Splendid indeed ! Accueil chaleureux, service irréprochable, vue magnifique sur la vallée, au milieu de la végétation, d'un calme des plus reposants. Idéalement situé pour rayonner sur Vitoria (35mn) Bilbao (35mn) et San Sebastien (1h) L.
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Très bien, mais il n'y a pas de personnel de nettoyage pour nettoyer la chambre
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Un endroit spectaculaire pour aller en famille. La maison est magnifique et les enfants l'ont beaucoup appréciée. Nous serons de retour
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Super maison, propriétaire hyper sympathique je recommande
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Séjour en famille avec enfant de 3 ans.hotel charmant et tranquille. Propriétaires et personnel très agréables et accueillants .chambre spacieuse et propre,cuisine en libre accès et piscine. Tout est reuni pour un séjour parfait.
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Nous y étions pour la première fois et que puis-je dire ? Tout était juste parfait ! Nous avons été reçus très amicalement et ils se sont bien occupés de nous. Félicitations à Ludwig, qui nous a obtenu les permis de pêche et nous a donné une excellente introduction et nous a montré toute la région. Je n'ai jamais connu un tel service! Juste génial 👍 Nous avons hâte d'y être quand nous reviendrons!
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Très bien, propre, personnel accueillant et très bonne literie. Dommage : chambre un peu petite, pas de mouchoirs, un petit savon pour deux. Dîner : Très bien, cuisine bonne Petit déjeuner : manque de chaleur, salle froide. PD normal
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Hôtel et petit déjeuner corrects. Par contre, il n'en est pas de même pour le parking et la réception: - Accéder à l'entrée du parking est un véritable parcours du combattant. - On fait plusieurs fois le tour des immeubles avant de finir par s'adresser (à pied) à la réception qui explique qu'il faut emprunter sur environ 50 mètres, un trottoir pour piétons, jalonné de bancs publics. - Aucun panneau d'indication pour signaler qu'il faut passer par ce trottoir. - De plus, des bancs publics sont juste devant l'entrée étroite du garage; ce qui oblige à faire plusieurs manœuvres pour se mettre en ligne tant pour entrer que pour sortir. - La dame de la réception n'a pas apprécié qu'on lui fasse les remarques ci-dessus et au lieu de s'excuser, elle a préféré nous accuser d'incompétence. - De plus, le plan de la ville fourni par la réception est une photocopie A4 en noir et blanc datant de plusieurs années et donc pas à jour. - Pour avoir un vrai plan il faut s'adresser à l'office de tourisme situé à 1 km alors qu'il serait tellement logique que l'hôtel se constitue un stock de plans fournis par l'office de tourisme. - Il est clair que la dame de la réception a peu de considération pour les clients.
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Excellente auberge, avec un traitement très personnalisé et amical. Les chambres sont bien, chaleureuses, j'ai dû rester quelques nuits froides et c'était parfait. Ils ont l'air conditionné, radiateurs, douche avec bac à douche. C'était confortable pour nous pour un voyage de travail. Il prend son petit-déjeuner. Ville très calme.
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Restaurant agréable et sympa de bons produits. Bon rapport qualité prix
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Nous sommes très déçus de notre séjour du 26.10.22 au 3.11.22. L'hôtel est vieillissant, les chambres sont indignes d'un 5*. Rideaux déchirés, poignées de fenêtre arrachées, isolation phonique très mauvaise, mauvaise odeur. Le personnel faisait ce qu'il pouvait mais n'arrivait pas à suivre que ce soit au bar ou aux 2 restaurants buffets. Jusqu'à 40 minutes de queue pour obtenir un cocktail, queue également devant la salle de restaurant pour obtenir une table. Les transats en nombre insuffisants sont réservés la veille pour le lendemain alors que la réservation est interdite et personne ne fait rien pour faire respecter les règles. Au snack de la piscine, les aliments restent des heures sous les lampes chauffantes, tout fini par se dessécher. Les buffet sont variés mais aucun entretien ou nettoyage durant le service, hygiène déplorable. Les bouteilles d'eau sont payantes si vous vous souhaitez les emporter en chambre pour la nuit alors que nous étions en all inclusive. Bref, une multitude de détails qui font que nous ne retournerons pas dans cet hôtel.
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