Excellent séjour, tout de qualité, j'allais rester à mission San Jose pour 900 $ mais j'ai littéralement manqué de cet endroit, c'était horrible; les murs avec du salpêtre; vieux meubles super puants; mauvaise ventilation; odeur d'humidité, Bref.... J'ai décidé d'investir 200-300 de plus et je suis resté là-dedans, bonne décision.
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Nous n'écrivons généralement pas de critiques, mais cet endroit le mérite. Le traitement et la convivialité tout au long du repas étaient exquis. Menu dégustation spectaculaire. Dans mon cas, étant enceinte, ils m'ont adapté le menu et ils m'ont expliqué les changements à tout moment pour que je sois calme. Traitement amical et proche, fortement recommandé. Chambre avec de très belles vues et tout très propre et bien. Merci pour une expérience inoubliable.
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La gentillesse et l'attention des hôtes sont très bonnes. Belle maison, dans un endroit incroyable et très confortable. On se sent comme chez soi et le petit déjeuner est délicieux.
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Nous sommes très déçus de notre séjour du 26.10.22 au 3.11.22. L'hôtel est vieillissant, les chambres sont indignes d'un 5*. Rideaux déchirés, poignées de fenêtre arrachées, isolation phonique très mauvaise, mauvaise odeur. Le personnel faisait ce qu'il pouvait mais n'arrivait pas à suivre que ce soit au bar ou aux 2 restaurants buffets. Jusqu'à 40 minutes de queue pour obtenir un cocktail, queue également devant la salle de restaurant pour obtenir une table. Les transats en nombre insuffisants sont réservés la veille pour le lendemain alors que la réservation est interdite et personne ne fait rien pour faire respecter les règles. Au snack de la piscine, les aliments restent des heures sous les lampes chauffantes, tout fini par se dessécher. Les buffet sont variés mais aucun entretien ou nettoyage durant le service, hygiène déplorable. Les bouteilles d'eau sont payantes si vous vous souhaitez les emporter en chambre pour la nuit alors que nous étions en all inclusive. Bref, une multitude de détails qui font que nous ne retournerons pas dans cet hôtel.
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je n'ai jamais parlé d'abeilles mais de mouches, devoir se recouvrir avec une serviette au bord de la piscine pour ne pas être embêté oui c'est contrariant!, vous devriez investir dans des produits chimiques. Pour les œufs Bénédicte n'importe quel hôtel de luxe les faits, même si on veut payer le prix on ne dit pas non à une simple demande. le buffet est trop léger, les fruits, nous avons eu du raisin pratiquement tous les matins et rien d'autres, mais bon les cuisines ne sont pas à la hauteur avec une moyenne de 400€/jours pendant 6 jours je pense avoir le droit d'être exigent et pointilleux surtout quand le personnel se relâche en l'absence de la direction, puisque vous n'êtes revenu que la veille de notre départ. c'est un bel hôtel et un cadre très sympas mais à ce niveau d'hôtellerie il est un peu décevant et pas à la hauteur du prix payé. - Impossible d'être tranquille à la piscine (trop petite) et dehors au restaurant car envahi de mouches, partout, tout le temps, - pas de vrai service à la piscine, il faut commander par un groupe WhatsApp et attendre que ca arrive (le WhatsApp n'est pas lu tout le temps) , l'eau disponible et posée sur une tablette au soleil... et le personnel ne fait pas trop le tour pour s'assurer que tout va bien ou pour des commandes. - les toilettes de la piscine sont ajourés et visibles depuis les transats autour de la piscine alors tout le monde entend tout. - vous commandez un café frappé glacé, on vous apporte un café chaud et 2 glaçons, vous voulez un cappuccino, il faut demander au cuisine avant pour savoir si c'est possible car c'est compliqué à faire... - pour le petit déjeuner le buffet est trop léger, pratiquement pas de fruit, pas de gâteau, ni de vrai pâtisserie, j'ai demandé des œufs Bénédicte et la cuisine a refusé de les faire, pour 1 semaine de séjour sur place, pas terrible. - les plats du restaurant sont bons mais il manque toujours quelques choses sur la carte le personnel est sympas mais ne fait pas trop d'effort pour améliorer le service. conseil d'amélioration, quand les clients réservent une suite pour 1 semaine, préparez une bouteille de vin ou de pétillant, ca coût 10€ voir moins au super marché... c'est mieux que 4 morceaux de chocolat... demandez au personnel de retenir le numéro des chambres, c'est énervant a chaque fois de devoir redonner son nom et sa chambre dès que l'on a besoin de quelque chose surtout lorsque l'on reste 1 semaine. en espérant que ca puisse vous aider, bonne journée
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Ils nous ont dit qu'ils avaient récemment changé de direction. Logement très agréable ! Bien situé, il nous a donné des informations très précieuses pour profiter du week-end. Immeuble cosy avec tout le confort et une hôtesse de luxe. C'est un choix sûr. À bientôt
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Beau décor, patio andalous, chambres banales pour un 4 étoiles, petits déjeuners exceptionnels par la diversité. Hôtel très central. Un gros point noir, le parking très difficile d'accès, besoin du personnel pour rentrer le véhicule dans l'ascenseur. Qui plus est en supplément. Autant utiliser le parking municipal juste à quelques mètres , même prix et plus facile.
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J'ai trouvé que le traitement de Geronimo et Isabel était super, très amical, très proche, j'ai bien mangé, reposé comme un bébé, je le recommande.
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Belle maison à l'intérieur de l'Ampurdà. Loin de la foule déchainée
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Ne partez jamais de ce lieu magique et majestueux sans avoir goûté à l'ensemble, vous le regretteriez...
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J’y étais en 2019, c’était super. La en juillet 2022, j’étais très déçu. Le petit dej n’est plus inclus dans le forfait, on m’a donné une chambre qui pue la cigarette, impossible d’y dormir. Et comme le personnel ne parle une autre langue, difficile de communiquer
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