La chambre était propre et fonctionnelle. Malheureusement, la climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas vraiment (soudain chauffée). Bien que le départ ne devait pas avoir lieu avant midi, on nous a dit peu avant 10 heures de partir le plus tôt possible. Aucune possibilité au moins pour un petit déjeuner ou au moins un café ou un thé.
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Hôtel moderne, propre et fonctionnel. Personnel très souriant et serviable. Petit déjeuner bon et copieux. Emplacement sans charme, près d'une grande zone commerciale, mais pratique pour accéder à des endroits merveilleux, en voiture à Tolédo, Cuinca, Aranjuez ou en métro à Madrid. Pourquoi je ne mets pas 5 étoiles : Porte de la salle de bains / WC en verre, aucune intimité possible ! Et le lit à ressorts ne permettait pas l'indépendance de couchage et transmettait tous les mouvements. Mais au final j'ai passé un excellent séjour.
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Nous séjournons actuellement dans l’hôtel et c’est vraiment très bien ! Le personnel très souriant et sympathique, la chambre très propre et bonne literie. Quant au petit déjeuner : excellent avec beaucoup de choix et produits très frais ! Le seul petit soucis est la sonorité de la chambre : on entend fort le bruit venant de l’extérieur …
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Grande maison rurale avec tous les détails et le confort pour passer quelques jours à El Hierro ... Une merveille, félicitations pour la réforme super incroyable de la maison !!!
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Positif : L'emplacement, la tranquillité, la vue.. Négatif : La référence, photos sur l'accessibilité pour les personnes en fauteuil roulant sur le site internet. la rampe à côté des escaliers est assez raide..
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J'y retournerai un jour, le site est très bien pour y aller avec des enfants.
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Mon expérience n'aurait pas pu être meilleure, un traitement proche et accueillant. Les chambres ont tout le confort, spacieuses et belles. Tout est nouveau. L'attention est exquise, le nettoyage parfait. Je n'ai que des bons mots, une 10ème place.
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Imna et Miguel sont des hôtes très attentionnés. Leur "posada" est décorée avec beaucoup de goût et est très cosy, de l'entrée jusqu'aux chambres ! Les petits déjeuners et les dîners sont délicieux et copieux. J'ai eu l'impression d'être reçue dans ma famille ! Je recommande
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Très mauvaise expérience. La porte du garage ne se ferme pas. Les portes des chambres ne s'ouvrent pas (badges non fonctionnels). Le petit déjeuner, prétendument inclus dans le prix, est quasiment inexistant. Bref.
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que dire ? la chambre et l'emplacement sont superbes. Rien à dire. Je ne râle pas souvent mais la relation client est déplorable. Impossible de les contacter en direct. Gestion de la réservation uniquement par mail et renvoi vers une page web. Un numéro de téléphone à la réception de l'hotel (sans personne au guichet) et auquel personne ne répond. Sur la réservation un lien vers un chat "WebConcierge". à ce jour 9/1/2023, les messages du 30/12/2022 ne sont toujours pas lus. Une adresse mail qui ne semble jamais ouverte car les messages reviennent avec l'erreur "boite aux lettres pleine, votre message ne peut être remis". Et pour finir, un prélèvement en double... :( !! J'aurais du lire les avis bien avant de réserver. Quel dommage car l'établissement est une pépite dans le vieux SanSeb. Revoyez votre relation client et comptable... !
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Je viens de récupérer ma chambre vue mer, pour la réception ceci est une vue mer...il faut se pencher sur la gauche avec un garde corps qui n'est pas bien fixé. Je suis en attente d'une réponse de l'agence où j'ai préparé mon voyage. A suivre.
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