Hotel Madrid Chamartín Affiliated by Meliá

Tags: Hôtel,

• On.h

  3 / 5

  Le 25/02/2023 à 22:40

  Ce n'est pas mal, ça montre que c'est un vieil hôtel, l'entrée pourrait être un peu améliorée, l'emplacement si vous allez à la gare est idéal sinon un peu loin de tout, mais c'est pas mal pour le prix qu'il a

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame On The, Merci d'avoir choisi l'Hôtel Madrid Chamartín, Affilié par Meliá et de nous avoir envoyé votre commentaire. Bien que notre emplacement ne soit pas central, nous constatons que vous avez beaucoup apprécié la magnifique connexion que nous avons avec les transports en commun, un facteur clé pour pouvoir explorer la ville rapidement, confortablement et à moindre coût. Nous vous remercions de souligner notre rapport qualité-prix. Nous nous efforçons quotidiennement d'offrir les meilleurs services à ceux qui nous visitent et nous sommes heureux que vous l'ayez perçu. D'autre part, nous sommes désolés si vous avez senti que la salle avait besoin d'une mise au point. Nous prenons note de vos observations et nous les ferons parvenir au secteur responsable afin qu'il puisse étudier le dossier. Les opinions de ceux qui nous visitent sont de la plus haute importance pour nous car elles nous aident à prospérer. Nous serons ravis d'avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client
• Maria.o

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 20:54

  Son restaurant buffet est très bon. La mauvaise chose est que, malgré une pancarte indiquant: renseignez-vous sur les allergènes. Ils ne peuvent pas vous dire s'ils ont du blé ou non. Je pense qu'ils devraient améliorer cela, sinon tout est très riche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Carrera Rodríguez, Merci pour votre avis sur votre expérience à l'Hôtel Madrid Chamartín, Affilié par Meliá. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre buffet de manière positive, même si nous regrettons ce que vous dites concernant les informations sur les allergènes. Nous examinerons en interne votre suggestion pour améliorer nos services. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre expérience. Nous sommes toujours à la disposition des clients pour écouter les commentaires visant à améliorer le séjour de ceux qui nous visitent. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client
• JASM.

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 14:42

  Bien situé, facile d'accès et très bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous aimons recevoir des critiques comme la vôtre, pleines de positivité et de bons commentaires. Soyez assurés que nous aimons toujours offrir le meilleur service à nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations et notre hospitalité pendant votre séjour, soulignant notre emplacement et le bon service reçu. Nous espérons recevoir prochainement l'agréable nouvelle de votre retour dans notre établissement. Recevez un accueil très cordial. Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client
• Tibe.T

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 09:02

  Une découverte par le confort qu'elle apporte lorsque l'on vient à Madrid en train, puis en métro ou tout ce qui convient pour se déplacer dans la ville. Chambre et salle de bain correctes, petit déjeuner varié et copieux, personnel agréable. Paula gentille et décisive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nti, Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos aimables paroles et votre évaluation imbattable. Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis comme votre logement idéal et nous sommes heureux que vous gardiez un si bon souvenir de votre expérience dans notre établissement, notamment en raison de la proximité du centre de Madrid. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous apporter la prestation de qualité qui nous caractérise et que votre chambre a répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous avez une excellente impression de notre hôtel. Merci beaucoup pour votre confiance et sachez que nous attendrons de recevoir l'agréable nouvelle de votre retour. Un accueil très chaleureux. Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client
• Jorge.o

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:44

  La seule étoile n'a rien à voir avec l'hôtel lui-même, qui est conforme à un hôtel 3 étoiles. Je lui en donne un parce que je ne peux pas en donner moins. Attitude d'un cuisinier qui n'a pas daigné préparer un sandwich mixte pour une jeune fille de 13 ans à 21h00, pendant ses heures de travail, et personne à l'hôtel n'a pu prendre en charge la situation. Je veux juste que ce cuisinier ait des enfants et que parfois ils se retrouvent dans la même situation, mais dans un but différent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tomas, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Créer des souvenirs et des expériences mémorables pour nos clients n'est pas seulement l'une de nos valeurs, mais notre objectif principal. Je vous présente mes excuses les plus sincères pour ne pas avoir pu faire de votre séjour une expérience pleinement satisfaisante. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un meilleur séjour. Tous mes vœux. Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client
• Elvio.o

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 14:22

  Chambres chères et raisonnables mais le service que je n'ai pas aimé, surtout le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Gonçalves, Merci pour votre choix et votre retour. C'était avec plaisir que nous vous avons reçu dans notre hôtel et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations. Nous regrettons toutefois que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, soulignant que notre équipe a des instructions claires pour offrir le meilleur accueil possible à nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Maria Fdez. Valderrama, Coordinateur Voix du Client
• John.t

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 12:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Analia.i

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 10:51

  Bon . Très bon petit déjeuner. Excellente attention. Environnement moche. Très bon emplacement je dirais excellent

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à notre établissement et nous sommes ravis que vous vous sentiez si bien entouré par l'ensemble de notre personnel. Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients bénéficient d'une attention personnalisée et d'une attention aux détails qui les font se sentir chez eux. Il est également très gratifiant que vous mentionniez non seulement notre bon emplacement, mais aussi le merveilleux petit-déjeuner que vous avez pu déguster. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client
• Vero.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 13:17

  Excellent service, bon emplacement et petit-déjeuner buffet, j'y retournerais volontiers

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véro, Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à notre établissement et nous sommes ravis que vous vous sentiez si bien entouré par l'ensemble de notre personnel. Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients bénéficient d'une attention personnalisée et d'une attention aux détails qui les font se sentir chez eux. Il est également très gratifiant que vous mentionniez non seulement notre bon emplacement, mais aussi le merveilleux petit-déjeuner que vous avez pu déguster. En attendant votre retour, j'en profite pour vous adresser un salut cordial. Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client
• Julia.u

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 23:10

  L'emplacement est parfait si vous allez prendre un train ou arriver tard à Chamartin Mis à part l'emplacement, le personnel est très sympathique, ils vous aident avec tout ce dont vous avez besoin, ils vous donnent de la joie et sont très polis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia Suárez. Quelle joie de savoir que vous vous êtes senti si à l'aise et bien entouré avec notre équipe! Merci pour votre gentillesse en soulignant l'attention reçue, nous travaillons chaque jour pour que le client garde un souvenir agréable et nous sommes heureux de l'avoir réalisé dans votre cas. En espérant continuer à compter sur votre confiance, recevez nos meilleures salutations. Nous vous attendons à l'Hôtel Madrid Chamartín ! Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client
• mari.r

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:51

  J'ai été très satisfait du buffet et du service. je reviendrai Merci beaucoup pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Cruz, Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes très reconnaissants de recevoir cet avis sur votre visite dans notre hôtel et en particulier sur notre service de buffet. Nous recevons avec plaisir votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que l'attention personnalisée de notre équipe, ainsi que nos installations de qualité, ont fait de votre visite une expérience mémorable. Merci beaucoup pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. Un salut très cordial de la part de toute l'équipe qui compose l'Hôtel Madrid Chamartín, Affilié par Meliá. Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client
• Alvaro.n

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 16:13

  Salutations, l'hôtel est sympa et tout, mais on m'a volé de l'argent dans la chambre 304, jusqu'à présent ils n'ont pas reconnu cet événement, malgré la plainte de la police et le périjate qui a utilisé des gants pour le perpétuer. Si vous êtes toujours encouragé à rester, faites attention à vos objets de valeur. J'ai des preuves et une copie de mon rapport de police J'ai été dans d'autres endroits de cet hôtel et avant l'attention était avec plus d'empathie, la vérité est que je n'avais pas le soutien de leur part pour pouvoir résoudre le problème. L'assureur ne m'a pas donné de rapport sur la façon dont ils ont rejeté mon cas et à la fin l'assurance en est une autre. Faites très attention à ce que vous laissez dans votre chambre.
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 11:53

  Le buffet gratuit au restaurant, merveilleux. Bon prix et qualité. Je ne peux pas évaluer les chambres car je viens de Madrid et je n'ai pas dormi à l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Nous sommes heureux que votre expérience culinaire ait été si favorable. Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir choisi. Nous profitons de cette occasion pour vous envoyer un salut affectueux et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant et dans notre hôtel Madrid Chamartín. Cordialement. Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client
• Juan.r

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 08:06

  Rien de la gare. L'attention était très cordiale et la meilleure. Les chambres étaient propres, soignées et très mignonnes. Dommage que nous ne soyons restés qu'une nuit sans pouvoir profiter du petit déjeuner (qui n'est pas inclus) mais ça avait l'air super puisque nous sommes partis pendant qu'ils préparaient la salle à manger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Cruz, Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre établissement et nous apprécions sincèrement votre commentaire. Quel bonheur d'avoir répondu à vos attentes. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous tiendrons compte de votre commentaire, mais je tiens à vous confirmer que nous avons des options de réservation pour celui-ci tant au moment de la réservation de l'établissement qu'à la réception elle-même. Il est très gratifiant de savoir que vous avez eu une expérience positive dans notre hôtel, la satisfaction des clients est notre objectif principal, merci de nous avoir choisis. Nous nous sommes quittés cordialement. Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:23

  Ce que vous pouvez attendre d'un hôtel 3 étoiles. Bon petit déjeuner et très bon service. Chambre correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de l'Hôtel Madrid Chamartín, Affilié par Meliá. Nous sommes ravis de voir que vous avez pu passer un séjour parfait chez nous et que tout a été conforme à vos goûts et besoins, notamment notre proposition de petit-déjeuner et la cordialité de notre équipe. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Toute l'équipe vous souhaite de Joyeuses Fêtes et une Bonne Année. Cordialement, Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client
• Inmaculada.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 14:16

  Sa proximité avec le centre de Madrid permet une grande mobilité ; marche, voiture, bus, métro, train gare Chamartín. Ma première fois, ce ne sera pas la dernière

  Réponse du propriétaire :
  Chère Immaculée, Nous voyons que vous avez beaucoup apprécié la magnifique connexion que nous avons avec les transports en commun, un facteur capital pour pouvoir explorer la ville rapidement, confortablement et économiquement. Nous sommes très heureux de recevoir votre grande satisfaction quant à votre expérience globale. Avec le désir de vous revoir très bientôt, nous vous envoyons les salutations les plus cordiales. Toute l'équipe de l'hôtel Madrid Chamartín vous souhaite de Joyeuses Fêtes. Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client
• Cristóbal..

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 08:17

  Vous avez lu sur Meliá et vous pensez que vous allez dans un complexe, mais c'est un trois étoiles... Pas mal, situé à Chamartín et avec transport assuré vers la zone de loisirs, sports, affaires, centre... Des chambres spacieuses qui vous ramène aux années 90 et aux matelas qui ont un besoin urgent de changement...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Merci pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été globalement satisfaisante. Nous sommes ravis que notre emplacement ait été à votre convenance. Nous voyons que vous avez beaucoup apprécié la magnifique connexion que nous avons avec les transports en commun, un facteur capital pour pouvoir explorer la ville rapidement, confortablement et économiquement. Nous sommes désolés de savoir que le fait que vous n'ayez pas pu vous reposer correctement à cause du matelas n'ait pas répondu à vos attentes. C'est pourquoi nous avons le plaisir de vous informer que l'établissement est en attente d'entamer une démarche d'amélioration des installations, où nous tiendrons compte de votre avis sincère. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace de votre chambre. En espérant vous recevoir à nouveau très prochainement, nous vous adressons nos cordiales salutations. Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client
• Christina.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Helena.e

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 10:10

  C'est un hôtel trois étoiles avec des services quatre étoiles. Les chambres sont grandes et confortables. Le ménage est excellent. Le personnel est très attentionné. Il est très bien situé, à côté de la gare et de la station de métro Chamartín et à 5 minutes à pied de la Plaza de Castilla. De plus, en été, il dispose d'une immense piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Helen, Nous voyons que vous avez apprécié très positivement notre emplacement à Madrid et la magnifique connexion que nous avons avec les transports en commun, un facteur capital pour pouvoir explorer la ville rapidement, confortablement et économiquement. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous apporter la prestation de qualité qui nous caractérise et que votre chambre a répondu à vos attentes en terme de confort. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant en ce qui concerne la propreté de nos installations, un aspect auquel nous accordons une grande attention. Votre commentaire imbattable nous remplit de joie, dans la certitude d'avoir contribué avec notre travail à rendre votre séjour satisfaisant. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et nous vous remercions d'avoir souligné le traitement reçu. Notre équipe s'efforce chaque jour pour que le client garde un souvenir agréable et nous sommes heureux de l'avoir réalisé dans votre cas. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client
• Leonardo.u

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 17:22

  Ce n'est pas un bon rapport qualité prix, ils m'ont donné une chambre que la seule bonne chose que j'avais était la vue par la fenêtre, beaucoup d'odeur de cigarette et la télé ne fonctionnait pas, et tard j'ai dû réclamer de changer de chambre le le petit déjeuner buffet est bon mais cher je n'y retournerai pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Léonard, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. Nous apprécions grandement l'opinion de ceux qui nous visitent et nous sommes désolés si la chambre n'était pas à votre goût, en nous excusant. Nous sommes heureux que notre personnel ait pu vous fournir le changement que vous avez demandé. D'autre part, vous êtes très aimables de nous faire part de votre excellente appréciation du petit-déjeuner. Nous offrons une proposition variée et nutritive pour que ceux qui nous visitent commencent la journée de la meilleure façon. Concernant le prix, nous pensons qu'il est cohérent avec la qualité que nous proposons et dans le même rapport que les hôtels de la ville. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas convenu. Nous travaillons quotidiennement pour la satisfaction de nos clients et nous sommes désolés de ne pas l'avoir atteint dans votre cas. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client
• Carole.a

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:47

  Réponse du propriétaire :
  
• kuredu2007.u

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 21:50

  Eh bien, la vérité est que j'ai été agréablement surpris. Beaucoup de ceux qui se vantent d'avoir 4 étoiles l'aimeraient déjà. Et le petit déjeuner fantastique. je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kuredu, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions et nous sommes vraiment reconnaissants de lire que vous gardez un excellent souvenir de votre séjour parmi nous, soulignant avec tant d'enthousiasme la qualité et la variété de notre petit-déjeuner buffet. Nous sommes heureux que vous l'ayez tant aimé. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client
• Begoña.a

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:20

  Il est bien desservi car il se trouve à côté de la gare de Chamartin. Il dispose d'un parking public juste en dessous qui n'est pas cher (11€ pour 24h si vous payez à l'avance) et qui est relié directement à l'hôtel. La chambre était bien et l'accueil était très bien aussi. Nous avons déjeuné un jour à l'hôtel, la nourriture était bonne mais peu variée et le traitement d'une des serveuses était un peu désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Padilla, J'apprécie le détail de décider de partager vos impressions après avoir séjourné avec nous. Les commentaires de nos invités sont toujours les bienvenus. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre excellent emplacement et que votre expérience générale ait été bonne en général, également pour l'attention reçue et notre buffet. En revanche, nous sommes désolés si vous avez manqué un peu plus de variété au buffet ou si un membre de notre personnel de salle à manger n'a pas été aussi sympathique que vous l'espériez à un moment donné. Toute notre équipe travaille quotidiennement pour votre satisfaction et nous sommes désolés que telle n'ait pas été votre perception dans ce cas. Nous prenons note pour nous améliorer et nous reverrons ce qui s'est passé avec le département correspondant. Avec la joie du travail bien fait, toute l'équipe de l'Hôtel Madrid Chamartín, Affilié par Meliá reste à votre service lorsque vous déciderez de revenir. Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, Guest Service Center
• Mariano.i

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 13:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.G

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 09:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Deysi.e

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 17:50

  Très bon service, j'aimerais qu'il y ait plus de variété de viandes, tout le reste va bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Deysi, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de recevoir votre avis dans lequel vous partagez votre satisfaction pour ce récent séjour, valorisant positivement et de manière particulière l'excellent service que vous avez reçu de toute notre équipe humaine. Dans un autre ordre d'idées, nous prenons note de vos commentaires concernant la variété des plats, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans nos installations et nous espérons vous revoir très prochainement. Un salut très affectueux. Maria Fdez.Valderrama, Guest Service Center
• Norma.o

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 00:50

  Petits déjeuners et déjeuners buffet, très copieux et variés. Les dîners, à la carte et un peu limités. Le personnel, très sympathique et volontaire. Je n'ai pas fait le tour, je ne sais pas si c'est bien situé, mais devant l'hôtel il y a une gare, je crois. Les chambres sont très confortables, les salles de bain soignées et modernes. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rodriguez, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant aimé le petit-déjeuner que nous offrons à nos clients chaque matin et que vous avez souligné cet aspect dans votre critique attentive. Nous célébrons que notre restaurant vous ait laissé une si magnifique impression, louant notre service de buffet de midi. C'est merveilleux de lire que vous avez pu profiter d'une bonne expérience à nos tables. Par contre, nous prenons note de votre perception du menu du dîner et nous en discuterons avec l'équipe responsable. Nous vous remercions de souligner la gentillesse de notre personnel, ils font de leur mieux chaque jour pour que nos clients aient d'agréables souvenirs. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous apporter la prestation de qualité qui nous caractérise et que votre chambre a répondu à vos attentes en termes de confort et de propreté. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'occasions futures. Un salut affectueux. Maria Fdez.Valderrama, Guest Service Center
• Ricardo.h

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 05:45

  Un hôtel très propre avec de très bonnes chambres. Je soulignerais également la gentillesse du personnel. Emplacement idéal si vous devez vous déplacer en train.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire faisant l'éloge de votre récente visite dans notre Hôtel Madrid Chamartín Affilié par Meliá, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Il nous est très agréable de recevoir des commentaires aussi positifs que le vôtre, soulignant le bon traitement reçu par notre équipe de travail ainsi que la propreté et le confort de nos installations. Nous travaillons dur chaque jour pour que nos clients aient toujours la meilleure expérience. Nous voyons que vous avez beaucoup apprécié la magnifique connexion que nous avons avec les transports en commun, un facteur clé pour pouvoir explorer la ville rapidement, confortablement et à moindre coût. Nous sommes très heureux de recevoir votre grande satisfaction quant à votre expérience globale. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, Guest Service Center
• Javiet.e

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:07

  J'AI ÉTÉ AVEC LE MORTIER BLANC PEÑA LE SAMEDI 22 ET 23 JUSQU'À 10 HEURES DU MATIN ET JE VOIS KE À CHAQUE FOIS PIRE 👎 NE MET PLUS DE PEIGNE DANS LA CHAMBRE EN PREMIER NI UNE BROSSE À DENTS COMME ILS LE METTENT ET DES CHOSES COMME CELA LE FRIGO QU'ILS ONT ILS L'ONT ÉTEINT POUR KE N'APPORTEZ RIEN DE L'EXTÉRIEUR CE DOIT ÊTRE LA TÉLÉVISION NE FONCTIONNE PAS C'EST PAR LE TÉLÉPHONE MOBILE ET PAR CODE C'EST COMME CECI EN 2 HEURES VOUS CHARGEZ LE TÉLÉPHONE MOBILE IL NE ME PÊCHE PAS S'ILS NE CHANGENT PLUS, RETOURNEZ À MADRID, REVISITEZ CET HÔTEL.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier, Nous apprécions le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous aurions aimé connaître les désagréments qui auraient pu survenir afin de nous donner la possibilité de vous proposer immédiatement la meilleure solution disponible. Confirmer que nous sommes plongés dans un projet de durabilité. Une des actions menées porte sur la consommation des plastiques. Les produits d'hygiène ainsi que leurs emballages sont majoritairement constitués de ce matériau. Pour cette raison, nous avons retiré les produits des chambres, mais vous pouvez toujours les demander à la réception ou depuis l'App puisqu'ils sont à votre disposition. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement afin que vous puissiez vivre une meilleure expérience parmi nous et nous restons à votre disposition. Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, Guest Service Center
• Adrian.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 06:57

  La chambre très propre et bien rangée. L'hôtel très bien. Le petit déjeuner a tout. Le personnel est très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien, Il nous est très agréable de recevoir des commentaires aussi positifs que le vôtre, soulignant le bon traitement reçu par notre équipe de travail ainsi que la propreté et le confort de nos installations. Nous travaillons dur chaque jour pour que nos clients aient toujours la meilleure expérience. Dans votre cas, nous sommes très heureux d'y être parvenus. Ce serait un plaisir si vous nous honoriez à nouveau de votre présence dans un proche avenir. Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, Guest Service Center
• Maria.u

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 07:39

  Un problème est survenu avec le téléviseur qu'ils n'ont pas pu résoudre en 4 jours. Son explication qu'ils sont à l'intérieur d'une chaîne de test pilote. Nous comprenons que la technologie progresse, mais que la technologie ne peut pas détériorer les services. Allumer une télé c'est appuyer sur une touche, vous en avez fait un master pour arriver au même but et cela a été impossible pour moi et pour le personnel de maintenance de votre hôtel AUSSI. C'est un hôtel très bruyant, quand les portes des chambres sont fermées le bruit qu'elles produisent est insupportable et c'est constant.
• Miguel.a

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 16:18

  Le téléviseur doit suivre un cours accéléré pour l'allumer. Ils ne s'inquiètent pas non plus que cela ne fonctionne pas, ils ne font rien pour le réparer. C'est très bruyant.
• David.i

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:16
• mj.

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 19:41

  Un très bon choix si vous avez besoin d'utiliser la station Chamartin. Le personnel était très sympathique et le restaurant au premier étage était délicieux et agréable. Il est impossible de se rendre au site touristique à pied, mais vous pouvez vous y rendre rapidement en prenant le métro et Sercania.
• Raúl.�

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 06:17

  L'état des matelas est tout simplement dommage. Je ne me souvenais de rien de tel. Et il était accompagné de plus de personnes avec un total de 6 chambres et la situation était la même.
• Baranyai.n

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 06:00
• Jose.n

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:10

  Je dois dire que cela a été une expérience désastreuse. Ils ont détruit ma valise en essayant de voler son contenu le 7 octobre. Je suis absent depuis 10h du matin et je me retrouve à 23h le 7 avec ma valise détruite. Avisez immédiatement la réception et la réponse est: "désolé" et que le lendemain parlez avec le responsable, qui comme c'est samedi n'est pas présent. La valise à fermeture éclair est devenue inutilisable et je demanderai une indemnisation pour les dommages, en raison du manque de sécurité à l'entrée de ma chambre d'hôtel. Contrôle de sécurité MANQUANT. Je ne prévois de retourner dans aucun hôtel Melia et nous verrons comment je procède. Pour le moment je réclame via la communauté et j'informe les collègues de la Société de ce qui m'est arrivé
• alicia.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:45

  Je tiens à remercier l'attention reçue par Diego, un serveur qui nous a traités très gentiment au petit déjeuner. J'aimerais que tous les serveurs soient aussi gentils que lui.
• scarleth.a

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 12:47

  Voyage au mois d'août j'ai beaucoup aimé l'hôtel, il est bien situé, les lits sont très confortables je ne lui donne pas 5 étoiles car il y a deux petites choses que je n'ai pas aimé la première c'est les horaires de la piscine au milieu de l'été, à partir de 12 heures demain jusqu'à 9 heures de l'après-midi, l'horaire me semble horrible car vous sortez pour rencontrer Madrid le jour et si vous arrivez en retard et que vous voulez nager, vous ne pouvez pas car ils ont déjà accès à la piscine fermée, ils devraient améliorer ça ou le matin tu te lèves tôt et tu veux prendre un bain tu ne peux pas non plus et l'autre petit truc c'est que les fenêtres n'étaient pas propres, mais à part ça j'ai bien aimé un beaucoup, petit déjeuner et tout le reste très bien
• David.o

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:14

  Hôtel qui tombe un peu en dessous de la qualité à laquelle on s'attend habituellement lorsqu'on va dans un Melia. Il est fonctionnel mais a besoin de rénovation des chambres. Il est situé à côté de la gare de Chamartín, l'entrée se fait par une ruelle latérale plutôt négligée. Le hall et la cafétéria sont rénovés, le reste de l'hôtel ne l'est pas. La chambre est grande et fonctionnelle mais le mobilier est un peu vieillot. Le petit déjeuner est normal, buffet avec un peu de tout mais sans grand luxe.
• Cristina.o

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 09:21

  Cela m'a semblé acceptable, une chambre qui pourrait être améliorée pour le prix qu'elle a, nous avons demandé un lit double et ils nous ont donné deux lits ensemble… lors de l'appel, ils disent qu'ils n'ont qu'un seul lit double par étage, pire que lorsque vous faites à la réservation ils ne vous disent pas oui car alors il y aurait un autre hôtel à chercher beaucoup à désirer pour le prix qui est si élevé.. le seul point positif c'est le petit déjeuner,
• ana.o

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 18:18

  Séjour normal. Les personnes qui assistent à la réception sont très sympathiques. Et souriant. Peut-être que lors du nettoyage des chambres, ils peuvent nettoyer les cristaux. Ils étaient opaques !! Cela m'a donné un mauvais pressentiment.
• Susana.a

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 08:09

  Réception et restaurants modernisés, chambres propres un peu plus vétustes mais avec tous les services nécessaires. Emplacement parfait pour ceux qui déménagent de la gare de Chamartín. Traitement agréable.
• Carmelo..

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 06:59

  Chambre pas du tout insonorisée. On entend tout des chambres voisines
• Lur.

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:25

  C'est un hôtel assez grand, avec plusieurs étages, juste en face de la gare Chamartín. Si vous avez besoin d'un logement près de la gare c'est un bon endroit, cependant pour visiter la ville... J'opterais pour un logement dans le centre ou plus près du centre. Il n'est pas mal desservi, le métro le plus proche est à 2 minutes à pied et le suivant à environ 10 ou 15 maximum. Concernant l'hôtel lui-même. Il a une assez petite réception (pour la taille de l'hôtel), et le café du petit déjeuner n'est pas très grand non plus. Cependant, pour moi, le pire était la chambre par rapport au prix. J'ai séjourné dans une chambre triple (deux lits simples et un lit d'appoint). Il n'y a rien de remarquable dans la pièce, elle est simplement fonctionnelle. L'appoint n'est pas le plus confortable du monde. La salle de bain est équipée de tout le nécessaire (gel, shampoing, serviettes, sèche-cheveux...) Mais la pression de l'eau dans la douche est très faible. En général ce n'est pas un mauvais hôtel, c'est assez simple, mais le prix me semble excessif (d'autant plus qu'il est loin du centre)
• Ramgopal.a

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:47
• Ruben.y

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 06:44
• Remco.r

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 06:32
• Luis.i

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:26

  Je cherchais un hôtel avec piscine, le 7 septembre il était fermé, nulle part cela n'indiquait qu'il allait être fermé, une bonne chambre, un peu à l'écart du centre, près du métro et de la gare.
• Jezabel.

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:38

  Hôtel ordinaire. Pièce à rénover. Nous avons pris la supérieure, qui nous a été vendue comme deux pièces, et c'était un canapé et une petite table face au mur, et d'autre part, la chambre. Le lit confortable. Bien situé, avec métro et bus pour explorer Madrid. Nous avons eu un problème médical et ils étaient super.
• Yolanda.b

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:04

  Vieux mais avec une chambre très spacieuse, propre et très confortable. La seule chose était que le 10 septembre (avec une température de 35 degrés), la piscine n'était plus disponible et elle n'était pas annoncée sur le Web ou ailleurs. Nous l'avons découvert quand nous sommes arrivés.
• José.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:12

  J'y suis allé plusieurs fois et c'est toujours super. Très bon emplacement à côté de la gare de Chamartín. Une piscine incroyable. Et le meilleur, son personnel.
• Cristian.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:42

  Bien qu'il soit un peu éloigné du centre, il est très bien desservi par les transports en commun. Les installations sont correctes pour la catégorie de l'hôtel et le personnel est sympathique et répondra à toutes vos questions. Le petit déjeuner est varié et avec diverses options.
• Tanja.

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:22
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 09:48

  Ce n'était pas ce à quoi je m'attendais. Pas de commodités dans la salle de bain. Avec le bar de la piscine fermé et ne pouvant rien prendre à la cafétéria. Nous ne pouvions pas grignoter des pâtisseries pour une collation car ils ne servaient que des boissons et c'était un peu étrange car il disait restaurant / snack. 2 cafés coûtent presque 5 €, une bonne affaire. J'ai demandé une chambre avec un lit double et ils nous ont donné 2 lits. Le petit déjeuner buffet très complet et très bon et la piscine assez grande.
• Fernando.a

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:16

  L'horrible Iberia nous a emmenés passer 4 heures la nuit. L'hôtel a fait ce qu'il a pu. Très mauvaise volonté de ceux qui nous ont accompagnés, très espagnols. Mais la principale responsabilité incombe à Iberia.
• Susana.

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:56

  Il est rattaché à la gare de Chamartín, avec accès à Cercanías et bus pour le Centre, la prochaine fois j'en chercherai une plus centrale bien qu'elle soit bien desservie. La chambre est très bien, même si l'hôtel a des détails à améliorer, la fenêtre à l'intérieur de la baignoire ou les meubles sous les fenêtres de la chambre (dangereux) puis la piscine et la zone attenante peu de soins.
• Alba.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:16

  Hôtel propre, moderne et calme. Le petit déjeuner buffet très varié et bon prix pour l'hébergement. Bien situé avec la gare Chamartin juste à côté. Plus qu'un hôtel 3 étoiles, c'est un bon hôtel 4 étoiles.
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:30

  Parfait emplacement pour ceux qui prennent le train! Station de métro hyper accessible également (20 minutes de la station Sol). Literie moyenne mais super piscine (très appreciable vues les températures caniculaires😥) et petit déjeuner superbe et délicieux!
• Lau.l

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:30

  Très mauvaise expérience. ATTENTION SI VOUS LAISSEZ QUELQUE CHOSE OUBLIÉ CAR VOUS NE LE RÉCUPÉREREZ PAS ! J'ai oublié mon shampoing et mon masque capillaire dans la salle de bain, je voyage toujours avec ces produits pour faire un lissage sur mes cheveux. Je dois souligner que ce sont des produits haut de gamme, pas du supermarché et qu'ils étaient neufs. Le lendemain, quand je suis rentré chez moi et que j'ai déballé, j'ai réalisé que je ne les avais pas. J'ai appelé et parlé avec l'hôtel, même avec la femme de ménage et ils m'ont dit qu'il n'y avait rien dans la chambre... MENSONGE DE LA GRAISSE !!!. Je n'ai pas l'intention de retourner dans cet hôtel ou dans n'importe quel Meli à cause de leur politique de service client moche. Cette fois c'était un shampoing et un masque... à une autre occasion ça pourrait être un objet d'une plus grande valeur économique ou émotionnelle.
• Modellbahnwelt.V

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:42

  Bon hôtel pas cher, la piscine est bien sûr particulièrement géniale. Bien qu'il soit assez éloigné du centre-ville, le S-Bahn vous emmène à Sol au cœur du centre-ville en 8 minutes. L'emplacement est relativement calme et les chambres sont de bonne taille. L'hôtel a l'air bien équipé dans l'ensemble.
• Emelia.g

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:56
• mariola.a

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:38

  J'en ai mis un parce qu'ils n'ont pas encore créé l'option de ne PAS en mettre. Service de nettoyage de chambre en cas de catastrophe. Ils sont entrés, ont fait le lit et sont partis sans autre nettoyage sans changer les serviettes de toilette qui traînaient et étaient mouillées. Quand nous sommes arrivés, nous nous sommes plaints à la réception et la réceptionniste nous a dit que nous n'avions pas correctement mis le panneau sur la porte, ce qui a encore aggravé la situation car, logiquement, ils ne seraient pas entrés pour faire le lit. Ils ont également enlevé le panneau de la porte, alors le lendemain, ils ont frappé à la porte pour nous déranger pour voir s'il y avait quelqu'un à l'intérieur ou non. Scandaleux! et pour couronner le tout le lendemain à notre retour à l'hôtel ils nous avaient aussi enlevé la carte de la chambre qu'il nous restait pour alimenter la chambre en électricité. Bien sûr on se plaint à la réception du mauvais service et ils le sentent mais le mal est déjà fait. Et ça n'arrivera plus hahaha, bien sûr, pas nous, bien sûr car nous ne prévoyons plus de revenir. Nous avons payé pour un service que nous n'avons PAS eu. Et ils ne font aucun effort pour le modifier de quelque manière que ce soit, mais l'argent a été facturé en totalité, donc je ne le recommande en aucun cas.
• Jesus.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:58

  Hôtel très bien situé pour une vue sur Madrid. A 100 mètres de la gare Chanmartin. Les chambres sont très spacieuses et correctes. Je donne au personnel de l'hôtel un 10 pour leur attention et leur gentillesse. La piscine est une grande valeur.
• Isabel.a

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:35

  L'hôtel était super mais la semaine dernière, je restais avec mon partenaire à son hôtel quand l'une des femmes de ménage (je suppose que la femme de ménage) a commencé à crier après une autre de rang inférieur. Honnêtement, c'était une situation très désagréable et un traitement qui ne devrait pas être autorisé et encore plus devant les invités. Honnêtement, je ne comprends pas le manque d'éthique de la part des superviseurs d'étage, mais étant aussi un professionnel du secteur, ce type de situation n'est pas normal, ni à l'intérieur ni à l'extérieur de l'organisation. Je vous prie de demander une considération pour un travail aussi légitime que celui de garçon d'étage. .
• Ignacio.e

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:05

  Bonne attention du personnel, agile et serviable. Notre expérience, en couple, pour deux nuits à l'hôtel a été des plus confortables et nous recommandons ce site. La chambre et la salle de bain sont spacieuses et confortables. Lits grands et confortables. fenêtre à double vitrage qui isole le son et la météo - ce serait bien s'ils les nettoyaient - Ils doivent également améliorer les appareils électroniques, ce serait bien si les téléviseurs étaient intelligents pour que les clients puissent utiliser leurs comptes de streaming ou fournir un google fonte de chrome de service ou quelque chose comme ça. Renouvelez également les réfrigérateurs qui ne refroidissent pas bien à l'intérieur mais dégagent beaucoup de chaleur dans la pièce. Enfin, un chauffe-eau pour boire du thé ou du café ne ferait pas de mal, et une machine à glaçons pour les parties communes de l'hôtel. Bien nécessaire par cette chaleur. L'hôtel est silencieux la nuit pour un bon repos. Un peu loin du centre, mais très proche de l'une des principales gares de métro et de train de Madrid. A proximité il y a des supermarchés et des endroits pour manger ou boire de la bière.
• M.

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:01
• israel.o

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:34

  Pas un défaut, très bon service, enregistrement très rapide et simple, nous avons également pu utiliser la chambre avant l'heure indiquée car notre arrivée était en avance, très bonnes installations, le mieux était la piscine, le restaurant ne l'a pas utilisée mais nous sommes passés Voyons pour manger et nous avons décidé de ne pas le faire à cause du peu de variété du buffet, sinon tout allait bien, en conclusion nous y reviendrons.
• David.a

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:35
• Eloy.l

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:32

  Bien situé, bon petit déjeuner, avec parking public avec accès direct à l'hôtel par ascenseur et avec tarifs réduits sur plusieurs jours (paiement d'avance et en espèces). Il est à 500m de la gare de Chamartin. Le bâtiment et les installations sont vieux et manquent d'entretien (fenêtres, piscine, etc.) mais je recommande tout de même cet hôtel.
• thanya.u

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:52

  Quand j'ai fait la réservation, ils ont dit qu'ils avaient une piscine, ce que nous voulions pour le matin, les températures étaient d'environ 40 ° C et la piscine n'ouvre qu'à midi. Le nettoyage des chambres commence très tôt et même avec nous à l'intérieur, ils insistent pour entrer. Il n'y a pas d'isolement entre les chambres, ce qui signifie que je pouvais entendre chaque fois qu'ils allaient dans la salle de bain d'une autre pièce.
• Iryna.i

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:40
• EldaMars.

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 14:38

  Je n'y ai passé que quelques heures à cause de mon retard de vol, c'est dommage que je n'ai pas pu rester plus longtemps car la chambre était attrayante pour un bon repos, spacieuse, propre, avec un bureau si vous avez besoin de travailler et une chambre propre et spacieuse douche pour une bonne salle de bain ! Totalement recommandé!
• Pamela.g

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:51

  Même si mon séjour a été court pour faire un bon bilan je dois souligner le confort du lit, rien à envier à ceux des hôtels 5 étoiles. J'ai très bien dormi et je me suis levé sans aucune douleur. Le buffet gratuit est très bon, même si j'ai raté une plus grande variété de produits sans gluten, il n'y avait que du pain surgelé et quelques biscuits à part les fruits, les saucisses, etc. Dommage qu'il y ait des pâtisseries pour coeliaques à Madrid qu'ils n'en tiennent pas compte car lorsqu'ils ont des clients de ce type, ils gagneraient de très bonnes critiques. Sinon tout super.
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:21

  Très proche de la gare de Chamartin
• NewHome.a

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:57

  Si je devais juger cet hôtel uniquement par le service et les petits déjeuners ce serait super de lumière. Bien que l'emplacement très décentralisé ne le place pas dans une position favorable, peu d'indications communiquent comment s'y rendre. À tel point qu'en ce moment où il y a des travaux publics autour et qu'il est difficile de les retracer, même les chauffeurs de taxi et d'uber prennent la mauvaise route. Les chambres sont un peu vieilles avec diverses choses qui ne fonctionnaient pas, puis l'absence du bidet non communiqué lors de la phase de réservation a rendu la chambre désagréable pour nous les Italiens. Ensuite, trop de bruit provenant des chambres voisines, quiconque parlait ou se douchait avait l'air de se doucher avec vous dans la même pièce.
• Ryu.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 17:56

  Hotel au top! Super bien localisé près de la gare Chamartin et idéal pour visiter Bernabeu et le centre ville de Madrid.
• Andree.�

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 18:50

  Super hôtel relativement bon marché juste à côté de la gare de Chamartin. La chambre est spacieuse et était propre. Le lit est confortable et assez grand. La salle de bain est également équipée de l'essentiel. Malheureusement, les chambres sont très mal insonorisées et les portes se ferment très bruyamment, il faut aussi faire attention à ne pas les claquer bruyamment quand on ferme les portes. Il n'y a pas non plus assez de prises près du lit. Il n'y avait qu'une seule prise disponible d'un côté. Le petit déjeuner était bon et il y avait tout ce dont vous avez besoin.

  Réponse du propriétaire :
  
• Arnaud.r

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 20:55

  Point fort l'emplacement et le buffet pdj, le reste très bof

  Réponse du propriétaire :
  
• Lori.

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 11:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Nuria.u

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 20:38

  Hôtel calme, nous n'avons pas trouvé la rampe d'accès pour ne pas porter les valises dans les escaliers. Bon emplacement car de l'autre côté de la rue à quelques mètres se trouve la gare. Personnel très sympathique. Quant aux chambres de bonnes dimensions, lits très confortables, décoration des couloirs et chambres vieillottes.
• Axel.e

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 10:05

  Bon emplacement..déjeuner varie et copieux..personnel aux petit soins malgré le rush des arrivées iberia annulees ...le patron a même trouvé une solution pour le transfert qu iberia n a pas honoré.. merci
• Louison.e

  4 / 5

  Le 26/03/2020 à 00:39

  Hotel sympathique
• laurence.r

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 18:55

  Très bien
• Ric.

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 22:23

  Bel endroit bien situé et très confortable, bon petit-déjeuner moyens de transport très proche.
• vincent.i

  4 / 5

  Le 26/06/2019 à 05:38

  Assez bien.
• Floriana.o

  4 / 5

  Le 21/02/2019 à 20:05

  Chambre très confortable! Un peu excentré du centre ville.
• Benaissa.a

  4 / 5

  Le 06/02/2019 à 15:41

  Près de la gare si vous voulez prendre le train ou le métro. Petit déjeuner parfait, personnel sympa. Les ascenseurs peuvent tarder à venir
• Pierre.o

  2 / 5

  Le 13/10/2018 à 07:19

  Hotel fumeur. il nous a ete impossible d'avoir une chambre sans odeur de tabac malgré la demande expresse faite lors de la réservation il y a un mois. Hotel moderne défraichi. Les coins des pninthes sont uses. Le revetement de la 216 a des trous dans les lames du faux plancher.
• Fran.o

  3 / 5

  Le 02/09/2018 à 13:05

  Dans les standards de l hotelerie RAS A noter que le parking est gratuit dans la zone : nous somme à environ 9 km du centre-ville et qu une station de métro est à proximité (compte environ 30 min de trajet)
• panda.a

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 17:48

  Un excellent hôtel pas cher. C'est prêt des trains et métros. Le service est très bien.
• zobi.a

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 04:46

  Bon hôtel très près de la station de Chamartín. Chambre spacieuse et propre. La piscine est un vrai plus. Le personnel vraiment très accueillant.
• Mebarkia.b

  3 / 5

  Le 14/03/2018 à 14:36

  Hôtel correct....sans plus
• Jaslyne.e

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 16:57

  Hotel très propres, personnelles au top! Avantage:piscine
• Elepel.e

  3 / 5

  Le 30/03/2017 à 13:58

  Bon emplacement à proximité de tous les types de transport. Le personnel correct et disposé à tout, très bon traitement. L'hôtel est bien dans ce qu'il convient bien qu'ils devraient changer les fenêtres car les chambres sont froides la nuit. De plus, la télévision ne pouvait pas être vue si vous ne connectiez pas le mobile ou le PC, ils sont, d'après ce qu'ils nous ont dit à la réception, avec un projet, que font finalement les clients qui ne veulent rien connecter. pas regarder la télévision. Rien de tel ne m'est jamais arrivé mais là c'est dit
• Didier.a

  5 / 5

  Le 28/02/2017 à 09:05

  Confortable et bien place, super pour visiter Madrid en train ou en avion, acces aux transports facile.