Établissement bien situé, à la fois au calme mais aussi près d'une gare. Idéal pour visiter Bilbao. Propreté irréprochable. Très bon accueil de Rosa la propriétaire. On se sent quasiment chez soi. Bernard SALES.
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Agréable séjour, serveuse au top et très gentille ! Le petit déjeuner est acceptable compte tenu du fait qu'il n'y a que 8 chambres. Le positif : Emplacement du lieu, clim, propreté et tranquillité. Le négatif : L'organisation de notre arrivée, le stationnement dans la rue (payant et rempli) et le petit déjeuner à 8h un peu tardif à notre goût, d'habitude c'est 7h. Notre mésaventure : sur le site il est stipulé check-in à partir de 14h mais il faut donner un horaire donc nous avons dit 16h environ. Mais nous avons reçu un mail la veille disant que l'on pouvait venir à partir de 15h. Du coup nous sommes venu à 15h et là personne. Un autre couple attendait aussi. Nous avons tenté de joindre le numéro d'urgence à plusieurs reprises nous tous sans succès, idem sur l'application. Nous avons attendu 40min et là le gérant (on suppose) descend tranquillement de l'étage et nous emmène à la chambre en nous expliquant dans un anglais très moyen qu'il avait son téléphone sur silencieux... Pas d'excuse ou quoi que ce soit. Juste un message de réponse sur l'application que c'était de notre faute et voilà. Je précise qu'il fait une chaleur monstrueuse dans le hall d'attente et qu'il n'y a pas d'eau ou quoi que ce soit. Je trouve la réaction vraiment moyenne, heureusement que la dame qui travaille là le matin et qui s'occupe du petit déjeuner est vraiment sympa et rattrape le coup. Sinon ce n'est pas vraiment un hôtel, il n'y a pas de bar ou de service le soir, et l'accès à la piscine s'arrête à 19h donc on ne peut pas en profiter le soir. C'est précisé sur le site mais nous n'y avons pas fait attention donc on le note ici pour prévenir ceux qui n'ont pas vue.
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Un bon service client, des produits de qualité supérieure et une cuisine maison très, très riche et mon dessert préféré, la crème maison, chaque fois que j'y vais, je les demande et ils ne déçoivent jamais. Un 10/10
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Hôtel du port
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Nous nous sommes passé lundi 05/08 2019 vraiment pas aimable à la réception o à impression de le déranger . La chambre on en parle pas inconfortable et la salle de bain la douche en très mauvais état. Et la cerise sur le gâteau un petit déjeuner inexistant. Rien à manger sois disant que les croissants avaient cramé 👹👹👹👹 et on m'a répondu c'est comme ça !!!!!!!! Et pour un hotel à 3 étoiles. Mais quelle honte . À éviter 👹👹👹👹👹👹👹
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Salvador était très gentil, il nous a servi des boissons non alcoolisées et de l'eau à notre arrivée, nous avons très bien dormi, j'ai adoré être entouré de tant de nature. Vous y respirez la paix et la tranquillité. Il nous a fait une réservation pour dîner à la Plaza Del Olmo, où nous avons très bien dîné, avec de très bonnes entrées. Nous allons certainement répéter! Ma famille et moi étions très à l'aise ❤️
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On s'est arrêté au hasard sur la route de nos vacances très agréablement surpris le personnel à l'accueil est super agréable et sympa accueil chaleureux et l'hôtel est vraiment super propre..les chambres également..on recommande sans réserve m7
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Si vous allez célébrer une fête d'adieu ou quelque chose de similaire, NE RÉSERVEZ PAS ICI !!!! Ils vous vendront la maison comme une "maison rurale pour presque 30 personnes où vous pouvez faire ce que vous voulez" et elle est située au centre d'un village OÙ LES GENS VIVENT !!! Il y a beaucoup de gens qui se sont amusés dans cette maison en pensant qu'ils pouvaient faire et défaire à des heures impaires et ont été surpris par la Garde civile. C'est une maison rurale pour vivre tranquillement, si vous voulez faire la fête, allez dans un autre endroit car les propriétaires ne se soucient pas de tout et ils facturent la même chose, alors que c'est vous qui aurez une surprise au milieu de la fête. PUBLICITÉ MENSONGÈRE!!!
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