Demande de modification de séjour, aucune réponse, facturé de suite, aucun service client, desagreable... beaucoup mieux pas loin, lamentable prestations clients
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Bonjour, l'hôtel n'a plus ce nom, il s'appelle Hotel del Trueno. Il a été un peu rénové et pour le prix qualité c'est bon. La meilleure attention et le meilleur traitement, le chien très gentil, je l'ai vue plusieurs fois et la posture était la même, 😂😂😂😂😂. Les photos 🤳 de l@s acteurs espagnols sur les portes des salles sont très originales.
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Pour un hôtel 3 étoiles,vu les prestations 50 euros c'est pas cher pour 2. Un menu pèlerin à 15 euros,entrée plat dessert vin et eau. 2 bières de bienvenue offertes et un petit déjeuner à 10 euros pour 2 vraiment complet .À conseiller
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Hôtel superbe ! Il mérite largement les 5 étoiles ! Ravie du début à la fin, l’accueil est chaleureux, le personnel adorable et à l’écoute des attentes de chaque client. Le buffet est vraiment de qualité, diversifié etc… (thème pour chaque soirée). Les animations sont très bien également avec des animateurs qui donnent tout pour rendre le moment agréable ! Il y a de belles prestations (plusieurs piscines, spa, piscine naturelle, bar, boite de nuit, terrain de tennis…). Les chambres sont faites quotidiennement, c’est très propre. Une bouteille de champagne vous sera offerte pour votre anniversaire (belle attention). Une gros point positif pour le personnel, gros coup de coeur.
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Très déçue et en colère de cet hôtel Il nous a gâché notre séjour ! Une fois arrivée à l’hôtel après une remontée de route très épuisante, pas de réception ouverte, et malgré les échanges avec le site de réservation (reserving.fr) pas moyen de nous héberger, et même pas un mot d'excuse, juste une proposition de remboursement a 02h00 du matin pour qu'on cherche nous même un autre hébergement !!!!!!! Je vous le déconseille très fortement. On était en galère pour trouver un autre hôtel à cause d’eux 😡😡😡😡😡😡. Hôtel à fuir, et site de réservation (reseving) à fuir aussi
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Excellente maison rurale pour être en famille ou entre amis, car elle dispose d'une piscine et d'un porche avec barbecue. La maison a tout et la charmante propriétaire
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Association avec une vaste expérience dans l'aide aux personnes ayant des problèmes de dépendance et à risque d'exclusion sociale.
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Je mets deux étoiles pour la vue et le potentiel du lieu mais si vous cherchez un endroit propre et paisible fuyez. Un établissement qui est loin des standards affichés et des prestations attendues pour ces tarifs. Probablement un manque de personnel : ménage inexistant durant le séjour (je ne suis pourtant pas maniaque mais là j’avais envie de sortir la serpillère avant d’enlever mes chaussures), petit déjeuner déprimant (attention œufs et pancakes payants en supplément), restaurant hors de prix pour une cuisine pas au niveau avec beaucoup d’attente. Le lieu est splendide mais visiblement ici ce sont les économies qui priment. Peut-être que hors saison l’expérience peut être différente.
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Pour deux cafés au lait et un bar à l'huile 7,50 euros. Chaque café au lait 2,50. Une passe et en plus le mauvais. Quel dommage. Une fois et plus jamais.
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