Je ne suis pas allé. J'ai demandé un budget et une semaine plus tard, je l'ai demandé à nouveau parce que je n'avais pas de réponse. Le lendemain, j'ai appelé pour l'annuler. La façon dont ils m'ont parlé et la réponse était grossière et arrogante que j'ai rarement rencontrée dans un établissement en contact avec la clientèle. Heureusement, et à un mois de Noël, j'ai trouvé un autre logement.
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Très bel hôtel, idéal pour visiter Saragosse. La chambre était parfaite, la salle de bain très moderne. L’espace piscine est un plus et permet de profiter d’une vue sur la ville.
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Un lieu magique et charmant à Gran Canaria, Tejeda l'un des plus beaux villages d'Espagne. 100% recommandé ne les laissez pas vous dire et vivez l'expérience. #CasaRuralElRinconDelNublo
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Hôtel rural idéal pour s'évader et profiter d'un lieu idéal.Confortable, propre et tous les détails soignés au maximum. Le personnel qui nous a assistés prend soin de vous à tout moment. La piscine Spa impeccable, et une grande variété de soins et de massages.
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Très bon accueil en plusieurs langues dont le français. Chambre spacieuse et lit très confortable. Salle d'eau fonctionnelle. L'eau du robinet n'a pas bon goût, trop de produit de purification. Le buffet du petit déjeuner est varié et copieux, les mets sucrés sont vraiment très sucrés, les jus et confitures sont industriels et ne sont pas exceptionnels. Dans l'ensemble nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel.
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C'est un lieu unique, en pleine nature, au pied du site ibérique d'Encina Hermosa. La maison rurale dispose de grands espaces de loisirs à l'extérieur et de chambres confortables à l'intérieur. L'hôte était disponible à tout moment pour assister à tout incident. Bref, les journées de séjour durant les journées de la Saint-Sylvestre et du Nouvel An, resteront dans le meilleur des souvenirs. PS Les images de Google ne correspondent pas à la réalité.
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Super accueil à ne pas louper
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en plus de l'Hostal, ils ont un restaurant avec une délicieuse cuisine locale et des prix très raisonnables, il y a un menu et à la carte
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Le rapport qualité prix est incroyable on mange du luxe
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La pire expérience qui soit. nous avons réservé sur leur site avec la condition « paiement sur place ». Aujourd’hui nous avons eu l’annulation de notre hôtel. Nous avons donc appelé le réceptionniste. Nous avons expliqué la situation, que nous devions régler sur place et qu’ils n’étaient pas supposés faire une quelconque opération sur la carte. Le réceptionniste a eu énormément de mal à comprendre. Pourtant j’ai répété à plusieurs reprises le numéro de réservation et il ne comprenait toujours pas. Nous avons même du renvoyer le mail d’annulation pour qu’il puisse saisir de quoi nous parlions. Je lui dis que je lui donne une autre carte bleue qui est approvisionnée. Il refuse littéralement en me disant qu’il faut faire une autre réservation. Comme par enchantement le prix avait bien augmenté. Je lui ai dit que je voulais le tarif qui était convenu lorsque j’avais réservé. Il m’a dit que c’était impossible, qu’il fallait que je vois avec le manager lundi si c’était possible mais que de toute évidence ils étaient dans leurs droits d’annuler la réservation et d’augmenter le prix (en gros s’enrichir sur le dos du client). Cela fait preuve d’un amateurisme flagrant de la part d’un SERVICE hôtelier et d’une méconnaissance absurde de la RELATION AUX CLIENTS. Ils n’ont jamais envoyé de mail pour prévenir de l’annulation. Et en admettant même qu’ils l’aient fait, en aucun cas ils n’ont utilisé le numéro de téléphone qui leur a été communiqué pour préserver le lien (en admettant que le mail tombe dans les spams par exemple). C’est un hôtel au service novice, vénal et manquant cruellement d’humanité et de compréhension. Moi qui ai l’habitude de voyager à travers le monde et étant majoritairement satisfait des hôtels que je fréquente, Je préfère largement gaspiller mon argent ailleurs car je ne veux pas que mon image soit entachée par un service aussi médiocre. J’invite tous les futurs clients à trouver une solution alternative plutôt que de vous retrouver dans une situation aussi inconfortable à quelques jours de votre départ. Je pose ça là.
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