L'hôtel est bien situé face à la rivière avec un espace aménagé pour la baignade. Installations adéquates, bien qu'elles n'aient pas d'ascenseur et la chambre (du moins celle que nous avons eue) trop petite par rapport à la photo que nous avons vue lors de la réservation, sur laquelle nous avons perçu qu'elles étaient plus spacieuses. A titre de recommandation, vérifiez la pression de l'eau, qui ressort très faible. En général, tout était en ordre, Victoria a été très gentille et nous a contacté à l'avance pour que tout soit prêt. IMPORTANT: faites attention où vous vous garez, car devant l'hôtel il y a des voisins extrêmement grossiers.
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Je suis resté deux semaines et j'ai adoré l'expérience. J'ai rencontré des gens d'autres pays, ils m'ont très bien traité, ils m'ont recommandé des lieux d'intérêt que je devrais visiter. Bien qu'il ne soit pas en plein centre-ville, il est proche de tout ce qui est important. Le vieux quartier, mais en même temps très charmant et calme. Je le recommande pour tous les âges et surtout pour les personnes instruites qui veulent connaître l'une des meilleures îles Canaries.
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Une merveille! L'hôtel est situé dans un cadre magnifique, avec une décoration très agréable, champêtre et très accueillante, ainsi que ses propriétaires qui ont été très gentils et nous ont fait sentir comme chez nous. Le petit déjeuner était super tant en qualité qu'en quantité, l'incroyable gâteau fait maison. Nous y sommes allés avec notre fils de trois ans et ils ont été attentifs à nos besoins à tout moment et ont été charmants avec lui. Les lits sont très confortables et tout est très propre. Fortement recommandé et nous reviendrons certainement. Merci beaucoup pour tout, un plaisir d'avoir connu un tel endroit.
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Deux beaux appartements Le propriétaire est super sympa Belle piscine et belle vue
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Au premier abord j’ai eu une mauvaise impression . Réception à partir de 15h normalement. A 15h15 toujours personne. Le gérant appelle (hurlement dans les escaliers) la gérante pour nous accueillir. 10 minutes plus tard toujours personne. Nous sommes ressortis et avons chercher un autre hôtel en vain. Nous sommes donc retournés à la réception où cette fois la gérante nous a accueillis. Et un super accueil. Très arrangeante , gentille rien a redire là dessus. Les gérants se sont finalement révélés agréables. Pour ce qui est de la chambre , très propre , équipement basique fonctionnel. Petit soucis avec la douche où l’arrivée d’eau est assez aléatoire (douche chaude ou froide pas de juste milieu). Pas de Clim mais nous n’avons pas souffert de la chaleur. En bref plutôt contente du séjour.
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Catastrophe il est 23h et toujours la musique genre disco a fond impossible de dormir fenêtre sans double vitrage qui ferme mal ... Clim bruyante... Nous sommes un jeudi soir ... A décommander passez votre chemin si vous voulez vous reposer un peu ... Les gens sont gentils et le resto correcte... Pour le reste c'est mort surtout pour dormir... Et une odeur désagréable de reflux d égout..plus le wifi qui rame sec ... Signal faible qui coupe souvent... Oh ils viennent de couper la musique il est 23,h 11... Je vais pouvoir fermer l oeil ... Ça doit être pour cela la machine a café ds la chambre car on ne peut dormir avant 23h en semaine il paraît que c'est 1h du matin le samedi...
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Agréablement surprise. Hôtel sans prétentions où on peut déjeuner, diner et prendre quelques petits en-cas avant de reprendre la route. La chambre était propre, correct et le personnel aimable. Pour un petit stop d’un jour, pourquoi pas?
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Le propriétaire est super sympa, comme une famille. Le petit déjeuner spectaculaire. Il y a un salon pour prendre un verre ou discuter un moment. température parfaite. Toutes les installations. Nous voulions partir tôt et il nous a laissé le petit déjeuner prêt. La maison est belle. Nous avons tout aimé.
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Ravi de la maison, de l'emplacement et surtout du traitement reçu
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Une alte à l'hôtel avant notre départ pour Portugal. Très bon accueil, très sympas. Très bien dormis et bonne cuisine au restaurant. Je recommande cet hotel. Buen hostal. Hemos dormido muy bien y limpio. Muy simpaticos. Comida muy buena. Gracias.
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Endroit acceptable. Nous sommes arrivés et l'accueil était très gentil. Chambre normale mais avec une mauvaise ventilation (il y avait une odeur de cigarette) et la partie de la salle de bain avec une vilaine odeur. petit déjeuner normal. Si vous voulez quelque chose de plus, vous devez le demander (par exemple, des œufs brouillés, je ne sais pas si c'est inclus ou payé séparément/facturé à la chambre). L'attention de la réception était très attentionnée et cordiale.
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que dire ? la chambre et l'emplacement sont superbes. Rien à dire. Je ne râle pas souvent mais la relation client est déplorable. Impossible de les contacter en direct. Gestion de la réservation uniquement par mail et renvoi vers une page web. Un numéro de téléphone à la réception de l'hotel (sans personne au guichet) et auquel personne ne répond. Sur la réservation un lien vers un chat "WebConcierge". à ce jour 9/1/2023, les messages du 30/12/2022 ne sont toujours pas lus. Une adresse mail qui ne semble jamais ouverte car les messages reviennent avec l'erreur "boite aux lettres pleine, votre message ne peut être remis". Et pour finir, un prélèvement en double... :( !! J'aurais du lire les avis bien avant de réserver. Quel dommage car l'établissement est une pépite dans le vieux SanSeb. Revoyez votre relation client et comptable... !
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