Hotel Oros

Tags: Hôtel,

• Xavier.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 06:42

  Le traitement du personnel est parfait, les chambres sont très propres et le buffet de la salle à manger est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Xavier pour votre gentil commentaire. À bientôt!
• Carlos.a

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 10:34

  Ce n'est pas un 3 étoiles. C'est correct et juste... pour quelques jours de ski ça va... Les chambres ont désespérément besoin d'être secouées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir laissé votre commentaire Carlos. Nous prenons note. Salutations.
• pablo.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 22:01

  Traitement impeccable du personnel, tout le monde est très sympathique. Emplacement très proche du Funicamp

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pablo, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. À bientôt!
• Jordi.u

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 06:53

  Personnel très attentionné et chambres rénovées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jordi pour votre avis. Salutations!
• Raul.o

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 23:04

  Le service est très bien, surtout au restaurant. Option végétalienne au buffet, et une fois que j'ai demandé de la nourriture végétalienne, ils ont proposé différentes options supplémentaires gratuitement. Comme points négatifs, il n'y a pas de parking, ceux à proximité sont chers ou en plein air. Très chaud dans la chambre même en éteignant le chauffage.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre commentaire Raúl. Nous allons l'examiner. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Salutations.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 13:19

  Mon ami et moi avons passé la dernière semaine de décembre dans la chambre 104 et nous avons été fascinés par le traitement du personnel de la personne chargée de faire les chambres au directeur de l'hôtel. L'hébergement en chambre et en demi-pension a largement dépassé les attentes (chambre spacieuse, salle de bain rénovée, petit-déjeuner et dîner variés...). Pour cela et bien d'autres choses, nous choisirions de revenir ici pour profiter du ski en Andorre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José Daniel pour votre aimable critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. À bientôt!
• Jorge.�

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:52

  Personnel attentif et très gentil, ils m'ont aidé dans tout ce dont j'avais besoin, après avoir eu un problème personnel, ils ont cherché différentes solutions pour pouvoir continuer mes vacances. J'y retournerais certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jorge, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. À bientôt!
• Marcos.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:46

  La meilleure chose est le traitement du personnel, très sympathique et serviable. Le cuisinier est nouveau et les dîners la nourriture était spectaculaire, toutes les sauces et les plats à répéter. L'emplacement est très bon, un supermarché à côté et deux parkings. Les chambres sont bien, surtout les nouvelles, les anciennes de l'hôtel sont un peu vieilles mais confortables. Arrêt de bus pour monter au funicamp gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marcos pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Salutations!
• Andrés.r

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 06:12

  Très bon emplacement, excellent traitement du personnel. Nous sommes allés skier un week-end et le rapport qualité prix était très correct. Nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Andrés de nous avoir laissé une évaluation. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau ! Les salutations.
• Óscar.

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:01

  Emplacement parfait avec parking, supermarchés et arrêt de bus à proximité. Avec le L2 vous êtes au centre en 15 minutes et en voiture à Tarter en 12 minutes ou prenez le funibus devant l'hôtel gratuitement. Dîner et petit-déjeuner buffet très variés, le personnel de l'hôtel très sympathique et toujours attentif à tous les détails, ils ont passé de très bonnes journées de ski et je suis très content de cet hébergement. Un grand merci à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Oscar pour votre gentil commentaire. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Salutations!
• Hannah.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrian.a

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 09:24

  Très central si vous cherchez un très bon hôtel pour skier en hiver.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Adrien pour votre avis. Salutations!
• Anyela.u

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:42

  J'ai adoré, un excellent endroit pour passer votre séjour en Andorre, c'est propre, bien rangé, le buffet du petit déjeuner est très bon, j'ai tout aimé et le dîner était délicieux, comme dans un bon restaurant, l'attention de tout le personnel magnifique , attentionné, sympathique et respectueux Ils s'occupent de chaque détail, des professionnels, principalement le maître, qui est une personne charmante. Si je retourne en Andorre, je reviendrai sûrement au même endroit. Le seul inconvénient est que c'est un un peu loin du centre, mais ce n'est pas un problème si vous y allez en voiture et il y a aussi des transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations.
• Diego.g

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 13:06

  Très bon traitement par le personnel. Chambres rénovées et matelas très confortables. totalement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre aimable évaluation Diego 😊
• Gonzalo.u

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:07

  Bonjour à tous, j'étais avec 1 ami il y a 2 smnas et la vérité est que le traitement avec nous était excellent à la fois à la réception et au restaurant. Il est vrai que les chambres sont simples mais largement suffisantes pour passer 1 journée de ski. Hôtel central et très proche du bus du téléphérique. Pour notre part à répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires très positifs. Nous sommes ravis que votre séjour ait été presque excellent et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Gonzalo.
• Vicente.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:10

  Le meilleur, l'attention de toute l'équipe. Nis a résolu tous les problèmes avec le sourire

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles Vicente. Nous sommes heureux que votre séjour ait été 10 et que nos collègues aient pu résoudre tous les problèmes. Salutations.
• Laura.u

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 22:52

  L'hôtel en général est vieux. Nous avions une chambre pour 3 sans réforme, ce qui pour une nuit n'était pas mal. Tout est très propre, mais avec beaucoup d'utilisation, lits avec matelas à ressorts, doux mais confortables. Le chauffage trop fort. Le personnel de la réception était très sympathique, ils ont résolu quelques problèmes rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons votre faible évaluation. Nous continuerons à travailler pour améliorer notre niveau de service. Merci beaucoup pour votre évaluation Laura.
• adrian.a

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 01:22

  Super gentil très bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation.
• Oihane.a

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 12:57

  Hôtel très confortable, à côté d'un supermarché et de l'arrêt Funibus (gratuit) qui vous emmène au Funicamp (télécabine pour monter sur les pistes). Pour le retour, si le bus était plein, nous descendrions à pied, soit 5 minutes. La chambre était très simple mais confortable, nous n'avons pas pris une goutte de froid, en plus, nous avons dormi presque sans nous couvrir et bref en plein mois de février. Accueil très sympathique, ils nous ont expliqué où se garer, comment monter et, comme nous avons pris la nuit avec petit-déjeuner, dîner et forfait de ski, nous avions déjà les forfaits de ski sur place pendant 3 jours sans rien faire, ce qui est super. Pour se garer il y a plusieurs parkings à côté et comme ce n'est pas au centre d'Andorre, il est plus facile de se garer et de se déplacer. Le buffet du petit déjeuner simple mais complet offrait une bonne variété. Le buffet du dîner était également simple, tous les jours ils changeaient certains plats mais c'était moins varié que le petit déjeuner. Le seul inconvénient que j'ai, c'est que les tables chaudes ne gardaient pas la nourriture au chaud, c'était tiède et selon la nourriture, eh bien... ça perdait de la saveur. Le maître d'hôtel et les serveurs très sympathiques et attentionnés. Très bon rapport qualité prix, puisque les prestations proposées pour le prix payé sont plus que convenables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Oihane, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons note de ce que vous nous dites pour améliorer. À bientôt!
• stefi.c

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 23:13

  Les murs ressemblent à du papier, on entend absolument tout et pas seulement des autres pièces, mais de la rue. Il semble que les camions vous écrasent. Les ressorts du matelas vous mordent et vous vous réveillez avec des douleurs dans tout le corps. L'homme en charge du restaurant grossier. Je ne recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir.
• Júlia.i

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 12:56

  Donne ce qu'il promet. Lit à l'ancienne mais confortable et chambre très propre, avec stores. Petit-déjeuner habituel dans des hôtels comme celui-ci, sans plus. Le meilleur, le service. Tout charmant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julia, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. À bientôt!
• Santi.e

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 11:12

  Nous sommes restés une nuit, l'emplacement est très bien, et la chambre est plus que correcte, le seul mais que je mets c'est que la femme de ménage est entrée dans la chambre après avoir frappé une fois à 8h10 du matin, ce qui est incohérent, je pense qu'il y en a sont de meilleurs moments pour venir nettoyer 😅

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Santi, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé et nous sommes certainement d'accord avec vous qu'il y a de meilleurs moments pour aller nettoyer la chambre. Nous prenons note pour nous améliorer. La prochaine fois que vous nous rendrez visite, cela ne se reproduira sûrement plus.
• Miriam.

  2 / 5

  Le 17/02/2022 à 10:42

  Voyons, le personnel est extrêmement attentionné et sympathique, la nourriture et le petit déjeuner sont très bons et ils ont du lait d'avoine 👏🏽, mais l'hôtel en termes de structure est vieux et petit et on entend tout, ça ne vaut rien, plus un spectacle pour skier car il faut d'abord prendre le bus, puis l'oeuf et quand on arrive avec tout le matériel une heure s'est écoulée à moins d'aller en voiture, l'hôtel ne dispose pas non plus de parking. La vérité est que personnellement, je ne le répéterais pas et il est sauvé par les travailleurs dont il dispose.

  Réponse du propriétaire :
  Comme indiqué sur notre site internet, l'hôtel est situé à seulement 450m du téléphérique qui relie Encamp à Grandvalira et si vous ne voulez pas marcher, il y a un arrêt de bus à seulement 50m de l'hôtel pour vous rendre au téléphérique. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Salutations.
• Carlota.A

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 07:24

  Très proche de Grandvalira, le personnel est très sympathique et toujours prêt à vous aider. Petit déjeuner très complet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:06

  Excellent personnel, très bon petit déjeuner et dîner. Et c'est dans un très bon emplacement, à 3 minutes en voiture des pistes. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir évalué. Nous vous attendons à nouveau Maria😊
• Andrea..

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 21:16

  Nous avons aimé le traitement du personnel et des installations, mais le Wi-Fi n'a pas atteint la chambre et il n'y avait pas de gel douche.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes, nous continuerons à travailler pour améliorer notre niveau de service. Salutations.
• Margalida.r

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 20:03

  Très propre et très bonne nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir donné 5 étoiles 😊
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 20:38

  Grande gentillesse et attention à tous les clients. Les chambres sont très confortables et spacieuses. Le buffet du petit déjeuner est varié et tout est très bon. Situation en centre ville, à proximité de l'arrêt du funibus sur la place de la mairie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt, Sonia.
• Levook.

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 20:38

  J'ai dit à mon frère que je n'aimais pas te faire un gros câlin et je ne me souviens pas que je l'aimais vraiment et qu'as-tu fait dans ta vie maintenant ?

  Réponse du propriétaire :
  
• Gregorio.o

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 17:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Oriol.

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:02

  Excellent traitement et attention, fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous espérons vous revoir très bientôt 😊
• Susan.e

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 00:02

  L'hôtel est assez bien, mais le meilleur de toutes les personnes qui y travaillent, toutes très attentionnées et agréables. Le restaurant fonctionne avec un buffet ouvert, mais si vous dites que vous êtes végétalien ou que vous avez une sorte d'intolérance, ils vous préparent un menu spécial. Un bon endroit pour revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. À bientôt!
• Jaume.i

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 17:09

  Nous venons de rentrer de l'hôtel aujourd'hui et nous ne pouvions pas être plus heureux. La première nuit n'a pas été bonne car le lit au deuxième étage était très bruyant et comme nous y allions avec un bébé elle s'est réveillée. Nous en avons discuté avec le directeur et elle nous a transférés dans une chambre au quatrième étage qui a été rénovée. Les lits spectaculaires. Petit déjeuner, assez correct et tous les ouvriers super sympas. Ils méritent la critique car ils ont fait beaucoup d'efforts pour rendre notre séjour très confortable. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour ait été excellent et que vous ayez pu vous amuser pleinement avec nous. A bientôt Jacques.
• Lara.a

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:16

  Tous les travailleurs très attentifs, corrects et polis. La nourriture, buffet, très bonne, et variée. Covid mesure bien dans la mesure du possible. Très bon emplacement, en face de l'arrêt du funibus ou à 3 minutes en voiture du funicamp. Le point négatif ce sont les chambres, c'est vrai qu'elles sont vieilles mais elles sont très propres. Mais les matelas ne sont pas confortables du tout, vieux, avec des ressorts qui s'enfoncent de tous côtés, peu importe comment vous les portez. C'est dommage que lorsque vous revenez du ski en voulant vous reposer, vous vous allongez sur ces lits et le lendemain matin vous vous réveillez incapable de bouger. Honnêtement, avec ce qu'ils recherchent dans le reste des services de l'hôtel, je recommanderais de renouveler les matelas. Si c'est le cas, je reviendrais à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris un moment pour nous évaluer. Nous sommes ravis que votre séjour ait été presque parfait. Cependant, nous prenons note de votre avis sur les matelas. A bientôt Laure !
• Zoila.a

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 01:31

  Bien situé, bon rapport qualité prix et personnel très sympathique !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Cordialement Zoila.
• Patricio.o

  2 / 5

  Le 24/12/2021 à 20:43

  Honnêtement, je lui donne 2 étoiles parce que l'attention des gens a été vraiment bonne. Mais quand on part en voyage en famille le soir de Noël et de Noël, il ne suffit pas d'être bien soigné. La salle de bain des années 80, les matelas à ressorts durs. Le dîner du réveillon, d'abord ça allait être un menu, une fois qu'on s'est mis à table ils nous ont dit que ce serait finalement un buffet avec une boisson à part, rare, froide, insipide. Les desserts nous ont sauvés. Bref, dommage, on ne répétera pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût et surtout nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous continuerons à travailler pour améliorer notre service. Salutations.
• CIRCU.

  3 / 5

  Le 08/12/2021 à 20:38

  Merci aux filles de l'accueil pour leur professionnalisme à nous dire ce dont nous avions besoin pour rester sans être vaccinés (elles nous ont conseillé de faire le test Antigen et où le faire) la direction de l'hôtel ne nous laisserait pas rester sans la carte covid sans proposer nous toute solution (merci encore aux filles)

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons ce malentendu, mais suivant la réglementation nous devons demander le test Antigen. Nous espérons qu'après avoir résolu ce problème, vous avez pu profiter pleinement d'un séjour agréable. Salutations.
• Mario.a

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 21:57

  La seule chose qui en vaut la peine, c'est que les chambres sont rénovées et que tout est neuf. Les lavabos sentaient très mauvais, dès que l'extracteur s'est arrêté, toutes sortes d'odeurs sont venues et c'était super désagréable d'y entrer (nous l'avons signalé à la réceptionniste). Mentionnez également qu'il faudrait peut-être un peu plus de sympathie de la part du personnel de la réception, à notre arrivée à l'hôtel, Mme Carmen nous a assisté et elle était assez froide, distante et sèche, nous nous sommes à peine sentis les bienvenus... Approuvé juste.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Nous continuerons à travailler pour améliorer notre niveau de service et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement, Mario.
• Vitaliy.u

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 00:24

  Bon endroit, bien cuisiner, nouvelle rénovation dans les chambres, personnel agréable, proche de l'arrêt de bus. Bon endroit, bien préparé, nouvelles réparations dans les chambres, personnel agréable, près d'un arrêt.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tine.l

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 11:13

  Visité en vacances au ski - premier séjour au ski en Andorre. Très bon rapport qualité / prix. Joliment propre, les serviettes changées tous les jours. Certaines chambres sont usées, certaines ont été récemment rénovées. Super bon petit déjeuner et dîner pour le prix. Personnel super accueillant. Ici, vous en avez pour votre argent.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.u

  3 / 5

  Le 20/02/2020 à 20:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.'

  3 / 5

  Le 15/02/2020 à 17:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Jhon.e

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 13:23

  Très content du service client surtout de la réceptionniste, du petit déjeuner assez varié et frais. La vérité est que je recommande un séjour dans cet hôtel car pour le prix qu'il a, il est assez complet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir noté 5 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Guille.�

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 10:19

  Nous sommes allés skier en groupe. Rapport qualité/prix très correct : demi-pension avec petit déjeuner et dîner buffet. Les deux généreux. Très bonne recommandation du chef. Super personnel, surtout Marc le réceptionniste. Vidal, gérant du restaurant un crack. Malgré un séjour dans la partie la plus ancienne de l'hôtel, les chambres sont correctes et la salle de bain aussi. Tout propre. Vu le prix, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir noté 4 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt et que vous pourrez nous en donner 5 !
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 03/02/2020 à 09:24

  Le personnel et le buffet très bien, la salle ancienne

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir noté 4 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt et que vous pourrez nous en donner 5 !
• Alla.i

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 14:46

  Nous étions à l'hôtel pour la deuxième fois. Nous sommes satisfaits. Bien sûr, nous n'avons pas aimé certaines nuances, après tout, 3 étoiles, mais l'impression générale est très bonne. eh bien, nous étions heureux de voir ces gens sympathiques et sympathiques Un grand bonjour aux serveurs John, il parle bien le russe et bonjour à Laura, l'année dernière nous n'avons pas entendu de mots russes de sa part, et cette année nous avons pu communiquer un peu avec elle et nous comprendre. Remerciements particuliers aux propriétaires de l'hôtel et aux chefs, par rapport à l'année dernière, le buffet était beaucoup plus riche.Très savoureux et grâce aux plats diététiques, nous ne nous sommes pas améliorés, bien que nous ayons mangé un peu plus que d'habitude. Nous souhaitons bonne chance à tous !

  Réponse du propriétaire :
  
• Xavi.e

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 21:17

  Hôtel cosy, service parfait et efficace, personnel très sympathique, emplacement parfait à 40 m de l'arrêt de bus qui vous emmène au téléhuevo d'Encamps et prix parfait..recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir noté 5 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt!
• JOANNA.R

  2 / 5

  Le 05/01/2020 à 18:08

  Chambres régulières, un peu vieilles et que nous avions les semi-réformées. En entrant dans l'hôtel ça sentait toujours mauvais. Les serviettes de la salle de bain sentaient également horrible. Le seul point positif de l'hôtel est l'emplacement près du funicamp pour ceux qui vont skier et le personnel de la RECEPTION super sympa. Mais le personnel du restaurant laisse beaucoup à désirer, très antipathique surtout Juan qui était inprésentable avec nous, faisant des commentaires dénigrants envers les Espagnols. La nourriture normale du buffet, n'essayez pas le jus d'orange au petit déjeuner, c'est horrible. Bref, un hôtel 3 étoiles tirant sur 2 ou 1.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons votre faible évaluation. Nous vous demandons de nous rendre visite à nouveau pour nous donner l'opportunité d'améliorer votre perception de notre hôtel.
• Julián.u

  4 / 5

  Le 30/12/2019 à 20:41

  bon endroit pour passer la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre aimable évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel !
• Alv.r

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 07:12

  Un hôtel 3 étoiles qui n'a pas à envier beaucoup de 4. Un buffet pour le petit déjeuner et le dîner très abondant et varié pour tous les goûts. salles blanches hôtel propre Bon emplacement de stationnement Et surtout une attention par le personnel de l'hôtel très qualifié et professionnel. Je reviendrai sans aucun doute. PS: une recommandation pour l'hôtel de changer les lits à ressorts pour quelque chose de plus confortable après avoir fait du ski ou des sports de neige toute la journée, ce lit n'est pas le plus approprié pour se reposer. Sinon tout parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre aimable évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel !
• Ana.u

  4 / 5

  Le 26/12/2019 à 19:44

  Nous étions la famille, le meilleur traitement du personnel, c'était imbattable, au courant de tout et très sympathique. Buffet bon et varié, bien que nous ayons manqué de nourriture pour les enfants au dîner. Chambre propre, un peu vétuste, les lits faisaient du bruit et il y avait une mauvaise insonorisation, le bruit de la rivière était assez audible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre aimable évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel !
• Jose.o

  4 / 5

  Le 24/12/2019 à 21:21

  Hôtel en très bon état. La meilleure chose est le personnel très responsable et professionnel Assez bonne nourriture La bonne situation car en Andorre il y a déjà de très bons transports en commun qui vous permettent de ne pas prendre la voiture pour aller partout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre aimable évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel !
• SV.

  1 / 5

  Le 08/12/2019 à 08:01

  A notre arrivée, la chambre était glaciale et les radiateurs fermés, il a fallu 3 heures pour chauffer. Très petite chambre (3 * 3), un grenier bas presque inaccessible. La chambre a été restaurée et correcte, le buffet était également correct et le service était très sympathique et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons votre faible évaluation. Nous vous demandons de nous rendre visite à nouveau pour nous donner l'opportunité d'améliorer votre perception de notre hôtel.
• L...

  3 / 5

  Le 07/12/2019 à 12:32

  L'hôtel est bien situé, il y a plusieurs parkings à proximité, bien sûr tous payants, mais à un prix raisonnable. Très bon service, très sympathique tant à l'accueil qu'au buffet. Petit-déjeuner complet. La chambre rénovée, tout neuf, très propre. D'un autre côté, le chauffage ne fonctionnait pas pour nous, à moins deux degrés, la vérité est que nous avions assez froid ; au moins ils nous ont donné plus de couvertures. Bref, un hôtel correct pour passer la nuit près d'Andorre sans payer des prix exorbitants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir noté 3 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt et que vous pourrez nous en donner 5 !
• Natalia.

  / 5

  Le 03/10/2019 à 00:00

  De belles chambres peuvent être obtenues en réservant via Ostrovok. Rénovation au design super moderne, changement quotidien des serviettes, nettoyage, changement des draps tous les deux jours. Par l'intermédiaire des voyagistes, donnez les anciens numéros. La nourriture est excellente, au-delà des éloges. L'espace spa a été fermé pour rénovation.
• Natalia.

  / 5

  Le 03/10/2019 à 00:00

  De belles chambres peuvent être obtenues en réservant via Ostrovok. Rénovation au design super moderne, changement quotidien des serviettes, nettoyage, changement des draps tous les deux jours. Par l'intermédiaire des voyagistes, donnez les anciens numéros. La nourriture est excellente, au-delà des éloges. L'espace spa a été fermé pour rénovation.
• Maibritt.i

  3 / 5

  Le 03/03/2019 à 07:43

  Ok pour le prix bien, vieux bâtiment. il y avait de la saleté sur le sol sous le lit et sur le sol de la salle de bain. Les enfants se sont salis en jouant sous le lit. bon service. buffet moyen. Lits corrects.

  Réponse du propriétaire :
  
• T.

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 21:05

  Personnel très attentionné. Un séjour confortable, très familier
• Mireia.o

  3 / 5

  Le 24/02/2019 à 16:06

  Tout est propre et les ouvriers très sympathiques. Mais les murs sont en papier d'aluminium et on sent tout et le petit déjeuner est assez correct.
• Manel.o

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 19:40

  Chambre assez moche, tout assez vieux... le sèche-cheveux ne marche pas ni le chauffage. Il manquerait une mise à jour.J'ai été dans des hôtels 3 étoiles qui leur donnent mille coups de pied, voire de meilleures auberges.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés pour votre avis. Veuillez considérer que la direction a changé et nous sommes sûrs que nous pouvons maintenant vous offrir une meilleure expérience.
• Diego.

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 18:43

  Excellent rapport qualité/prix. L'hôtel est simple mais très propre et agréable. Personnel attentionné sympathique. Petit déjeuner imbattable. L'emplacement est également bon, très proche du Funicamp. Pour dire quelque chose à améliorer, il n'y a pas de parking et les parkings publics du quartier sont chers si vous voulez laisser la voiture garée toute la journée. Dans la rue, il est assez difficile de trouver une place. Tout le reste parfait !
• ÁLEX.O

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 23:47

  Toutes assez bien, les chambres à l'étage sont plus récentes que celles des étages inférieurs (j'étais au premier étage et des amis au quatrième) Petit-déjeuner buffet varié Bonne connexion Wi-Fi (avec l'hôtel 100% plein) Dîner buffet également bon Arrêt de bus presque à la porte Parking payant à la porte aussi Comme bémol, peu de pression dans l'eau de la douche de notre chambre. Nous avons été accompagnés par Marín, qui était très gentil, et Vidal du restaurant était également très gentil.
• Toni.e

  4 / 5

  Le 28/12/2018 à 00:07

  Nouvelle adresse en Andorre, désormais gérée par les hôtels Evenia, la nouvelle adresse se remarque, recommandée
• Montse.u

  1 / 5

  Le 06/12/2018 à 21:16

  Note élevée sur la propreté. Le prix de la chambre ne correspond pas à la catégorie. Il n'y avait pas de savons, nous avons dû les demander à notre arrivée et quand nous sommes arrivés le soir nous n'en avions toujours pas, nous avons redemandé. Habitude. 316 et 315 pas du tout insonorisés. Windows k laisse passer le froid. Habitude. 315 ils ont grillé l'habitude de l'environnement chaud et froid. 316 Je pense que le thermostat est cassé. Nourriture améliorante, type buffet, un peu froide.Le café, le lait, le cappuccino et le jus sont à base de poudre de makina. Il n'y a pas de micro-ondes pour chauffer. La réceptionniste n'était pas très disposée à donner des solutions, toujours avec des réponses qu'ils venaient d'ouvrir. Ayant un hôtel à 5 ​​pâtés de maisons de la même chaîne pour répondre aux besoins de cet hôtel, ils ne l'ont pas fait. Il n'y avait pas de boissons pour pouvoir prendre un cocktail et nous sommes sortis prendre un verre pour le prendre avec un verre de l'hôtel mais quand nous sommes arrivés à 00h02 ils nous ont dit qu'ils ne nous servaient pas de porc, le bar ferme à 00:00. Ils n'ont rien fait pour nous servir un verre avec de la glace et de l'alcool, puisque nous étions sortis acheter les boissons non alcoolisées qu'ils n'avaient pas. Je déconseille de rester et d'aller au coray hotel de la même chaine
• Roberto.r

  3 / 5

  Le 20/04/2018 à 20:49

  Hôtel 3 étoiles. Confortable, mais l'odeur des égouts est dérangeante.
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 11/04/2018 à 08:42

  Très bon prix, bien connecté et bon personnel. Le seul inconvénient est qu'il est moche et un peu miteux. Pour nous ce n'était pas un gros problème, car on y va pour skier, mais c'est vrai que ça fait penser à un internat.
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 31/03/2018 à 21:36

  Assez confortable. Prix ​​correct et le bus pour les pistes de neige juste en face
• Yolanda.n

  4 / 5

  Le 27/03/2018 à 07:28

  Très bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner est très bon avec un large éventail d'heures. Ils sont très sympathiques et même si les installations sont un peu vétustes, c'est compensé par la propreté des chambres et du reste de l'hôtel.
• Oscar.e

  3 / 5

  Le 11/03/2018 à 15:59

  Hôtel justito, je suis revenu après trois ans et je n'ai pas aimé les travaux qui ont été effectués. Ils l'ont laissé sans personnalité, le traitement du personnel est toujours bon.
• Triana.e

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 23:51

  Très bon petit déjeuner très brûlé, mais a une petite odeur.
• Elena.o

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 19:36

  Hôtel standard. Les petits déjeuners sont tout à fait corrects. La rivière à proximité est un peu bruyante, mais on peut s'y habituer. Le personnel est réactif. Il y a un local à skis. A proximité se trouve un arrêt d'où partent des bus gratuits (funibus) pour le Funikamp (ascenseur menant aux pistes). Mais il est tout à fait possible d'y accéder à pied, en chaussures de ski pendant environ 15 minutes, si vous utilisez l'ascenseur du parking du Funicamp. Il y a des problèmes avec les restaurants à Encamp. Je n'ai donc jamais pu en visiter un seul.
• Larisa.a

  5 / 5

  Le 28/02/2018 à 19:16
• stefano.o

  4 / 5

  Le 25/02/2018 à 08:27

  Ravi de cet hôtel pour le traitement du personnel, pour le rapport qualité-prix et pour l'emplacement imbattable à 100 mètres de l'arrêt de bus Funicamp.
• Lidia.a

  3 / 5

  Le 16/02/2018 à 17:31

  Pas mal. La moquette sent le moisi, l'un des ascenseurs ne fonctionne pas et les chambres sont petites mais si vous allez skier et que vous n'allez pas rester longtemps à l'hôtel, ce n'est pas mal. Ils font votre lit et changent vos serviettes tous les jours. A la réception, ils sont assez gentils, même si le jour de notre arrivée, ils prenaient un café au lieu d'être au comptoir et nous avons dû attendre un peu. En bas, il y a une sorte de placard où les skis peuvent être laissés (mais ce n'est pas verrouillé). Le pire, c'est la salle de bain. Au moins dans notre chambre (301), la porte ne se fermait pas correctement. Il fallait tirer très fort pour que la porte ne s'ouvre plus et plus d'une fois, nous sommes restés coincés à l'intérieur et ne pouvions pas sortir. Nous avons également perdu le robinet et avons dû venir le réparer. Et la température de l'eau dans la douche est un peu instable. Le sèche-linge surchauffait au bout de dix secondes et vous avez dû attendre qu'il refroidisse pour l'utiliser à nouveau. La fenêtre de notre chambre ne s'est pas ouverte (mais celle de la salle de bain l'a fait). Le petit déjeuner est le meilleur de l'hôtel, il est sous forme de buffet et a un peu de tout, généralement quelque chose avec des œufs, du bacon, des saucisses, du pain grillé, des tomates, des céréales, des yaourts, des croissants, etc. Concernant l'accessibilité aux pistes, le funibus (gratuit) s'arrête tout près de l'hôtel et vous emmène au funiculaire en 3 minutes. Il y a plusieurs restaurants à proximité.
• Denis.i

  4 / 5

  Le 16/02/2018 à 17:01
• Elisabeth.o

  3 / 5

  Le 10/01/2018 à 08:20

  Simple, rien d'extraordinaire, n sert le dîner. A proximité de l'oeuf pour aller sur les pistes, hôtel juste pour dormir et prendre le petit déjeuner. Entretien et nettoyage corrects
• Natalia.u

  3 / 5

  Le 02/01/2018 à 18:29

  Les chambres sont fraîches, les meubles sont vieux. L'hôtel est à côté d'un arrêt de bus, ce qui est très bien.
• Cristina.l

  3 / 5

  Le 17/12/2017 à 16:20

  Hôtel pratique et confortable pour le ski. Parking gratuit très proche.
• Diego.�

  4 / 5

  Le 11/12/2017 à 10:41

  Hôtel simple pour un séjour au ski. Emplacement parfait, à deux minutes du bus pour le funiculaire. Il a été affirmé que les invités d'à côté faisaient du bruit et le lendemain, ils n'ont fait aucun bruit. Pièces spacieuses pour mettre skis, chaussures. Le meilleur du petit-déjeuner de l'hébergement. Très varié (Toasts, oeufs, omelette, bacon, yaourt, fruits nature, jus, céréales...)
• María.s

  3 / 5

  Le 09/12/2017 à 20:26

  Basique et correct. Les murs sont presque fins comme du papier, le style ancien, le lit pas très confortable et le service un peu désagréable. Bon emplacement.
• Jaume.o

  5 / 5

  Le 09/03/2017 à 16:46

  L'hôtel n'est pas au Pas de la Case. C'est à Encamp !!
• Alexandr.

  5 / 5

  Le 06/03/2017 à 11:00

  bon hôtel confortable pour ceux qui roulent dans les montagnes. Petit-déjeuner au "4", il y a le wi-fi. Les chambres sont confortables, douche, bidet, lavabo, placards.. il y a suffisamment d'espace.
• Jose.i

  4 / 5

  Le 05/03/2017 à 20:28

  Bon rapport qualité prix et proche du téléphérique. Le funibus s'arrête presque devant la porte.
• ALBERTO.

  4 / 5

  Le 08/02/2017 à 05:57

  Un peu vieux mais propre et confortable. Il a un parking non couvert assez bon marché à 50m et les arrêts de bus pour le funicamp (gratuit) ou la zone commerciale. Supermarchés et cafétéria-boulangerie. Bon Wifi Amical Je pense que c'est une très bonne option pour le ski.
• Igor.a

  4 / 5

  Le 07/02/2017 à 16:11

  Bon hébergement et petit déjeuner. Il y a un local à skis. Arrêt de bus à proximité. Il y a un supermarché et de bons restaurants à proximité. Pas de souper. Pas très bonne insonorisation. Le lit est très glissant sur le sol. Pour ceux qui aiment dormir dans un silence absolu, mieux vaut ne pas prendre une chambre avec vue sur une rivière de montagne.
• José.�

  2 / 5

  Le 30/01/2017 à 19:52

  L'hôtel a besoin d'être rafraîchi, le wifi ne fonctionne pas plus de deux ou trois minutes d'affilée, les lits sont vieux et bruyants et la télévision dans la chambre est trop petite. Au lieu de cela, le personnel est très attentionné et il est bien situé pour skier. Parfait pour aller dormir et se doucher.
• Rafael.o

  4 / 5

  Le 21/01/2017 à 14:45

  Je ne retournerai pas dans cet hôtel, ils m'ont trompé, ils disent qu'ils ont un spa et ils n'en ont pas, ils disent qu'il est en panne et apparemment cela ne fonctionne pas depuis des années et le wuifi est fatal
• javier.r

  4 / 5

  Le 15/01/2017 à 22:01

  Il tient ses promesses, propre, simple, bon marché, bon petit déjeuner, le point négatif est qu'il faut monter les skis jusqu'à la chambre et qu'il est impossible de se garer gratuitement, mais cela se produit dans tout le pays. et Andorre Personnel attentionné et proche Le spa n'est pas opérationnel
• Vanessa.l

  3 / 5

  Le 13/01/2017 à 13:34

  L'hôtel en général était très bien mais il a dit qu'il avait un spa qui est pour la raison pour laquelle nous avons choisi celui-ci et pas un autre et il s'est avéré qu'il était fermé et qu'ils ne nous avaient pas prévenus ou quoi que ce soit
• tamara.a

  1 / 5

  Le 08/01/2017 à 17:20

  Le traitement fatal, 30 min d'attente à la réception pour être pris en charge. La chambre négligée, nous avons demandé une chambre double et ils nous ont donné une chambre triple, la vérité est que je ne la recommande pas et bien sûr je ne reviendrai pas.