prix de la chambre, changer d'hôtel ou peut-être demandés le 5 ème étage et un suivi de nettoyage tous les jours. Un client mécontent. ☹☹☹

  • Avatar Alexandre.i
    5 / 5
    Le 19/04/2022 à 12:41

    Nous sommes venus passer un week-end pour se détendre. Nous avons passé un week-end merveilleux dans cet hôtel où le personnel était fantastique (très gentil, très serviable, très réactif…) La chambre était très belle et où la propreté était parfaite ! La salle de fitness est un vrai atout positif pour cette hôtel avec beaucoup de matériel mis à disposition (machines, serviette, eau) En espérant revenir rapidement !

  • Avatar GAETAN.H
    5 / 5
    Le 19/04/2022 à 06:44

    C'est un excellent Hôtel. Très bonne accueil, une jolie décoration, facile d'accès ! La chambre est spacieuse, très fonctionnel et au niveau de la propreté, rien à dire c'est top. Dans la chambre tout est à notre disposition du savon, sèche cheveux, thé et café, téléphone, climatisation ou chauffage, table, penderie ainsi que coffre fort ! Je vous conseille fortement cet hôtel de très haute qualité !

  • Avatar Ghania.e
    5 / 5
    Le 18/04/2022 à 09:04

    Prestation de très bonne qualité. Accueil très sympathique, disponible et très gentil. Le plus pour nous est la décision du directeur de mettre à disponibilité un petit-déjeuner pour les personnes qui jeûnent en cette période de ramadan et cela à titre gratuit . Nous vous en remercions.

  • Avatar MB.
    5 / 5
    Le 10/04/2022 à 03:31

    Super expérience. Chambre spacieuse et confortable Accueil très agréable et chaleureux. La jeune fille ce week-end nous a très bien accueilli, et est très gracieuse Mention spéciale et quelle charmante surprise de voir une attention particulière pour la repas matinal du ramadan. Bravo Je conseille vivement

  • Avatar Bruno.e
    3 / 5
    Le 30/03/2022 à 17:35

    Hôtel agréable dans l'ensemble, personnel à l'écoute et sympa. Chambre correcte. Par contre une bouteille d'eau ou un choix de thé et tisanes seraient les bienvenus.

  • Avatar Yannick.u
    3 / 5
    Le 22/03/2022 à 19:38

    Nourriture pas à la hauteur des 4 étoiles annoncées Mal préparée et pas raffinée on parle quand même une noix d entrecôte black angus cramée et trop ferme vu la maturation de cette viande en général , mais la ce n était pas le cas ! ! ! Chambre trop petite Autrement personnel accueillant et sympathique , mais inadmissible de voir des plats comme ceux ci servis à Lyon capitale de la bonne bouffe

  • Avatar lionelbuliga.
    1 / 5
    Le 16/03/2022 à 23:55

    J’ai réservé cette hôtel dans le but de recharger mon véhicule électrique. J’arrive à l’hôtel , les places réservées aux véhicules électriques sont occupés par des véhicules thermique et je demande à l’accueil d’appeler les personnes concernées, il me répond qu’il peut rien faire et que ça arrive suivant. Si vous voulez charger votre véhicule la nuit éviter cette hôtel.

  • Avatar H.
    2 / 5
    Le 21/01/2022 à 10:33

    Première chambre : 311 : fenêtre qui ne ferme pas bien … du coup filet d’air en continue et froid glacial . On m’a changé de chambre . Pour me proposer une qui se situe en face de l’ascenseur . Donc bruyante et mal isolé … pour vous dire j’ai même entendue un couple en pleine action dans la chambre voisine . Le sol de cette chambre 307 était tâche . Douche : pas de pression d’eau . La deco de l’hôtel est top , les repas délicieux ,et le personnel très sympathique . Mais mon expérience au kopster est un peu décevante . Pour un 4 étoile j’attendais un peu plus de qualite pour les chambres . Une bouteille d’eau serai un plus … Merci quand même pour l’accueil .

  • Avatar Franck.i
    1 / 5
    Le 19/01/2022 à 10:52

    Cet hôtelier est HORRIBLE. Nous avons réservé deux nuits en février pour assister à un évènement. Avec la crise sanitaire l'évènement a été reporté au mois de mai. Et bien l'hôtelier refuse de décaler ma réservation ! Qu'il ne rembourse pas, je peux comprendre, mais décaler ne lui coute rien. A une période ou il faut se serrer les coudes et être solidaire, vous avez compris ou se situe le gérant de cet hôtel. Je ne recommande ABSOLUMENT pas.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Franck, Du fait de la crise du COVID que nous traversons depuis bientôt 2 ans, nous donnons systématiquement le choix à nos clients de réserver un tarif 100% annulable et remboursable, en cas d’imprévus, comme le report d’un salon. Votre choix a été d’opter pour un tarif non remboursable, afin de profiter d’une remise. En faisant ce choix vous acceptiez sciemment les conditions liées à ce tarif. C’est-à-dire le risque qu’en cas de report, vous ne puissiez pas annuler ou reporter votre réservation. L’épidémie que nous traversons n’est pas nouvelle, et nous estimons que nos clients sont désormais totalement conscients que de nombreux imprévus peuvent encore avoir lieu. Et qu’ainsi, s’ils ont fait le choix d’un tarif non remboursable, ils assument entièrement leur propre décision. Lavorel Hotels a toujours fait de la satisfaction de ses clients un point d’honneur. C’est pourquoi suite au nombre grandissant de demandes, depuis le report de votre salon, et malgré le fait que nombre d’entre elles aient été réservées en toute connaissance avec un tarif non annulable non remboursable, nous souhaitons garantir le bien-être de nos clients et mettons un point d'honneur à cet évènement qui est important pour vous. Nous vous invitons à re-contacter notre service réservation à l’adresse [email protected], afin que nous vous proposions une nouvelle offre de report de votre réservation. Nous vous souhaitons une belle journée, La Team Kopster

  • Avatar Pascal.a
    1 / 5
    Le 24/12/2021 à 08:00

    Séjour de 4 jours pour être proche de la famille et respecter distanciation. Très déçu de la qualité de service très inférieure à la norme. Besoin de demander gel douche, papier hygiénique dans les chambres, gobelets sans parler d'un ménage très très superficiel. Nous avons essayé une seule fois le petit déjeuner indigent et très cher. 2 sortes de pain proposées, pas de grille pain, pas d'assiette au buffet, obligé d'en demander, puis découverte du buffet chaud qui en fait est froid car les bains Marie ne sont pas allumés, donc oeufs brouillés et bacon aussi. Bref, très bien pour passer une nuit après un match dans petit déjeuner, la literie est bonne, mais c'est tout. Le service n'est pas à la hauteur des promesses du site web. Vraiment dommage car le bar est très sympa, tout comme le design intérieur en général.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Monsieur Marquis, Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience et prenons bonne note de vos retours qui, effectivement, ne reflètent en rien le service que nous avons l'habitude de proposer à notre clientèle. Nous vous invitons à nous contacter directement lors de votre prochain passage afin que vous puissiez constater par vous même qu'il s'agissait là d'une mauvaise expérience et que le Kopster sait se montrer à la hauteur de ses standards. Vous souhaitant une belle fin d'année 2021 et le meilleur pour cette nouvelle année, Team Kopster

  • Avatar Audrey.r
    3 / 5
    Le 11/12/2021 à 19:26

    Literie très confortable, décoration de la chambre très sympa. Mais la surprise au moment de la note de devoir payer 10 euros de parking pour juste une nuit de 1h a 10h , c’est un peu limite.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sur les points positifs que vous évoquez. En effet, comme mentionné sur notre site internet, sur les différentes plateformes de réservation ainsi que notre grille tarifaire à l'entrée de l'hôtel, notre parking doublement sécurisé (barrière + portail fermé pendant la nuit + caméras de surveillance) est au tarif de 10€ par nuitée et par véhicule. Si toutefois ce tarif ne vous convient pas, sachez que pour votre prochaine visite, de nombreuses places en stationnement gratuit sont disponibles aux alentours de l'hôtel. En espérant vous avoir apporté plus d'explications sur ce tarif. A très bientôt, Team Kopster

  • Avatar Clément.
    1 / 5
    Le 27/11/2021 à 22:16

    1 étoile pour le goût du plat. Très bon. Par contre, les quantités de garniture c'est juste indécent (Saumon mi cuit). C'est une honte de servir aussi peu d'accompagnement. L'assiette a été avalée en 30 secondes à peine.... Le but d'un restaurant c'est de manger....pas de sortir en ayant faim.

  • Avatar Gabi128.
    1 / 5
    Le 30/10/2021 à 22:43

    Inaccessible de 22h à 1h du matin les soirs de match, personnels désagréables et irrespectueux. De plus parking payant et sans places donc impossible de se garer non loin de l’hôtel. Enfin, manque d’informations quant aux services de base de l’hôtel (petit déjeuné, nettoyage de la chambre, service en chambre et matériels défectueux : douche, télécommande et nombreuses taches sur la moquette ).

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience, sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour informer notre clientèle des difficultés de circulation et d'accès les jours de match. A ce titre, nous envoyons un email la veille de votre arrivée pour vous indiquer les horaires de mise en place du périmètre d'accès sécurisé ainsi que le parcours à suivre pour arriver jusqu'à nous. Dans la cas où vous n'auriez laissé de coordonnées lors de votre réservation, il se peut que nous soyons dans l'impossibilité de vous joindre et vous faire parvenir ces informations. Il s'agit là de contraintes avec lesquelles nous devons malheureusement composer et qui dans la majorité des cas ne posent pas de problème à notre clientèle si les consignes que nous donnons sont respectées. Notre parking est en effet payant car sécurisé, cette information est stipulée sur notre site internet ainsi que sur les différentes plateformes de réservation que vous pouvez utiliser. Enfin, concernant les informations de base, les horaires de services, codes WIFI, sont indiqués sur le porte-clé qui vous est remis lors du check-in et vous sont reformulées par nos réceptionnistes. Ils sont également affichés dans l'hôtel car il s'agit là d'une obligation. Vous retrouvez également toutes ces informations et plus encore sur le room directory disponible en chambre sur votre TV. Pour ce qui est des problèmes techniques que vous mentionnez, notre responsable technique fait son maximum pour les résoudre dans les meilleurs délais lorsque ceux-ci nous sont bien évidement signalés. En espérant avoir répondu à l'ensemble de vos interrogations concernant votre mauvaise expérience, nous prenons cependant bonne note de vos remarques. Team Kopster

  • Avatar Anne.c
    4 / 5
    Le 30/10/2021 à 12:38

    Hôtel récent, propre, moderne et agréable, très bien situé. Déco très sympa. Chambres agréables, literie de qualité, super salle de bain. Parking payant (bien assez cher) trop petit par rapport à la taille de l'hôtel. Petit-déjeuner buffet copieux et varié, mais l'établissement fait des économies de personnel, au détriment des employés qui sont là et n'arrêtent pas un instant. À noter la surprise de la femme de chambre qui débarque à 9h, et ouvre carrément la porte des clients endormis qui ne sont pas allés ouvrir lorsqu'elle a frappé ! Dommage !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Anne, Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de vos remarques que nous ferons remonter au différents départements concernés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage, Team Kopster

  • Avatar Michel.I
    5 / 5
    Le 03/10/2021 à 13:10

    Le personnel est absolument charmant, compétent et à l'écoute. Grandes chambres très bien équipées, très confortables et très propres. Restaurant style bistrot très adapté avec un personnel calme, apaisant et très pro. Parking assuré. La proximité avec le stade est un plus.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Michel, Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement, Team Kopster

  • Avatar Sophie.
    1 / 5
    Le 29/08/2021 à 16:05

    Très bon accueil du personnel, rien à redire. Par contre, l'état du mobilier........Sur deux chambres .... les lampes de chevet cassées. Des tâches sur les moquettes de chambre Les abattants des toilettes n'étaient pas solidaires des toilettes, les bacs à douche fendus, avec des infiltrations dans une des chambres. Je descends à la réception, l'on nous change de chambre et même topo sur la nouvelle chambre.. Conclusion, sur les trois chambres dont nous avons disposées, aucune n'était en état. Donc, bof pas terrible, je m'attendais vraiment à un autre standing ......

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Sophie, Nous prenons bonne note de vos remarques et transmettons ces informations à notre équipe de maintenance. Nous espérons toutefois avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, A très bientôt, Team Kopster

  • Avatar Randy.r
    4 / 5
    Le 22/08/2021 à 08:00

    Agréable séjour en votre compagnie. -Très bonne décoration qui reste original mais qui fait son charme. -La salle de bain TOP -la cuvette des toilettes était un peu cassé mais ça ne nous empêchait pas d'y passer du bon temps. -Papier toilette Agréable. -La climatisation est un gros point positif. -Reception accueillante et agréable. Remarque: -manque un petit frigo dans les chambres pour garder nos bouteilles d'eau au frais

    Réponse du propriétaire :
    Randy, Merci pour ce superbe retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez appréciés les lieux et le service. A très bientôt au Kopster Hôtel !

  • Avatar Audrey.A
    5 / 5
    Le 21/08/2021 à 12:43

    Franchement je ne suis pas déçue de mon expérience dans cet hôtel. Au prix affiché en cette période de l'année c'était plus que correcte. Et avec tout à proximité, il n'y a rien à redire. La chambre hyper spacieuse, la salle de bain avec une belle douche à l'italienne, un staff à l'écoute. Oui je recommande fortement.

    Réponse du propriétaire :
    Audrey, Magnifique commentaire qui fait plaisir à nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage, Team Kopster

  • Avatar TEXA.E
    1 / 5
    Le 21/08/2021 à 06:50

    0 pointé, demande lit double confirmation reçue... parking payant sans vous prévenir c'est marqué nul part (un petit surplus du nouveau directeur) venez à pied.... vous rentrer dans la chambre deux lit simple avec roulettes, vous appeler la réception j'ai bien demandé un lit double, on n'a plus de lit double mais si vous payez plus il nous reste une chambre, vous dormez sur lit simple il ne faut pas bouger du tout si non le lit part dans tous les sens avec les roulettes, je déconseille. Méfiez vous des apparences.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et prenons bonne note de vos remarques. Bonne continuation, La Direction

  • Avatar Virginie.a
    5 / 5
    Le 16/08/2021 à 23:06

    Un séjour très agréable dans cet hôtel. Une décoration très sympathique. Petit inconvénient c’est le manque d’oreiller ( 2 dans la chambre, pour 2 adultes/ 2 enfants) c’était compliqué de se les partager. Un très bon accueil, le personnel du soir et même du matin du restaurant très agréable, toujours à l’affût pour satisfaire le client. Très réactif. Le dîner était qualité/ prix très bien. Un petit déjeuner très copieux, pour le prix c’est correct. Une adresse à retenir pour se poser en famille.

    Réponse du propriétaire :
    Virginie, Merci pour cette belle note, nous sommes très heureux de lire vos commentaires. Vous auriez effectivement dû avoir 2 oreillers supplémentaires dans votre chambre et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à contacter la réception qui se fera un plaisir de vous les monter en chambre. Au plaisir de accueillir de nouveau, Team Kopster

  • Avatar Pierre.z
    1 / 5
    Le 16/08/2021 à 08:32

    Très déçu de mon séjour. 1 ère chambre problème de bonde et fuite d'eau, du coups on me change de chambre ou j'ai le même problème de bonde, un serveur du restaurant a du venir avec un couteau pour retirer la bonde. Pour finir avec la salle de bain la douche fuyait en utilisant le gros distributeur, il s'est même déboîté et à failli me tomber dessus. Il était donc inutilisable. Ménage laissant très nettement à désirer avec moisissures des joints dans la salle bain. Oreillers majoritairement en plumes, sympa pour les personnes allergiques. Heureusement que dans la dotation il y en avait un synthétique. J'ai demandé un autre oreiller en synthétique qu'il a été impossible de me fournir (très surprenant d'ailleurs) je n'avais qu'à prévenir m'a ton répondu. Je l'aurais fait si j'avais su. Je fréquente bons nombres d'hôtels et dans le monde entier. Je n'ai jamais vu ça. Et pour couronner le tout, chambre très mal isolée à l'extérieur avec bruit incessant des camions sur la rocade. Aucun geste commercial proposé c'est une honte un tel manque de considération du client. J'irai voir ailleurs dorénavant

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et en prenons bonne note. Bonne journée, La Direction

  • Avatar Fée.a
    4 / 5
    Le 11/08/2021 à 20:38

    L'accueil est très bien, l'hôtel et les chambres sont bien décorés et agencés, le petit déjeuner est bon. Seul petit bémol ( qui ne m'empêchera pas de revenir) les oreillers sont trop bas, il faudrait en ajouter 2 autres ou mettre des traversins. Sinon vraiment un super hôtel confortable avec une bonne équipe .

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Fée, Merci pour cette belle note ! Depuis votre visite, nous avons équipé l'ensemble de nos chambres d'oreillers supplémentaires. Les 5 étoiles lors de votre prochaine visite donc ! A très bientôt, Team Kopster

  • Avatar Mar.o
    3 / 5
    Le 08/08/2021 à 07:16

    Un avis mitigé… Les avantages: - emplacement à côté du stade - bon rapport qualité prix - grand lit - grande chambre insonorisée et climatisée - bon petit déjeuner - prix d’un parking très raisonnable Les inconvénients: Il manque quelques éléments de confort dans la chambre comme un minibar, des bouteille d’eau avec le plateau de courtoisie, un oreiller supplémentaire. L’hôtel est normalement récent, cependant les joints de douche étaient déjà noircies, manque d’entretien peux être ? La moquette a déjà des traces jaunes, un pied de la lampe était cassé, et la poussière n’était pas faite entièrement sur l’étagère … Bien pour passer une ou deux nuits, mais pas plus.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour. Concernant certains éléments manquants, nous sommes un hôtel 3 étoiles, nous ne disposons donc pas de mini bars dans nos chambres, de même pour les bouteilles d'eau. En revanche, vous pouvez commander toute sorte de softs à jour et nuit auprès de notre bar ou réception. Certaines chambres manquaient effectivement d'oreillers supplémentaires, nous les avons reçu cette semaine. Pour finir, nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté et faisons remonter cela à nos équipes de ménage et service technique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage, Team Kopster

  • Avatar florian.a
    5 / 5
    Le 15/09/2020 à 07:30

    Le personnel est très acceuillant, très pro. Notamment pour le dîner, le personnel était vraiment au top, à l'écoute et sympathique. Concernant le restaurant, idem, nous avons très bien mangé dîner comme petit déjeuner. Les équipements (chaises, table, deco) sont vraiment agréable. Concernant la chambre, décoration contemporaine et spacieuse. La literie au top. Bref super petit séjour dans cet hôtel.

    Réponse du propriétaire :
    Merci Florian pour cet excellent commentaire, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour un nouveau séjour 5 étoiles :) L'Equipe Kopster Hotel

  • Avatar Camille.e
    5 / 5
    Le 25/07/2020 à 09:12

    Excellent accueil. Chambre familiale spacieuse et propre. Bonne literie. La terrasse du restaurant est très agréable et le service et les plats sont top. Parking extérieur sécurisé qui nous a permis de laisser notre coffre de toit et nos 5 vélos en toute sérénité. Pour les claustrophobes, l'escalier ne permet pas d'accéder aux chambres...seul l'ascenseur vous y amènera...

    Réponse du propriétaire :
    Camille, Toute l’équipe du Kopster Hotel vous remercie pour cet excellent score. Nous sommes très heureux que toute la famille ait adoré son séjour ici avec nous. Votre satisfaction est notre but premier. En cas de demande spécifique, nous pouvons ouvrir l'accès par les escaliers. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau grand chelem ! 😊 L’Equipe Kopster Hotel

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  • Adresse :
  • 12 Av. Simone Veil
  • 69150 Décines-Charpieu

Horaire d'ouverture :

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