Nous avons été très déçu par l'accueil dans cet hôtel qui jouit par ailleurs d'un magnifique environnement. Le service est déplorable, le restaurant fermé sans que cela soit annoncé et le site web mensonger. Nous avons payé nos 3 nuitées à l'arrivée et n'avons jamais obtenu la facture correspondante malgré plusieurs demandes. L'hôtel est soit disant "pet friendly". Notre chienne très bien éduquée et calme a pu rentrer dans l'hôtel mais deux heures plus tard un membre du personnel est venu frapper à notre porte alors que mon mari prenait sa douche et m'a quasiment passé un savon car je n'avais pas annoncé au moment de la réservation que je comptais venir avec notre chienne qui a finalement dormi dehors pendant les 3 nuitées. Rien n'est fait pour mettre le client à l'aise alors que les lieux sont enchanteurs. Sans doute un changement de propriétaire avec des personnes qui n'ont aucune expérience de l'hôtellerie et aucun sens de la bienséance. C'est dommage car le potentiel de cet endroit est énorme.
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Très bon accueil et très beau mas Petit déjeuner fait maison Dommage pas de climatisation donc on a eu du mal à dormir à cause de la chaleur
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Bon accueil, literie bonne . Expérience moyenne Piscine et salle de sport fermées pas top pour un 4 étoiles , paiement du prix sans réduction avec moins de service, les portes claquent du coup réveillés à 2 heures du mat pendant 3 jours , bruyant à cause des couloirs , on entend le ménage le matin ( les femmes de ménage tirent les lits) investir dans des housses de couette (2 draps ) , on se retrouve avec la couette dehors insupportable , impossible malgré 2 fois d' avoir un grand lit au lieu de 2 petits lits , les sachets de thé pas remis tous les jours , pas de balayette dans les toilettes, il faut payer avant que ce soit la chambre ou le petit déjeuner . Pas au niveau d' un 4 étoiles en France . C est dommage car mon fils faisant ses études dans la même ville, je voulais revenir au même endroit . Moins bien que l' hôtel à Navalcarnero 3 étoiles
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Très bel endroit. Les cabanes sont magnifiques, décorées avec beaucoup de goût. D'une propreté exemplaire. Très sympa de pouvoir utiliser des vélos pour se balader et d'aller d'un point à un autre dans le domaine. Merci de nous avoir bien aider pour les valises grâce à la voiturette de golf (de la cabane jusqu'au parking). Très bon petit déjeuner avec des produits frais. Belle salle de sport avec un équipement de qualité. Le restaurant est incroyable !! Des mets exceptionnels. Bravo ! Seul point négatif, la piscine extérieure qui je trouve est un peu à l'abandon. Les transats sont équipés de matelas en tissu sales !! La piscine pour enfants était verte et trouble on n'y voyait plus à travers ! Moyen ! Mais c'était un bon séjour, à faire autant l'été que l'hiver en mode cocooning !
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Super maison, propriétaire hyper sympathique je recommande
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Bon hôtel . Chambre un peu d’époque avec une seule prise au dessus du lit mais sinon le restaurant a été rénové et le patron très accueillant avec des tapas à bons prix .
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Hôtel très propre ,bonne literie,mériterait quelques petites révisions dans la salle de bains.L'endroit a gardé un charme rétro très agréable,bien situé au coeur du village.La personne qui nous a reçu et qui est chargée de l'entretient est très sympathique et très professionnelle.
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Cet hôtel est spectaculaire, avec un emplacement imbattable pour le ski ou la randonnée. Les chambres sont très spacieuses et fonctionnelles, elles sont aussi très propres. Je dois mentionner le personnel, ils nous ont traités comme du luxe. Il est fortement recommandé.
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Un site spectaculaire. Tranquille pour toute la famille ou intime si vous recherchez la tranquillité. Avec tout le confort d'un hôtel et la liberté d'une maison.
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Bien
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