Mauvaise expérience passée au sein de l’hôtel Venetian en novembre 2022. Nous avons effectué une réservation sur internet, directement via le site de l’hôtel, avec confirmation par mail doté d’un numéro de réservation. En arrivant sur place, l’hôtesse nous annonce que notre réservation a été annulée, sans aucune communication mail de la part de l’établissement. Le prix sur place est évidemment le double. Le service client n’a pas daigné faire un geste commercial alors que nous avions payé deux fois la somme initiale et que nous avons effectué une demande écrite par mail. Le parking est aussi non disponible pour les véhicules de plus de 8 feet, non précisé et avec une unique solution payante évidemment, dans un parking éloigné. Attention aussi au mini bar de la chambre : il suffit de faire bouger une bouteille pour qu’elle soit facturée. Piscine bondée. Rapport qualité-prix très mauvais et service client totalement inexistant. A éviter !
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Insonorisation médiocre : on entend la circulation, les femmes de ménage dans les couloirs et les voisins de chambre (télévision, vibreur du téléphone, discussions) La chambre en elle même est correcte (une prise de chaque côté du lit serait un +, surtout pour une chambre double) Le personnel parle uniquement espagnol et Anglais pas français... Le parking n’est pas surveillé mais fermé. Le petit déjeuner est copieux et varié mais le dernier jour nous sommes tombés malade... N’attendez aucun geste commercial de la part de la direction pour un départ anticipé (alors qu’ils refoulaient des clients car ils était complets)
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Nous avons été utilisateurs du Restaurant. Nous l'avons aimé! Des plats faits maison, le tout avec mille saveurs et combinaisons habituelles et quelques surprises simples mais différentes. Comment ne pourrait-il pas en être autrement, nous avons choisi l'omelette au jus en entrée, avec la squeixada. En deuxième plat, saucisse locale et quelques bombes à la viande (ils ont mis des petits pains au menu) avec de l'aïoli (très bonne texture et saveur, même si ça ne ressemble pas à de l'ail et de l'huile 😅😅😅😅) Chariot de desserts, évidemment fait maison ! Service rapide, très amateur et attentionné. Si nous revenons dans la région, nous répéterons. Au fait, vous pouvez voir toute la montagne depuis la salle à manger ! Dommage, à mon goût, autant de fenêtres, au lieu de grandes baies vitrées. L'établissement n'a aucune prétention, ce qui s'y trouve est ce que vous y trouverez, n'y allez pas si vous êtes des "gourmets" avec des prétentions de bonnes affaires ou de grandeur...
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Accueil chaleureux, personnel tres gentil.jolie chambre avec une bonne literie. On recommande avec plaisir.
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Très bonne expérience dans cet hôtel où la chambre climatisée compense l'exiguïté de la salle de bain/ toilette pour un prix d'environ 70 € petit déjeuner compris.La cuisine très savoureuse de la patronne vous ravira à prix correct . Parler catalan peut s'avérer judicieux car l'espagnol beeeen.... c'est de l'espagnol...😁...et le français du français 😉
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Très bon petit-déjeuner, litterie pas très confortable
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Vu la taille de cette enseigne, je m’attendais à ce qu’il ne manque ni café, ni lait lors du petit déjeuner. Détail que j’ai signalé, mais peu réactifs. J’ai du faire l’impasse sur une partie du petit déjeuner. Côté propreté de l’hôtel: rien à redire, c’est très propre.
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Le personnel à été super compréhensif. Nous avions eu un problème de logement en arrivant sur l’île et il a été difficile de trouver un hôtel libre et convenable . La réception de l’hôtel ont étaient super de nous trouver une chambre . L’hôtel est magnifique et très propre le personnel est vraiment super 👍🏼 Les chambres sont fraîches, la literie est impeccable, le service de nettoyage est parfait . Un petit merci à Sandra du petit déjeuner qui parler français et nous à expliquer certaines chose . Le restaurant est super délicieux, le risotto aux gambas est super bon ainsi que le reste . Merci encore à toutes l’équipe formidable .
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Je séjourne à l'auberge depuis 15 jours pour le travail et je ne peux être plus reconnaissant à Marta et Catalina pour leur traitement de proximité. C'est très appréciable que lorsque vous êtes loin de chez vous, vous êtes si bien accueilli. Si Marta va vous faire manger, laissez-la décider de tout (cuisine de luxe) sauf la quantité, elle passe par trois villes 😂 Catalina est toujours attentive à ce dont vous pourriez avoir besoin. Un 10 pour eux 2 !!
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Chambre au calme. Restaurant de l'hôtel très bon, plats fait maison. Ex soupe de poisson en entrée, miam ! Très bon rapport qualité prix.
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Menu du jour avec plusieurs plats au choix, prix raisonnable, excellente qualité. Le personnel très professionnel et sympathique. A la carte mettre en valeur la viande et le cabillaud. Restaurant où c'est cuisiné !!. Je le recommande totalement.
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