Nous sommes très déçus de notre séjour du 26.10.22 au 3.11.22. L'hôtel est vieillissant, les chambres sont indignes d'un 5*. Rideaux déchirés, poignées de fenêtre arrachées, isolation phonique très mauvaise, mauvaise odeur. Le personnel faisait ce qu'il pouvait mais n'arrivait pas à suivre que ce soit au bar ou aux 2 restaurants buffets. Jusqu'à 40 minutes de queue pour obtenir un cocktail, queue également devant la salle de restaurant pour obtenir une table. Les transats en nombre insuffisants sont réservés la veille pour le lendemain alors que la réservation est interdite et personne ne fait rien pour faire respecter les règles. Au snack de la piscine, les aliments restent des heures sous les lampes chauffantes, tout fini par se dessécher. Les buffet sont variés mais aucun entretien ou nettoyage durant le service, hygiène déplorable. Les bouteilles d'eau sont payantes si vous vous souhaitez les emporter en chambre pour la nuit alors que nous étions en all inclusive. Bref, une multitude de détails qui font que nous ne retournerons pas dans cet hôtel.
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Hôtel avec un accueil chaleureux . Nous avons passé 5 jours agréable avec des conseils de visites aux alentours de Donastia. Bus devant hôtel pour se déplacer au centre ville pour 1€ 50 et taxis pour moins de 10€ hôtel via le centre ville. Vous monter de 100m et vous avez une vue sur l océan . Seul bémols l isolation des chambres.. petit déjeuner continental correct pour le prix. Nous recommandons à tous cet hôtel.
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Très propre calme réception sympathique en français anglais allemand espagnol. Un seul pour le français très serviable. Vue sur la plage. On peut le réserver sur Booking sans problème.
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Si l’appartement à un problème, n’attendez rien de leur part. Lors de notre arrivée, la climatisation a fait un problème, de l’eau coulait lorsqu’elle était en marche. De plus, le lavabo de l’évier ne fonctionnait pas. Nous avons averti la personne à l’accueil qui en a référé à son supérieur. Ce dernier nous a baladé pendant plus d’une heure en nous disant qu’il passerait dans quelques minutes. Il n’est jamais passé. Ne voulant pas nous changer de chambre sans avoir essayé de réparer la climatisation, il nous a indiqué qu’un technicien, passerait le lendemain. Nous avions quand même toutes nos affaires dans l’appartement et n’étions pas présent lors de son passage. ( le technicien est rentré sans notre accord dans l’appartement ) Finalement, nous avons eu un nouvel appartement le lendemain vers 18 heures . Car la climatisation avait bien un problème ainsi que l’évier. Nous n’avons eu aucun dédommagement… Au vu du prix la prestation, n’était pas là et le manque de professionnalisme bien présent. Si vous avez de la chance de ne pas avoir de problèmes l’appartement est bien sinon courage à vous et sachez que vous n’aurais pas de dédommagement. Et encore nous nous estimons « chanceux » d’avoir eu un petit problème, je préfère même pas imaginer si nous avions eu un problème beaucoup plus embêtant dans l’appartement (appartement dégradé, fuite d’eau ou autre…) Par ailleurs, l’insonorisation entre les appartements n’est pas top. Encore une fois si vous n’avez pas de voisins bruyant rien à dire mais sinon courage à vous pour dormir ou être tranquille.
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On s’est arrêter dans cet hôtel à notre retour en France pour découvrir el valle de Baztan, le lieu est très beau, l’hôtel lui-même est simple, mais les propriétaire sont fantastique, les chambres confortable, on y a mangeai le soir c’est simple, maison et excellent, les petits déj un peu juste pour moi, mais bon je mange beaucoup.
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Bon rapport qualité prix, logement bien situé mais isolé. Ce qui en faisait un endroit tranquille pour se reposer. Personnel attentionné et sympathique. Le petit déjeuner est super. J'ai trouvé que les portions du restaurant étaient assez bonnes et à un bon prix, tout comme le cidre. Le pain d'épeautre avec lequel ils sont accompagnés était également excellent.
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Bonne adresse dans un endroit charmant. Très bon traitement et propre. Très gentil qui nous a accompagné Je ne peux pas faire de commentaire sur la nourriture car nous n'avons pas mangé.
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💯 % RECOMMANDÉ. Comment je voulais écrire cette critique! Eh bien, dans celui-ci, je me concentre uniquement sur la nourriture puisque vous pouvez également rester. En résumé : c'est qu'on ne peut pas mieux manger avec un prix plus ajusté. Le traitement est exceptionnel et la nourriture est brutale, des ingrédients de qualité avec une préparation soignée. Nous n'avions réservé que le petit-déjeuner et au final nous avons pris la pension complète. Laissez-les vous conseiller car ils ne vous décevront pas. Nous reviendrons à coup sûr!
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Vraiment beau, trèsyyyyyyyy propre, la vérité est qu'ils devraient copier cette cabine dans la capitale et le prix super bon marché, j'ai adoré !!!!! Sans aucun doute mon nouveau lieu d'évasion quand je quitte la ville et vais au cibao
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Belles et propres les chambres , personnel agréable et sympathique Dommage que le petit déjeuner est tout petit petit!!!!
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Emplacement idéal, personnel extrêmement sympathique, propreté irréprochable, nourriture excellente.
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