Zleep Madrid Airport

Tags: Hôtel,

• Mitchell.t

  4 / 5

  Le 05/03/2023 à 12:36

  Très bonne expérience, les employés sont très sympathiques et à l'écoute ☺️ la seule chose que je changerais ce sont les oreillers dans la chambre, qui sont assez inconfortables mais point final et à part ça nous avons passé un très bon moment
• Mamen.a

  1 / 5

  Le 05/03/2023 à 09:10

  Ça laisse à désirer, les plafonds sont en ciment, on dirait qu'ils sont inachevés, ils ne mettent même pas de gel (la première fois depuis que je voyage qu'ils n'en mettent pas) et puis c'est un hôtel non-fumeur et vous n'avez pas de terrasse où vous pouvez fumer, j'ai Vous devez descendre du septième étage dans la rue pour fumer. Je ne recommanderais pas il laisse beaucoup à désirer

  Réponse du propriétaire :
  Chère maman, Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de lire que nos installations n'étaient pas à votre goût, notre hôtel a un style industriel minimaliste, donc toute la décoration et l'esthétique de l'hôtel sont comme ça. Nous sommes surpris de ce que vous nous dites sur le gel, puisque toutes les chambres ont du gel et du shampoing, et si vous nous aviez fait savoir que la vôtre n'en avait pas, nous vous en aurions donné un rapidement. Comme vous l'avez bien dit, dans nos installations, vous ne pouvez pas fumer, donc si vous le souhaitez, vous n'avez qu'à vous rendre à l'entrée, qui dispose d'un espace pour cela. Avec nos meilleures salutations, Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Javier.o

  4 / 5

  Le 04/03/2023 à 21:27

  Le personnel est sympathique et très correct. Le lit est très confortable. La salle de sport manque un banc et des haltères pour compléter un peu. Le petit-déjeuner qualité-prix me semble un peu rare, l'omelette vient d'un supermarché et en général il n'y a pas beaucoup de variété. Ils ne m'ont pas fait payer pour le parking privé.
• Agustina.a

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 04:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Yeray.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 23:32

  Le seul inconvénient est qu'il a une chaise pour personne à mobilité réduite dans la douche qui ne peut pas être pliée, et vous empêche de vous baigner confortablement, tout le reste un dix !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yeray, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir votre bon score. Quant à la chaise pour personne à mobilité réduite dans les douches, elle ne se trouve que dans les chambres adaptées pour elles. Les chambres standard n'en disposent pas. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Salutations, Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid
• Luis.e

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 04:04

  Fantastique, proche de l'aéroport, chambres très propres et modernes, télévision grand écran...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de lire votre évaluation positive. Nous espérons vous revoir prochainement dans nos installations. Salutations, Adrian Alonso - Réception. Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Gaizka.e

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 15:40

  Très bon hôtel avec un design sobre et de superbes équipements. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gaïzka, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de lire vos commentaires positifs concernant nos installations. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Salutations, Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 15:39

  Des choses très confortables très bien rangées, l'attention de 10 personnes merveilleuses. Et ils ont su nous conseiller comment commander de la nourriture puisque nous sommes arrivés à une heure assez tardive

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de lire vos bonnes impressions concernant nos installations et notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Salutations, Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid
• Samia.o

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 20:30

  Très bon hôtel. Près de l'aéroport, à 40 minutes en métro du centre de Madrid. Tranquillité, personnel très sympathique et chambres très confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Samia, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire vos bonnes impressions, et nous apprécions votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations, Salutations, Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid
• Filipe.i

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 18:17

  Hôtel très récent avec un design attrayant et des vues fantastiques, bien qu'un peu coupé par les feuilles d'ombrage du bâtiment. Chambres bien décorées de taille suffisante. Parking couvert gratuit pour l'instant. L'enregistrement s'est fait manuellement pour l'instant, même si j'ai déjà toutes les machines prêtes pour le mode automatique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabel.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 21:35

  Un hôtel très complet, une chambre très confortable 😁 j'en serais ravi mais pas avant une semaine j'adore

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire vos bons commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations. Salutations, Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid
• Juan.u

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 11:52

  C'est très cool, aussi recuen inauguré !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Luis, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire vos bonnes impressions sur notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 06:46

  Très bien et propre, l'emplacement est proche de l'aéroport mais même si le meilleur moyen d'y aller ou de partir est Uber ou Cabify, ce n'est pas cher. J'aime l'hôtel. Seul le petit-déjeuner pourrait faire un peu plus d'efforts pour servir plus que du pain, du jambon, du yaourt et des fruits. Je pensais qu'il manquait quelque chose.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de lire votre évaluation positive. Quant à notre petit déjeuner, nous vous proposons un petit déjeuner continental froid qui se compose d'une grande variété de produits tels que céréales, saucisses, tortillas, pâtés, fruits... entre autres. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, salutations Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Keanu.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 23:40

  J'ai séjourné ici car nous avons atterri à Madrid depuis Palma de Majorque et avions une correspondance le lendemain. À environ 15 minutes en Uber du T 4. J'avais réservé une chambre avec un lit double et après avoir demandé, on m'a donné une chambre avec deux lits simples. Ainsi, les souhaits sont pris en compte. La chambre est super ! Grand, propre et le lit était confortable aussi. Seulement à recommander!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Keanu, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de lire votre évaluation et d'avoir été votre hôtel de référence pour passer la nuit à Madrid. Nous espérons te revoir bientôt, Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Lisnay.m

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 07:51

  J'ai adoré, proche de l'aéroport et un accueil proche et agile, décoration minimaliste, propreté et traitement professionnel.Pour le voyageur un 10 sur 10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lisnay, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de lire vos bons commentaires et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, salutations Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Paqui.a

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 18:03

  Tout le personnel super attentionné et la chambre basique mais très confortable, le super petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paqui, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire vos bons commentaires, et de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes avec satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt, Salutations, Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid
• alexis.o

  3 / 5

  Le 27/01/2023 à 15:40

  Hôtel super propre, bien situé, le traitement reçu par ma fille du restaurant La Sevillana !!! tu es un amour j'espère que tu me lis !! Points négatifs de l'hôtel Il faisait froid au restaurant, c'est à dire qu'il n'y avait pas de chauffage et qu'il n'y avait pas d'eau dans le hall de l'hôtel, il y avait une fontaine ! Vous devez améliorer de nombreux détails !! Il a beaucoup de potentiel mais il faut améliorer les détails qui font la différence

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexis, Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que le traitement reçu par notre personnel de restaurant était à votre goût, nous ferons part de vos commentaires à notre collègue. Comme vous le dites bien, nous sommes un hôtel qui vient d'ouvrir et jour après jour nous peaufinons ces petits détails qui nous manquent. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, Salutations, Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid
• Manel.a

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:25

  Nous avons passé une nuit, c'est un hôtel Nouveau, calme, parking gratuit, proche de l'aéroport ce que nous recherchions, personnel sympathique, si vous cherchez un hôtel pour attendre votre vol et proche de l'aéroport c'est l'idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de lire vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid
• Ramon.o

  2 / 5

  Le 26/01/2023 à 14:43

  Bien que l'hôtel soit magnifique et que la chambre soit correcte, il faisait extrêmement froid dans la chambre. 14,5 degrés ... le régulateur de température ne fonctionne pas. Inacceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ramón, Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes très surpris des faits qu'il nous raconte, car toutes ces chambres qui ont un défaut sont hors service. Excusez-nous pour tout inconvénient que nous aurions pu vous causer, nous tiendrons compte de vos commentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous avoir à nouveau avec nous, Salutations, Adrian Alonso - Bureau Fornt Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• C...

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 22:14

  Le lit dans la chambre est pitoyable, c'est littéralement un matelas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Permettez-nous de vous dire que, c'est la première nouvelle que nous avons à ce sujet, nos lits ont un matelas de 22 cm d'épaisseur ancré au sommier, qui intègre en plus un autre matelas de 7 cm d'épaisseur qui s'adapte à la silhouette de chaque client , pour offrir un bon confort. Avec nos meilleures salutations, Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• javier.g

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 09:50

  Jeune hôtel qui promet. Nous avons eu une bonne impression. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne impression de notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• laura.u

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 12:52

  L'hôtel a une très bonne ambiance mais il y a encore des choses à améliorer. Bien sûr, ceux qui servent sont très sympathiques. Ils nous aidaient à trouver une pièce où le chauffage fonctionnerait bien. La distribution des chambres est très bonne. L'emplacement est mauvais pour faire du tourisme mais pour aller à l'aéroport c'est bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nos installations vous ont plu et que malgré ce petit désagrément que nous avons résolu rapidement, vous avez passé un bon séjour. Nous espérons vous revoir bientôt, Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Rach.o

  2 / 5

  Le 20/01/2023 à 11:57

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rachel, Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Notre hôtel a un aspect inachevé, qui fait partie de notre design minimaliste scandinave, comme on peut le voir sur chacune de nos images. Concernant l'insonorisation et l'emplacement de l'hôtel, nous sommes très surpris des faits que vous nous rapportez, puisque nous n'en avions jamais eu connaissance, nous en informerons tout de même votre service. Même notre hôtel est l'un des plus proches de l'aéroport (10-15m), en voiture ou en taxi, nous offrons à tous les clients un service de taxi à tout moment. Nous avons pris note de vos commentaires et en discuterons avec les services concernés afin de continuer à nous améliorer. Salutations, Adrian Alonso - Bureau Fornt Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Lore.o

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:18

  Très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorraine, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire votre bon avis. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, salutations Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid
• Wellington.a

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 19:10

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wellington, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel. Nous sommes vraiment désolés pour la mésaventure qui s'est produite avec l'électricité, c'est un problème que nous avons rencontré dans les premières semaines d'ouverture de l'hôtel, mais il est maintenant résolu. Nous espérons vous recevoir à l'avenir et avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience, Salutations, Adrian Alonso - Bureau Fornt Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Francisco.o

  3 / 5

  Le 16/01/2023 à 15:05

  Hôtel neuf, propre et moderne. Mais ils ont encore beaucoup de choses à peaufiner. Ils vous facturent 15 €/nuit pour un supplément pour animal de compagnie (je trouve cela logique) mais ils n'ont même pas le détail de vous donner une mangeoire... ni aucun détail pour le chien. D'autre part, le personnel de nettoyage nous a ouvert la porte de la chambre alors que nous étions tous les deux à l'intérieur à 10h30 du matin, alors que le départ était à 11h00. Et le premier jour, ils ne sont même pas venus nettoyer la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous avons transmis votre message à notre responsable, il sera pris en compte pour les prochains arrivages. Néanmoins, nous sommes vraiment désolés de l'incident avec le personnel de nettoyage. Salutations, et nous espérons vous revoir bientôt, Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Daniela.c

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 11:03

  Un excellent endroit pour rester avec vos animaux de compagnie Juste en face de l'hôtel vous avez un espace vert pour les promener Tout le monde très sympathique et attentionné Très reconnaissant pour le service offert Merci beaucoup 🤩 ⭐️10 sur 10⭐️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela, Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour commenter votre expérience avec nous, nous sommes heureux de savoir que vous nous avez choisis comme hôtel pour séjourner à Madrid, et que nous avons répondu à toutes vos attentes. Comme vous l'avez dit, nous sommes un hôtel acceptant les animaux domestiques et nous sommes ravis que vous veniez avec vos animaux de compagnie. Nous espérons vous revoir bientôt, Salutations Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid
• Ciprian.a

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 22:11

  ~MERAVIGLIEUX ~ PARFAIT ~ INCROYABLE Je vais écrire dans toutes les langues que cet endroit est parfait pour les clients de toutes nationalités car il a tout ce dont vous avez besoin pour tout ce que vous voulez. Je conseille à quiconque de venir essayer cet endroit, ça vaut vraiment le coup. Super endroit + super personnel. Merci à tutti voi 🔝🔝🔝

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cyprien, Merci beaucoup, c'est un plaisir de recevoir ce genre de commentaires. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous revoir bientôt, Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Carolina.o

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 20:05

  Hôtel très confortable, propre et neuf. Il a un écran qui vous montre les horaires et le statut des vols. Si vous avez un vol à venir, je vous recommande vivement de séjourner ici, à 10 minutes de l'aéroport. Le personnel de la réception Hirahi et Adrian sont très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Tout d'abord, merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de lire votre bon avis. Nous transmettrons vos commentaires à notre personnel d'accueil, nous faisons un excellent travail d'équipe tous les jours, ce qui nécessite des efforts et un dévouement importants. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, salutations Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Kiana.o

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 20:01

  L'attention de Hirahi et Adrián était vraiment spectaculaire. Amical et prêt à aider. L'hôtel est propre et bien situé. Je l'utiliserais à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Tout d'abord, merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de lire votre bon avis. Nous transmettrons vos commentaires à notre personnel d'accueil, nous faisons un excellent travail d'équipe tous les jours, ce qui nécessite des efforts et un dévouement importants. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, salutations Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:20

  Les gars de la réception sont super sympas, ils rendent votre séjour beaucoup plus facile, les chambres, plus pareilles, merci beaucoup pour tout !

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel, Nous vous remercions pour la gentillesse que vous avez eue en partageant votre expérience avec nous et de nous évaluer si positivement. C'est un plaisir de savoir que nous avons été en mesure de dépasser vos attentes, et nous transmettrons vos bons commentaires à notre personnel. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement, Salutations Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid
• Gustavo.l

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:26

  Hôtel ultra moderne avec un concept assez astucieux. Bon emplacement près de l'aéroport. Les employés sont un peu perdus mais c'est entendu vu le peu de temps que l'hôtel a été ouvert.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gustave, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Notre objectif est de pouvoir vous revoir bientôt, Salutations Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Gas.

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 09:14

  Le chauffage ne fonctionnait pas et après avoir appelé la réception au bout d'une demi-heure, ils nous ont dit qu'ils allaient nous changer pour un autre au septième étage. nous étions déjà au lit. Le matin quand nous nous sommes douchés, l'eau ne sortait pas très chaude.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous regrettons l'incident qui s'est produit, nous donnons toujours des solutions immédiates à ce type de problème. Nous avons réussi à détecter les pièces qui avaient ce bogue, et il a maintenant été corrigé. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et à bientôt Salutations Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Makenzi.d

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.a

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:57

  Ils n'ont pas de placards, juste un cintre. Mauvaise communication avec le centre de Madrid. Ils ne sont pas conscients de vos besoins. Il n'est recommandé que si vous êtes de passage, mais pour rester une semaine mieux vaut chercher un hôtel plus proche à Madrid qu'il n'y en a pour quelques euros de plus. Je suggère à qui de droit de mettre plus d'informations sur leur site internet sur comment s'y rendre et le transport recommandé. Tout cela en anglais en plus de recommander au personnel de suivre un cours d'anglais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos observations, notre hôtel est situé à 20 minutes en bus du centre-ville de Madrid, et à 15 minutes en voiture de l'aéroport, comme indiqué sur notre site internet. Nous avons également un arrêt de bus à 2 minutes de l'hôtel, dont les bus partent toutes les 10 minutes. D'autre part, en ce qui concerne notre personnel, nous sommes également désolés si vous avez eu des désagréments et nous serions ravis si vous pouviez nous donner plus d'informations à ce sujet car ils ont un haut niveau d'anglais et d'autres langues, puisque nous traitons avec des internationaux clients chaque jour. Par conséquent, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur, car ce que vous mentionnez aurait pu être résolu au moment de la réservation. Nous serons ravis de la revoir parmi nous. Salutations Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• José.n

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:20

  La gentillesse du personnel de la réception, le confort des lits, le style minimaliste de la décoration, les hauts plafonds, le silence absolu, et surtout qu'ils acceptent les animaux de compagnie, et notre chien n'est pas exactement petit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Angel Merci pour votre commentaire positif concernant votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé nos installations et que le service offert par notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir, Salutations Adrian Alonso Arjona - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Alex.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 19:37

  L'hôtel a été très bien Les faits saillants de cela pourraient être l'utilisateur de travail Comme ils sont très bons et à l'écoute de leurs clients, que vous leur demandiez de belles régions à visiter ou des endroits où manger. Les chambres sont très belles et propres, ses couloirs sont élégants et la salle à manger est très spacieuse. Bien qu'il soit un peu éloigné de Madrid, il y a un fast-food très proche, et le transport pour entrer à Madrid est assez rapide et efficace. Si ça vaut le coup de rester, je le recommande 10/10 ✨

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Cela nous remplit de joie de lire une critique aussi positive que celle que vous venez de partager. Nous sommes fiers de savoir que nous faisons bien notre travail et que les installations et notre personnel ont été à votre goût. Nous vous remercions au nom de toute l'équipe pour vos très bons commentaires, c'est très motivant pour nous de savoir que nous allons dans la bonne direction. Nous espérons vous revoir bientôt, salutations Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Víctor.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 09:07

  Neuf, moderne, confortable et propre. Loin du centre mais proche de l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Merci d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre expérience avec nous. C'est un grand plaisir de savoir que vous avez aimé l'hôtel et que vous avez passé un bon séjour. Nous espérons vous revoir bientôt, Salutations Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Luz.i

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 12:35

  Je suis resté deux nuits, le chauffage ne fonctionnait pas et ils m'ont changé dans une autre chambre très bruyante, car j'entendais le générateur géant qui l'alimentait. Je suis donc retourné dans la chambre d'origine, qui était plus calme car la salle de bain était à côté de la rue. J'avais froid cette nuit-là, j'ai mis tous mes vêtements et je me suis recouvert de la double couverture. Le lendemain, ils m'ont donné un radiateur électrique. Il y a deux restaurants à proximité, mais chers. J'ai aimé un parc devant pour passer. En général, c'était bien pour moi, mais ce n'est pas si proche de l'aéroport. Les employés étaient sympathiques et ils ne m'ont pas facturé deux fois, comme d'autres clients l'ont fait. Oui, il y a des lumières de secours dans la chambre qui sont allumées toute la nuit et qui peuvent être gênantes. Le design moderne est intéressant. Je ne sais pas si je reviendrai...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lumière, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous regrettons les incidents survenus. Nous avons eu quelques problèmes électriques les premières semaines d'ouverture de l'hôtel, qui sont maintenant réglés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que vous reviendrez bientôt dans nos installations. Salutations, Adrian Alonso - Bureau Fornt Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Rafael.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 09:55

  bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Merci d'avoir pris quelques minutes pour commenter votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt, Salutations Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• francisco.a

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 20:56

  Hôtel basique mais confortable. Près de l'aéroport. Il doit améliorer beaucoup de choses: la paroi de douche est inutile et toute la salle de bain se remplit d'eau, il faut la sécher avec des serviettes si vous voulez entrer dans la salle de bain plus tard pour utiliser les toilettes et ne pas vous mouiller les pieds. Le problème de la lumière la nuit est très gênant, il manque de lumière pendant la nuit et les lumières de secours sont allumées dans les chambres avec l'inconvénient suivant de vous réveiller et aussi de ne pas avoir de lumière dans la chambre. Ils devraient mettre un panneau lumineux sur la façade pour reconnaître quel est le bâtiment de l'hôtel, les panneaux sur le parking devraient également s'améliorer. Les thermostats d'ambiance sont à vérifier, nous avons froid dans la chambre. Nous avons pris le salon et je le recommande, le frigo avec le micro-onde est très utile. Le plus important est qu'ils améliorent le problème de l'eau dans la salle de bain, les coupures d'électricité et le froid dans les chambres. Bien sûr je recommande cet hôtel, si on sait où il se situe et qu'on a une voiture, et je serai ravi de revenir vérifier les améliorations et changer mon avis en 5 étoiles.
• Maria.c

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 11:48

  Gestion décevante. Ils nous ont facturé deux fois pour le séjour : au moment de la réservation et à l'arrivée. Le lendemain, nous le réclamons et nous avons passé tout le mois à essayer de récupérer notre argent. Très peu de professionnalisme et service client nul.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé. Nous regrettons le sentiment avec lequel vous avez été laissé, de notre attention. J'ai examiné votre dossier et je vois déjà que le retour a été fait. Nous nous excusons pour les désagréments que nous avons pu vous causer. Salutations, Adrian Alonso - Bureau Fornt Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• 2zorrillos.

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 06:49

  Un hôtel très confortable et fonctionnel pour passer quelques jours. Les petits détails qui lui manquent pour être à 100% sont fournis avec le bon travail de son personnel. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de lire votre bonne évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, Salutations, Adrian Alonso - Bureau Fornt Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• Ainhoa.u

  2 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:25

  Belle décoration, tout neuf et le lit assez confortable. Seulement deux étoiles car vers 5 heures du matin, le courant s'est coupé dans tout l'hôtel et les lumières de secours dans les chambres se sont allumées, lumières qui bien sûr ne pouvaient pas être éteintes. Mon conjoint a dû descendre à l'aube et plusieurs invités étaient également là pour demander des explications. Ils ne nous ont pas donné de solution, seulement que le technicien le réparerait à son arrivée. De 5h à 7h, la lumière était allumée dans la chambre. Le lendemain matin la fille à l'entrée a fait une réclamation lorsque nous l'avons demandée, en théorie elle aurait dû nous parvenir hier par mail, mais aucune trace de la réclamation. D'autre part, le personnel de nettoyage nous a ouvert la porte de la chambre alors que nous étions tous les deux à l'intérieur à 10h30 du matin, alors que le départ était à 11h00. Une invasion complète de notre vie privée. Je ne recommande pas cet hôtel tant qu'ils n'ont pas réparé l'électricité et l'organisation des affaires de l'hôtel.
• Juanma.o

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 06:53

  Jamais, je le répète, ne pensez jamais à y séjourner !!! Une catastrophe après l'autre, d'abord, près d'une heure et demie pour pouvoir vérifier car le système avait planté, avec un personnel non préparé et non motivé. L'hôtel (je sais que vous n'allez pas le croire) n'a pas d'électricité, il fonctionne avec un groupe électrogène qui fait un bruit infernal, qu'ils éteignent la nuit (ils disent que c'est parce qu'il n'a pas assez de puissance, mais c'est pour économiser du carburant) et ils laissent toutes les pièces sans électricité, ce qui n'aurait pas d'importance si les lumières de secours ne s'allumaient pas automatiquement et ne vous laissaient pas dormir toute la nuit. Des robinets cassés, du froid et du bruit dans les chambres, une douche qui se veut chic et moderne et qui ne sert qu'à mouiller la moquette de la chambre (dans deux jours elle sera pourrie) etc... C'est de loin le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné... Bien sûr, le lit, très confortable
• Fernando.i

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:43

  Un traitement très agréable et toujours conscient que tout va bien. Bien qu'il soit vrai que dans certains détails, vous pouvez voir qu'il vient d'ouvrir et qu'il a quelque chose à terminer.
• markechu.a

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 22:39

  Bon hôtel pour rester avec l'essentiel neuf et propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Markchu, Merci d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre expérience avec nous. C'est un grand plaisir de savoir que vous avez aimé l'hôtel et que vous avez passé un bon séjour. Nous espérons vous revoir bientôt, Considérations, Adrián Alonso - Réception Zleep Hotel Madrid Airport.
• Walter.o

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 13:31

  J'y étais une nuit, j'ai manqué d'électricité et d'eau !!!.... et ils ne m'ont donné aucune solution, aucune excuse, aucune attention !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Walter, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de lire votre commentaire et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous pourriez avoir eu. Je tiens également à souligner que les problèmes que je vis depuis un mois maintenant sont des problèmes qui sont survenus dans les premières semaines d'ouverture de l'hôtel et qui sont maintenant résolus. Nous espérons que vous reconsidérerez de nous donner une seconde chance. Cordialement Adrian Alonso - Réception Zleep Hotel Aéroport de Madrid.
• iñigo.o

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  Le 14/12/2022 à 21:08

  Nous sommes arrivés à l'hôtel le 2 décembre au soir et à notre arrivée à l'hôtel, ils nous ont facturé les deux nuits d'hôtel que nous allions rester. Le lendemain, à notre réveil, nous avons réalisé qu'edreams nous avait déjà débité lors de la réservation. Nous sommes descendus à la réception pour leur faire savoir qu'ils nous avaient facturés deux fois et ils nous ont dit qu'ils le résoudraient pour nous dès le 14 décembre, ils ne l'ont toujours pas résolu ni répondu à nos e-mails.
• laura.r

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 22:08

  L'hôtel est assez bien, tout est très neuf et propre, mais nous avons eu un problème et c'est que nous nous sommes levés le dimanche et il s'avère que nous n'avions ni lumière ni eau chaude dans la chambre. Nous sommes descendus à la réception et la seule chose qu'ils nous ont dit, c'est qu'ils ne pouvaient rien faire car toutes les chambres étaient identiques, sans nous donner d'autres explications ou solutions.
• Lynda.s

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 14:02

  Nous sommes arrivés le jour même de l'ouverture de l'hôtel. Nous avons passé un séjour des plus merveilleux et toutes les petites erreurs et lacunes ont été noyées par la courtoisie et la gentillesse de tout le personnel. Nous reviendrons certainement et nous avons hâte de voir les progrès de l'excellent hôtel. Merci à tous ceux qui nous ont réservé le meilleur accueil.

  Réponse du propriétaire :
  
• vanessa.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 13:22

  Nous l'avons beaucoup aimé, hôtel tout neuf en fait dans notre chambre nous étions les premiers... Propreté et confort 100% Les ouvriers très sympathiques. Pour mettre un hic, c'est qu'il est loin du centre.
• Julio.e

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 17:37

  Récemment ouvert, il manque de tournage et d'expérience mais il s'améliorera à l'usage.Quelques ratés dus à être les premiers jours et défauts de construction non résolus, petites parois de douche, portemanteaux manquants, placards inexistants... Hôtel d'un jour
• Angela_KPOPER_Multifandom.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 11:06

  Ça a été très bien, les ouvriers sont très gentils, un endroit assez confortable et le seul défaut que je verrais serait la douche qui finit par remplir la salle de bain d'eau, mais à part ça tout a été un bon séjour, nous reviendrons
• Cha.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 13:57
• Darwin.

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:50

  L'hôtel est tout neuf, les lits sont confortables, le lavabo est spacieux et j'ai beaucoup aimé le design de l'hôtel en général. La raison pour laquelle je ne lui donne pas 5 étoiles est que son petit déjeuner buffet gratuit est très rare, il y a pas beaucoup de variété pour le prix que ça vaut, ils pourraient insister un peu plus sur la vérité. Dans la chambre à mon arrivée il n'y avait pas de télécommande pour la télé et je ne l'ai eu que le lendemain et enfin dans une des 2 chambres que j'avais réservée il n'y avait pas de papier toilette. Je pense que ce sont des détails qui devraient être améliorés car c'était juste ouvert au public.