Positif: Propreté. Négatif: Non chauffé la nuit en hiver. Prestations non conformes à la description (accès à une cuisine, salon, jacuzzi, wi fi). Pas insonorisé..
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Les propriétaires étaient très gentils et attentifs à nous à tout moment. C'est un endroit où l'on peut être très calme, et il y a aussi une très bonne ambiance. Nous avons passé un très bon moment le temps où nous y étions. Vous pouvez également amener votre chien. Nous reviendrons certainement.
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Excellent service, serveuses souriantes, cuisine très bonne. Excellent rapport qualité prix.
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Extrêmement déçu ! Nous devions passer 2 nuits dans cet hôtel « 5 étoiles » qui a de la moisissure partout… sans parlé de l’entretien catastrophique de la piscine intérieur qui est pleine de sable… Nous avions fait la première nuit mais pas la seconde car j’ai dû être hospitalisé d’urgence. L’hôtel n’a rien voulu entendre, pas de remboursement, pas de report… aucun geste commercial même avec une preuve d’hospitalisation ! Pas humain ! Très déçu nous ne reviendrons plus et nous déconseillerons à notre entourage ! A fuir !!!
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Hôtel neuf et bon rapport qualité-prix
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Hôtel 3 étoiles très simple. Commençons par le positif, l'hôtel est très propre et possède une jolie piscine. Le personnel est très sympathique et souriant et fait de son mieux pour être aux petits soins. Le moins positif sont les lits qui sont dur comme de la pierre. On n'arrivait presque pas à dormir. La demi-pension n'est pas top non plus. En effet sur leur site ils parlent d'un restaurant de bonne qualité limite gastro. Malheureusement pendant notre séjour ce dernier n'était jamais ouvert et on nous a servi des plats réchauffés (parfois tièdes) dans le bar de l'hôtel.... Du coup je ne peux pas recommander la demi-pension. D'un autre côté dans le village il n'y a pas grand chose comme restaurant du coup je ne peux pas recommander de ne pas la prendre comme je ne saurais pas où manger ailleurs le soir qu'à l'hôtel... En résumant l'hôtel donne beaucoup mieux sur leur site que ce qu'il ne l'est en réalité. Personellement je n'y retournerais plus comme je m'attendais à mieux. Qqn qui cherche un hôtel pour juste dormir, qui supporte les matelas très durs et qui peut se contenter de nourriture de cantine y sera peut-être content car comme déjà dit le personnel est vraiment sympathique et l'hôtel est très propre.
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Hier, samedi, nous sommes allés profiter du mariage de nos amis au Palacio de la Serna. La nourriture était incroyable, délicieuse et le service de serveuse était spectaculaire. L'organisation de la cérémonie sur place était excellente et le traitement de tout le personnel était ce que nous avons le plus apprécié, car ils se sont impliqués jusque dans les moindres détails. Tout simplement fantastique et nous avons hâte d'être invités à un autre mariage là-bas. Totalement recommandé.
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Il y a environ 10 ans, nous avons eu la grande chance de visiter cet établissement et de pouvoir profiter de quelques jours de congé et de l'utiliser comme base pour visiter des lieux aussi beaux que le château de Loarre, le monastère de San Juan de la Peña, la municipalité de Jaca et la station d'hiver de Candanchu. Le traitement a été merveilleux tant par les propriétaires Eugenio et Pili que par leurs enfants et les habitants de la ville qui ont un traitement si amical qu'ils vous ont fait sentir comme chez vous. De retour chez nous, nous avons pu visiter la cathédrale de Pilar et l'emblématique Monasterio de Piedra, où nous avons visité ses magnifiques jardins et cascades. Nous espérons pouvoir répéter l'expérience dans un avenir pas trop lointain pour pouvoir profiter d'une si belle et intéressante compagnie. Nous ne pouvons inclure aucune photo car un incident informatique nous a laissé sans le grand nombre de photos prises à cette époque.
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Je me suis senti trompé et trompé. Mon conjoint et moi sommes arrivés et la chambre n'était pas prête pour l'heure d'enregistrement, nous n'y avons pas accordé trop d'importance et nous avons attendu là-bas en prenant un verre car nous avions prévu de manger également au restaurant de l'hôtel, il s'avère que le le propriétaire nous dit que ce n'est pas Il a une cuisine, nous lui avons demandé une recommandation pour manger ailleurs et il nous a dit qu'il n'y avait rien là-bas et que nous devions aller à Pinofranqueado. vu un restaurant "El rincón hurdiano", (super d'ailleurs) à quelques mètres de l'hôtel. Cela prouvait qu'elle était une menteuse. Pour ajouter l'insulte à l'injure, elle a annoncé un bain à remous dans la chambre que nous avons choisi précisément en payant plus pour ce service et il s'avère que cela n'a pas fonctionné non plus, selon elle à cause du COVID (je n'y crois pas non plus ), il n'y avait pas d'eau chaude ! Nous avons dû prendre une douche avec de l'eau pratiquement froide. Et l'ascenseur ne fonctionnait pas non plus !! Je n'aime pas mettre des critiques négatives mais je ne pouvais pas l'ignorer, j'espère que personne d'autre ne sera dupe de cette femme.
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La chambre qu'on nous a donné était médiocre, de la rouille partout dans la salle de bain, la baignoire qui fuit, le lit grince le matelas à ressorts est mort et le sommier est sur roulettes..... je ne recommande pas cet hôtel et surtout au vue du prix. J'ai l'impression que c'est une chambre pour personne à mobilité réduite, mais alors ces personnes là sont très mal servit dans cet hôtel.
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Grande entreprise et très familière
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