Bon accueil, literie bonne . Expérience moyenne Piscine et salle de sport fermées pas top pour un 4 étoiles , paiement du prix sans réduction avec moins de service, les portes claquent du coup réveillés à 2 heures du mat pendant 3 jours , bruyant à cause des couloirs , on entend le ménage le matin ( les femmes de ménage tirent les lits) investir dans des housses de couette (2 draps ) , on se retrouve avec la couette dehors insupportable , impossible malgré 2 fois d' avoir un grand lit au lieu de 2 petits lits , les sachets de thé pas remis tous les jours , pas de balayette dans les toilettes, il faut payer avant que ce soit la chambre ou le petit déjeuner . Pas au niveau d' un 4 étoiles en France . C est dommage car mon fils faisant ses études dans la même ville, je voulais revenir au même endroit . Moins bien que l' hôtel à Navalcarnero 3 étoiles
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J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre moins. Ma mère est restée avec un groupe et ils ont été horriblement traités, en particulier une fille avec un arc et des lunettes du service. Mauvaises réponses, grossières : les ont forcés à manger la nourriture dans l'assiette (quand elle était immangeable), en les traitant comme des enfants au lieu d'invités. Mauvaise nourriture. Ma mère n'a jamais mangé aussi mal de sa vie. Le bar était en rupture de stock, le service a disparu. La seule chose acceptable concernant les chambres : elles étaient propres. ❌A ÉVITER.❌
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On avait fait réservation au dernière moment et on était très bien accueillie ...chambre parfaite et chaleureux, personnel très sympa
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Nous avons essayé plusieurs fois aux horaires d'ouverture pour monter à la Terrasse, la fille de l'accueil nous demande de venir à des heures précises pour pouvoir profiter de la terrasse et à chaque fois durant 5 jours elle n'a pas voulu nous ouvrir. Je ne comprends pas comment peux t'on gardé un personnel si antipathique et peu chaleureuse. Je voudrais mettre zéro étoile mais cela n'es pas possible. A éviter de toute urgence.
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Bel endroit. Calme et jolie. Gentillesse à profusion, installations très compétentes. Très recommandable
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Hôtel simple, petit-déjeuner bon mais peu varié. Personnel souriant. Un hôtel bien pour se reposer une nuit. La literie n’est pas top.
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Un beau lieu certes, je note en fonction de mon retour juste sur un point, j'ai appelé avant de m'y déplacer pour savoir si les personnes Hors du club (hors guest) pouvaient venir au spa en payant. J'ai eu 4 personnes différentes au téléphone qui comprenait plus ou moins bien l'anglais et la dernière qui s'occupait de l'espace spa m'a dit Ok pour 18e de venir. Une fois sur place, une autre personne présente à l'accueil du spa m'a dit que ce n'était plus possible depuis le Covid et qu'il fallait un numéro de chambre pour pouvoir avoir accès. Il faudrait peut être revoir le transfert d'information ?
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La meilleure ambiance, des prix imbattables, un traitement inégalé. Tous délicieux, originaux, de bonne qualité. Le sourire et les bonnes ondes par drapeau. Idéal pour les tapas, les dîners sandwichs, les centres de table ou les spécialités maison le week-end. Prenez un café ou buvez quelques bières. Les torreznos, les boulettes uruguayennes ou les pommes de terre au cheddar, les produits phares de la maison, parmi tant d'autres. Chema et Daniela vous feront vous sentir chez vous comme chez vous.
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Bel hôtel nous sommes déjà venu plusieurs fois superbe cadre petit bémol problème de climatisation pendant la nuit mais aucune réaction de la part du personnel lorsque nous l avons signalé dommage !!!
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Chambre nickel 👌, spacieuse, confortable. Le restaurant excellent. Un super petit hôtel de passage 👍
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Endroit spectaculaire, entouré par la nature et beaucoup de faune, les maisons sont très bien équipées et très accueillantes, les gens qui y travaillent sont des gens très serviables et bons ! Un endroit très calme avec peu de monde, je reviendrai sans aucun doute dans cet endroit spectaculaire.
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C'est un hôtel à taille humaine les personnes chargés de la réception sont très avenants et nous ont très bien renseigné sur les lieux à visiter ainsi que pour se restaurer. Si nous revenons sur Barcelone ce sera dans cet hôtel. Le petit déjeuner muffin offert avec le café sont des excellents points également. Nous avons passé un très bon séjour. Merci.
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