Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels NeoMagna Madrid à Madrid
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Ivan.e
2 / 5Le 24/02/2023 à 11:28Mon séjour à l'hôtel était tout à fait correct, très sympathique à la réception dès l'instant où vous entrez, bon emplacement, chambres propres, mais le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer et le traitement du personnel est très mauvais, nous sommes descendus à 9 :15 et il n'y a presque rien, je demande du pain à la fille (il n'y en a pas) et elle me dit qu'elle n'en demande plus car ils ne lui en donnent pas, qu'un groupe de personnes est descendu tôt et ils ont tout mangé, qu'il y a des croissants, il n'y a pas de verres et vous lui demandez et il vous regarde mal, il n'y a pas de jus et il vous regarde mal et va chez une dame qu'il devrait connaître qui demande un yaourt nature car il n'y avait pas de jus non plus, il lui dit qu'il n'y a pas de problème qu'il va le chercher et que s'il veut du pain, il le lui apporte aussi, la dame lui dit qu'aujourd'hui il n'en a pas envie de pain et rien, tout va bien, hahahaha, très pro, 9 euros chaque petit déjeuner par personne, buffet sans pain !
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Jorge.a
4 / 5Le 09/02/2023 à 14:50Bon emplacement, réformes des chambres, bien qu'une ancienne construction puisse être vue, le rapport qualité-prix peut sûrement être intéressant
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Abraham.o
4 / 5Le 02/02/2023 à 20:31Nous y sommes depuis trois jours et bon rapport qualité prix, petit déjeuner inclus il y avait de tout et nourriture de qualité Tout en tenant compte du fait que c'est un trois étoiles
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Moreno.a
2 / 5Le 02/02/2023 à 09:38Hôtel avec un bon emplacement, chambre propre, mobilier obsolète. C'est un hôtel 2 étoiles et non un hôtel 3 étoiles à mon avis
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Teresa.
5 / 5Le 29/01/2023 à 01:32Excellent emplacement, chambre très confortable et personnel très agréable. Qualité prix imbattable. Je vais répéter à coup sûr
Réponse du propriétaire :
Chère Thérèse, C'est un plaisir de connaître votre excellente évaluation et de savoir que vous avez passé un séjour aussi confortable. Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients, et avec vos commentaires, nous sentons que nous travaillons sur la bonne voie. Par conséquent, ce sera un grand plaisir de pouvoir continuer à compter sur vos visites lorsque vous aurez besoin de séjourner à Madrid. Nous vous envoyons un salut cordial, Département Qualité de NeoMagna Madrid -
Judit.i
5 / 5Le 28/01/2023 à 23:14Le travailleur qui était à l'accueil dans la nuit du 27/01/2023 a eu un traitement exceptionnel. Nous lui avons demandé une couverture tard dans la nuit et il nous l'a très gentiment apportée et s'est très bien occupé de nous. C'est sympa avec des travailleurs comme ça.
Réponse du propriétaire :
Chère Judith, Merci pour votre excellente note et pour souligner le traitement de notre personnel, en particulier notre auditeur de nuit. Nous transmettrons vos mots à lui et au reste de l'équipe afin qu'ils puissent voir de première main le bon travail qu'ils font chaque jour pour atteindre la satisfaction de la clientèle. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères salutations, Département Qualité de NeoMagna Madrid -
John.t
5 / 5Le 26/01/2023 à 13:06 -
Evelyne.e
4 / 5Le 24/01/2023 à 12:45Je suis restée une semaine et j'ai été très contente de mon séjour, bon rapport qualité prix, la literie était très correcte, le personnel aimable, la salle de bains bien équipée, pas de nuisances sonores, je recommande vivement...
Réponse du propriétaire :
Chère Evelyne, Merci pour votre excellent commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable et que vous ayez été satisfait du service fourni. Nous nous réjouissons de vos futures réservations. Meilleures salutations, Departamento de Calidad NeoMagna Madrid -
L..a
2 / 5Le 22/01/2023 à 21:41Qualité prix, carete. 130€/nuit 2 personnes. Je comprends que le prix est pour l'emplacement. Hôtel avec un lifting qui n'a pas grand chose à voir avec celui des photos de réservation. Vieux mais propre. Accessibilité pour chariots ou fauteuils roulants, très mauvaise. Travailleurs de gentillesse, bien. Chambres mal insonorisées. Écoute, TOUT. Et si vous avez la chance que votre chambre donne sur le patio, à 8 heures, ils vous réveilleront avec le chargement et le déchargement. Petit déjeuner, bien. 9€/personne. Le parking n'a pas mais ils facilitent l'accès au parking public. pour 17€/nuit. Personnel de stationnement excellent.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Navas, Votre avis nous aide à continuer à nous améliorer, nous vous remercions donc de nous l'avoir envoyé de manière aussi détaillée. FITUR a eu lieu aux dates où vous avez séjourné chez nous, donc les tarifs étaient plus élevés que la normale. Nous avons une plate-forme élévatrice à la porte du restaurant, nous sommes donc entièrement adaptés pour l'accès des personnes à mobilité réduite ou pour les landaus. C'est un plaisir de savoir que le traitement de notre personnel se démarque, car c'est l'une des valeurs auxquelles nous attachons la plus grande importance. Nous continuerons à travailler pour offrir le meilleur service et la meilleure qualité dans nos installations. Sincères salutations, Département Qualité de NeoMagna Madrid -
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Liliia.
/ 5Le 01/22/2023 à 01:00Chambre horrible, avec des sols et des murs inégaux, vieux, tout le mobilier doit être mis à jour Cheveux partout, enlevés très rapidement pour le spectacle Le personnel est trompeur, ils sourient au visage, en fait c'est différent
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Liliia.
/ 5Le 01/22/2023 à 01:00Chambre horrible, avec des sols et des murs inégaux, vieux, tout le mobilier doit être mis à jour Cheveux partout, enlevés très rapidement pour le spectacle Le personnel est trompeur, ils sourient au visage, en fait c'est différent
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vicente.e
5 / 5Le 12/01/2023 à 18:57Chambre bien située, confortable et bon rapport qualité prix. Très bonne attention personnelle
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, C'est un plaisir de recevoir des évaluations et des commentaires comme le vôtre, pour lesquels nous vous remercions pour votre 5* et nous espérons que vous continuerez à compter sur nous pour vos prochaines réservations à Madrid. Sincères salutations, Département Qualité de NeoMagna Madrid -
irene.u
3 / 5Le 09/01/2023 à 21:04La bonne chose à ce sujet est que c'est dans le quartier de Salamanca (à proximité) les installations peuvent être beaucoup améliorées, nous avons demandé un lit double et une chambre avec baignoire et quand nous sommes arrivés dans la chambre, nous avions 2 lits et une douche , nous avons appelé la réception et ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas de lits doubles car ils étaient 2 lits simples pour 1 drap, la vérité est que j'ai été dans des hôtels moins chers avec de meilleures qualités
Réponse du propriétaire :
Chère Irène, Merci beaucoup pour votre commentaire, car il nous aide à continuer à nous améliorer quotidiennement. Nous vous informons que les lits doubles sont soumis à disponibilité, et nos chambres avec ce type de lit disposent de 2 matelas reliés par un surmatelas pour offrir à nos clients une plus grande polyvalence en cas de besoin. Cependant, nous n'avons aucune trace de votre demande de baignoire. Dans tous les cas, nous essaierons de répondre plus ardemment à vos demandes lors de vos futures réservations. Sincères salutations, Département Qualité de NeoMagna Madrid -
Maria.a
5 / 5Le 08/01/2023 à 16:46Très bon hôtel, lit grand et très confortable et service très attentionné. Nous leur avons dit que la télécommande et le bouton de gel ne fonctionnaient pas et ils l'ont réparé très rapidement. Nous reviendrons sans aucun doute.
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Rafa.i
4 / 5Le 05/01/2023 à 10:44Propre, petit déjeuner correct mais frais le soir, radiateur non ventilé, aire acond. ne chauffe pas, une couverture de la réception, sauf pour un bébé :). Mais je recommande
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FIDEL.G
4 / 5Le 03/01/2023 à 11:52Tout près du métro et à deux minutes d'un stationnement. Parfait
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M..e
4 / 5Le 03/01/2023 à 10:23Son emplacement et le confort de la chambre très bien. Il manque un accès pour les handicapés et une bonne isolation des chambres.
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Jasper.e
4 / 5Le 31/12/2022 à 23:08Personnel très sympathique, chambre cosy. Cependant, certaines choses dans la chambre n'allaient pas: la pomme de douche avait de l'eau qui sortait partout, l'eau sortait de la douche partout dans la salle de bain, le chauffage ne fonctionnait pas (nous avions très froid).
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Lucía.a
3 / 5Le 30/12/2022 à 23:43Les Plus : Très bien situé si vous venez à Madrid pour le tourisme, à proximité de divers points d'intérêts et des transports en commun. Lit assez propre et très confortable. Personnel très sympathique. Inconvénients: Des murs très fins à tel point que vous pouvez avoir de fabuleux spectacles sonores érotiques si vous avez de la chance. Nous l'avons eu. Il y a aussi de nombreux bruits qui rendent le sommeil inconfortable (bruits de l'extérieur et des autres bâtiments environnants). L'hôtel est correct en général mais les chambres ont l'air beaucoup plus belles qu'elles ne le sont sur les photos de réservation. Décoration de niveau 0 dans les chambres et vis-à-vis avec les autres bâtiments ce qui peut rendre inconfortable pour ceux qui aiment ouvrir les fenêtres.
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Manrique..
5 / 5Le 21/12/2022 à 13:02Hôtel bien situé. Vous pouvez vous promener dans de nombreux endroits. Les chambres sont assez spacieuses et partiellement rénovées. Il n'y a pas de garage, bien qu'ils en proposent un concerté où vous devez laisser les clés. Comme je n'aime pas ça, j'ai réservé quelque chose plus loin qui ne nécessite pas les clés.
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Marga.
3 / 5Le 18/12/2022 à 10:08Installations hôtelières vétustes et en mauvais état. Meuble très simple. petit déjeuner médiocre. A 40 minutes à pied de la Plaza del Sol, mais une promenade agréable. Près du métro Manuel Becerra. Bars et restaurants à proximité.
Réponse du propriétaire :
Chère Marga, Merci de nous avoir envoyé votre évaluation après votre séjour à NeoMagna Madrid. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour continuer à améliorer nos services et nos installations. Nous en profitons pour vous inviter à nous rendre visite à nouveau lors de vos prochains déplacements dans la ville. Sincères salutations, Département Qualité de NeoMagna Madrid -
Raf.
1 / 5Le 13/12/2022 à 00:43Petit-déjeuner strictement surveillé, vous ne pouvez pas prendre un petit-déjeuner tranquille. Ils vous font sentir avec ces regards que c'est faux et vous empêchent de répéter. Le week-end avec les scandales du bar on ne peut pas dormir alors qu'on est au 5ème étage avec balcon. Fatal ne convient pas aux jeunes. Je ne le recommande pas et c'est très cher.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, merci de nous avoir envoyé vos impressions après votre séjour à NeoMagna Madrid, car elles nous aident à continuer à améliorer nos services et nos installations. Nous vérifierons ce qui s'est passé pendant le petit-déjeuner pour éviter que ces attitudes ne se reproduisent à l'avenir, ce dont nous tenons à nous excuser. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de séjourner à nouveau avec nous afin que nous puissions améliorer votre impression. Nous vous envoyons un salut cordial, Département Qualité de NeoMagna Madrid -
Eric.
3 / 5Le 10/12/2022 à 20:38L'hôtel est assez vieux et les chambres aussi. On entendait le bruit extérieur des bars à proximité. Ce qui nous a le plus déçu, c'est qu'il était mentionné qu'un parking était disponible mais en fait, c'était un parking public.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire après votre séjour au NeoMagna Madrid. Nous vous informons que nous avons des chambres donnant sur une rue intérieure, nous aurions donc pu vous proposer un changement de chambre pour éviter les nuisances sonores. En ce qui concerne le parking, nous avons annoncé sur tous les portails que nous avons un accord pour un parking public et le prix est de 17€/24 heures, donc si ce n'est pas le cas, nous vous serions reconnaissants de nous indiquer où vous pourriez voir que nous avons un parking disponible. Nous restons à votre disposition. Meilleures salutations, Département Qualité NeoMagna Madrid -
Maria.a
1 / 5Le 30/11/2022 à 22:48Un hôtel qui a perdu ses étoiles en cours de route. La salle de bain était très négligée et vétuste, des fissures dans les murs et en général la chambre avec des meubles assez basiques (ikea) et négligés. La seule bonne chose à ce sujet est l'emplacement. Il y a des hôtels/auberges avec moins d'étoiles à Madrid qui ont de meilleures installations.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre commentaire après votre séjour à NeoMagna Madrid. Nous enregistrerons toutes vos recommandations pour continuer à améliorer nos installations et services, afin d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous profitons de cette occasion pour vous envoyer un salut cordial. Département Qualité de NeoMagna Madrid -
Jaime.e
1 / 5Le 30/11/2022 à 02:59Quel désastre, 120 € à côté de la réception au rez-de-chaussée. Il devrait être répertorié comme une auberge. Dommage que ces prix abusifs soient payés.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci beaucoup pour votre commentaire, et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous envoyons un salut cordial, Département Qualité de NeoMagna Madrid -
Prisca.a
4 / 5Le 28/11/2022 à 20:28Personnel très agréable, chambre grande et propre. Autour de tous les services que vous souhaitez Pas très proche du centre mais en bus vous pouvez vous y rendre tout de suite ou à pied. Je l'ai déjà suggéré à un ami qui y va. A Madrid en janvier.
Réponse du propriétaire :
Chère Hâte, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous vous remercions de nous recommander à vos connaissances pour séjourner chez nous. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez souligné le traitement de notre personnel, ainsi que la propreté de nos installations. Nous travaillons chaque jour pour que nos clients se sentent chez eux, alors des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer dans la même direction. Nous vous envoyons un salut cordial, Département des réservations NeoMagna Madrid -
Gonzalo.i
5 / 5Le 22/11/2022 à 18:21Très bon hôtel, proche du métro et avec un personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Gonzalo, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience après votre séjour à NeoMagna Madrid. N'hésitez pas à nous rendre visite lors de vos prochains voyages à Madrid. Nous vous envoyons un salut cordial, Département Qualité de NeoMagna Madrid -
Jamie.i
1 / 5Le 21/11/2022 à 11:43L'une des pires expériences que j'ai vécues ces derniers temps. Chambres avec beaucoup de bruit. Ils ont commencé à passer l'aspirateur dans les couloirs à 8 heures du matin un samedi... ce qui m'a empêché de dormir. Le bruit est exagéré et comme vous avez des gens qui reviennent si souvent la nuit, cela vous réveille directement. Nous avions la chambre 616. S'ils te donnent ça, c'est impossible de dormir. Je ne suis pas content depuis le prix d'une nuit (142 euros), pour un service et un séjour aussi MAUVAISE. Le seul point positif est le quartier (très central).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sintes, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre avis, et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous allons revoir l'horaire du personnel de nettoyage pour éviter de futurs désagréments. Rappelez-vous que notre réception est ouverte 24 heures sur 24, nous aurions donc pu résoudre les réclamations que vous nous envoyez. Encore une fois, nous nous excusons et espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau pour améliorer votre opinion. Sincères salutations, Département Qualité de NeoMagna Madrid -
M.
4 / 5Le 19/11/2022 à 20:57Mon séjour à l'hôtel s'est très bien passé, le personnel de la réception très agréable ; La chambre est propre et les détails pour le client sont excellents. Cependant, je dois dire que l'attitude de la personne en charge de la salle à manger pendant le petit-déjeuner devrait corriger son attitude; el primer día vi como le hablaba en un tono despectivo a las otras dos chicas que había, le dio igual que estuviéramos los clientes delante, y el segundo la contestación en mal tono se la dio a un cliente que solo le dijo que faltaban vasos para le jus.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Nous apprécions grandement votre évaluation après votre séjour à NeoMagna Madrid. Nous transmettrons votre avis et découvrirons ce qui s'est passé avec le personnel du restaurant afin que des situations inconfortables comme celle que vous indiquez ne se reproduisent pas. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Sincères salutations, Département Qualité de NeoMagna Madrid -
Bemarvi.
1 / 5Le 16/11/2022 à 09:59J'y étais pour le travail, la chambre était super normale pour le prix qu'elle a, une chambre rénovée minable, le sol mal placé, la douche rénovée mais pas les sanitaires, un mélange un peu étrange, le sèche-linge vaut mieux ne pas le mentionner, un nid de puces, sans kit de douche, le lit était minuscule et ça ressemblait à une chambre de nonnes cloîtrées, tout était très simple, le buffet était moyen et ce que j'ai mangé était bon, les murs en papier on entendait tout, mais tout. Ça me met en colère qu'ils mettent des photos sur le web et ce n'est jamais, jamais la réalité. La seule chose qui en valait la peine était le service, très sympathique et attentionné. La réceptionniste qui était une fille noire (désolé, je ne me souviens pas de votre nom) de 10, mieux impossible.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation, et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous tiendrons compte de tout ce que vous indiquerez pour de futurs projets d'amélioration à réaliser. De la même manière, nous transmettrons vos félicitations à notre partenaire. Sincères salutations, Département Qualité de NeoMagna Madrid -
Ju.u
5 / 5Le 10/11/2022 à 14:39La chambre est trop austère pour un 3 étoiles, il n'y a pas de coffre-fort, il n'y a pas de frigo. Cependant PROPRETÉ ABSOLUE, GRANDE SALLE DE BAIN AVEC TOUT LE CONFORT, LE SERVICE EST EXCELLENT, ET L'EMPLACEMENT EST PARFAIT.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre excellente évaluation après votre séjour à NeoMagna Madrid. Nous tenons à vous informer que nous avons un coffre-fort et un réfrigérateur dans notre bagagerie à la disposition de nos clients, alors n'hésitez pas à nous demander ce service lors d'occasions futures. Cependant, c'est un plaisir de savoir que l'ensemble de votre séjour a été très agréable et à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Nous vous envoyons un salut cordial, Département Qualité de NeoMagna Madrid -
Mary.e
5 / 5Le 10/11/2022 à 06:41Confort, propreté et cosy ! Mettre en avant la gentillesse de l'accueil de tous les instants. je reviendrai sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Chère Mary, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes heureux que votre séjour ait été si agréable et que vous ayez mis en évidence des aspects qui nous tiennent tant à cœur, comme le traitement de notre équipe et la propreté de nos installations. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Salutations! Département Qualité de NeoMagna Madrid -
Cecilia.r
2 / 5Le 07/11/2022 à 14:12L'hôtel est bien situé, le traitement est excellent. L'entretien des installations en revanche est minable. La pomme de douche fonctionnait comme je le voulais, le contrôle de la télévision ne fonctionnait tout simplement pas. Aucune vérification. Nettoie bien, c'est pourquoi je lui donne 2 étoiles. Dommage que nous ne reviendrons pas
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S.M
2 / 5Le 03/11/2022 à 23:39 -
Maribel.o
4 / 5Le 03/11/2022 à 22:42Hôtel central, sept arrêts directs du soleil. Chambres propres, personnel sympathique et pas de bruit, nous pouvions donc nous reposer parfaitement.
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Giusy.o
2 / 5Le 02/11/2022 à 15:15Hier soir, j'étais à l'hôtel. C'était la deuxième fois que je revenais dans cet établissement. La première fois, il m'a fait une très bonne impression, mais hier vers 20h00, un homme désagréable et borderline m'a assisté... le plus moche c'était de voir comment il s'adressait à la femme de ménage (il parait que c'était un étranger). Peut-être que l'homme était quelqu'un avec plus d'autorité car je ne pense pas qu'il portait l'uniforme standard, malgré cela, c'était désagréable d'entendre le la façon dont l'homme parlait à la femme de ménage…en revanche, tous les autres membres du personnel qui m'ont assisté ont toujours été gentils, mes félicitations.
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JAVI.A
5 / 5Le 01/11/2022 à 08:35Hôtel simple mais très complet et propre. Personnel très sympathique et attentionné, et la femme de ménage est un charme. L'emplacement est parfait, à 30-40 minutes du centre, il y a un parking à côté avec une réduction pour ceux d'entre nous qui séjournent à l'hôtel pour 17 € par jour, un prix spectaculaire de mon point de vue. Dans la même rue et adjacente, vous avez des options de bars, cafés, pâtisseries, etc. Et aussi très remarquable la proximité de la station de métro. Je suis clair que c'est mon hôtel pour aller à Madrid passer un week-end ou aller à un concert au Wizink Center, car il est très proche.
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E.a
3 / 5Le 01/11/2022 à 08:05Magnifique emplacement à proximité du métro Manuel Becerra, à pied, vous pouvez trouver divers établissements et trouver El Corte Inglés De Goya à quelques mètres. Chambre spacieuse et lumineuse avec un lit très confortable. Recommandé pour visiter Madrid et profiter d'une bonne ambiance.
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Jenifer.e
1 / 5Le 29/10/2022 à 11:39Prix plus qu'excessif.... la chambre très mauvaise, les murs avec du plâtre ébréché, le sol en buffle, la salle de bain avec une réforme de chuster et des carreaux sur le point de tomber et les lits les plus inconfortables ! Nous ne répéterions pas !
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Farid.b
1 / 5Le 29/10/2022 à 05:05Insatisfait, le lit simple est un lit pour un enfant. Et sur les photos, ils sont superbes. J'ai dû en demander un plus grand et ils me facturent pour deux personnes. Assurez-vous de la taille du lit avant de réserver.
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fabrizzio.a
5 / 5Le 26/10/2022 à 10:53Excellent hôtel, chambres impeccables, personnel prêt à rendre service, prix bas par rapport aux hôtels du même secteur, j'y retournerais sans hésiter
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Pablo.
1 / 5Le 21/10/2022 à 19:47Très bien situé, mais sinon hôtel de très mauvaise qualité. Chambres vétustes et minuscules, avec des draps sales... Sans parler du petit déjeuner, moche.
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Andrea.u
1 / 5Le 12/10/2022 à 08:16La seule bonne chose à propos de cet hôtel (qui devrait être plus une auberge de jeunesse) est son emplacement. Le prix de la chambre est trop élevé pour ce qu'ils offrent. En général, tout est super vieux, sans réforme, depuis l'ascenseur, les portes, le plancher surélevé, malgré les doubles fenêtres anciennes, on entend beaucoup de bruit des barreaux en bas, le matelas à ressorts impossible de dormir sans se lever avec mal de corps, et la salle de bain avec une fenêtre à moitié barricadée, si petite qu'on n'a même pas de place pour mettre la trousse de toilette, avec des toilettes qui ont plus de 40 ans. Les photos ne correspondent pas à la réalité.
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Maite.o
4 / 5Le 05/10/2022 à 22:57Le négatif: Le bâtiment, bien qu'entièrement rénové, montre qu'il est très ancien et qu'il faut monter des escaliers pour accéder à la réception. Le prix, 299,70 € la nuit en semaine pour une chambre double en logement seul, même s'il est vrai que cette semaine-là on ne savait pas pourquoi les prix des hôtels montaient en flèche. Les lits faisaient du bruit. Le positif : L'emplacement, dans un bon quartier à deux pas du Wizink Center Bien qu'il s'agisse d'un 3 *, ils nous ont fourni des chaussons et un peignoir, une grande variété d'équipements, des chocolats et de l'eau gratuits.
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Pedro.a
1 / 5Le 03/10/2022 à 13:38Demandent-ils 120 € pour une chambre à côté de l'entrée de l'hôtel, avec tout le bruit que cela implique ? Chambre assez vieille, mal entretenue, ... Je ne sais pas pourquoi ils ont 3 étoiles. Je suppose que l'emplacement est ce qui permet de demander ces prix, mais Madrid n'est pas Londres.
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Jasper.
3 / 5Le 22/09/2022 à 15:01Les chambres sont correctes, mais malheureusement mal insonorisées. Le petit déjeuner est plutôt simple. L'emplacement est bon pour ça.
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Isabela.u
1 / 5Le 20/09/2022 à 14:43 -
Javier.�
2 / 5Le 19/09/2022 à 14:36Bon emplacement, mais c'est tout ce que j'ai de positif à dire. Nous avons séjourné dans la chambre 316 qui était assez vieille avec une odeur particulière. Le couvre-lit avait des taches sur le dos. La salle de bain était mal éclairée et sale, la cuvette des toilettes avait des éclaboussures brunes de ce qui était vraisemblablement des matières fécales que j'ai essuyées sans trop d'effort avec un chiffon humide. La baignoire avait une énorme couche de saleté due au manque d'entretien, le frottement minimal avec un chiffon humide l'a laissée pleine de merde brune (j'ai des photos de cela). Lorsque nous avons demandé au personnel de l'hôtel d'envoyer quelqu'un pour nettoyer, ils ont été très surpris. En résumé, un prix très élevé pour l'état de l'hôtel et de la prestation : à mon sens les 3 étoiles du NeoMagna Madrid ne sont pas méritées.
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IÑAKI.E
3 / 5Le 18/09/2022 à 17:58Tout correct, chambres moins insonorisées, voisins peu éduqués, beaucoup de bruit.........
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Ismael.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 15:19Un très bon hôtel avec un excellent emplacement et un excellent service
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Baudilio.l
4 / 5Le 18/09/2022 à 13:34La chambre très propre. Très bon kit de salle de bain, très complet. L'un des plus complets que j'ai vu. Le petit déjeuner correct, copieux dans ses produits. Les seuls inconvénients que j'ai, c'est que les chambres sont un peu vieilles et les matelas sont un peu vieux. Pour tout le reste très bien
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beatrice.e
2 / 5Le 17/09/2022 à 19:33La seule bonne chose à ce sujet est l'emplacement et le personnel. Quant aux chambres, elles laissent beaucoup à désirer. Vous pouvez entendre tout ce qui se passe dans la pièce voisine (même la fermeture éclair de la valise !!), le sol est tout lâche, la salle de bain est très petite et la fenêtre, bien qu'elle soit double, vous pouvez parfaitement entendre la rue. Cela dit, le meilleur emplacement.
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Polina.a
3 / 5Le 11/09/2022 à 00:27 -
Isa.r
3 / 5Le 09/09/2022 à 18:02Il s'agit plutôt d'une auberge de jeunesse : des chambres simples à rénover (il n'y a pas d'extras comme le mini-bar, les commodités, la cafetière, etc.). Petit déjeuner buffet petit mais suffisant. Bon pour passer une nuit car c'est un peu moins cher, mais pas pour plusieurs jours ou pour faire du tourisme en raison de son emplacement.
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ANTONIA.o
1 / 5Le 08/09/2022 à 13:51La réceptionniste Andrea a une frontière, le visage sec et amer. Je lui demande des informations sur plusieurs choses et il n'arrive même pas à diriger son regard. Je demande un service de taxi pour aller au centre et sa réponse est... Il y a une station de taxis sur la place... Vous pouvez maintenant renouveler le personnel, mais c'est tout.
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Rosa.a
5 / 5Le 27/08/2022 à 01:06Très bien situé. Il y a une station de métro à 5 minutes. C'est un hôtel simple, mais il ne manque de rien. Je n'ai pas eu l'occasion de manger, mais le menu est abordable et a l'air bien. Grande chambre, lit confortable, personnel très propre et très sympathique. Et bon prix.
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Monica.u
5 / 5Le 25/08/2022 à 14:54Bon hôtel modeste mais très propre très pratique pour le métro excellent qualité prix je le recommande
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MaHelena.o
1 / 5Le 20/08/2022 à 19:15Les photos n'ont vraiment rien à voir avec ce que vous trouvez, salle de bain, petit déjeuner médiocre, installations très démodées.Vieux ascenseurs. Entrée avec escalier, sombre, ça vaut le coup de payer un peu plus, seul l'emplacement.
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Montse..
4 / 5Le 16/08/2022 à 16:06Hôtel très confortable, chambres très spacieuses, personnel attentionné et très bon rapport qualité prix.
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Angela.o
2 / 5Le 13/08/2022 à 16:01Il a besoin d'une rénovation majeure, les photos n'ont rien à voir avec la réalité, il n'y a pas de réfrigérateur et la terrasse n'a pas de service de bar. Et il faut monter des escaliers. Ascenseurs très anciens. La seule chose est l'emplacement qui est super. A part ça, je ne le referais pas. médiocre plus qu'acceptable
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Ainhoa.i
4 / 5Le 04/08/2022 à 16:04Très bon séjour avec un bon emplacement, chambre spacieuse et propre. Le seul bémol est le petit déjeuner et la fille qui s'en occupe. Tu ne peux pas me dire à 9h38 qu'il faut descendre prendre le petit déjeuner plus tôt car le buffet ferme à 10h, malgré moi je pensais avoir 20 minutes pour prendre un petit déjeuner tranquille. Les gens arrivaient souvent plus tard et ne leur disaient rien et respectivement à la nourriture peu variée
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mohammed.h
4 / 5Le 23/07/2022 à 18:57 -
Ángela.a
5 / 5Le 23/07/2022 à 13:45Je suis toujours dans cet hôtel, mais au cas où mon avis me manquerait demain, laissez-moi vous dire que c'est le meilleur lit dans lequel j'ai jamais dormi dans un hôtel, la chambre est extrêmement confortable et elle bénéficie d'un excellent emplacement. De plus, tout est très propre et le personnel de la réception et de l'étage est attentionné... Ça vaut le coup de séjourner dans cet endroit 😊
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L.D.B.
2 / 5Le 09/07/2022 à 09:45L'attention de la réceptionniste est parfaite. Les chambres sont censées avoir été rénovées et j'avais l'impression d'être dans un appartement étudiant typique. Le bruit des chambres est horrible. Vous pouvez entendre absolument tout. Le prix qu'il a est abusif pour ce qu'ils offrent
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci de nous avoir laissé votre appréciation et d'avoir souligné le traitement de notre personnel. Nous tenons à vous informer que nous sommes en train d'améliorer nos installations, nous tiendrons donc compte de votre commentaire pour continuer à mettre en œuvre nos services. D'autre part, les tarifs établis varient en fonction de la demande et des événements qui se déroulent dans la ville, il est donc probable que pour certaines dates les prix seront plus élevés que la normale. Cependant, vous pouvez toujours nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer les meilleurs tarifs disponibles. Nous sommes à votre service. Salutations, Département Qualité de NeoMagna Madrid -
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Mariia.
/ 5Le 07/07/2022 à 02:00Dans un quartier agréable, proche des Arènes, proche (8 min) arrêt de bus pour l'aéroport Légumes, fruits, délicieuses pâtisseries Grande chambre confortable, rénovation de qualité sous la douche Personnel poli, la chambre était prête avant l'heure annoncée malheureusement il n'y avait pas de frigo dans la chambre
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Mariia.
/ 5Le 07/07/2022 à 02:00Dans un quartier agréable, proche des Arènes, proche (8 min) arrêt de bus pour l'aéroport Légumes, fruits, délicieuses pâtisseries Grande chambre confortable, rénovation de qualité sous la douche Personnel poli, la chambre était prête avant l'heure annoncée malheureusement il n'y avait pas de frigo dans la chambre
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Carmen.i
3 / 5Le 29/06/2022 à 17:06Hôtel propre avec un personnel très gentil et serviable, les chambres sont très correctes sans grandes prétentions mais avec juste ce qu'il faut, très bon emplacement, je ne sais pas s'ils auront une autre entrée, car ce que je n'ai pas vu c'était l'accès pour le désactivé.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Carmen, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience après votre séjour chez nous et d'avoir souligné le traitement de notre personnel et la propreté de nos installations. Nous vous informons que nous disposons d'une entrée avec un fauteuil releveur pour l'accès des personnes à mobilité réduite. Cependant, cette chaise sera bientôt remplacée par une plate-forme élévatrice pour faciliter davantage l'accès. Nous avons également deux chambres adaptées au premier étage. Nous restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire. Nous vous envoyons un salut cordial, Département Qualité de NeoMagna Madrid -
elorpo.r
5 / 5Le 19/06/2022 à 10:50Très confortable. Personnel très sympathique et professionnel. Situé au centre. Chambres avec chaque détail pris en charge au maximum... comme c'était le cas dans tous les hôtels il y a des années, mais maintenant au moins, il m'est difficile de le trouver...
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Inma.o
5 / 5Le 09/06/2022 à 20:36Chambre très propre, tout en blanc, le lit très confortable. Les filles à l'accueil sont très gentilles et attentionnées. Le petit déjeuner, pour la petite taille de l'hôtel, est très varié, le seul "mais" était l'orange jus qui était un peu "bateau". Je reviendrai
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Jordi.o
3 / 5Le 06/06/2022 à 20:51Hôtel très bien situé si vous souhaitez vous déplacer dans la région (centre wiizik ou similaire). Bonne offre gastronomique dans les environs. En revanche, les prestations de l'hôtel ne sont pas à la hauteur de ce qui a été payé, donc le rapport qualité/prix n'est pas le meilleur Le lit avait des zones débouchées qui donnaient l'impression d'être négligées. Vieilles prises, pas de mini-bar ni d'ustensiles de salle de bain. Que la direction considère cette critique comme constructive devant les futurs clients.
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paloma.e
1 / 5Le 05/06/2022 à 13:32Tout est excellent, sauf quand mon partenaire et moi sommes descendus pour le petit déjeuner. La femme qui s'occupe de gérer votre arrivée (la personne qui vous demande le numéro de chambre), nous lui avons fait part de notre situation, que nous ne l'avions pas louée mais que nous aimerions prendre le petit déjeuner et ensuite nous l'avons payé avec le départ, mais presque sans nous laisser A la fin de la conversation, nous nous sommes sentis invités à partir avec ses mots "peut-être préférez-vous un café à la cafétéria ou à l'extérieur d'ici", nous ne pouvions pas croire ce qui se passait, nous nous sommes sentis traités comme si nous allions partir sans payer. Nous avons informé la réception de la situation et sans aucun problème nous avons pu prendre le petit déjeuner, puis il serait payé au moment du départ, nous ont-ils dit. La femme ne s'est à aucun moment excusée pour les formulaires. Ce serait un hôtel fortement recommandé s'il n'y avait pas cette situation, à cause de laquelle nous n'avons pas l'intention d'y retourner.
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Lupe.l
4 / 5Le 03/06/2022 à 20:37Au début, il semble que vous n'allez pas l'aimer, mais il est très bien situé, entouré de bars pour pouvoir prendre un verre/bière avec une tapa. Le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner est simple mais les serveurs sont très attentifs. La chambre est confortable. Je le recommande.
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JESUS.U
1 / 5Le 24/05/2022 à 19:16Ils ont très mauvaise foi dans cet hôtel. J'ai annulé une réservation de 4 nuits pour ma femme à cause du COVID et comme je n'avais pas d'assurance annulation, ils n'ont même pas daigné rendre une partie du montant payé, en plus d'avoir annulé ce que je n'aurais pas pu faire, cependant j'ai annulé pour qu'ils puissent utiliser la chambre
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Philippe.O
1 / 5Le 10/05/2022 à 07:37Bruit exterieur insupportable toute la nuit à cause d'un bar situé juste sous les fenêtres
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Tatjana.t
5 / 5Le 03/05/2022 à 08:52 -
Elisabet.o
3 / 5Le 21/04/2022 à 19:32Nous avons reçu un bon traitement et nous avons passé un bon séjour, mais nous estimons qu'il manque des choses essentielles dans les chambres telles que la brosse de toilette et, surtout, un petit réfrigérateur étant donné que vous n'avez pas de service de déjeuner et de dîner. Il est à noter que la fenêtre de notre chambre était cassée et que l'air de la chambre ne nous permettait pas de réguler la température, car, à notre goût, il y avait trop de chaleur. Sinon, nous sommes satisfaits du service rendu.
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Romi.a
1 / 5Le 12/04/2022 à 12:58Très bien situé, mais les chambres laissent beaucoup à désirer, la chambre n'a pas de frigo ni quoi que ce soit de courtoisie, mis à part le fait que le petit-déjeuner a dû être pris ailleurs en dehors des installations de l'hôtel, assez médiocre. La chambre est très bruyante, on entend littéralement tout de la chambre voisine. mauvaise expérience
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Ariel.i
3 / 5Le 06/04/2022 à 04:51 -
Rosangela.o
3 / 5Le 03/04/2022 à 20:22Hôtel bien placé, plusieurs types de commerces et métro aux alentours. Chambre confortable, grand lit, bonne douche, armoire de bonne taille, pas de réfrigérateur et pas de coffre-fort. Nous avons payé le petit déjeuner, peu d'options de pain, seulement du jus d'orange et un seul petit verre par personne.
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Marga.o
5 / 5Le 02/04/2022 à 21:20Nous sommes venus de Valence, nous avons été un groupe d'amis les 1er et 2 avril La vérité tous les 10 Accueil, très très bon petit déjeuner, très bonne attention Nous allions à un concert au Wizinc Center, c'est à 5 minutes, et très proche de Puerta Alcalá, Cibeles....... Je n'ai rien de négatif à dire, je reviendrai certainement
Réponse du propriétaire :
Chère Marge, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à NeoMagna Madrid, ainsi que l'événement auquel vous avez assisté au Wizink Center. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre retour à Madrid :) Salutations, Département Qualité de NeoMagna Madrid -
Murat.o
5 / 5Le 02/04/2022 à 09:44bon hôtel ! petit déjeuner très copieux et savoureux, la salle est très chaleureuse. Il y a une salle de sport. le personnel est très sympathique et courtois. l'hôtel lui-même est bien situé, en face d'une pharmacie et d'un bar, à proximité d'une station de métro et d'un parc, à proximité de nombreux commerces. Je conseille tout le monde !
Réponse du propriétaire :
Cher Murat, C'est un plaisir de recevoir des avis comme le votre ! Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience aussi agréable et confortable. N'hésitez pas à nous rendre visite lors de vos prochains voyages à Madrid. Nous vous envoyons un salut! Département Qualité de NeoMagna Madrid -
Manuela.a
4 / 5Le 29/03/2022 à 19:43Bon hôtel même s'il n'est pas tout neuf. Bon emplacement. Je ne réserverais pas le petit-déjeuner, il n'est pas fait à l'hôtel et il y a plein de bars dans le coin
Réponse du propriétaire :
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Alba.R
3 / 5Le 07/03/2022 à 23:51Emplacement et personnel au top. Le lit est fait de ressorts et la chambre est très basique, pas du tout comme sur les photos, elle a besoin d'une rénovation, elle est aussi très bruyante, BEAUCOUP. Petit déjeuner assez banal et il faut aller dans un bar, chose un peu gênante pour des gens comme moi qui vont faire du télétravail.
Réponse du propriétaire :
Chère Alba, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous vous informons que nous sommes en train de renouveler les matelas, ainsi que l'entretien constant de nos installations pour offrir le meilleur service possible. Dans tous les cas, nous tiendrons compte de vos recommandations pour de futurs projets d'amélioration. Nous vous attendons à nouveau! Salutations, Département Qualité de NeoMagna Madrid -
Jakub.
4 / 5Le 07/03/2022 à 18:18Sur les photos, ça a l'air mieux qu'il ne l'est vraiment, mais ce n'est pas mal :) En revanche, et c'est un gros problème, les petits déjeuners ne savent pas s'ils ont rénové le restaurant ou pas du tout, mais pour le petit déjeuner, il faut aller au restaurant à environ 500 mètres. Dans l'ensemble, l'emplacement est bon près du métro qui vous emmène partout à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre note et votre évaluation. Nous sommes en train de rénover notre restaurant, nous servons donc le petit-déjeuner dans un restaurant à proximité. Nous nous excusons pour ce désagrément. Salutations, Département Qualité NeoMan Madrid -
MaruXaina.a
3 / 5Le 21/02/2022 à 21:59Ce qui ressort particulièrement de cet hôtel, c'est le personnel irréprochable, aussi sympathique que professionnel. Le ménage est également excellent. Depuis février 2022, LES LITS ONT D'ANCIENS MATELAS À RESSORTS... qui sont en cours de rénovation, comme on m'a informé lorsqu'on m'a proposé le surclassement dans l'une de ces chambres, et ainsi amélioré mon repos. . Avec cette nouvelle stratégie de changement de matelas terminée, le rapport qualité prix sera plus ou moins acceptable pour cette ville (et en tenant compte que les nouveaux matelas sont toujours à ressorts, mais plus modernes...)
Réponse du propriétaire :
Chère Maruxaina, Merci beaucoup pour votre évaluation après votre séjour à NeoMagna Madrid. Nous travaillons quotidiennement pour que nos clients se sentent chez eux, et pour cette raison, nous avons un service de réception 24h/24 prêt à aider nos clients avec tout ce dont ils ont besoin. Nous sommes en train de renouveler nos matelas et nous avons été conseillés par l'une des principales entreprises du secteur, nous transférerons donc votre avis pour évaluer d'autres options dans ce processus. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau bientôt. Salutations, Service Qualité Neo*Magna Madrid -
Ceci.r
3 / 5Le 06/02/2022 à 10:02Pour dormir et rien d'autre.... Site bien situé. Les chambres qui nous étaient attribuées étaient très sales. Dans l'une d'elles, il sentait le tabac qu'il rejetait. L'une de nous est allergique à la poussière... Je ne veux pas lui parler de la nuit que nous avons passée. Oui, personnel sympa. Les fenêtres d'une autre époque et l'un des stores n'ont même pas baissé.
Réponse du propriétaire :
Chère Céci Bravo, Tout d'abord, merci pour votre commentaire et demandez nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Nous examinerons en profondeur les pièces dans lesquelles ils ont été hébergés afin de déterminer les mesures appropriées. Nous tenons à souligner que nous avons un service de réception 24h / 24, donc, s'ils avaient eu connaissance de votre inconfort dans la chambre dans laquelle ils séjournaient, ils vous auraient changé de chambre pour garantir votre satisfaction pendant votre séjour. Encore une fois, nous réitérons nos excuses et vous garantissons que nous travaillerons pour éviter ce type de situation. Nous restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire. Sincères salutations, Service Qualité Neo*Magna Madrid -
Peter.a
5 / 5Le 30/01/2022 à 13:12J étais venu il y a quelques années et je retiens une très bonne expérience de la literie ! Les draps était hyper agréable et doux. Je recherches les produits sur internet pour avoir l équivalent chez moi… He hido una estancia en este hotel, me recuerdo de la calidad de las sabanas muy agradables ! Estoy todavia buscando los productos de lavadura para tener el mismo a casa.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre commentaire après votre séjour à NeoMagna Madrid. Tous nos vêtements sont traités avec soin pour assurer le confort de nos clients durant leur séjour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à NeoMagna Madrid. Salutations, Service Qualité Neo*Magna Madrid -
Marta.o
5 / 5Le 24/01/2022 à 17:35Tout est bon. Propreté, emplacement, installations parfaites. Ils ont changé nos serviettes tous les jours, le service était impeccable (avec toutes les installations) et il est situé à 1-2 minutes du métro Manuel Becerra (ligne 6). Si je retourne à Madrid, je répéterai sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe, Merci beaucoup pour votre évaluation de l'expérience que vous avez vécue à Neo*Magna Madrid. Notre objectif principal est que nos clients passent un séjour confortable et agréable, en accordant une grande importance à la fois à la propreté de toutes les installations et à l'attention de notre personnel, et nous sommes rassurés de savoir que nous y sommes parvenus. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement lors de vos prochains voyages à Madrid. Sincères salutations, Service Qualité Neo*Magna Madrid -
Genesis.i
1 / 5Le 27/12/2021 à 13:56Très mauvaise expérience avec le traitement du réceptionniste nommé Francisco. Arrogant avec de mauvaises réponses et lève les yeux quand je lui ai posé une question concernant le paiement de la chambre. Si vous n'avez pas envie de travailler ou si vous ne vous sentez pas qualifié pour affronter le public, cherchez un autre métier et ne faites pas de mal aux clients ! La chambre très confortable et propre.
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Celine.r
3 / 5Le 18/12/2021 à 18:23Personnel formidable et TRES SERVIABLE. Petit déjeuner horrible pas au même endroit "pepita pulgarcita " Et aucune chaîne de télévision en français (ni autre langue que espagnol) Dommage pour un 3 étoiles ...
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Homer.e
1 / 5Le 04/12/2021 à 16:15Les inconvénients: Hôtel et chambre avec des installations anciennes et mal entretenues (elles ne ressemblent pas aux photos publiées, la réforme qu'elles annoncent consiste essentiellement à peindre et à changer le bac à douche). Les fenêtres sont de très mauvaise qualité et laissent entrer l'air et le froid de l'extérieur. Chambres très bruyantes. De plus, lors de la mise en marche de la climatisation ou du chauffage, il est impossible de dormir. Le prix qu'ils demandent ne correspond pas au service qu'ils proposent, c'est excessif. Avantages: Hôtel avec un bon emplacement, avec la station de métro très proche. Chambre et salle de bain spacieuses. Nettoyage normal. Grand lit et matelas confortable. Je n'y retournerais pas.
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Francis.a
4 / 5Le 25/12/2019 à 13:27Accueil sympathique
Réponse du propriétaire :
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Viola.I
5 / 5Le 17/11/2019 à 11:47Chambre simple mais très confortable. Très bonne literie!!! Calme et propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Viola, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour les 5 étoiles! Nous sommes heureux de savoir que la chambre simple a été à votre goût, ainsi que la literie, la tranquillité et la propreté. Salutations et à bientôt! Département Qualité - Neo * Magna -
Ali.r
3 / 5Le 31/08/2019 à 16:18Un personnel impeccable et très accueillant mais des chambres très étroites pas à la hauteur de l'attente , une impression de vivre dans la même chambre que ses voisins, mais n'oublions pas une clime fonctionnelle et très pratique, un parking à un prix raisonnable et enfin une bonne situation géographique
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour vos commentaires! Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et pour les prochains séjours, nous vous recommandons d'informer la réception de vos besoins afin que nous puissions vous aider. Cordialement, Service Qualité - Neo * Magna -
Damien.g
4 / 5Le 22/11/2018 à 10:09Très bon hôtel à prix correct et bien situé près du Retiro!
Réponse du propriétaire :
Cher Damien Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes très heureux! À la prochaine, Avec nos meilleures salutations! Département Qualité - Neo * Magna -
Sylvie.r
2 / 5Le 23/05/2018 à 18:31Accueil difficile. Pas de climatisation dans la chambre. Les chambres du haut sont mieux. Bien placé
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Gérard.a
5 / 5Le 10/02/2018 à 04:02Très bien !!
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Anne.o
5 / 5Le 22/01/2018 à 13:57Bon accueil, très propre. Optez pour une chambre avec terrasse
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Maria.o
3 / 5Le 29/12/2017 à 09:23Emplacement à Madrid très bon et bien desservi. Accès porte principale avec 8-10 marches, fatale pour les bagages. Le personnel très sympathique. Qualité prix régulier, vous payez la zone
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Nous vous remercions vivement de nous avoir envoyé votre évaluation et nous vous informons que nous tiendrons compte de vos observations pour de futurs projets d'amélioration. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance pour vos prochains voyages à Madrid. Salutations! Département Qualité de NeoMagna Madrid
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