Très bel hôtel et magnifique spa thermal. En plus des services de spa qui sont très sains et adaptés pour récupérer d'anciens maux
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Très bel hôtel. Personnel extrêmement serviable. Envoyés par notre assurance suite à une panne de camping car, on nous a offert le thé et le café dès notre arrivée. Beaucoup de petits restaurants à côté et beaucoup de choix en livraison UberEat.
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Le meilleur du meilleur
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Pas du tout satisfait de mon séjour, un manque de communication entre les employée et la gérante de l'établissement qui ma value de perdre énormément de temps et ma mis dans une situation gênante, de plus il ne sert a rien de payez le parking payant car il n'y a quasi jamais de places a l'intérieur petit conseil. Chambre mal insonorisée, pour le 4 étoiles a revoir.
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Hôtel très propre, les chambres sont climatisées et la propreté est parfaite. Je n'ais pas eu l'occasion de tester le restaurant, le buffet de Petit déjeuner est très bien et vaste. C'est le l'endroit parfait pour une halte en cours de voyage a un tarif modeste. Un plus , la ville est agréable a visiter.
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Groupe de cyclistes, nous avons fait une belle étape à Ayna et dans cet hôtel, décor magique depuis les chambres. Tout est très propre.Accueil très convivial . Bon petit déjeuner. Nous recommandons vivement
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La porte de la chambre où nous avons séjourné n'avait pas de clé, j'imagine que c'est parce qu'ils ont loué la chambre pour 1 nuit et non 2... Merci. Le lit est assez usé et il n'y a pas de moustiquaires aux fenêtres donc il faut dormir la fenêtre fermée si on ne veut pas être tué par les millions de moustiques de la ville. Le traitement de la dame est merveilleux, attentionné et très serviable à tout moment. Pour la fonction que nous recherchions pour passer une nuit dans ce domaine, il remplit le dossier. Le savon pour les mains mélangé à de l'eau... et il n'y a pas d'équipements de salle de bain et de toilettes.
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Douche froide et nuit blanche Nous avions réservé la chambre avec spa pour une nuit de repos en famille mi août … le choix de cet hôtel n’était pas la meilleure idée. Passons le ménage un peu léger pour cette catégorie d’établissement - je n’ai rien contre les poils des précédents occupants mais je préfère ne pas les avoir dans ma douche… enfin, la jolie décoration de la chambre pouvait les faire oublier- Ouvrir la porte de la terrasse était impossible, la chambre se trouvant au niveau des évacuations des cuisines et des ventilations de l’immeuble : le bruit et l’odeur ne se voyant malheureusement pas sur les photos, nous n’avions pas prévu de boules kyes pour nous endormir. Quand je parle de douche froide, c’est au sens propre : après une nuit blanche, nous avons voulu profiter de la balnéo, mais l’eau qui coulait était entre le tiède et le froid… idem pour la douche . La personne venue constater était désolée pour nous et n’a rien pu faire : il s’agissait d’une panne générale. Le plombier est arrivé lorsque nous avons rendu les clefs : la personne à l’accueil s’est excusée, et nous a assuré que le directeur reviendrait vers nous pour un geste commercial … retour que nous attendons toujours un mois et 3 relances mails après.
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Nous allions rester dans leurs appartements premium. Une vraie déception. La classe de mon fils était confinée au pont de décembre et ils ne voulaient pas rendre l'argent. Je sais que c'était une réservation sans annulation gratuite, je suppose, mais à l'époque du COVID que nous vivons, un bon d'achat du montant aurait été un succès. Nous l'avons réclamé au tribunal. Jorge, avec qui j'ai parlé, n'a fait que répéter que la même chose lui était arrivée alors qu'il allait voyager en avion et ils n'ont pas remboursé le montant du billet. Nous paierons le reste. Je ne le recommande pas, des problèmes de dernière minute peuvent survenir et ils ne sont pas du tout empathiques. Ils recherchent votre avantage. Cela nous est arrivé lors d'un autre voyage, sans annulation gratuite, mon oncle est décédé et ils nous ont donné un bon. Ils ne me le font pas parce qu'ils ne veulent pas.
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Le covid a bon dos concernant cet hotel .Nous avons changé de chambre 2 fois la premiere les wc étaient sales, la deuxième une odeur nauséabonde dans la salle de bain.Les photos présentés sur le site ne correspondent pas a la realite. Je ne sais pas comment t cette hotel a obtenu 3 étoiles.
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Parfait
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