on se moque de nous ! On a réservé on arrive, tard il est vrais, 1h du matin, personne a la récéption. 2 numéro de téléphone sont indiqué, aucun ne répond, on a appelé plein de fois pareil aucune réponse... bon on a du chercher un autre Hotel... A 2h du matin, dans une ville ou l'offre est assez limité.
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Pas loin de l'aéroport, pas cher avec un personnel très sympathique et serviable. Chambres petites mais avec salle de bain, TV et wifi.
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Extraordinaire séjour, féerique, des propriétaires attentionnés Il ne faut pas s’attendre à un service quatre étoiles ou penser qu’on va se faire tenir la main pour aller faire si ou faire ça ou se faire servir avec un plateau d argent… Débrouille et découverte, ambiance montagnarde qui nous laissera un souvenir impérissable La cuisine est raffinée et nous n’avions pas dîner comme cela depuis longtemps La partie thermale tout à fait correcte La situation géographique idéale
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Un bel endroit pour être et visiter les montagnes et la côte. Propriétaires très sympathiques. Idéal pour les familles. 2 chambres.
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Il y a eu un problème avec la réservation car j'avais réservé à un prix et le propriétaire a dit que le prix était faux et que c'était plus. Comme c'était déjà réservé, ils me l'ont gardé, mais le propriétaire m'a demandé 150 euros pour 3 nuits pour mettre le chauffage, alors que sur la page de réservation il était indiqué que le chauffage était inclus. Il faisait très froid dans les chambres car c'est une vieille maison. Ça oui. La maison a son charme. Nous avons également manqué d'eau chaude à plusieurs reprises. A moi en particulier au milieu d'une douche. Je suis ressorti en grelottant. Je pense que je vais attraper un gros rhume.
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Nous avons voyagé en famille, la décoration des maisons est exquise, tous les meubles et ustensiles sont neufs et de grand style. Il y a beaucoup de places de stationnement. La piscine est grande et très propre, la maison est également très propre et a une très bonne odeur et présence. La vérité est que nous l'avons beaucoup aimé, pour lequel nous prévoyons de répéter, mais pour dire quelque chose, les escaliers sont très hauts et hauts, pour quelqu'un qui a du mal à monter les genoux, ce sera difficile. Sur le court de tennis, vous devez apporter votre propre balle. Et enfin il nous manque une corde à linge ou une corde pour accrocher les serviettes mouillées et les maillots de bain.
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Un hôtel de luxe dans une petite ville loin de tout, parfait pour se déconnecter et se détendre, la chambre est très agréable, bien entretenue et propre. Le service et l'attention très bons. Dîner et petit déjeuner délicieux, très variés et avec des produits de très bonne qualité. Nous allons répéter.
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La maison est magnifique et les propriétaires sont incroyables.
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100% recommandé, personnel agréable, en particulier Israël, car il m'a aidé et conseillé à tout moment en cas de problème, me donnant à plusieurs reprises des solutions concernant un appartement que j'ai loué dans la rue Germanies. Merci
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Positif: Personnel fabuleux, affable et attentionné. Restaurant de grande classe, note à l’avenant. Oasis paradisiaque sur le sentier du Baztan pour pèlerins à la bourse déliée au restaurant, mais très acceptable pour le prix de la chambre. Étape difficile à contourner entre Elizondo et Olabe..
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Je ne le recommanderais pas. Nous avons fait une réservation qui a été annulée en raison de covid et nous avons eu une annulation gratuite. À cette époque, le propriétaire nous a demandé d'utiliser la réserve lorsque nous en avions besoin, au lieu d'argent, ce que nous avons accepté, comprenant qu'il s'agissait d'une situation difficile dans laquelle nous devions aider les petites entreprises. Une fois que nous avons essayé d'utiliser la réservation déjà payée, il m'a bloqué sur wasap et il ne décroche pas le téléphone. Nous avons appelé d'un autre numéro et il nous a dit qu'il ne ferait rien, ni rendre notre argent ni réserver la chambre pour nous. À l'époque, nous avons agi de bonne foi et avons fait confiance à sa parole, et il a laissé beaucoup à désirer.
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Si vous souhaitez dîner au restaurant, ne choisissez pas le menu classique car vous serez installé dans la salle du petit-déjeuner du restaurant à la décoration aussi froide et inconfortable d'une cantine. Même si le dîner était excellent, on peut regretter cette discrimination entre des clients qui choisissent un menu classique et ceux sui choisissent un menu gastronomique. Quand à la déco qui a été refaite dans la salle réservée au menu gastronomique, elle est trop moderne et impersonnelle par rapport à l'ambiance d'avant qui était beaucoup plus chaleureuse. Je ne sais pas si je reviendrai car pour un cinq étoiles les prestations ne sont pas là. La salle où j'ai dîné avait un rideau sur deux à certaines fenêtres, le lustre au-dessus de la table était plein de poussière, les étagères qui, je suppose, servaient pour le petit déjeuner étaient recouvertes à l'arrache de draps et de livres. Non, vraiment je suis très déçue. Ce n'est plus le restaurant de la Villa Navarre que je connaissais depuis des années.
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