Nous l'avions déjà vu dans une revue, et c'étaient des critiques bien méritées. Le service est très attentionné et sympathique, et la nourriture est à 10. Endroit authentique et bon, on ne peut pas demander plus.
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L'hôtel est magnifique, les chambres sont grandes et vraiment agréables. La vue sur le marecon et la mer est parfaite, et la chambre est bien insonorisée. Le personnel est adorable. Le gros plus c'est le restaurant de l'hôtel dans la petite cour intérieure qui propose des plats delicieux
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Un excellent hôtel où toutes les chambres donnent sur la mer et la baie de la Corogne. Le calme et la quiétude sont au rdv. Un personnel absolument adorable et très compétent vous accompagne avec le sourire tout au long du séjour. Les prix du bar et du restaurant sont très abordables et les mets sont délicieux. Bref un lieu parfait pour le farniente.
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Se come bien!
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Chambre au top, Piscine bienvenue, Cadre magnifique pour le dîner et petit déjeuner. On y serait bien resté tout notre séjour. Notre meilleure adresse où séjourner sur l'île.
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Une jolie petite maison même s'il manquait beaucoup de choses. Il n'y avait pas de verres de vin, il n'y avait pas de verres de Cuba, le grille-pain était un peu vieux, bref, nous avons passé un bon week-end, mais il manque des choses, bien sûr, je n'y retournerais pas.
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Notre appartement était le plus grand puisqu'il est pour 6 personnes. Tout est au goût et magnifique, actuel et moderne. Chambre double avec salle de bain à l'intérieur (baignoire) chambre avec 2 lits de 90 réunis, salle de bain séparée avec douche et bidet. L'immense salon avec 2 canapés-lits super confortables et la cuisine même équipée d'un lave-vaisselle. Dans notre cas, les vues avec d'immenses fenêtres nous faisaient face et nous n'avons pas eu un seul bruit et c'était le festival de San Froilan. Au centre de la ville, à l'intérieur du mur. Plaza Mayor 1 minute.
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Chambre sale, isolation inexistante.. Réveillé à 06h par le réveil du client à côté de nous, suite à une panne de voiture nous fume obliger d'aller à cet hôtel, sincèrement à fuir sans réflexion car le gérant vous parle limite mal si vous demandez une heure de plus en partant du principe qu'on est en vacances et qu'on voulais dormir.
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Bien situé en centre ville très bien accueillis chambre très propre et petit déjeuner correcte
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Nefasto servicio con el cliente. Teníamos una reserva del 18 al 23 de Agosto 2020, somos franceses y no pudimos viajar debido a la anulación masiva de vuelos por la pandemia. No solo no nos rembolsan sino que también se niegan a guardarnos el dinero y poder disfrutar de la reserva en fechas posteriores cuando estuviese permitido viajar. Teníamos un viaje planeado por el Noreste de España y de los 4 hoteles este ha sido el único que se ha negado complétamente a todo, una falta de solidaridad tremenda en estos tiempos tan especiales. Todo bajo la premisa de "teneis que ver con booking" y booking nos ha dicho que si el hotel está de acuerdo por ellos no hay problema de rembolsar y no cobrarles la comisión, así como de cambiar fechas. He sido recepcionista 4 años en un hotel y francamente he alucinado con esta manera de tratar a los clientes ante tales imprevistos. Mi última conversación les pedí que me renviasen la confirmación de mi reserva así como una confirmación por escrito a que se negaban a rembolsarnos o cambiar fechas de nuestra estancia, me cuelgan diréctamente y me mandan solo la reserva. No recomiendo para nada, ha sido el único hotel que nos ha dicho "os quedais sin reserva y nos quedamos vuestro dinero". Estamos preparando una reclamación vía la OCU, veremos como acaba. ----- Très mauvais service client. Nous avions une réservation du 18 au 23 Août 2020, nous sommes français et notre vol a été annulé suite à la pandemie. Non seulement ils ne nous remboursent pas mais ils refusent aussi de décaler nos dates de réservation. Nous avions un voyage plannifié au Nord-est de l'Espagne et sur les 4 hôtels ce sont les seuls qui refusent tout, un manque de solidarité en ces temps très particulièrs que l'on vit en ce moment. La seule chose qu'ils me disent c'est de contacter booking alors que booking nous a déjà dit qu' il n'y a pas de problème pour eux de nous faire rembourser et ils ne vont pas facturer la commission à l'hôtel. Apparement la satisfaction du client est plus importante chez booking que pour l'hotel BALMES CENTRO. J'ai été receptionniste dans un hôtel pendant 4 ans et j'ai franchement halluciné de la façon de traiter les clients de la part de cet hôtel. Ils m'ont même raccroché au nez quand je leur ai demandé de m'envoyer ma confirmation de réservation par écrit ainsi que leur confirmation de refus de remboursement et de report de dates. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, c'est le seul qui en gros nous a dit "vous n'avez plus de reservation et on garde votre argent". Nous sommes en train de préparer une reclamation via OCU (Organisme des Consomateurs et Utilisateurs).
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