Très bon rapport qualité prix pour cette hôtel situé en plein cœur de Bilbao ! Les réceptionnistes sont aussi très accueillantes. En revanche nous avons trouvé notre chambre très mal insonorisée et très difficile à rafraîchir, surtout avec de fortes chaleurs.
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Excellente structure située dans la verdure pour ceux qui aiment la paix et la tranquillité, stratégiquement positionnée par rapport aux plages les plus belles et les plus connues telles que Zaraut, Getaria, Zumaia. En 1 heure en voiture vous arrivez à Bilbao et en 30 minutes à San Sebastian ou 2 heures du magnifique San Juan de Gaztelugatxe !! Le personnel amical est toujours disponible.
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Hôtel bien placé, malheureusement le buffet du soir laisse à désirer les plats sont froids et on retrouve la même chose à tout les repas de plus si vous êtes en demi pension vous n'avez le droit qu'à de l'eau, le petit déjeuner est très bien, très complet. Les chambres ne sont pas insonorisées on entend tout ce qui se passe dehors et dans les chambres voisines et on a un bruit d'écoulement d'eau toute la nuit. La plupart des lattes des lits étaient cassées. Par contre n'hésitez pas à aller au bar de la piscine le soir les boissons sont pas chères et le personnel est sympa.
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Au top. Accueil, confort et petits dejeuners. A noter : pas de clim mais l'air frais des montagnes la nuit.
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Nous sommes allés déjeuner au restaurant mais nous n'avons pas dormi à l'hôtel. Le menu proposé était varié et original, mettant à l'honneur les viandes des élevages aux alentours. Notre serveuse était très sympathique et nous a bien expliqué les plats en détail. Nous nous sommes régalés notamment avec les cannellonis aux champignons sauce aux cèpes, avec la grillade d'agneau très tendre et lmoelleux de bœuf au vin fondant en bouche. Les desserts étaient également très bons. Nous nous sommes promis de revenir ici en prenant une chambre pour profiter pleinement des lieux : calme, nature et superbe panorama!
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Nous sommes une famille de 8 personnes et un petit chien et nous avons passé un week-end très agréable et confortable. Le propriétaire est très gentil et chaleureux.
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Le site n'était pas mal. Mais j'ai fait une réservation l'année dernière pour un événement, il a dû être reporté et j'ai beau essayer de leur parler, ils m'ont repoussé et ont gardé l'argent sans me donner d'explications.
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Lieu agréable avec un accueil divin
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L'hôtel, l'environnement et le personnel imbattable. Bien que la question de l'offre de bons cadeaux ait beaucoup à s'améliorer. Difficulté à trouver des dates, (je pense que certaines places pourraient être réservées pour ce service si vous le proposez.) Quand tu penses avoir pu faire la réservation sur le seul week-end disponible en été, on te dit que c'est une erreur et qu'il n'y a pas de libre jusqu'en octobre (adieu piscine). Une fois sur place, je répète que tout va bien (à part devoir quitter le spa car ils ne l'avaient pas démarré) et que malgré le dépôt du bon cadeau gastronomique, vous serez facturé pour les entrées et le pain qu'ils vous apportent sans demandez-le et un supplément de 4 des 6 plats. Ce sont ces détails qui font la différence.
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Impardonnable! Il s'avère que j'appelle pour réserver une chambre et personne ne décroche mon ☎️... mais le mieux c'est que j'arrive vers 2h du matin, et personne ne répond, ni ne décroche le téléphone 24h/24 appel. J'ai dû aller à un autre endroit. REGRETTABLE!!
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Emplacement proche du centre historique mais dans un quartier un peu glauque (mais pas dangereux). L'appartement est très fonctionnel mais sans âme. Je mets 5 étoiles pour le service car le monsieurs qui nous a reçu a été d'une extrême gentillesse, on aimerait tellement être reçu partout de cette façon, surtout avec ce sourire sincère et spontané. Merci et bravo Monsieur.
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