Très bel hôtel, très bien tenu. Chambres confortables et belles. Félix est un hôte jovial et chaleureux qui donne plein de conseils d 'activités dans les environs. Le dîner et le petit dej valent le détour. Sa sauce des patatas bravas est excellente.
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Sejour d'une grande qualité...receptionniste professionnel et très aimable à l'écoute de ces clients. Petits déjeuners copieux et très bons. Hotel très propre et superbe décoration. Enfin je vous recommande cet établissement les yeux fermés.
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Bonjour, je voudrais savoir si quelqu'un pourrait me donner un numéro de téléphone ou un email car le numéro de téléphone qui apparaît sur la page n'existe pas
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Inadmissible Oum Palace 4 étoiles. Grosse déception. Nous avons séjourné dans une suite executive le minimum syndical n'y était même pas ... Pas de bouilloire, pas de capsule pour la machine à café, pas de chaussons, ni de peignoirs de bain. La communication de l'hôtel est trompeuse, il indique que ces éléments sont disponibles mais ce n'est pas le cas...Par ailleurs, nous avions réservé une chambre avec baignoire, suite à notre réclamation, ils nous ont indiqué qu'il n'y a pas ce type de chambre au sein de l'hôtel. Alors pourquoi le noter dans vos prestations? Beaucoup d'humidité sur le plafond de la salle de bain, ceci n'est pas du tout digne d'une suite! Nos demandes spéciales n'ont pas du tout été prises en compte et ont a été dérangés à deux reprises bien avant le check out par le service d'étage. Quant au petit déjeuner il laisse vraiment à désirer. Choix très très limité. Le seul point positif de cet hôtel c'est son emplacement Je ne reviendrais pas dans cet hôtel.
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Positif: Nous n'avons pas pu faire notre séjour pour raison de voiture en panne. Nous avons voulus correspondre avec l'établissement pour reporter le séjour et impossible à joindre. Au final nous avons payer un logement pour rien. D'où mon mécontentement.. Négatif: Impossible à joindre pour reporter notre séjour..
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Je me suis senti volé. Cette hôtel n’est pas digne d’être un novotel ou de s’appeler ainsi. Il est plus proche d’un formule 1 d’une aire d’autoroute que d’un hôtel soit disant de standing. Le personnel est super, mais ils ne peuvent rien faire. J’ai payé 150€ pour une nuit, et là je me suis ramassé une claque!!! L’état de la chambre était déplorable. Chambre familiale pour 4 dans 10 m2… Odeur de tabac froid, frigo et climatisation en panne, la télé n’était pas plus grande que ma tablette avec 10 chaînes qui se baladent sur 60 canaux. Il n’y a pas de petit service pour le café et le thé. Pas de rangement assez grand. La salle de bien avec de la moisissure. Bref la nuit aurait dû me coûter 79€ maximum. Je le déconseille, dormait à la belle étoile, vous ne serez pas déçu et volé..
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Belle auberge familiale. Merci beaucoup Josep pour votre aimable attention et votre chaleur. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Les chambres sont confortables et très propres, (on y accède par des escaliers) Le petit déjeuner est très bon et copieux, tout fait maison et de qualité. Nous reviendrons, merci beaucoup !
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Nous y sommes déjà depuis deux ans, tout est super : propre, Tere et Yuliana se mettent en quatre pour rendre le séjour le plus confortable possible et l'environnement, ASTURIES, rien de moins ! Dommage qu'ils n'autorisent pas les chiens, nous ne pouvons pas y aller maintenant, mais nous reviendrons plus tard, c'est sûr. Jusque-là un gros câlin.
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Positif: L’accueil, la gentillesse,la disponibilité du personnel. Négatif: Le mensonge de Booking.com sur la réservation et l’annulation carte débitée tout de suite alors que sur le site possibilité d’annuler pendant 2 jours La literie le manque d’harmonie dans le mobilier de la chambre (meuble de caractère avec meuble IKEA) Des installations vieillissantes qui mériteraient une rénovation (moustiquaires déchirées meuble salle de bains abîmé tables petit déjeuner et salon de jardin à rénover Le prix trop élevé 170 euros par nuit et petit déjeuner pour un couple avec 1 enfant de 5 ans (soit un grand lit et un lit d’appoint).
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Difficile d'entrer en raison de marches de pierre inégales. Je n'ai pas eu le temps de voir s'il y avait un autre accès plus confortable. Je n'ai pas utilisé le logement. Nous n'avons mangé que très bien. Desserts exquis. C'est le seul restaurant qui ouvre le mercredi à Cercedilla.
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Restaurant simple mais parfait.
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Hotel très bien, chambre très bien, bonne literie, tout très propre, petit dejeuner bien. Pas d eau chaude le dernier matin… pas super… et même pas d excuse/ compensation…. dommage
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