Hotel Wellington & Spa Madrid

Tags: Hôtel,

• pchours.o

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 12:53

  Le personnel est très sympathique et serviable. Le lieux et le cadre sont exceptionnel! Un marché artisanal se trouvait à l'intérieur, ce fut très intéressant.
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 17:58

  Un très bon hôtel pour organiser des événements et séjourner au cœur de Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Sincères salutations.
• Rubén.a

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 23:06

  Nous sommes allés pour un concert aux chandelles. Très beau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur Candlelight. Sincères salutations.
• nuria.e

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 13:52

  Spa de petites dimensions et très rempli de monde, l'eau de la grande piscine était glaciale, le jacuzzi était assez sale et la température n'était pas adéquate non plus, un très gros fiasco.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Melero, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes extrêmement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour au Max Wellness Club, nous transmettrons vos commentaires à nos collègues du Spa pour enquêter sur ce qui s'est passé. Veuillez accepter nos excuses et nous donner une seconde chance de vous montrer qu'il s'agissait d'une situation unique. Sincères salutations.
• cesar.e

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 19:36

  Lounge avec piano, bonne ambiance, bon pianiste et bon prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher César, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur nos installations. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement.
• Mamen.i

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 17:56

  Nous avons eu la chance de séjourner pour des raisons professionnelles dans cet hôtel de luxe au centre du quartier de Salamanque. Très proche du Retiro, du Palacio de Cibeles... et des rues de Serrano et Goya, Gran Vía. Idéal pour se déplacer dans le centre de Madrid. Chambres spacieuses, avec des lits confortables. Des peignoirs et des chaussons sont également disponibles. Excellent traitement du personnel. Très bon nettoyage. Le petit déjeuner est très bon : lait, café, viennoiseries, pain, jus de fruits, jambon, charcuterie, fromage, sushi, laitage... mais comme dans la plupart de ces hôtels c'est cher, même si comme c'est bien desservi on peut prendre le petit déjeuner n'importe où site à des prix plus abordables pour ceux qui le trouvent cher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère maman, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur le Wellington Hotel & Spa Madrid. Nous espérons le recevoir à nouveau bientôt. Cordialement,
• Eldi.

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 22:31

  Nous sommes allés à un concert de musique classique et la décoration et l'attention étaient parfaites.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eldy, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur nos installations et nos services. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement
• Jose..

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:05

  Réponse du propriétaire :
  
• HÉCTOR.D

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 08:20

  Luxueux, confortable et excellent service, tout ce qu'un hôtel de luxe peut offrir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hector, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur notre hôtel. Nous continuerons à travailler pour offrir un service 5 étoiles. Cordialement.
• Mariano.o

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 18:13

  Le Spa a une piscine très froide et nous n'avons pas pu l'utiliser, vestiaire sans serviettes, beaucoup de casiers cassés, je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mariano, Merci beaucoup pour le temps passé à évaluer nos installations. Nous prendrons en compte toutes vos remarques et les transmettrons à nos collègues du Spa pour enquête. Sincères salutations.
• Maite.o

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 11:39

  Bel hôtel classique dans le quartier de Salamanca. J'étais juste à un concert. Mais je l'ai trouvé magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matt, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur notre hôtel. Cordialement.
• N..R

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 10:32

  Très beau bâtiment. Hôtel de style classique comme il en existe plus beaucoup. Aurait besoin d'un petit rafraîchissement mais cela reste un hôtel avec de belles prestations et quintes rend nostalgique d'une certaine époque.

  Réponse du propriétaire :
  
• francesco.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 04:28

  Ma femme et moi avons séjourné à l'hôtel Wellington à Madrid pendant deux mois consécutifs, à l'automne 2022. Nous avions déjà été clients du même hôtel plusieurs fois au cours des dernières années, bien que pour de courtes périodes. Tout au long de notre long séjour nous avons eu le plaisir d'apprécier la parfaite organisation et l'excellente qualité de service de l'hôtel. Des éloges sincères méritent le très haut professionnalisme, la courtoisie, la cordialité, l'efficacité et la qualité humaine démontrés par le personnel de tous les secteurs et niveaux, de la réception au marketing, à la conciergerie, aux restaurants, aux autres services et aux assistants. Avec une mention spéciale pour M. Sous-directeur de l'hôtel, M. Roberto López Abad, constamment attentif - avec un traitement commercial soigné - au meilleur bien-être du client ainsi qu'au fonctionnement impeccable de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francesco, Nous vous remercions pour votre temps et pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. Nous sommes extrêmement heureux d'avoir dépassé vos attentes, car nous travaillons chaque jour pour que nos clients se sentent chez eux. Votre commentaire nous motive à continuer à nous améliorer et à fournir un service 5 étoiles. Nous espérons pouvoir compter sur votre présence dans un proche avenir. Cordialement.
• Mercedes.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:51

  Tout plat que vous choisissez dans le menu est délicieux, vous ne regretterez aucun de vos choix car toutes les options sont très savoureuses et la quantité est parfaite Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur le Wellington Hotel & Spa Madrid. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement.
• Nancy.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 02:36

  L'hôtel est très bien situé, il est très propre, les chambres sont très bien, il y a de la bonne nourriture et un excellent service. Je dois souligner que Mlle Rebeca dans la zone Concierge a offert d'excellents services et de bonnes recommandations pour moi et mon mari. Quand je reviens à Madrid, je retourne au Wellington et recontacte Rebeca.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nancy, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur votre séjour dans nos installations, nous transmettrons vos commentaires à notre collègue. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement.
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 08:28

  Nous avons eu une réunion de travail. Excellent service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur le Wellington Hotel & Spa Madrid. Cordialement,
• Marivi.r

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 09:32

  Je n'étais là que pour boire un verre. Un endroit calme et agréable, avec de la musique live au piano

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marivi, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement.
• Pablo..

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 17:20

  J'y étais déjà allé et je n'ai pas aimé que l'accès au spa ne soit pas inclus dans le prix de la chambre. Mais cette fois, j'y suis allé pour prendre un café et une camomille, pour lesquels ils m'ont facturé 24 € !!! Le café 7,50 €, la camomille 8 € et 2 mini Napolitains 8 €. Et tout cela sans me donner un minable biscuit ou des pâtes, cela ressemblait à une arnaque et à une taquinerie absolue, même dans la cafétéria la plus chère de Paris, ils n'ont pas ces prix. Je ne reviendrai jamais, c'est une chose de payer plus pour être un hôtel 5 étoiles et une autre chose est qu'ils se moquent de vous, en plus de ne rien vous donner avec le café ou la camomille. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Sincères salutations.
• Pepe.

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:41

  Ils nous ont fait attendre une demi-heure à l'extérieur pour accéder à un événement. Il pleuvait et ils nous avaient tous mouillés dehors. Pour tout cela, il convient de mentionner que dans la description de l'événement, il n'est pas venu que vous deviez faire la queue à l'extérieur. Très mauvaise organisation de l'Hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour le temps consacré à l'évaluation de l'événement que vous avez vécu dans nos installations. Nous enquêterons sur ce qui s'est passé et nous transmettrons vos suggestions aux services concernés pour leur amélioration. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
• Juanma.

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:49

  La nourriture est assez bonne. Prix ​​élevés. Et le service au niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre établissement. Nous tiendrons compte de vos suggestions pour continuer à fournir un service 5 étoiles. Cordialement.
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:56

  Le séjour y est fantastique, vous pouvez parler calmement et l'endroit est spectaculaire. Le service attentionné. Nous l'avons aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement.
• Reme.s

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:56

  Simplement merveilleux. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation du Wellington Hotel & Spa Madrid. Sincères salutations.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 10:36

  Je suis allé avec un groupe d'amis prendre un verre à la cafétéria. Bonne ambiance et bon service

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Jésus, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur nos installations. Nous espérons le recevoir à nouveau bientôt. Cordialement.
• Benítez.c

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:29

  Nous venons de passer quelques jours dans ce magnifique hôtel. Excellent emplacement, à proximité des principales attractions touristiques de Madrid. C'est un endroit très calme, le bâtiment est magnifique. Nous étions dans une chambre exécutive qui était magnifique, spacieuse, belle et super calme et calme. Le nettoyage a été excellent, en prenant soin du moindre détail. Enfin, je voudrais souligner votre personnel, qui est merveilleux. Amical, professionnel, attentionné, proche... Je ne peux pas dire tout le bien que je peux dire à leur sujet. Bien sûr, ce sont les meilleurs de l'hôtel, et que l'hôtel est magnifique. Merci à tous mais surtout Leticia, Jose qui nous a traités comme un rêve, Manuel au petit déjeuner, la femme de chambre qui s'est assurée que notre chambre était parfaite. Il y avait un autre gars qui était aussi très gentil qui a répondu à plusieurs questions et nous a aidés mais je n'ai pas gardé son nom, il était aussi à la réception. Vous êtes merveilleux et vous nous avez fait nous sentir chez nous. Nous allons répéter, c'est sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benitez, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur notre hôtel, c'est un plaisir pour nous de lire que nous avons dépassé vos attentes. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer et à fournir un service cinq étoiles. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement.
• Laura.l

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:00

  Agréable, mais cher. Un café 8,90 €... un thé 9 €

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous tiendrons compte de vos suggestions pour vous offrir un service cinq étoiles. Cordialement,
• Belen.

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:58

  Nous n'avons été qu'à la cafétéria et nous avons adoré !!!!! Il a un grand salon, avec des fauteuils, des canapés, de belles peintures... un endroit très agréable et calme pour boire du vin, discuter et profiter d'un excellent traitement par le personnel. Nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Belen, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur notre cafétéria et nos installations. Des commentaires comme le vôtre nous inspirent à continuer à nous améliorer et à offrir un service cinq étoiles. Cordialement.
• Rosangela.a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 07:48

  L'un des meilleurs hôtels de Madrid, décoration au top et service de luxe !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosa Angela, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur nos installations. Nous espérons vous recevoir dans un futur proche. Cordialement.
• Grupo.l

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 22:51

  Spectaculaire, le meilleur de Madrid, des célébrations spéciales, un excellent service, des chambres confortables et très confortables et propres, nous adorons ça

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur notre hôtel. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer et à fournir un service cinq étoiles. Cordialement.
• silvia.o

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 19:40

  Merveilleux hôtel au coeur de Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement.
• Meliton.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:18

  Délicieux churros et café. L'attention et l'ambiance, incomparable 🫶🫶🫶

  Réponse du propriétaire :
  Cher Meliton, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt. Sincères salutations.
• Manuele.e

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 23:29

  Réponse du propriétaire :
  
• naihara.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 11:23

  L'endroit est magnifique et élégant. Je suis allé pour un concert de musique classique qui a eu lieu. La pièce avant d'entrer dans la salle de concert était confortable, aussi d'après ce que vous pouvez voir, vous pouviez prendre un verre, ce que j'aurais adoré essayer. Pour le reste, le personnel est très attentionné et tout est très propre. Je recommande d'y aller.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nahara, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur nos événements. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Sincères salutations.
• Ángel.l

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:57

  Merveilleux hôtel. Beaucoup de qualité en général. J'adore

  Réponse du propriétaire :
  Cher ange, Nous sommes heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes, car nous travaillons chaque jour pour que nos clients se sentent chez eux. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement.
• Gracia.a

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 19:28

  Je suis juste allé voir la fièvre aux chandelles. J'ai pris un verre et les serveurs étaient très gentils et amicaux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Grâce, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur le Wellington Hotel & Spa Madrid. Recevez un salut cordial et nous espérons vous revoir très bientôt.
• Juan.I

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 17:19

  J'y suis allée pour un brunch, c'est pas mal mais le rapport qualité prix l'emporte. Ils ont offert des huîtres qui n'apparaissaient nulle part. je reviendrai difficilement

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Nous sommes extrêmement désolés pour les désagréments que vous avez pu subir lors de votre visite à notre Brunch, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments causés aux autres. Notre Food & Beverage Manager nous dit que ce n'était qu'à cette occasion en raison de l'afflux important de clients. Nous aimerions que vous nous donniez une nouvelle opportunité, auquel cas, veuillez informer notre compteur de chambre à votre arrivée pour être indemnisé pour ladite inadéquation. Sincères salutations.
• Jose.n

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 13:23

  Un très bon hôtel central, très élégant et dans un bon quartier. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Antonio, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur le Wellington Hotel & Spa Madrid. Nous sommes heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement.
• sofia.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 16:01

  Très bonne attention, très belle chambre tmb

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sofia, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur notre hôtel. C'est un plaisir pour nous de savoir que nous avons dépassé vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Wellington Hotel & Spa Madrid. Sincères salutations.
• maria.a

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 08:54

  La première fois que nous avons eu le service qui assiste aux terrasses de la rue, c'était parfait, imbattable, mais nous sommes revenus il y a quelques jours et le personnel n'y était pour rien... très dispersé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Tout d'abord, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que nous avons pu causer. Nous allons étudier ce qui s'est passé et prendre bonne note pour agir en conséquence afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous accueillir à nouveau prochainement au Wellington Hotel & Spa Madrid. Sincères salutations.
• Kiti.u

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 01:12

  C'est un hôtel très agréable et confortable, avec un excellent service. L'emplacement est magnifique, dans un beau quartier de Madrid 🇪🇸

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kiti, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes très heureux d'avoir dépassé vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement.
• Santiago.a

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 22:24

  Bon service pour des installations un peu datées malgré le style classique de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher James, Merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à évaluer votre séjour au Wellington Hotel & Spa Madrid. Nous apprécions grandement votre commentaire sur le service et sur les installations, pour vous informer que de nombreux espaces de l'hôtel sont actuellement en cours de rénovation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères salutations.
• Isabel.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 15:51

  Nous étions pour un brunch un dimanche. L'atmosphère et la qualité culinaire étaient spectaculaires.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur notre brunch. Des opinions comme la vôtre nous poussent à continuer à nous améliorer jour après jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères salutations.
• Juan.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:17

  Bonne expérience dans cet hôtel de la Calle Velazquez à Madrid. Espace, confort et bon emplacement sont combinés avec un excellent service. Tout va bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Manuel, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur notre hôtel. Des expériences comme la vôtre nous poussent à continuer à nous améliorer jour après jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères salutations.
• Gonzalo.l

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 23:09

  L'emplacement est tout !!! C'est juste à deux pas du métro et cela rend les choses beaucoup plus faciles. A deux pas de la gare Opéra (au cas où vous voudriez aller manger des croquettes et des pinchos au marché de San Miguel ou des Vermouths à la Plaza Mayor) ; et en marchant quelques pâtés de maisons, vous arrivez à La Paz et mangez des tortillas bien faites. Maintenant, si vous vous sentez paresseux, commandez le merlu dans la chambre... CHU-LA-DA. Que vous voulez baisser le ventre, vous traversez la rue et arrivez au Retiro. Je reporte l'explication de la pièce, car les images sont totalement descriptives.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gonzalo, Merci beaucoup d'avoir choisi le Wellington Hotel & Spa Madrid pour votre séjour dans la capitale et merci de partager vos commentaires avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez apprécié l'emplacement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement, Cordialement.
• Fina.�

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 22:52

  Sa chambre classique décadente est un incontournable de notre ville accompagnée du service amical et de l'atmosphère agréable qui se crée, elle vous fait vous sentir dans un lieu de confort comme il l'a toujours été. Nous venons depuis de nombreuses années et continuerons à venir. C'est vrai que le pianiste me manquait, indispensable pour boucler une après-midi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fine, Nous apprécions le temps que vous avez passé à faire un si gentil commentaire sur notre hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir dépassé vos attentes. Concernant votre commentaire sur notre pianiste, je vous informe qu'il sera de retour après ses vacances lundi prochain. Nous espérons avoir votre présence dans un proche avenir. Cordialement.
• Richard.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:58

  Réponse du propriétaire :
  
• John.l

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Matias.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 15:37

  L'un des meilleurs hôtels de Madrid. Je le visite 2/3 fois par an et c'est toujours excellent. soins impeccables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matias, Nous vous remercions pour votre temps et pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir dépassé vos attentes, car nous travaillons chaque jour pour que nos clients se sentent chez eux. Nous espérons avoir votre présence dans un proche avenir. Cordialement.
• Clara.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:36

  La meilleure terrasse d'été si vous recherchez de la bonne nourriture, un bon service et un espace calme pour parler

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claire, Merci beaucoup pour ce commentaire fantastique. C'est un grand plaisir de savoir que vous avez apprécié notre terrasse. Nous espérons vous accueillir prochainement, Sincères salutations
• Iñaki.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 22:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Sam.i

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 07:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Tamara..

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:08

  Un bel hôtel. Personnel très sympathique toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tamara, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur notre hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir dépassé vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau dès que possible. Sincères salutations.
• Xiomara.i

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:01

  UN HÔTEL QUI SOUTIENT LA TAURINA ET L'AFFICHE FIÈREMENT EN POSANT UNE GRANDE STATUE À L'ENTRÉE. SI VOUS ÊTES ANIMALISTE, ANTI-TAURINA, MILITANT OU VEGAN, NE VENEZ JAMAIS DANS CET HÔTEL !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Xiomara, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Salutations.
• Ori.

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:36

  Réponse du propriétaire :
  
• jose.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:34

  Un hôtel au charme des Vintages, cosy, propre et personnel très attentionné. Que demander à un hôtel traditionnel ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Nous vous remercions pour votre temps et pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir dépassé vos attentes, car nous travaillons chaque jour pour que nos clients se sentent chez eux. Votre commentaire nous motive à continuer à nous améliorer et à fournir un service 5 étoiles. Nous espérons avoir votre présence dans un proche avenir. Cordialement.
• Anibal.u

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:06

  Un bel endroit, confortable, propre, bien situé, proche de tout... restaurants, cafés, bazars... lieux à visiter et enrichir la culture, vivement recommandé... visitez-le... vous allez adorer ! !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Annibal, Nous vous remercions pour votre temps et pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir dépassé vos attentes, car nous travaillons chaque jour pour que nos clients se sentent chez eux. Votre commentaire nous motive à continuer à nous améliorer et à fournir un service 5 étoiles. Nous espérons avoir votre présence dans un proche avenir. Cordialement.
• Alcindo.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:34

  L'un des meilleurs hôtels de Madrid, un service incroyable ! Grandes chambres, équipe de service unique.

  Réponse du propriétaire :
  
• César.s

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:16

  Un hôtel 5 étoiles, au prix de 6 et en conditions de 2. Laissant de côté si le style du tournant du siècle dernier en vaut la peine aujourd'hui ou non, j'espérais au moins que les 8 euros pour la boisson non alcoolisée que j'avais aideraient à maintenir l'endroit en bon état, mais comme vous pouvez le voir dans le photo que j'ai prise dans la salle de bain sur un détail de la porte et de la poignée, on dirait qu'elle a été négligée depuis quelques années.

  Réponse du propriétaire :
  Cher César, Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été entièrement à votre goût. Nous restons à votre entière disposition pour clarifier ce dont vous avez besoin. Sincères salutations.
• Fº.A

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:02

  Il me semble l'un des meilleurs hôtels de la ville, à mon avis. Le personnel est très sympathique, très à l'écoute, très professionnel. Le bâtiment lui-même est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François Xavier, Nous apprécions le temps que vous avez passé à faire un si gentil commentaire sur notre hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir dépassé vos attentes. Nous espérons avoir votre présence dans un proche avenir. Cordialement.
• Isabel.y

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 01:48

  Nous avons été dans la salle principale pour prendre une collation pour fêter l'anniversaire de mon ami. Malheureusement, nous avons été servis (si l'on peut dire que nous avons été servis), un serveur nommé Ricardo. Il nous a ignoré tout le temps. Non seulement il ne nous a pas expliqué en quoi consistait le goûter, mais il a empêché un autre collègue, moins expérimenté, de le faire. J'ai demandé son attention mais il m'a seulement maltraité, de telle manière qu'il m'a humilié devant d'autres clients dans la salle et m'a fait pleurer. Nous n'avons pas dépensé près de 200 € pour nous faire souffrir mes amis et moi, et, bien sûr, gâcher l'anniversaire de mon cher ami. Rien de recommandé ; le service, en général, était pitoyable. Seul le Chef de Salle Esteban s'est comporté dans les conditions (chose logique compte tenu de sa longue expérience). S'il n'y avait pas eu votre souci de rattraper les rebuffades du serveur, nous aurions mis cinq formulaires de réclamation, un par convive. Soyez prudent avec ce "Ricardo" (homme macho, très supposé, à lunettes et chauve). Je n'irai plus jamais dans cet hôtel pour quoi que ce soit (ni hébergement, repas, collations ou dîners) et je n'ai pas l'intention de célébrer d'autres événements ici. Je préfère le Mandarin Oriental Ritz ou le Palace un milliard de fois. Une grande déception.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Nous regrettons profondément l'incident qui s'est produit. Nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter sur ce qui s'est passé. Sincères salutations.
• Nelson.a

  2 / 5

  Le 12/05/2022 à 13:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Blanca.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:51

  Situé rue Velázquez, rue emblématique de la capitale, j'aimerais y avoir un appartement pour moi, quant à l'hôtel pour paniquer, j'y suis allé pour un concert en hommage au rock et pour la prétention qu'il était reine en particulier, l'élégant hôtel Ils nous ont transférés dans une salle pleine de bougies et ce fut un concert agréable et agréable, car étant en période de pandémie c'était bien résolu, les chaises étaient confortables, tout était très propre, bien sûr Je ne peux pas commenter le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions le temps que vous avez passé à faire un si gentil commentaire sur notre hôtel. Nous espérons avoir votre présence dans un proche avenir. Cordialement.
• MARGARITA.E

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:12

  J'adore l'hôtel. Nous étions dans l'après-midi en train de prendre un verre et c'était très bien, ils nous ont bien traités et c'était très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marguerite, Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est un plaisir de savoir que le Wellington Hotel & Spa Madrid a répondu à vos attentes. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement.
• Fabienne.E

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 19:03

  Très beau bâtiment très bien situé. Magnifique façade. A découvrir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, Merci beaucoup pour votre avis fantastique. Cordialement.
• Santiago.e

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:25

  Merveilleuse après-midi et magnifique spectacle sur La Traviata. Le salon et la décoration aux bougies créent une atmosphère intimiste et familiale. Le son totalement naturel. Tout événement qui a lieu Dans cet endroit, ça vaut vraiment le coup d'y aller. Je reviendrai sans aucun doute. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher James, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire concernant votre récente visite au Wellington Hotel & Spa Madrid. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'événement. Nous espérons avoir une présence à nouveau bientôt. Sincères salutations
• Jose.a

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:22
• Silvia.r

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:18

  Pièce indispensable pour un bon verre, un bon café ou un bon thé. Ambiance super sympa, élégante et calme avec un magnifique pianiste qui transforme le moment en quelque chose d'unique. Cela en vaut vraiment la peine !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre récente visite dans notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre visite au Wellington Hotel & Spa Madrid. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement, Sincères salutations
• Susana.a

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 23:27

  J'y étais avec mon mari pendant quelques jours la semaine dernière. Je n'aime rien qu'une fille qui est allée me chercher des achats se fasse entrer par la porte de service. Je suis resté à l'attendre et j'ai appelé le magasin, ils m'ont dit que la fille était partie mais elle n'a rien laissé à la réception car ils lui ont dit d'aller au service. En Argentine, où nous sommes censés être le "tiers monde", ces choses ne se produisent pas. A partir de maintenant, quand j'irai à Madrid, je choisirai un autre hôtel. Je n'ai pas aimé ce qu'ils ont fait à cette petite fille.
• Marina.

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 18:21

  Réponse du propriétaire :
  
• VERSACE.

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:32

  Un hôtel merveilleux comme toujours. Nous y avons fêté mon anniversaire et tout s'est bien passé. Une belle suite, avec tous les détails que vous pouvez imaginer. Ils m'ont surpris avec un magnifique gâteau d'anniversaire, exquis ! merci beaucoup pour cela. Le petit déjeuner spectaculaire. Boucles d'oreilles de tout et avec des produits de haute qualité. Le traitement du personnel est très bon, le porteur Marius est un professionnel très sympathique et familier, ils ont fait les transferts pour nous et tout était super, très ponctuel, L'un des meilleurs hôtels de Madrid. A revenir et à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  
• patricia.u

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 01:15

  C'est mon hôtel préféré à Madrid, en raison de sa décoration, de son emplacement, de sa bonne salle de sport et de son spa, d'une excellente cuisine et de son personnel professionnel et amical. Ils accordent toujours une grande attention aux détails dans tout. Suites fantastiques! Je reviens toujours au Wellington !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire sur votre dernier séjour, Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Sincères salutations
• FREMA..

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 20:33

  L'hôtel est spectaculaire, l'attention de 10 Le brunch est merveilleux. Je lui donne 2 étoiles pour les chambres très sales et presque rien de propre. . . Les tapis ne sont pas aspirés. La baignoire montre que seul un chiffon a été utilisé sans produits. Poussière accumulée..... Allez, les chambres étaient décevantes... inconfortables et sales. Le chauffage à air (un bruit d'enfer toute la matinée) Les chambres ne sont pas impeccables pour être 4 étoiles.....c'est dommage. Mais le brunch est fortement recommandé. Le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Frema, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour évaluer et commenter votre récent séjour au Wellington Hotel & Spa Madrid. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre brunch et notre personnel. En référence à votre commentaire sur le nettoyage, nous vous informons que nous avons informé le service des chambres afin que cet événement ne se reproduise plus dans notre hôtel et nous vous remercions de nous en informer afin que nous puissions continuer à offrir notre meilleur service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vérifier que cet incident est inhabituel et n'a pas sa place dans nos installations. Sincères salutations,
• Luis.i

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 10:36

  La meilleure chose à propos du Wellington est le service envers les clients. Ils ont beaucoup de personnel professionnel très sympathique. Les installations sont un peu vieilles mais elles sont en très bon état avec une décoration spectaculaire. Les chambres ne sont pas très grandes mais elles sont bien équipées. Je reviendrais au Wellington

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Nous apprécions votre aimable commentaire concernant votre récente visite. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous vous informons que nous tiendrons compte de vos commentaires. Nous espérons vous accueillir prochainement, Sincères salutations
• Carla.a

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 22:10

  Bel hôtel bien connu à Madrid avec des prix compétents bien que ne convenant à aucune poche. La nourriture reçue avec le service de chambre directement à la suite. Positif : très bonne attention, bel endroit, salle incroyable et nourriture étonnamment de bonne qualité, un peu de tout mais rien d'excentrique, des plats simples adaptés à toute la famille. Négatif : le personnel est tellement nombreux que la communication entre eux est parfois impossible. J'ai commandé le club sandwich sans œuf, évidemment la commande n'est pas arrivée à la cuisine et ils en ont apporté un régulier. Dommage que toute l'attention de l'hôtel soit gâchée par un oubli ou un manque de communication dans quelque chose d'aussi simple qu'un sandwich. Le reste exquis.
• Ceci.r

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:27

  Nous regardions le concert aux chandelles et tout était joliment décoré. Cet hôtel est un 10. Je recommande de prendre un verre au Lounge avant d'aller au concert. C'est cher mais très beau et très riche

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céci, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'un des concerts qui ont lieu à l'Hôtel de Candlelight, Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Salutations
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 07:32

  Un très bel etablissement situé au coeur de Madrid près du Retiro et du musée du Prado

  Réponse du propriétaire :
  
• Miguel.i

  3 / 5

  Le 27/11/2021 à 14:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Babeth.r

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 05:38

  Un 5 étoiles....rien à redire Petit déjeuner des meilleurs
• Te.l

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 19:27
• Correcaminos70.

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 15:07

  Il me semble un hôtel spectaculaire et magnifique situé dans l'un des meilleurs et des plus beaux quartiers et quartiers de Madrid. À côté du parc du Retiro. J'ai adoré les vélos en bois qui se trouvent à côté de la porte d'entrée de l'hôtel. Je ne connais pas son intérieur, même si c'est un super hôtel, donc je ne peux pas faire d'évaluation, mais je l'adorerais à coup sûr. J'espère le visiter un jour. Qui peut, et ça prend du temps d'y aller 😂😊👍
• François.a

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 23:46

  Bel hôtel 5 étoiles de la rue Velázquez, l'une des plus luxueuses de la capitale. Son hall et ses chambres au rez-de-chaussée sont exquis et le traitement est très accueillant. Convient pour une multitude d'événements pour les entreprises, mariages, dégustations de vin, etc. C'est un hôtel de référence à Madrid
• Antonio.

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 23:06

  Un endroit incroyable pour partager ou créer un événement pour votre entreprise Aujourd'hui, j'ai assisté à la présentation d'une entreprise de certains fournisseurs et amis et j'ai été étonné du traitement et du professionnalisme du personnel. Ravi d'une merveilleuse sélection de plats et de boissons. Préoccupés par l'intolérance au lactose de ma fille, les serveurs ont été fantastiques. Quelle que soit la qualité de l'entreprise qui a organisé l'événement, ce que j'apprécie, c'est le lieu, la décoration et le personnel. Merci beaucoup pour votre travail et votre attention.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire, Nous sommes extrêmement heureux de le lire et de savoir que vous vous êtes senti chez vous, Nous espérons avoir l'immense plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Salutations
• S.

  2 / 5

  Le 27/09/2021 à 22:58
• François-Xavier.O

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 23:50

  Du jamais vu ! Un hotel où il est interdit de jouer au piano, même aux clients pianistes ! Vraiment ridicule et décevant venant d'un établissement qui se veut être un 5***** étoiles, pour un piano entrée de gamme. Les employés et responsable du bar vous baladent avec des excuses et prétextes enfantins proche du manque de respect. Je ne reviendrai plus, Certains hôtels 4 étoiles font mieux. Écrit par un client "Wellington Club", (pour un séjour de 6 jours)
• Patrick..

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:05

  Réponse du propriétaire :
  
• A..c

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 16:53

  Excelente! Chapeau!

  Réponse du propriétaire :
  
• Naira.e

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 00:46

  L'hôtel est super, très bien situé près du meilleur parc de Madrid, il a une salle de sport assez complète, une piscine incroyable, l'entrée et il gagne de nombreux points avec les super travailleurs polis qui font votre journée et vous aident avec tout. Le buffet est très copieux, une omelette française inoubliable... J'aurais aimé que le petit déjeuner varie un peu, et le seul jus naturel est une orange, ils ont un excellent pianiste, et les femmes de ménage sont un amour avec un grand sourire qui est très appréciée. La seule chose dans la chambre est le problème d'une douche sans tuyau, très bien pour se laver les cheveux mais pas pour tout le corps, un peu inconfortable... mais pour tout le reste super. La chambre sort un peu de l'esthétique de l'hôtel, mais la touche de classique et de moderne est très bonne ! Nous avons passé un très bon moment tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'hôtel. Le plus gros bémol c'est la partie du spa, on voulait savoir comment c'était et à l'intérieur si on pouvait jeter un oeil et la fille était un peu antipathique, elle est allée directement aux prix sans indiquer exactement à quoi s'attendre. Cela me semble un peu excessif, même si c'est le prix d'un hôtel pour une piscine et un sauna pendant une heure, si c'était avec un massage ou une thérapie inclus, nous le pensions... mais pour tout le reste, l'endroit est parfait, je l'aime mieux car il est dans un quartier calme et très élégant. Nous sommes repartis très contents ☺️ merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Naïra, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Wellington. Concernant vos commentaires sur le petit-déjeuner et le spa, nous les transmettrons à la direction de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères salutations;
• Hogan.a

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 14:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Helen.

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 18:22

  C'est un bon hôtel avec des travailleurs très sympathiques et attentifs aux besoins du client. J'étais à un mariage et c'est compréhensible qu'avec le discours qui existe sur la suppression des barrières architecturales, dans la dernière réforme, on n'en ait pas tenu compte. Il y a des escaliers à l'entrée, des accès à la terrasse et à la piscine, des salons... qui, dans la plupart des cas, peuvent être résolus avec un minimum de travaux. A moins que l'hôtel préfère éviter les clients en situation de handicap physique, auquel cas, la réforme a été parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Helen, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos aimables paroles sur les employés de l'hôtel. Concernant l'accessibilité de l'hôtel, nous avons des rampes pour pouvoir sauver toutes les volées d'escaliers, ainsi qu'un fauteuil élévateur à deux points différents de nos installations, nous sommes donc prêts à accueillir tout le monde à l'Hôtel Wellington. Sincères salutations;
• Jean.r

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 18:01

  Endroit classique par excellence !

  Réponse du propriétaire :
  
• Mikel.

  4 / 5

  Le 22/12/2019 à 11:58

  Hôtel élégant. Style classique. L'attention à la réception très bonne. Le chasseur à l'entrée est un grand garçon aux cheveux noirs qui est super super attentionné. Les chambres sont un peu vétustes mais correctes selon la ligne de l'hôtel, bien qu'il manque quelque chose de plus récent tout en conservant la ligne classique. Il y a deux restaurants, un très bon basque avec de très bons produits locaux, et un autre japonais où nous n'avons pas pu aller car les réservations préalables sont obligatoires, donc je prends pour acquis qu'il doit être d'excellente qualité. L'emplacement de l'hôtel est parfait, à côté de tous les restaurants branchés de la ville et des boutiques de grands noms. Nous reviendrons certainement lors de prochaines visites dans la capitale.
• Rosa.�

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 14:24

  Magnifique terrasse pour les nuits d'été. Séjour et soins très agréables. La nourriture est également très riche. un service hors norme
• Javier.m

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 08:30

  Super endroit pour prendre un bon petit déjeuner de qualité avec tranquillité et excellent service. Le prix est un peu plus cher mais ça vaut le coup.
• MARIE.O

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 16:05

  Lieu superbe le meilleur restaurant japonais de Madrid.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 23:27

  Service au top et petit Déj aa ne pas louper
• Laurent.s

  3 / 5

  Le 08/07/2014 à 00:44

  hotel de bonne catégorie, un peu vieillot, mais agréable. Notez néanmoins que certains étages sont fumeurs... Et que donc les chambres empestent la cigarette. Difficile pour d vrais non fumeurs.
• Chantal.o

  4 / 5

  Le 04/02/2013 à 04:26

  C est tres jolie.. mais manque de couleur dans certain endroit comme la salle a mange