Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris

Tags: Hôtel, Lieu de mariage,

• Julie.i

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:19

  Moment exceptionnel et à la hauteur d’un palace lors d un brunch dominicale à l’occasion de mon anniversaire. Merci à Luis et toute son équipe. Je recommande vivement la qualité des plats et du service.
• Francis.r

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 09:55

  Dîner en famille au restaurant japonais.
• Nora.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 22:15

  Nous avons passé un très bon séjour, le service et le confort est irréprochable. Le personnel était parfait. Merci.
• Ort.h

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 16:12

  Très bien
• Hervé.

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 01:53

  Le lieu est magnifique. Le personnel est accueillant et à la hauteur de ce beau lieu.
• K.�

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 23:01

  Terrasse chauffée en extérieur dans la cour intérieure du prince de Galles alors que la mairie de Paris l’interdît !!! Le luxe a t il des passe-droit !???

  Réponse du propriétaire :
  Cher K EMERAUDE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Prince de Galles. Nous prenons en note votre remarque que nous comprenons parfaitement. Notre Patio, situé dans la cour intérieure de l’établissement, n’est pas soumis à l’interdiction des terrasses chauffées à Paris sur le domaine public. Soyez assurée que nous mettons de nombreuses actions en place pour limiter notre impact sur l’environnement et sommes labellisé La Clef Verte depuis 2015. En espérant vous accueillir de nouveau au Prince de Galles, Cordialement, Gerald Krischek Directeur Général
• RINALA.Y

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 08:45

  Magnifique hôtel. Beau salon privatif. Personnel à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience au sein du Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment et que vous ayez apprécié votre expérience gastronomique ainsi que notre lieu influencé par les années art déco et notre service personnalisé. A très bientôt avenue George V pour de nouvelles expériences culinaires ! Cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• baya.o

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 09:50

  Très beau restaurant, avec une belle décoration , personnel très accueillant et attentionné, le menu qu on a pris a midi très bon , je recommande ce resto

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci infiniment d'avoir laissé cette superbe note à notre nouveau restaurant Akira Back ! Nous sommes ravis que le service de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients passent le meilleur des moments dans notre établissement parisien. Nous espérons vous revoir très vite à deux pas des Champs Elysées pour vous faire découvrir de nouvelles créations originales. Cordialement, Gerald Krischek Directeur Général
• VINCENT.

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 20:06

  🚨📍Un lieu discret mais d'une très grande qualité ! Un emplacement idéal au cœur du 8 ème , très beau restaurant, un équipe très acceuillante avec une mention particulière pour les concierges d'un professionnalisme et d'une gentillesse incroyable !!!! Bravo, merci et à très bientôt .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Je tiens à vous remercier pour le temps accordé à la rédaction de cet avis et C’est un plaisir de découvrir vous ayez pleinement profité de l’expérience Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris. Nous avons la chance d'avoir une équipe d'hôteliers passionnés par leur métier qui ont à cœur de faire plaisir. Nous sommes donc heureux de savoir que nous avons réussi notre mission en vous faisant vivre un moment mémorable. Nous serions enchantés de pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement à deux pas des Champs Elysées. Cordialement, Gerald Krischek Directeur Général
• Christine.u

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 11:25

  Ambiance très agréable au bar Personnel attentionné sans être envahissant. Le chocolat chaud est une pure merveille

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, De la part de mes équipes ainsi que de Florent nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience au sein de notre Maison de Luxe. C’est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre bar épicurien 19.20 et que vous avez tant apprécié le chocolat chaud que nous proposons. Nous attendons avec impatience votre retour au sein du Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris. Sincèrement, Gerald Krischek, General Manager
• Alex.

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 11:26

  Très très belle hôtel et le bar de l'hôtel est tout simplement super avec de très sympa barman en particulier Mathéo très professionnel et d'une gentillesse absolue bravo pour ces cocktails ils sont à tomber je reviendrai sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience dans notre établissement Parisien! C’est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment au sein de notre bar-restaurant le 19.20. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez déguster le reste de nos cocktails élaborés par les soins de notre Chef Barman Roberto Catalano et son équipe. A très bientôt je l’espère ! Sincèrement, Gerald Krischek, General Manager
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:15

  Trop bien le restaurant japonais! Parfait pour un anniversaire ou fêter quelque chose. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment et que vous ayez tant apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir très vite pour de nouvelles expériences gustatives chez Akira Back. Sincèrement, Gerald Krischek, Directeur Général Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris
• DOMINIQUE.A

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 09:20

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre Maison de Luxe. Nous attendons avec impatience votre retour au sein du Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris. Sincèrement, Gerald Krischek, Gerald Krischek, Directeur Général
• Yves.u

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 07:39

  Parfait. Accueillant, Service. Félicitations à toutes et tous. A bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions pour votre commentaire. Heureux d’entendre que notre accueil personnalisé ainsi que notre service vous aient plu. Nous serions enchantés de vous faire découvrir notre Brunch dominical ou bien vous faire vivre l’expérience de notre restaurant japonais Akira Back au cours de votre futur séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 09:14

  Le brunch est vraiment parfait que ce soit sucré ou salé ! On a eu comme serveur AVIJIT qui était au top! Toujours la quand il fallait, à l'écoute des demandes, rapide, souriant et aussi en retrait quand il le fallait. Je voulais dire que les expresso était compris dans le brunch ( c'était pour démentir l'avis d'une personne à ce sujet là) les eaux sont payantes par contre. Les jus d'orange sont excellent. Le chocolat chaud est très bon ( attention il rempli un peu l'estomac vu qu'il est épais).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cher Monsieur Divay, Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions pour votre commentaire élogieux et chocolaté. Heureux d’entendre notre Brunch au sein de notre Maison de Luxe ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Francois.i

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 09:33

  Le Brunch du dimanche y est remarquable ! Accueil très chaleureux et le service de Luis très professionnel ! je le recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un délicieux moment lors de votre expérience Brunch au sein de notre établissement. En espérant vous revoir très vite avenue George V. Sincèrement, Gerald Krischek, General Manager Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris
• S-Nathalie.i

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 14:35

  Excellent accueil aux restaurants 👍 Le directeur F Leclerc est remarquable. Tb service et mets délicieux Don t miss that place in Paris 👏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , De la part de mes équipes ainsi que de Florent nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience au sein de notre Maison de Luxe. C’est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre bar épicurien 19.20. Nous attendons avec impatience votre retour au sein du Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris. Sincèrement, Gerald Krischek, General Manager et Florent Leclerc Responsable du restaurant 19.20
• Mounia.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 07:51

  La perfection,toute l’équipe de Hotel est à la hauteur, j’avais l’impression d’être une princesse, le room service c’est juste incroyable,la présentation la qualité des produits la fraîcheur, je suis fane ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Beddiaf, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience au sein du Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris. C’est un plaisir de lire à quel point notre hôtel 5 étoiles vous ai tant plus de par notre inspiration Art Déco classique et épurée, notre service personnalisé ou encore nos produits frais travaillés avec soin par l'équipe du chef Gerald Poirier. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre Maison de Luxe pour une expérience détonante et un voyage à travers les sens avec notre restaurant Japonais Akira Back Pars ou encore notre restaurant gastronomique Français : 19.20. Sincèrement, Gerald Krischek, General Manager
• Marie.o

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:40

  Pratique commerciale HONTEUSE ! Je réserve plusieurs semaines en avance le brunch pour un montant de 118€/personne. Plusieurs jours après, on m'appelle pour me signifier que le tarif passe à 130€. Et en quelle honneur ? La personne au téléphone tente de se justifier lamentablement... Ce genre de comportement ne donne pas du tout envie de venir chez vous. Nous irons ailleurs. Il semblerait que je ne sois pas la seule à qui cela arrive.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes navrés de la gêne occasionnée suite à votre réservation au Brunch. L’offre de notre brunch va être amenée à évoluer à partir du dimanche 18 septembre. En effet, nous allons offrir à nos clients de nouvelles prestations en élargissant la sélection de produits d’exception qui y est déjà proposée. Par conséquent, cette montée en gamme s’accompagne d’un changement de tarif. Nous aurons le plaisir de communiquer sur ces nouveautés très prochainement. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Sincèrement votre, Gerald Krischek Directeur Général Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris
• Clémence..

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:59

  Réservation d'un brunch 4 mois à l'avance avec un tarif affiché à 118€/personne sur le site internet et dans le mail de confirmation. Appel du restaurant aujourd'hui pour nous prévenir que le tarif allait augmenter de 12€/personne. A quel moment est-ce légal d'augmenter un tarif alors qu'une réservation a déjà été effectuée ? De plus, vous prenez l'empreinte de la carte bancaire pour effectuer la réservation. Je n'ai jamais vu de restaurant ou d'hôtel procéder de cette manière. J'ai eu le manager au téléphone pour lui demander des explications et son discours n'était pas du tout cohérent. En effet, il justifie cette augmentation par un "changement de prestation". Quel est ce changement ? On n'en saura jamais plus. De plus, il fait une analogie douteuse avec l'augmentation des prix des produits alimentaires en supermarché ... Rien n'est cohérent ce qui démontre que l'établissement souhaite simplement augmenter ses tarifs de 10%. Cette pratique semble flirter avec les limites de la légalité (voir CGV).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clémence D, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre réservation L’offre de notre brunch évolue en effet à partir du dimanche 18 septembre, nous allons offrir à nos clients de nouvelles prestations et de élargir la sélection de produits d’exception qui y est proposée. Cette montée en gamme s’accompagne d’un changement de tarif. Nous aurons le plaisir de communiquer sur ces nouveautés très prochainement. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Agréablement votre, Gerald Krischek, Directeur Général Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:38

  J’y suis allée au bar dans le patio d’été pour aller me ressourcer : poser mon regard sur la nature luxuriante, écouter une musique agréable. Je recommande le RiverArt cocktail frais, rafraîchissant, inattendu et pétillant à la fois. Merci pour ce délicieux moment qui a nourri mon inspiration.

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Sandrine, Mon équipe et moi-même vous remercions vivement pour cet avis positif et ces beaux clichés concernant notre bar - restaurant du Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment et que vous ayez tant apprécié votre expérience au rythme de la nature dans notre Patio d'été. A très bientot avenue George V pour de nouvelles expériences parisiennes ! Sincèrement, Gerald Krischek, General Manager
• Samira.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:20

  Très beau lieu les patisseries sont excellentes je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon moment dans notre Patio d’été, une oasis de paix et de tranquillité privilégié en plein cœur de Paris. N’hésitez pas à venir profiter de notre offre estivale avec sa carte de cocktail miroir élaborée spécialement à l’occasion par les soins de notre Chef Barman Roberto Catalano et son équipe. Sincèrement, Gerald Krischek, General Manager Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris
• Stéphanie.O

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:50

  Brunch très sympa. L'endroit est beau, le service professionnel et agréable ( merci à notre hôtesse , Ophélia). Le brunch salé autant que le sucré sont de belles découvertes mais je trouve ça relativement cher pour ce que c'est. J'avoue ne pas comprendre non plus que les expressos ne soient pas inclus dans les boissons chaudes du brunch

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous tenions à vous remercier d’avoir partagé votre ressenti suite à la découverte de notre Brunch au Bar/Restaurant Français 19.20. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé le personnel avenant et professionnel. Nous tenions à rappeler toutefois que ce soit la partie salée avec le Chef Gerald Poirier, ou la partie sucrée avec notre Chef pâtissier Tristan Rousselot, nous mettons un point d’honneur à choisir la qualité de nos produits tout en proposant un large panel de sélection à nos clients. Nous espérons vous revoir très prochainement au Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris. Sincèrement, Gerald Krischek, General Manager
• Hervé.l

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:08

  Très bel hôtel, très bien placé. Des mosaïques classées. Un excellent brunch du dimanche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cher Hervé, Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions pour votre commentaire. Heureux d’entendre nos chambres et patio au style art Déco orné de mosaïques soient à votre gout. Chaque occasion est bonne pour visiter notre brunch du dimanche ou bien nos spécialités japonaises grâce à l’expérience parisienne de notre restaurant japonais Akira Back :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Sabrina.a

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:34

  Magnifique bulle dans Paris un patio surprenant à l abri de l agitation parisienne Le cocktail qui m’a été recommandé était excellent Les plats quant à eux ne valent pas leur prix La tomate burrata était minuscule et pas du tout assaisonnée J ai demandé à ce qu on me ramène d autres frites qui étaient sèches Le faux filet Angus était sans plus La coupe glacée fraîcheur était excellente En bref le lieu est magnifique mais on y va pas pour la nourriture Par contre le service est excellent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions avant tout pour ce retour d’expérience lors de votre dernière visite dans notre Patio. Nous avons pris bonne note de vos remarques et ne manquerons pas d’échanger avec nos équipes sur ces points évoqués afin d’améliorer notre service. Si vous nous en donnez l'occasion, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui répond à vos attentes. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Marie.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:57

  Un déjeuner incroyable dans la patio ! Les plats étaient excellents et le service était irréprochable ! (mention spéciale à Tifanny pour son sourire et sa gentillesse) Le patio est spacieux, lumineux et calme !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez succombé au charme de notre Patio . Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à nouveau à l’Hôtel Prince de Galles. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• S.P

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 00:10

  service et cocktail au top petit havre de paix, à l’abri des regards. ideal pour passer un bon moment au calme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvia KP, Nous vous remercions infiniment pour ce retour d’expérience suite à votre visite au Bar 19.20. En espérant vivement vous accueillir de nouveau au sein de notre « Maison de Luxe ». Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Isy.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:57

  Sur l'avenue Georges V près des Champs Élysées, cet hôtel au très grand luxe vous accueille avec discrétion. Tout est luxe et volupté, si vous avez les moyens de casser votre tirelire ou bien de faire une folie. Magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions du fond du cœur pour ce retour d’expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Prince de Galles. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Mister.i

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:45

  Un de mes palace parisien préféré. N'hésitez pas à me contacter sur mon compte Instagram @misterbibouchon pour plus d'informations. Bonne journée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour ce délicieux avis. Nous serions enchantés de pouvoir vous accueillir de nouveau au Prince de Galles. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Jérôme.

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:36

  Le brunch…de très bons produits mais gâchés par un service complètement dépassé ce qui est inacceptable pour un établissement de ce standing. Constat partagé par les responsables qui recommandent de repasser dans quelques mois quand ils seront rôdés ! N’hésitez pas à communiquer quand cela sera le cas. Un café ou un jus d’orange ? 35 minutes d’attente…Un plat chaud ? 1 heure d’attente pour un œuf mollet avec une asperge…Alors oui 4 coupes de champagne offertes pour avaler la pilule mais ces dernières n’arriveront que 45 minutes plus tard. Une place dans le jardin ? Non c’est plein…ah bon ? Pourtant des places disponibles qu’il suffit donc d’aller occuper soi même. Le voiturier ? C’est 10 euros mais sans indication des tarifs ni facture, j’ai rarement vu ça dans un palace, surtout après une addition à 600 euros. D’autant plus affligeant que la voiture sera généreusement recouverte de fiantes de pigeons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous regrettons profondément de lire à quel point votre expérience du brunch parmi nous a été décevante. Permettez-moi de vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments subis. Cela ne reflète pas le haut niveau de service que nous fournissons habituellement à nos clients et je me suis assuré personnellement de mettre en place des mesures pour y remédier. Nous avons bien sûr partagé vos commentaires avec les départements appropriés pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Cihan.a

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 03:40

  Le tea time était bon mais je m’attendais à plus de choses vu le prix demandé. Le salé ne comportait que 4 minis cercles avec une petite pointe de sauce dessus. Les pâtisseries étaient à partager en deux mais j’imagine que la personne seule voulant faire un tea time aurait aussi eu la même proportion de pâtisseries unique pour la moitié du prix d’un duo, ce qui n’est pas normal.. par contre, le service était bien. Quant à l’hôtel, je trouve qu’il manque un peu de chaleur, tout était très sombre..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du tea time. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. J'espère tout de même avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine occasion. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Arnaud.r

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:08

  Tout simplement parfait de l'accueil à l'hébergement en passant par la restauration et le professionnalisme de tout le personnel ! Bravo à toutes les équipes nous reviendrons avec un immense plaisir, notre court séjour a été parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions du fond du cœur pour ce délicieux avis suite à votre séjour au Prince de Galles. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• CAROLINE.O

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 23:09

  Restaurant Akira Back, cuisine coréenne au top. Service avec Dalila au top. À bientôt Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions du fond du cœur pour ce délicieux retour d’expérience suite à votre visite au restaurant Akira Back. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• StephenAlsace.

  / 5

  Le 02/02/2022 à 01:00

  Séjourner au Prince de Galles est une expérience agréable. le personnel est aux petits soins, le décor est splendide, l'emplacement de l'hôtel idéal en plein cœur de Paris.
• RAOULMARTIN.

  / 5

  Le 01/24/2022 à 01:00

  Un voyage dans le temps Un délicieux parfum d’années 20 flotte sur le prince-de-galles la beauté des lieux la douceur la disponibilité du personnel en font un endroit incontournable pour un séjour haut de gamme à Paris !
• Anna.a

  3 / 5

  Le 24/12/2021 à 22:49

  Top au bar accueil un peu froid à l’entrée Si notre argent ne vous intéresse pas, il y a l’embarras du choix de palaces sur la capitale qui se feront un plaisir d’accepter notre carte de crédit !!! A méditer!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions beaucoup pour votre retour d’expérience. Nous regrettons de lire que le service parmi nous a été décevant. Nous ne manquerons pas d’échanger avec nos équipes sur ce point évoqué afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• L.

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 00:56

  Je ne suis pas une cliente mais une personne qui passait devant cet hôtel. Le Monsieur qui est à l'extérieur (homme de couleur) m'a crié dessus STOP! Et a crié sur toutes les autres personnes qui sont arrivées après moi (LA PLUPART ETAIT DES TOURISTES)! Pour laisser une " STAR " rentrer. Je trouve ça indécent de crier sur des gens devant un hôtel de renommé. Cet homme doit apprendre le respect et bien parler aux gens peu importe leur statut social! Sachez tout de même que l'habit ne fait le moine😉. "Arrêtez vous svp" au lieu de crier à haute voix "STOP" c'est beaucoup mieux! Vous ne trouvez pas?!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Liz K., Nous sommes navrés de lire votre message et nous regrettons que vous soyez partie avec une mauvaise impression du Prince de Galles lors de votre passage devant l'hôtel. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Serge.m

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 16:14

  Très bel hôtel av. George 5. Décoration année 30. Bon service. Un palace.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire très positif et d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Prince de Galles. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Semina.e

  2 / 5

  Le 29/10/2021 à 20:44

  Nous avons testé le tea Time à 44 euros par personne. Un seul mot décevant , le service froid et impersonnel, nous avons dû relancer car toujours pas servie au bout de 35 minutes. Salle triste, La proposition salée : un micro morceau de pain, une tuile de parmesan, un petit morceau de choux fleur aucun intérêt. Le sucré : un peu mieux trois’ petits gâteaux à se partager. J’ ai repris un cappuccino facturé 12 euros du vol il n.était pas exceptionnel. Enfin bref passer votre chemin. 0

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous regrettons profondément de lire à quel point votre expérience parmi nous a été décevante. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant le Tea time et ne manquerons pas d’échanger avec nos équipes afin d’améliorer l’offre. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Laura.i

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 10:09

  Petit déjeuner aucunement à la hauteur d’un palace . 20 min pour un cappuccino 1/2h pour un jus provenant d’une bouteille (nous étions à côté du bar ) Un toast avocat ridiculement petit et sans vraiment intérêt . Confiture industrielle . Honnêtement à revoir . malheureusement votre déjeuner n’arrive pas à la cheville du palace le meurice . C est vraiment dommage .

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes attristés que votre expérience ait été décevante et nous aimerions nous excuser pour l’attente et les désagréments subis. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• sophie.o

  2 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:11

  Nous sommes venus pour le tea Time, et franchement c’était une déception Pour 88 euros pour deux personnes vous avez trois petites bouchées salées, trois gâteaux à partager et une boisson chaude J’avais déjà mangé deux fois ce tea Time qui était gourmand, avec des scones délicieux dans un bar british et cosy. Quand les autres palaces vont à nouveau proposer des tea times , la concurrence va être difficile, j’espère que la formule va changer car le rapport qualité prix n’est vraiment pas au rendez vous,. Note positive : le service et l’accueil toujours aussi bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes navrés de lire que le tea time n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons bien en note vos remarques qui seront soumises à notre Chef. Nous vous remercions de votre note positive concernant le service et l’accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Johnny.A

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 13:15

  Le top de l'hôtellerie de luxe à Paris. Vous pouvez vous y rendre pour déjeuner, prendre un goûter ou un café par exemple. Le service hôtelier à tomber par terre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Captain MAGHREB, Merci infiniment pour ce délicieux retour d’expérience au Prince de Galles. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Vivien.a

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 23:49

  J'ai réservé pour un brunch pour un anniversaire par téléphone. Quelle surprise en arrivant de découvrir qu'il n'y avait pas de brunch... Le personnel a davantage cherché à obtenir des informations sur le fautif qu'à trouver une solution à mon problème. Très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous regrettons profondément de lire à quel point votre expérience parmi nous a été décevante. Nous aimerions nous excuser pour ce malentendu et les désagréments subis lors de votre dernière visite. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Yassine.a

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:39

  Restaurant de l'hôtel exceptionnel! Très original avec un service haut de gamme! Je recommande fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir partagé ce commentaire très positif suite à votre visite au 19.20. Nous espérons vraiment avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Solange.

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 20:57

  Service attentionné dans un patio magnifique et très agréable. Tea time de qualité et pâtisseries délicieuses. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour homas, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience au Bar 19.20 et nous avons hâte de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Davina.e

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:41

  Etant adepte de tea time, un petit saut gourmand était de mise dans le patio du Prince de Galles, la formule tea time est obligatoirement une formule en duo à 88€. Le St Honoré était divin, le fraisier était quelconque. En somme, une pause gourmande sympa l'aprèd-midi mais sans plus. Notre coup de coeur demeure celui du Meurice.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Saint Honoré. Cependant nous regrettons que le fraisier n’est pas été à la hauteur de vos attentes et avons pris bonne note de vos remarques. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• 3lodies.u

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 20:21

  Instant gustative hors du temps pour le tea time, merci à l'équipe pour leur professionnalisme et chapeau bas au chef Tristan Rosselot !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre visite au Prince de Galles. En espérant vous recevoir à nouveau prochainement pour découvrir les dernières créations du Chef Rousselot, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• NathalieGrosset.

  / 5

  Le 06/18/2021 à 02:00

  Nous avons séjourné 10 nuits à l’hôtel, outre être un hôtel exceptionnel le personnel est aux petits soins et adorable. Nous reviendrons sans hesiter
• Geraldine.a

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 10:08

  Décevant, des prestations bien en dessous de ce PALACE ! Une chambre Deluxe qui n'en était pas une ( ha si le balcon peut-être!) : une salle de bain minuscule sans patères pour accrocher les serviettes, des produits pour une personne. Une clim bruyante et impossible à éteindre.Un plateau de courtoisie sans bouilloire ni thé...Un room-service avec livraison PAYANTE !!!!!!!!! Et enfin un petit déjeuner sans pain ni viennoiseries. Bref un tarif exorbitant affiché en chambre alors que le prix sur internet ne correspond même pas à celui d'une suite .... chercher l'erreur !? Surtout passez votre chemin !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous sommes navrés que votre expérience ait été décevante et nous aimerions nous excuser pour les désagréments subis durant votre séjour. Notre Chef de Réception vous a déjà contacté afin de vous proposer une solution qui semble vous avoir satisfaite. Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• JeanPierre.

  / 5

  Le 05/07/2021 à 02:00

  Bel endroit au style art nouveau si particulier. Séjour fort agréable et personnel attentionné. Seul petit bémol la qualité du dîner en chambre.
• GF.

  / 5

  Le 04/25/2021 à 02:00

  Moment exceptionnel. Terrasse vue sur Paris surprenante. Dîner et petit dej copieux. Petites attentions de l hôtel pour rendre votre séjour agréable. Le personnel accueillant et disponible. Expérience à réitérer.
• LaurentM.

  / 5

  Le 04/06/2021 à 02:00

  Un parfait accueil, une équipe au petit soin comme a l’accoutumée malgré les conditions actuelles. Les repas ‘in room’ furent excellents et sur mesure, nous avons appréciés.. Habitués a venir vous rendre visite, nous y reviendrons bien volontiers.
• TeryFrance.

  / 5

  Le 03/30/2021 à 02:00

  Séjour agréable dans une chambre spacieuse avec balcon. Personnel attentionné. Repas en salon privé. Le personnel est à l’écoute. Je recommande
• Aletcs.

  / 5

  Le 03/05/2021 à 01:00

  L’hôtel a été à la hauteur de nos attentes. Les équipes sont accueillantes et répondent aux demandes très rapidement. Les repas sont excellents!
• ClaudeJP.

  / 5

  Le 02/28/2021 à 01:00

  Je voyage beaucoup et peu d’hôtels rivalisent avec le luxe et le confort qu’offre cet hotel. J’y retourne toujours avec plaisir
• jonathan.e

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 19:32

  Un grand merci à tout le personnel de l’hôtel pour l'accueil chaleureux et le service 5 étoiles tout était parfait. Le repas ainsi que le petit déjeuner étaient très bons et la chambre était agréable (merci pour le surclassement). Merci à Florent pour l'attention particulière.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au Prince de Galles. Soyez assuré que vos bons mots seront partagés avec l’ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Eliot.a

  4 / 5

  Le 18/02/2021 à 09:02

  room service impeccable ,pas de Smart TV, pas d'enceinte pour les chambes classiques. Déco moyenne mais beaux tableaux. Pas de fourchette pour oeufs coques. Nourriture moyenne. 4 étoiles d'encouragement mais Le prince de galles est en baisse peu d'equipments heureusement que le perso est impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions de votre message et nous sommes également navrés de lire que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• La.l

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 14:32

  Le Prince de Galles Paris — une hospitalité au delà des slogans, un accueil chaleureux, une bonne humeur partagée, dans la chambre du champagne et un carré de chocolat généreux. La parfaite adresse pour vos séjours à Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions du fond du cœur pour ce délicieux avis, c’est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• razanajatovo.

  / 5

  Le 02/09/2021 à 01:00

  très bonne présentation, agréable, tranquille. Un petit incident lors de notre séjour sans que l'hôtel présente ses excuses pour ce dérangement
• khatoutou.h

  4 / 5

  Le 07/02/2021 à 23:40

  On y est encore : D Les + : - Calme - Excellent emplacement - personnel sympathique - suite spacieuse - la nourriture était bonne et ++ pour les plats gardés au chaud ainsi que la quantité et qualité ainsi que le dressage (vraiment, gardez ce format) Les - : - beaucoup, beaucoup, beaucoup de poussières. Je pense que j'ai rarement vu ça (Bureau, machine à café, lampe, table de nuit, prises...) au point de ne pas pouvoir poser mes affaires partout où de devoir nettoyer avant - ne porte pas sur ma note mais le fait qu'on ne puisse pas ouvrir les fenêtres surtout avec la poussière - une petite déception qui ne porte pas non plus sur ma note. Je fête mon anniversaire en plein Covid et je me suis dit que cet hôtel pourrait m'apporter ce petit plus alors même que nous sommes enfermés. On a besoin de festivités! Je m'attendais donc à un petit mot dans la chambre, n'importe quoi. Même UN ballon de baudruche histoire de dire. Ce sont ces petites attentions qui font la différence avec des hôtels plus classiques. Rien de rien. C'est vrai qu'à moment exceptionnel, j'aurai bien aimé un petit truc exceptionnel que je n'ai pas trouvé ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de lire quelques points négatifs qui ont affectés votre séjour au Prince de Galles. Nous avons pris bonne note de vos remarques et ferons tout notre possible afin d’améliorer notre service lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Delphine.

  / 5

  Le 02/06/2021 à 01:00

  J'ai passé un délicieux moment avec mon petit-amis ! Nous avons été surclassé, le dîner et le petit déjeuner étaient excellent !
• Anonymous.

  / 5

  Le 01/25/2021 à 01:00

  Malheureusement les contraintes actuelles compliquent énormément les choses et le moindre contact entre le service et le client se doivent d’être parfaite. Car les moments où il y a en a besoin sont rares et donc on retient plus facilement un service médiocre.
• Philippe.z

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 10:22

  Dans le contexte actuel , heureusement qu’il existe encore quelques endroits comme le Prince de Galles pour pouvoir passer quelques moments de rêve. Un grand merci à tout le personnel de l’hôtel qui, malgré les difficultés et la morosité ambiante, continue de prendre soin de ses (trop rares) clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je tiens à vous remercier pour le temps accordé à la rédaction de cet avis, je suis très heureux de lire que vous appréciez notre propriété, et d’autant plus en cette période très particulière. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Ellen.s

  1 / 5

  Le 12/12/2020 à 09:11

  Standards luxe à revoir. Propreté des chambres . Des verres. Assez étonnée du manque de soins pour un tel palace renommé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes attristés que votre expérience ait été décevante et nous aimerions nous excuser pour les désagréments subis. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance la prochaine fois que vous êtes en ville. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• LYDIEM91.

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 15:50

  Bel endroit, le patio est magnifique et le 19.20 propose une belle carte de cocktails et une belle carte gastronomique. Un vrai plaisir parisien sans avoir une ambiance guindée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour ce délicieux retour d’expérience et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Frederic.i

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 13:39

  Une très belle expérience dans ces moments compliqués et de relance de toute l'activité. Un grand merci à toute l'équipe qui fait le succès de cette magnifique adresse où passer un agréable séjour. Ne manquez pas le fameux tea time, les cocktails délicieusement préparés par un mixologue hors pair, et ce fameux Vol au Vent, le meilleur de tous :-) Un séjour mémorable, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions infiniment pour ce délicieux avis, et sommes très heureux de lire que vous appréciez l’expérience Prince de Galles. Nous espérons avoir l’immense plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Vaness.

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 20:07

  Cadre sublime, chambre bien équipée et confortable. Personnel aux petits soins. A faire absolument : Boire un cocktail au bar et se laisser guider. Profiter du patio et prendre un tea time ultra gourmand ! Dîner au restaurant de l’hôtel et choisir le plat signature. !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre visite et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• SMI.

  2 / 5

  Le 12/02/2020 à 17:34

  Lieu magnifique mais Service glacial. Au regard du prix des boissons au bar on s'attend à un accueil plus chaleureux qui le sera si vous un êtes un client anglo-saxon. Si la qualité de service et l'attention portée au client sont des critères importants pour vous, passez votre chemin.
• Ginevra.L

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 18:37

  Un thé festif (le 25 décembre) absolument divin ! ! ! Sucré et salé excellents, personnel aux petits soins et accompagnement musical avec une harpiste... Un magnifique moment !
• Anonymous.

  / 5

  Le 11/28/2019 à 01:00

  Le Prince de Galles est l'un des hôtels ou on a l'impression d'être un bébé tellement qu'une attention particulières est portée sur les clients. On a le sentiment de ne pas avoir quitté sa maison ou vraiment d'être dans un rêve.
• JOEL.

  / 5

  Le 11/19/2019 à 01:00

  Situé dans ce quartier chic de Paris, cet hôtel offre un excellent compromis luxe/accueil/prestations... manque un restaurant gastronomique pour remplacer le restaurant la "Scène" dirigée par l'excellente Stéphanie... mais je crois savoir que c'est pour bientôt... alors tout va bien
• Costumes.u

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 13:16

  Pour l'anniversaire de nos 4 ans, ma compagne et moi avions décidé de nous offrir le brunch du Princes de Galles. Et bien quelle déception ! Des plats tout juste "ok" quand on ne se moque pas de vous en vous servant du saumon fumé laissé dehors trop longtemps (il était dur et sec).Une honte pour un palace ! Les sushis aussi, étaient affreux. Le riz etait complètement raté. La seule chose qui aurait pu redresser le niveau étaient les deux plats du jour qui étaient plutôt corrects mais qui malheureusement, servis tièdes venaient gâcher le plaisir. En soit, si vous aimez le banal, juste "OK" à des prix exorbitants, cet endroit est fait pour vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récente expérience au Prince de Galles. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le brunch n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre retour a d’ores et déjà été fait auprès de nos équipes. Au vue des différentes situations rencontrées, nous souhaiterions sincèrement pouvoir échanger avec vous en privé. Ceci afin de comprendre ce qui s’est réellement passé. Merci de bien vouloir nous envoyer vos coordonner afin que nous puisons vous recontacter. Bien Cordialement Gerald Krischek Directeur Général
• giophs.

  / 5

  Le 10/08/2019 à 02:00

  Un séjour inoubliable pour la fashion week avec en prime un surclassement dans une suite incroyable avec trois terrasses avec vues: Sur le Sacré Coeur, les toits de Paris ,Saint-Sulpice et le Panthéon. La chambre avec dressing était spacieuse avec un écran télévision incrusté dans un miroir comme les deux autres installées dans le grand salon salle à manger où nous avons diner superbement avec mon épouse un soir, pris un petit déjeuner et reçu, par la suite, des invités pour partager dans le salon terrasse, l'excellent champagne et mignardises offerts par la direction du palace.
• Anonymous.

  / 5

  Le 09/24/2019 à 02:00

  J'ai vécu l'une des plus mauvaises expérience lors de ce dernier séjour au Prince de Galles. Cela est très regrettable puisque j'ai toujours bien noté cet hôtel et je suis pourtant un client Elite. Je pense que le Bar et l'hébergement sont sérieusement remis en cause.
• Mathis.o

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 20:12

  Pour le brunch, les plats ne sont pas exotique mais il y a beaucoup de choix, un service très agréable, une grande variété de désert, un espace extérieur sous un puit de lumière rend la chose parfaite.
• Olivier.A

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 20:02

  Bien sans plus, après une histoire de cuisine sans chef (seulement un sous chef) on a l'impression du service d'une bonne brasserie mais pas d'un des hôtels de Luxe de la capitale. Heureusement le patio tend l'endroit magique a défaut d'avoir un service dans le même registre
• JOEL.

  / 5

  Le 07/19/2019 à 02:00

  Nous venons régulièrement et apprécions l'accueil du personnel, leur disponibilité, le bon rapport qualité/prestations/prix qu'offre cet hôtel, dommage que le restaurant La Scène soit fermé et avons hâte de découvrir son remplaçant...
• ISAETARNAUD.

  / 5

  Le 05/22/2019 à 02:00

  J'ai voulu offrir à mon amie pour son anniversaire un Week-end qui sortait du cadre que nous avions habituellement. Notre séjour fût plus qu'à la hauteur que ce nous avions pensé. Ce moment passé au Prince de Galles restera mémorable pour la qualité du personnel, des services et des équipements. Un grand merci pour les attentions portées à cette occasion.
• CZ.

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 03:08

  Personnel très agréable mais.. pour le teatime, « assiette de fruits » = deux cure-dents avec chacun deux morceaux de fruits dessus? Le reste était parfait, notamment les assiettes et les tasses. Sublime
• isabelle.d

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 12:32

  Un lieu agréable noble et sobre. Le personnels est discret et efficace .courtois et disponible Un moment plus qu agréable à partager entre amis ou dans un cadre business .
• Nini.e

  3 / 5

  Le 05/01/2019 à 22:42

  J'ai goûté d'autres tea times dans les autres palaces de Paris et celui- la n'est pas vraiment a recommander. Ce que j'ai moins apprécié, c'est le personnel pas très accueillant et souriant et le cadre du lieu. Sinon les scones, le cookie, la partie salée etaient bonnes sans être transcendant. Les 3 pâtisseries etaient très délicieuses. La 3 ème partie du tea time m'a un peu surprise car ce sont des gâteaux de voyage classiques.
• May.o

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 19:52

  Tea time = Explosion de saveurs Pour environ €50/personne, le rdv est vraiment à la hauteur et très copieux. Les mets sont excellents, savoureux. Le chocolat chaud est à tomber. Le service parfait. Ce tea time est en trois services. Le petit hic s’est de devoir se déplacer pour le 3e services. Le serveur devrait venir nous proposer à table en amenant le chariot à dessert.
• ClaudeJP.

  / 5

  Le 12/15/2018 à 01:00

  j ai grand plaisir à séjourner dans votre hôtel. Grand voyageur , passer des nuits à l hôtel est souvent pénible, même dans des palaces , mais chez vous j ai le sentiment de le sentir bien comme chez moi
• Christabel.r

  5 / 5

  Le 02/12/2018 à 17:45

  Dans une ambiance familiale feutrée nous avons pu bruncher avec des plats raffinés et variés d'excellente qualité , servis par un personnel au petit soin et surtout Stéphanie.
• Cha.e

  2 / 5

  Le 28/11/2018 à 15:10

  Ces 2 étoiles sont pour le Chef pâtissier et son équipe, je les remercie de leur talent, Chef N. Pciello, merci d'être passé auprès des clients pour nous saluer, dédicacer ... ! 😀 J'ai eu les meilleurs scones de ma vie, de très bons gâteaux, très bonne chantilly : wow ! . J'ai fait le tea time au Bar Les Heures récemment et clairement, il y a un manque de serveurs. Mon ami avait réservé dès 15h30 car j'avais un train à 18h59. (Même si le tea time commence à 16h, afin d'être là dès 16h). Je voulais partir vers 18h-18h10. Détail qui nous a bien été souligné dès notre arrivée, nous étions les "pressés venus prendre le tea time dès 15h30". Remarque gênante sur le moment mais le reste du service était malheureusement pire... après 30 min d'attente qui s'étaient bien passées grâce au barman, nous avons dû interpeller la serveuse pour commander (il était déjà 16h20 !) -et ce tout au long du tea time. Nous avons noté quelques annonces incorrectes des mets (beignet au lieu de chou, beignet abricot au lieu de beignet orange ...). Service un peu froid, notamment à la fin au moment de la 3e étape. Nous voulions une autre assiette de gâteaux (mon ami était déjà venu plusieurs fois et avait eu un "refill" de son assiette) et très froidement on nous a dit qu'il fallait payer (vu le prix à régler cela était surprenant car les parts données étaient très fines). Ensuite, il se faisait tard pour moi et les serveuses tournaient toujours pour avoir des informations sur cette historie d'assiette en plus, pour finalement nous donner une boîte (20min après). Au moment de régler, la serveuse a failli me faire régler la totalité de la note car je réglais en 1er !!! Dommage vraiment car l'endroit est top, les plats très bons ! 😩
• Stephanie.O

  1 / 5

  Le 22/10/2018 à 18:06

  Tea Time catastrophique ! Expérience à très vite oublier! Service horrible ! 5 serveurs se sont succédés. Le 1er était une blague vivante. Son 1er tea time apparement mais sans doute son 1er service tout court. Et quand bien même, un enfant de 6 ans aurait fait mieux. Service sans aucune explication sur les pâtisseries servies. Un chocolat chaud correct après la 3 ème tentative. Le 1er est arrivé froid. Le 2eme il n'y avait pas de chocolat et il fallait être aveugle pour oser servir une mixture pareille. Une honte. Des mets sans intérêt. Et les toilettes...une odeur nauséabonde. On est loin du niveau attendu pour un 5* Fuyez !!!
• Sonia.o

  1 / 5

  Le 22/10/2018 à 17:51

  Qualité du Tea Time catastrophique Service désastreux à l'exception d'un serveur et oui nous en avons rien que 5. Service sans aucune explication sur les mets et boissons. Un chocolat chaud correct après la 3 ème tentative. Pâtisseries sans aucun intérêt idem pour les mets salés. En résumé, passez votre chemin ! Et pour 15€ de plus, allez au Georges V.
• B.

  1 / 5

  Le 13/10/2018 à 17:26

  Arrivée a 12h30 pour déjeuner, Personne pour nous accueillir,table du petit déjeuner encore sales et pas debarrassees!!??? Terrasse d une tristesse incroyable. C était d un sinistre ....qu on a ete déjeuner chez Pierre Hermé....moins cher,plus sympa et au moins accueillie,ce qui n a pas été le cas dans le Palace!! Chercher l erreur. Nul,je préfère le George V,plus gai plus avenant.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 18:33

  La perfection tout simplement !Hôtel Prince de Galles, chef d'oeuvre Art Déco qui a rouvert ses portes en mai 2013. Situé dans le Triangle d'Or, avenue George V. Le personnel est discret, et les desserts tout simplement sublimes !
• T.e

  4 / 5

  Le 17/09/2018 à 19:38

  Chouette pour se faire un gros gros plaisir en s'inventant CEO d'une boîte qui a fait fortune en vendant une solution d'assurance basée sur la blockchain ou de collants bio et impossibles à trouer en faisant comme si son café à 9 euros était remboursé par cette société fictive (prenant soin de demander une facture, sinon on ne vous croiera pas). Sinon, ça reste 9 euros le café, le patio est calme, frais et agréable et les serveurs très agréables (oui, d'accord, "ils peuvent", je vous entends). Attention, ne pas détourner le regard quand on vous donne la note, on pourrait penser que vous n'êtes pas ce CEO fictif de votre boîte de collants. Ce serait gênant.
• Victor.a

  5 / 5

  Le 17/05/2018 à 11:49

  Magnifique palace parisien, Le Patio intérieur est très agréable, les cocktails sont excellents. Parfait pour prendre un verre dans un cadre feutré. Le service est à la hauteur de l'établissement.
• Ayette.u

  4 / 5

  Le 19/01/2018 à 08:28

  Très belles prestations, de bons petits délices sucrés Le personnel aux petits soins... Petit bémol Les water-closed sont petits et ne sont pas proportionnels au degré d'exigence d'un tel lieu. Sinon exceptionnel !!!
• Daddy.

  2 / 5

  Le 24/12/2017 à 17:39

  Starwood et puis Marriott à la tête de L'hôtel, Le standing ne cesse de baisser Actuellement le patio est en travaux, le restaurant est fermé pour un nouveau concept à la rentrée donc la seule offre de restauration est dispensée au bar, Ce bar de style art déco comme tout le bâtiment de l'époque mais ici chaleureux comme un hall de gare Au niveau de la carte ne cherchez pas non plus de réconfort. Petites portions sans relief gustatif, petit rouget trop cuit sans sauce, pavlova délicieuse mais sans générosité.... Je met 2 étoiles pour le service mm si celui-ci est aproximatif. Si vous passez au Four seasons ( 5 étoiles palace ) juste avant, le contraste est saisissant Marriott malgré sa gamme luxury Collection est vraiment très loin des standards 5 étoiles Très très loin
• vincent.a

  5 / 5

  Le 27/11/2017 à 22:11

  Le brunch est divin et le chef Adam benthala est présent par sa prestance et sa gentillesse dans cette cuisine ouverte sur la salle où les clients prennent plaisir à admirer le chef et son équipe.le service est aussi très accueillant et souriant.
• séverin.e

  5 / 5

  Le 25/11/2017 à 22:19

  Magnifique palace, qui nous a permis d'être visité grâce à Guillaume (réceptionniste au restaurant). Le restaurant contient une terrasse avec patio vous permettant de vous dépayser de Paris.
• Mathilde.O

  5 / 5

  Le 09/07/2017 à 09:14

  Le cadre est magnifique et les employers sont efficaces, chaleureux et toujours attentionnés. Les chefs sont magiques, que ce soit pour les plats, pâtisseries ou les cocktails, ils nous transportent bien au delà de ces murs et l'espace d'un repas nous font voyager dans un lieu où le partage, le plaisir et la gourmandise sont les maîtres!
• Elise.a

  5 / 5

  Le 10/04/2017 à 21:05

  Un établissement de luxe avec un service irréprochable. La decoration est magnifique et le bar est magnifique. Nous avons beaucoup aimé l'aatmosphère et la décoration interieure.
• Elo.

  5 / 5

  Le 13/11/2015 à 01:57

  Les merveilleuses pâtisserie de l'excellent chef Yann Couvreur !!! Quel délice ! Incontournable, son dessert signature l'exquis millefeuille. La pâte est fine et toastée façon panini et la crème à la vanille est divine. Un parfait équilibre de saveurs, pas trop sucrée et aérienne ! Ses cakes sont également très réussis. Ses scones aux fraise sont juste déments !!!! C'est l'un de mes endroits favoris pour me tea time !!